侯耀晨

大學(xué)畢業(yè)后帶領(lǐng)九州科技團(tuán)隊(duì)持續(xù)奮斗，5年時(shí)間把一款導(dǎo)購(gòu)App做到數(shù)十億交易額，柳靖凱在導(dǎo)購(gòu)市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局和創(chuàng)業(yè)靈感是從幫用戶省錢這件事開始的。

“一根MAC口紅平時(shí)官網(wǎng)要200多，省錢快報(bào)這里實(shí)時(shí)推薦大牌的折扣，我花了80元價(jià)格直接買到。像我這種愛(ài)買化妝品的，這里真的是大牌的購(gòu)物好幫手，質(zhì)量和官網(wǎng)買的一樣，下單還有返利提現(xiàn)又快又安全?！?/p>

在華為應(yīng)用商店實(shí)時(shí)搜索“省錢快報(bào)”App（以下簡(jiǎn)稱“省錢快報(bào)”），可看到用戶“小七”上述購(gòu)物體驗(yàn)被引用到該款A(yù)pp介紹頁(yè)面頭條位置。省錢快報(bào)在華為應(yīng)用商店累計(jì)已有2億人次安裝量，在軟件下載評(píng)論區(qū)，有更多老用戶的省錢好評(píng)以及希望軟件更好用的少量吐槽。

據(jù)了解，這款由柳靖凱主導(dǎo)開發(fā)的省錢快報(bào)目前日活躍用戶已高達(dá)數(shù)百萬(wàn)，在蘋果等各大應(yīng)用商店擁有“返利和優(yōu)惠搜索專家”的人設(shè)，收獲了115萬(wàn)用戶的五星好評(píng)。在一些行業(yè)和應(yīng)用研究者看來(lái)，“小七”也可能只是說(shuō)出用戶消費(fèi)痛點(diǎn)和快感的一個(gè)抽象的化身，但對(duì)于省錢快報(bào)而言，它還代表了一二線城市中的海量精準(zhǔn)購(gòu)物用戶。這股以85后、90后為主的消費(fèi)新勢(shì)力以分布于各大電商平臺(tái)的數(shù)千萬(wàn)重疊用戶群體為代表，是吸引阿里巴巴等資本大鱷們爭(zhēng)奪電商導(dǎo)購(gòu)市場(chǎng)深度布局的“流量之錨”。

2015年8月14日和2016年2月20日，北京九州云動(dòng)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“九州科技”）成功獲得晨興資本、平安創(chuàng)投以及鐘鼎創(chuàng)投對(duì)于省錢快報(bào)App的A、B輪融資。

此輪融資的目的，柳靖凱想要鎖定電商由PC端向手機(jī)端轉(zhuǎn)移，以及短視頻興起的“雙端紅利”窗口期，在市場(chǎng)格局日漸固化的移動(dòng)電商市場(chǎng)建立九州科技的優(yōu)勢(shì)地位。

這一次，曾在N個(gè)前期創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中歷經(jīng)磨練的柳靖凱成功了：2017年1月13日，省錢快報(bào)正式上線，截至當(dāng)年12月31日即實(shí)現(xiàn)年收入過(guò)億的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

如今，擁有1.2億多注冊(cè)用戶的省錢快報(bào)每年交易額維持在數(shù)十億規(guī)模之上，如果它想——那么柳靖凱帶領(lǐng)下的省錢快報(bào)將是資本市場(chǎng)看好的上市公司好題材。

2017年，是風(fēng)光無(wú)限的社交電商平臺(tái)紛紛崩潰的一年，柳靖凱是如何引領(lǐng)同樣具有導(dǎo)購(gòu)功能的省錢快報(bào)App走出持續(xù)發(fā)展壯大的上行路線？

談到九州科技的戰(zhàn)略布局和商業(yè)模式構(gòu)建時(shí)，柳靖凱重點(diǎn)介紹了自己對(duì)于省錢快報(bào)幫用戶省錢的三個(gè)特色業(yè)務(wù)定位：真的省、優(yōu)惠全、夠簡(jiǎn)單。這三個(gè)特點(diǎn)，體現(xiàn)在省錢快報(bào)針對(duì)用戶不同消費(fèi)場(chǎng)景提供的全網(wǎng)比價(jià)、盯住、價(jià)保等特色功能上。

其中，全網(wǎng)比價(jià)功能旨在幫助用戶找到自己想要的、可具體到某個(gè)型號(hào)等精確需求的商品，還能快速鎖定可提供最省錢價(jià)格的平臺(tái)與店鋪。

“盯住”則是一個(gè)能為用戶提供全過(guò)程動(dòng)態(tài)比價(jià)服務(wù)的特色功能。當(dāng)用戶想買一個(gè)東西但當(dāng)時(shí)沒(méi)有合適價(jià)格時(shí)，可以先選擇“盯住”，等該商品有合適的價(jià)格，或者超低價(jià)、歷史低價(jià)出現(xiàn)時(shí)省錢快報(bào)會(huì)實(shí)時(shí)提醒用戶，此時(shí)用戶再下單，可以省下更多錢。

柳靖凱還介紹了省錢快報(bào)的另一項(xiàng)頗受用戶歡迎的“價(jià)保”功能：“當(dāng)用戶擔(dān)心買貴了成為‘冤大頭’，或者買完之后不知道商品降價(jià)了可以申請(qǐng)‘價(jià)保’省錢的時(shí)候，省錢快報(bào)會(huì)第一時(shí)間提醒用戶申請(qǐng)價(jià)保?！?/p>

柳靖凱進(jìn)一步解釋這項(xiàng)功能的技術(shù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程：省錢快報(bào)技術(shù)后臺(tái)會(huì)第一時(shí)間監(jiān)控商品的價(jià)格變動(dòng)，當(dāng)商品發(fā)生降價(jià)時(shí)，通過(guò)微信服務(wù)號(hào)消息通知用戶該商品可以使用價(jià)格保護(hù)服務(wù)，從而達(dá)到幫用戶省錢的目的。

省錢快報(bào)這些幫用戶省錢的智能化動(dòng)態(tài)服務(wù)功能所覆蓋的消費(fèi)者，反應(yīng)在各大電商平臺(tái)每年大促季節(jié)的特定用戶群體中，會(huì)凸顯為備受資本關(guān)注的一些大數(shù)據(jù)。

前文所提到的“小七們”無(wú)論在常態(tài)化的電商消費(fèi)場(chǎng)景中，還是在雙11、雙12這樣的電商大促季，都是頭部電商平臺(tái)們激烈爭(zhēng)奪的一個(gè)重疊群體，這個(gè)群體的規(guī)模反應(yīng)到大數(shù)據(jù)層面，是決定電商競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)手的“重票倉(cāng)”。

比如，雙11期間游走于各大電商平臺(tái)的重疊用戶，就是對(duì)一些大牌商品性價(jià)比極為敏感的群體之一。據(jù)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)的一份研究報(bào)告顯示：2022年11月11日當(dāng)天，以淘寶、拼多多、京東等綜合電商為代表的頭部電商平臺(tái)，在當(dāng)天的活躍用戶規(guī)模均在2021年同期的基礎(chǔ)上略有提升，分別達(dá)到5.2716億人、5.7624億人和1.9184億人次，上述三大平臺(tái)在尾款日的重疊用戶超過(guò)3000萬(wàn)人。而在整個(gè)雙11活動(dòng)期間，全網(wǎng)所覆蓋的電商平臺(tái)消費(fèi)者為9億多人，直播電商仍是吸引電商流量的主力。

站在這3000多萬(wàn)處于付款和結(jié)算猶豫期的重疊用戶立場(chǎng)上，來(lái)自優(yōu)惠和搜索專家省錢快報(bào)上的“小七”等資深用戶的好評(píng)，便具備了某種屬于“自己人”的參考價(jià)值。此時(shí)的省錢快報(bào)App，無(wú)疑是助力相關(guān)電商平臺(tái)贏得這股關(guān)鍵用戶的第三方力量。

柳靖凱通過(guò)省錢快報(bào)App為九州科技建立的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，正是體現(xiàn)在其對(duì)于用戶剛需的深度挖掘與滿足上。他致力于使省錢快報(bào)App成為精準(zhǔn)購(gòu)物用戶的真實(shí)消費(fèi)決策專家，不僅要通過(guò)歷史與橫向比價(jià)體系幫用戶拿到最好的價(jià)格，還要把各種平臺(tái)原本復(fù)雜的優(yōu)惠券使用流程足夠簡(jiǎn)單化。

對(duì)于用戶的貼心服務(wù)，使得柳靖凱引領(lǐng)下的省錢快報(bào)App在導(dǎo)購(gòu)市場(chǎng)快速崛起，在2017年之后日益飽和的移動(dòng)電商市場(chǎng)成為商業(yè)模式頗為清新的成功案例。省錢快報(bào)以“頭部電商好朋友和剛需消費(fèi)者好幫手”的友好形象出現(xiàn)在一片血紅的電商江湖上，在移動(dòng)電商的細(xì)分領(lǐng)域——導(dǎo)購(gòu)電商市場(chǎng)創(chuàng)造了一個(gè)獨(dú)角獸的逆勢(shì)成長(zhǎng)故事。

2018年，在柳靖凱的精心運(yùn)作下，九州云動(dòng)旗下的省錢報(bào)快App，贏得了自己的C輪融資。

如今，省錢快報(bào)App在電商導(dǎo)購(gòu)這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的號(hào)召力和競(jìng)爭(zhēng)門檻與日俱增。據(jù)柳靖凱介紹，戴爾、聯(lián)想等消費(fèi)電子大品牌，正在將其更多廣告預(yù)算投入到省錢快報(bào)App，因?yàn)槭″X快報(bào)App的用戶中有70%以上的女性用戶是分布在一二線城市的85后、90后群體——在海量的電商信息中，消費(fèi)者通常會(huì)在商品的品質(zhì)和價(jià)格方面出現(xiàn)選擇困惑，但人人都想買到性價(jià)比更好的產(chǎn)品。

據(jù)相關(guān)行業(yè)研究數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計(jì)在1076萬(wàn)，同比2021年增加了167萬(wàn)人。

在嚴(yán)峻的就業(yè)壓力面前，像柳靖凱這樣的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的思維邏輯和操盤經(jīng)驗(yàn)，可能是各大高校產(chǎn)學(xué)研結(jié)合等大學(xué)生雙創(chuàng)項(xiàng)目的研究者們尤為關(guān)注的。

還在初中階段時(shí)，柳靖凱關(guān)注的事情就追隨著其個(gè)人興趣在運(yùn)作了。那時(shí)候，柳靖凱學(xué)習(xí)成績(jī)很好，但是思維比較活躍，還很淘氣。

柳靖凱以極為感恩的心情，回顧了對(duì)自己影響深遠(yuǎn)的一位物理老師。

有一次，老師給同學(xué)們講解地球公轉(zhuǎn)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，柳靖凱靈機(jī)一動(dòng)，想要捉弄一下這位老師。他忽然站起來(lái)，向老師提問(wèn)：地球?yàn)槭裁磿?huì)自轉(zhuǎn)？

柳靖凱現(xiàn)在還記得老師當(dāng)時(shí)的尷尬神情，由于事先沒(méi)有準(zhǔn)備，老師紅著臉想了一會(huì)兒說(shuō)：對(duì)不起，這位同學(xué)，我不知道。

柳靖凱沒(méi)想到，下一次上課時(shí)，老師主動(dòng)提起了這件事，在講解地球自轉(zhuǎn)的原因時(shí)還提到了太陽(yáng)風(fēng)的作用。

這件事，給少年時(shí)期的柳靖凱以極大的內(nèi)心沖擊，他由此領(lǐng)悟：原來(lái)當(dāng)眾承認(rèn)自己的短處，并不丟人。當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候，應(yīng)該打破砂鍋問(wèn)到底，集中所有的精力和資源找到解決問(wèn)題的答案。

這次頓悟的經(jīng)歷，以及從老師身上學(xué)習(xí)到的智慧，甚至持續(xù)到柳靖凱多年以后的創(chuàng)業(yè)與管理實(shí)踐中。

柳靖凱是被保送到北京郵電大學(xué)通訊專業(yè)的，但他感興趣的卻是計(jì)算機(jī)專業(yè)，也是由于在一次地區(qū)聯(lián)賽中獲得計(jì)算機(jī)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)而獲得了保送生資格。

在北郵上學(xué)期間，柳靖凱發(fā)現(xiàn)在解決技術(shù)問(wèn)題和“探索直接影響社會(huì)的商業(yè)應(yīng)用”之間，他更偏愛(ài)后者。

當(dāng)時(shí)，柳靖凱的創(chuàng)業(yè)偶像是柳傳志、史玉柱等人。他尤為敬重史玉柱的擔(dān)當(dāng)精神，因?yàn)樵诮?jīng)營(yíng)失敗后史玉柱曾欠過(guò)很多錢，但后來(lái)東山再起又還上了。

在大學(xué)期間，柳靖凱不僅熱衷于研究各種創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和方案，還積極參與了學(xué)校的“創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”等大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。他把當(dāng)年火極一時(shí)的《贏在中國(guó)》三季節(jié)目看了很多遍，反復(fù)思考快速積累創(chuàng)業(yè)資源和提升自身能力的方法與途徑。

柳靖凱對(duì)于創(chuàng)業(yè)偶像們的成功之道，也有自己獨(dú)特的理解。比如，很多人批評(píng)史玉柱賣保健品是在忽悠人，柳靖凱卻關(guān)注到腦白金能賣很多年的產(chǎn)品邏輯：腦白金有兩種主要成分，一個(gè)褪黑素能改善睡眠，另一個(gè)膳食纖維能改善腸道菌群環(huán)境，有通便的作用。腦白金比大多數(shù)保健品生命周期長(zhǎng)，是因?yàn)樗軒陀脩艚鉀Q某些實(shí)際問(wèn)題。

此外，柳靖凱也給予史玉柱通過(guò)《征途》開啟免費(fèi)游戲模式很高評(píng)價(jià)，他真正洞察了人性：賺少數(shù)人更多錢，讓多數(shù)玩家免費(fèi)獲得輕量級(jí)的娛樂(lè)和游戲。

作為一個(gè)大學(xué)生連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，在省錢快報(bào)App一戰(zhàn)成名前，柳靖凱還曾在2014-2015年1月先后開發(fā)和上線過(guò)小名師、跟我學(xué)、半糖App等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

其中，小名師的目標(biāo)是發(fā)展成為“家教中的淘寶網(wǎng)”，曾獲得好未來(lái)集團(tuán)（NYSE：TAL）的天使投資。后來(lái)的半糖App，則想成為類似于美國(guó)的攜程等旅行決策之類的內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。

在省錢快報(bào)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)后，柳靖凱依然保持著從初中物理老師身上學(xué)來(lái)的自我反思和包容不同意見(jiàn)的精神，每年都要針對(duì)一些問(wèn)題在公司和團(tuán)隊(duì)里進(jìn)行公開反思和復(fù)盤。

這些反思，既包括他和團(tuán)隊(duì)在2019-2022年期間“犯過(guò)的錯(cuò)誤”，也包括他在早期創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中資源整合、創(chuàng)業(yè)理念以及運(yùn)營(yíng)和管理方面的不足。

“責(zé)任感決定了企業(yè)能走多遠(yuǎn)。一個(gè)企業(yè)的CEO，應(yīng)該忠實(shí)于自己的受托責(zé)任，致力于為客戶、股東和社會(huì)創(chuàng)造更多財(cái)富?！绷竸P回顧自己大學(xué)剛畢業(yè)那一年走過(guò)的一段曲折時(shí)特別強(qiáng)調(diào)說(shuō)：創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該自己當(dāng)老大，因?yàn)橹挥姓莆兆罱K決策權(quán)的人，才能決定一個(gè)項(xiàng)目是否還要繼續(xù)下去。