王孝燕

(鹽城幼兒師范高等?？茖W(xué)校 人文教育學(xué)院，江蘇 鹽城 224001)

0 引 言

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在全球范圍內(nèi)的普及，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新興力量，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸成為全球共識(shí)。作為一種新興的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展形式，跨境電商克服了出口展銷、現(xiàn)場(chǎng)談判等對(duì)外貿(mào)易模式的限制，明顯縮短了企業(yè)對(duì)外貿(mào)易鏈條，借助獨(dú)特的營(yíng)銷渠道更加便捷地滿足了國(guó)外消費(fèi)者的個(gè)性化需求，也使對(duì)外貿(mào)易鏈條及其增長(zhǎng)方式產(chǎn)生了新的變革[1]。區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興數(shù)字技術(shù)的發(fā)展給跨境電商和消費(fèi)者的交易創(chuàng)造了更多體驗(yàn)場(chǎng)景，更加促進(jìn)了跨境電商的發(fā)展，可以說(shuō)跨境電商已經(jīng)成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的跨境電商轉(zhuǎn)型發(fā)展主要發(fā)揮貿(mào)易周期短、邊際成本低等優(yōu)勢(shì)，借助發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，依靠增加貿(mào)易機(jī)會(huì)、拓展貿(mào)易內(nèi)容等途徑，既推動(dòng)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)，也推進(jìn)自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展。探討我國(guó)跨境電商發(fā)展存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)對(duì)策，對(duì)推動(dòng)其順利轉(zhuǎn)型發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下跨境電商轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要意義

1.1 跨境電商轉(zhuǎn)型發(fā)展有利于明顯縮小人民貧富差距

跨境電商可以突破生產(chǎn)和消費(fèi)在時(shí)間和空間方面的限制，不管在農(nóng)村還是城市，東部還是中西部地區(qū)，無(wú)論企業(yè)規(guī)模的大小，都可以參與跨境電子商務(wù)交易活動(dòng)。這在一定程度上促進(jìn)了城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間和行業(yè)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，縮小了城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間和行業(yè)之間發(fā)展的差距。一方面，跨境電商為中國(guó)的中小微企業(yè)開展對(duì)外貿(mào)易創(chuàng)造了更多的便利條件，提升了經(jīng)營(yíng)效率和銷售利潤(rùn)，降低了經(jīng)營(yíng)成本。另一方面，跨境電商為大眾創(chuàng)業(yè)提供了新的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，吸引了更多的企業(yè)和個(gè)人依托跨境電商，在亞馬遜平臺(tái)、Wish、eBay等跨境電商平臺(tái)設(shè)立跨境網(wǎng)點(diǎn)[2]。由此可見，跨境電商的發(fā)展為大眾提供了更多就業(yè)機(jī)會(huì)，增加了居民經(jīng)濟(jì)收入，有利于明顯縮小人民貧富差距。

1.2 跨境電商轉(zhuǎn)型發(fā)展有利于促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在全世界的普及，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展步伐加快。在這一背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一枝獨(dú)秀?？缇畴娚探柚ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)，打破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式中的資源障礙和信息不對(duì)稱障礙，改變了國(guó)際傳統(tǒng)貿(mào)易方式，推動(dòng)了信息流、物流和商品流的共融共享?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是數(shù)字信息成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素以后，信息生產(chǎn)的成本比較低甚至可以忽略，這就使數(shù)字信息要素越來(lái)越成為推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展的根本性動(dòng)力。而作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)內(nèi)容之一的跨境電商，其實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展必將有利于促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新發(fā)展。

1.3 跨境電商轉(zhuǎn)型發(fā)展有利于構(gòu)建雙循環(huán)新發(fā)展格局

2020年5月，習(xí)近平總書記提出構(gòu)建國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局[4]，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展指明了戰(zhàn)略方向。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展越來(lái)越成為暢通國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的有力抓手，為構(gòu)建雙循環(huán)新發(fā)展格局提供了有力支撐?？缇畴娚套鳛橐环N新業(yè)態(tài)、新模式，深度融合了電子商務(wù)和對(duì)外貿(mào)易，伴隨信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用而快速發(fā)展，日趨成為推動(dòng)雙循環(huán)新發(fā)展格局的重要?jiǎng)恿υ??？缇畴娚痰某隹诙伺c國(guó)內(nèi)供給端緊密聯(lián)系，推動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)積極開展產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推進(jìn)國(guó)家供給側(cè)改革的深入推進(jìn)；跨境電商其進(jìn)口端則與國(guó)內(nèi)需求端緊密聯(lián)系，激發(fā)國(guó)內(nèi)消費(fèi)潛力，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，促進(jìn)國(guó)家開展需求側(cè)管理，形成國(guó)內(nèi)大循環(huán)。因此，跨境電商的轉(zhuǎn)型發(fā)展可以進(jìn)一步暢通國(guó)內(nèi)國(guó)外的供需通道，有效推動(dòng)雙循環(huán)新發(fā)展格局的構(gòu)建。

2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下跨境電商轉(zhuǎn)型發(fā)展所面臨的問(wèn)題

2.1 跨境電商物流體系有待完善

當(dāng)前，跨境電商物流體系的建設(shè)有待完善。一是供應(yīng)鏈物流還面臨很多不確定性。例如，很多海外倉(cāng)存在成本問(wèn)題，雖然大大縮減了物流配送周期，但倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用比較昂貴。而且，由于海外倉(cāng)的規(guī)模和信息化服務(wù)水平不同，倘若其服務(wù)能力達(dá)不到理想的高效率，那么尤其是中小型企業(yè)很難平衡對(duì)海外倉(cāng)的成本投入與效益。二是跨境物流企業(yè)的數(shù)字化水平仍然比較低。相比國(guó)內(nèi)物流體系，運(yùn)輸流程更加復(fù)雜的跨境物流體系的數(shù)字化程度較低，相關(guān)企業(yè)僅打通了方便自身的流通渠道，并未從整體上打通跨境物流體系，更談不上對(duì)貨物開展數(shù)字化標(biāo)記，甚至有的物流供應(yīng)商依然使用紙質(zhì)物流單標(biāo)記貨物，時(shí)效性差、追蹤貨物困難，也難以讓跨境電商企業(yè)及時(shí)知曉貨物的運(yùn)輸進(jìn)度，無(wú)法提前防范可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 跨境電商交易平臺(tái)的發(fā)展滯后

目前，跨境電商交易平臺(tái)的發(fā)展明顯滯后。中國(guó)的跨境電商企業(yè)線上對(duì)外交易大多依賴阿里巴巴、天貓等第三方平臺(tái)，較少自建電商平臺(tái)。即使地方政府牽頭與國(guó)內(nèi)外大型跨境電商平臺(tái)合作，大多引導(dǎo)當(dāng)?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)進(jìn)行初步布局，并未從當(dāng)?shù)貐^(qū)位優(yōu)勢(shì)和跨境電商交易成本最優(yōu)化角度進(jìn)行深入考量，導(dǎo)致跨境電商交易平臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，缺乏較強(qiáng)的綜合實(shí)力，發(fā)展規(guī)模比較小，難以在短時(shí)間內(nèi)形成產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，部分跨境電商企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、資金不充足，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中更重視壓縮成本，不重視高新技術(shù)的引入[4]。從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者角度，數(shù)字化技術(shù)研發(fā)耗時(shí)耗力，需投入大量成本，沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看到數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的豐厚回報(bào)，造成了電商交易平臺(tái)發(fā)展的滯后。

2.3 供應(yīng)鏈難以滿足跨境電商需求

跨境電商面向全球市場(chǎng)，其對(duì)供應(yīng)鏈有較高要求，不僅要求供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而且要求供應(yīng)鏈體系保持穩(wěn)定。然而，部分跨境電商企業(yè)缺乏完善的供應(yīng)鏈支撐。一方面，為了保證線上交易的穩(wěn)定，部分跨境電商企業(yè)往往會(huì)預(yù)先采購(gòu)大量貨物，可能面臨貨物滯銷的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，為了避免貨物積壓，部分跨境電商企業(yè)選擇少量采購(gòu)貨物，但是倘若跨境線上交易量暴漲，面臨斷貨問(wèn)題，而繼續(xù)采購(gòu)新一批貨物又會(huì)在時(shí)效性上有明顯延遲，致使企業(yè)流失大量客戶[5]。究其原因，主要在于上游供應(yīng)鏈體系不完善，跨境電商企業(yè)無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估貨物銷量與市場(chǎng)規(guī)模，上游供應(yīng)鏈無(wú)法及時(shí)滿足跨境電商經(jīng)營(yíng)者的需求。

2.4 相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人才比較缺乏

目前，跨境電商企業(yè)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人才仍然比較缺乏。由于準(zhǔn)入門檻相對(duì)比較低，不少企業(yè)與個(gè)人積極參與跨境電商活動(dòng)，包括不少之前從事外貿(mào)行業(yè)的小微企業(yè)與缺乏相應(yīng)技術(shù)的個(gè)人。在這類企業(yè)中，上到管理層下到普通員工大多并未掌握物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，也不熟悉跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，難以有力推進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。而且，由于這類企業(yè)規(guī)模比較小，給予員工的薪資、福利和發(fā)展空間方面無(wú)法與大型跨境電商企業(yè)相比，難以吸引專業(yè)的數(shù)字化技術(shù)人才[6]。同時(shí)，由于以往的電子商務(wù)專業(yè)難以滿足跨境電商對(duì)人才和素質(zhì)的要求，一些高校近兩年才開設(shè)跨境電商專業(yè)或相關(guān)專業(yè)課程，跨境電商發(fā)展缺乏足夠的專業(yè)技術(shù)人才儲(chǔ)備。

3 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下跨境電商轉(zhuǎn)型發(fā)展的對(duì)策

3.1 建立完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施，拓寬跨境電商企業(yè)出口渠道

為了促進(jìn)跨境電商的健康發(fā)展，地方政府應(yīng)該下大力氣建立完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施，提升物流配送效率，拓寬跨境電商企業(yè)出口渠道，降低跨境電商出口成本。第一，地方政府相關(guān)部門要結(jié)合本地跨境電商發(fā)展的實(shí)際情況，有重點(diǎn)地培育大型跨境物流企業(yè)，建成高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化國(guó)際物流配送平臺(tái)，為跨境電商提供一流的物流服務(wù)。同時(shí)，要鼓勵(lì)第三方物流公司積極建立海外倉(cāng)，提升電商出口貨物的流通效率，并升級(jí)海外倉(cāng)的退換貨輔助功能，探索建設(shè)退貨中心倉(cāng)，完善出口商品退貨流程，促進(jìn)跨境電商出口退貨業(yè)務(wù)的高效開展。第二，跨境電商企業(yè)要抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的契機(jī)，積極與物流企業(yè)、政府相關(guān)部門達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系，聯(lián)合利益相關(guān)主體共同解決物流效率低、成本高等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)提升物流效率、減少運(yùn)輸成本的目標(biāo)。

3.2 完善跨境電商交易平臺(tái)建設(shè)，加快跨境電商模式的轉(zhuǎn)型

為了加快跨境電商模式的轉(zhuǎn)型，地方政府要聯(lián)合本地跨境電商企業(yè)進(jìn)一步完善跨境電商交易平臺(tái)建設(shè)。第一，地方政府要結(jié)合本地跨境電商業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況，鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)積極與其他國(guó)家尋求合作[8]。例如，廣西可以抓住中國(guó)—東盟電子商務(wù)峰會(huì)和中國(guó)—東盟信息港建設(shè)的契機(jī)，倡導(dǎo)跨境電商企業(yè)與東盟國(guó)家加強(qiáng)合作，并科學(xué)布局面向東盟和西南地區(qū)的跨境電商服務(wù)體系，加快建設(shè)廣西跨境電商交易平臺(tái)，完善平臺(tái)線上公共服務(wù)功能，為跨境電商企業(yè)精準(zhǔn)提供進(jìn)出口貨物信息共享、通關(guān)監(jiān)管、智能物流、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、支付結(jié)算、貿(mào)易爭(zhēng)端解決、在線翻譯等綜合服務(wù)。第二，地方政府要積極引入國(guó)內(nèi)外知名的電子商務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)依托第三方平臺(tái)進(jìn)一步拓展跨境電商業(yè)務(wù)。地方政府要鼓勵(lì)本地跨境電商企業(yè)主動(dòng)建立交易服務(wù)平臺(tái)，充分利用數(shù)字信息技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)管理技術(shù)，提升跨境電商平臺(tái)信息收集效率與信息收集準(zhǔn)確性。例如，跨境電商企業(yè)可以組織開展云端展會(huì)、數(shù)字生態(tài)和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等，構(gòu)建線上線下融合、國(guó)內(nèi)國(guó)外互動(dòng)的營(yíng)銷體系，使生產(chǎn)要素得到高效分配，實(shí)現(xiàn)跨境電商產(chǎn)業(yè)模式的重構(gòu)，加快跨境電商模式的轉(zhuǎn)型[9]。此外，地方政府還可引導(dǎo)跨境電商企業(yè)加大電商平臺(tái)建設(shè)投資力度，加強(qiáng)與中小型跨境電商企業(yè)的合作，不斷提升跨境電商交易平臺(tái)的影響力。

3.3 促進(jìn)跨境供應(yīng)鏈長(zhǎng)期穩(wěn)定，發(fā)揮跨境電商企業(yè)集群效應(yīng)

為了促進(jìn)跨境電商供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期穩(wěn)定，跨境電商企業(yè)應(yīng)該群策群力，最大限度發(fā)揮集群效應(yīng)。為此，第一，地方政府要根據(jù)本地跨境電商發(fā)展的實(shí)際情況積極建設(shè)融數(shù)字營(yíng)銷、研發(fā)設(shè)計(jì)和倉(cāng)儲(chǔ)物流于一體的大型跨境電商產(chǎn)業(yè)園，激勵(lì)跨境電商企業(yè)和生產(chǎn)制造企業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)跨境電商產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)的最大化。在此基礎(chǔ)上，地方政府要依托產(chǎn)業(yè)集群，立足行業(yè)龍頭企業(yè)和跨境電商企業(yè)，打造功能相對(duì)完善、區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出的跨境電商供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)和國(guó)際供應(yīng)鏈的有效對(duì)接。第二，跨境電商企業(yè)既要積極與上游供應(yīng)商、下游物流商和國(guó)外零售商加深合作，并與他們建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，也要充分利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字信息技術(shù)，通過(guò)跨境平臺(tái)或者第三方軟件獲得更多數(shù)據(jù)，分析下一階段哪些商品將受到消費(fèi)者的青睞[10]，根據(jù)不同區(qū)域海外市場(chǎng)消費(fèi)者的需求來(lái)控制商品庫(kù)存?？偠灾?，跨境電商企業(yè)要借助供應(yīng)鏈體系的數(shù)字化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3.4 加快培養(yǎng)復(fù)合型跨境電商人才，推動(dòng)跨境電商轉(zhuǎn)型發(fā)展

推動(dòng)跨境電商的轉(zhuǎn)型發(fā)展，離不開復(fù)合型跨境電商人才的支撐，更離不開高校、政府和企業(yè)的共同努力。第一，高校對(duì)外貿(mào)易專業(yè)或電子商務(wù)專業(yè)要密切結(jié)合市場(chǎng)需求科學(xué)制定跨境電商人才培養(yǎng)方案，開展精準(zhǔn)的課程管理，有針對(duì)性地整合市場(chǎng)營(yíng)銷、外語(yǔ)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等課程資源，從素質(zhì)、知識(shí)、能力三個(gè)方面培養(yǎng)跨境電商專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。同時(shí)，高校還要加強(qiáng)與跨境電商企業(yè)的合作，建設(shè)跨境電商培訓(xùn)站，幫助學(xué)生提前熟悉跨境電商業(yè)務(wù)，將電子商務(wù)理論知識(shí)切實(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。第二，跨境電商企業(yè)在積極尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中，也要高度重視人才培養(yǎng)，定期組織員工參與數(shù)字化技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的數(shù)字化管理理念，促使數(shù)字技術(shù)為跨境電商的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強(qiáng)大助力。在此基礎(chǔ)上，跨境電商企業(yè)要結(jié)合員工培訓(xùn)實(shí)際情況制定考核機(jī)制，盡快打造一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的復(fù)合型數(shù)字化跨境電商人才隊(duì)伍。

4 結(jié) 語(yǔ)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，中國(guó)跨境電商將迎來(lái)新一輪的數(shù)字化變革。作為對(duì)外貿(mào)易的新業(yè)態(tài)，跨境電商提升了流通效率，壓縮了物流供應(yīng)鏈，是未來(lái)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中不可或缺的貿(mào)易模式，為對(duì)外貿(mào)易發(fā)展提供了強(qiáng)大助力。為此，相關(guān)主體應(yīng)該大力建設(shè)跨境電商平臺(tái)，完善物流設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步拓寬出口渠道，大力培養(yǎng)復(fù)合型電商人才，推動(dòng)跨境電商的轉(zhuǎn)型發(fā)展，有效促進(jìn)雙循環(huán)新發(fā)展格局的構(gòu)建。