強(qiáng)艷麗

（亳州廣播電視臺(tái)，安徽 亳州 236800）

新技術(shù)的到來(lái)對(duì)信息領(lǐng)域造成了深遠(yuǎn)的改變，這種改變也對(duì)媒體業(yè)態(tài)造成了極大的沖擊，媒體不再是唯一的信息傳播和共享媒介，民眾擁有了更多的信息搜集渠道。在這樣的業(yè)態(tài)下，媒體應(yīng)該如何適應(yīng)環(huán)境，并做出適當(dāng)?shù)母淖儯瑥亩玫赜闲袠I(yè)發(fā)展需要及民眾資訊需求，就成為從業(yè)者要嚴(yán)肅看待和思考的話題。

1.新技術(shù)對(duì)媒體業(yè)態(tài)的影響

1.1 信息傳播渠道多元化

新技術(shù)的到來(lái)讓信息傳播的方式變得簡(jiǎn)單快捷，在新媒體環(huán)境下，信息平臺(tái)為用戶提供了豐富的信息素材和創(chuàng)作工具，比如各類(lèi)剪輯軟件和繪圖軟件等，這些數(shù)字工具使得視頻或者文字稿件的制作難度大幅度下降，網(wǎng)絡(luò)用戶僅需要通過(guò)短時(shí)間的學(xué)習(xí)就能掌握這類(lèi)制作軟件的操作方式，并開(kāi)始自行制作類(lèi)似于專(zhuān)業(yè)媒體的資訊內(nèi)容，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道傳播自己的資訊作品。[1]

正是因?yàn)閯?chuàng)作門(mén)檻的降低，自媒體的數(shù)量也大幅度增加，普通的資訊用戶在新技術(shù)支持下同樣能成為信息的創(chuàng)作者和發(fā)布者，因此媒體的傳播空間也被進(jìn)一步壓縮，媒體行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)烈度也在逐步上升。

1.2 擬態(tài)環(huán)境構(gòu)建偏差擴(kuò)大

信息傳播渠道的多元也造成了擬態(tài)偏差的擴(kuò)大，擬態(tài)偏差環(huán)境是指資訊傳播過(guò)程中媒體人員會(huì)對(duì)手中的資訊素材進(jìn)行編輯加工、豐潤(rùn)，而經(jīng)過(guò)加工后的資訊便不能認(rèn)定與原素材存在100%的相同性，觀眾所接收的信息環(huán)境實(shí)際是一種和真實(shí)環(huán)境有所偏離的擬態(tài)偏差環(huán)境，即觀眾所了解的信息環(huán)境并非真正的事件環(huán)境，是經(jīng)過(guò)大眾傳播后形成的與原事件環(huán)境高度相似的鏡像信息環(huán)境。在資訊傳播過(guò)程中，擬態(tài)環(huán)境的偏差一直是媒體人員致力于減少的因素，只有偏差減少，才能對(duì)原事件內(nèi)容進(jìn)行客觀展現(xiàn)。[2]

共享技術(shù)的升級(jí)使得信息更易被交換和傳播，這使得當(dāng)今社會(huì)在新技術(shù)支持下，媒體能夠獲得比以往更加豐富的資訊素材量。資訊素材的增加為媒體帶來(lái)了正反兩面的影響，正面影響在于媒體擁有了充足的資訊內(nèi)容，不會(huì)再發(fā)生無(wú)事可報(bào)的尷尬情況，而反面影響則在于新技術(shù)的加入導(dǎo)致了信息傳播媒介的分化，民眾能獲得信息資訊的渠道增多，而不同的信息發(fā)布者在制作資訊內(nèi)容時(shí)，所融入的主觀意愿和資訊立場(chǎng)也有所差別，所構(gòu)建的鏡像信息環(huán)境差別也就越多樣繁雜。信息的來(lái)源復(fù)雜，難以追尋到一手信息的源頭，即無(wú)法確定所得素材的真?zhèn)涡浴＿@種業(yè)態(tài)形式就會(huì)造成民眾發(fā)生理解偏差的概率，導(dǎo)致媒體權(quán)威性的失效。

1.3 媒體信息傳播過(guò)程碎片化

碎片化的產(chǎn)生是由新技術(shù)的運(yùn)用和社會(huì)運(yùn)作模式改變雙重因素所致。新技術(shù)雖然為民眾提供了發(fā)布資訊信息的端口，但受限于資源、人力、時(shí)間等多方面限制，自媒體無(wú)法做到像專(zhuān)業(yè)媒體一般進(jìn)行綜合化、整體性的播報(bào)。所以在針對(duì)信息素材進(jìn)行加工時(shí)，往往會(huì)把信息拆解成幾個(gè)部分，分段發(fā)布，以減少每次資訊的資源投入。[3]同時(shí)，當(dāng)前社會(huì)運(yùn)作模式的變化導(dǎo)致了民眾的生活節(jié)奏加快，娛樂(lè)休閑時(shí)間減少，在快節(jié)奏的生活形態(tài)下民眾能擠出用于收聽(tīng)或觀看資訊的時(shí)間有限，這種情況下民眾會(huì)更趨于選擇短小、精簡(jiǎn)的資訊信息，因此碎片化的傳播模式也更符合當(dāng)代民眾的資訊需求。兩大要素的共同作用，使得信息傳播由傳統(tǒng)的完整性展現(xiàn)事件經(jīng)過(guò)變成了拼圖式的碎片結(jié)構(gòu)，這種做法雖然滿足了快節(jié)奏狀態(tài)下的民眾資訊獲取，但因?yàn)闊o(wú)法得知完整信息的情況，大眾很容易對(duì)資訊事件產(chǎn)生誤解，這種傳播方式就使得信息的真實(shí)度被稀釋。

1.4 資訊時(shí)效性與信息量變化

新技術(shù)的到來(lái)讓信息傳播速度加快，受眾群體可以更快速獲取到自己想要的信息內(nèi)容，這在一方面滿足大眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)的同時(shí)，也使得新聞素材的熱度和新鮮度更易消失或者被取代。[4]新聞傳播注重時(shí)效性，時(shí)效性一過(guò)，民眾對(duì)新聞內(nèi)容的新鮮感便大降，再進(jìn)行傳播就難以滿足受眾的需求。時(shí)效性讓新聞?chuàng)碛辛舜嬖诘膬r(jià)值，但在新媒體環(huán)境下的事件信息傳播效率提高，信息共享速度增加，素材的關(guān)注度流逝速度也在增快，若不能以高效率的方式進(jìn)行新聞傳播，而素材的輿論引導(dǎo)價(jià)值便會(huì)迅速消失殆盡。

綜合而言，新技術(shù)的發(fā)展，讓人們享受到了更具便捷性的資訊閱讀服務(wù)，但這也讓傳統(tǒng)媒體陷入了發(fā)展困境。資訊媒體要想在如此嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下占據(jù)一席之地，就必須對(duì)新技術(shù)的發(fā)展背景下報(bào)紙資訊的現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析。在此基礎(chǔ)上，媒體要有明確的方向性，更好地順應(yīng)全新的媒體競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，助力媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。

2.媒體的數(shù)字轉(zhuǎn)型路徑

2.1 媒體場(chǎng)景力增強(qiáng)

由于信息發(fā)布端口增多，民眾在選擇信息獲取端口時(shí)的考量也開(kāi)始增加，基于這種行業(yè)生態(tài)，媒體必須彰顯自身的資訊特色，凸顯出自己和一般媒體的不同之處，如此才能吸引受眾選擇自己作為主要的資訊獲取端口。[5]場(chǎng)景力的增強(qiáng)便是基于這種思維下誕生的轉(zhuǎn)型思路，場(chǎng)景力指信息資訊帶給觀眾的在場(chǎng)感，場(chǎng)景力越高，觀眾的在場(chǎng)感越強(qiáng)，越能夠與事件當(dāng)事人感同身受，越能對(duì)事件的來(lái)龍去脈有清晰的脈絡(luò)梳理。場(chǎng)景力的構(gòu)建對(duì)資源和技術(shù)有較高的要求，這也是專(zhuān)業(yè)媒體相比自媒體所具備的優(yōu)勢(shì)，媒體可以通過(guò)建模技術(shù)、VR技術(shù)等新型數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用，構(gòu)建起具有沉浸感的3D場(chǎng)景，并通過(guò)設(shè)置互動(dòng)選項(xiàng)，讓觀眾根據(jù)自己的選擇來(lái)推進(jìn)事件進(jìn)度，觀眾在根據(jù)選擇一點(diǎn)點(diǎn)了解事件全貌時(shí)，自己也擁有了參與感，這樣觀眾的沉浸體驗(yàn)就會(huì)更加突出，觀眾也會(huì)更愿意選擇提供高場(chǎng)景力信息資訊的媒體作為固定的資訊接收端口。

2.2 信息權(quán)威性的鞏固

媒體主要是對(duì)社會(huì)中發(fā)生的具有社會(huì)意義、反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)的事件進(jìn)行報(bào)道，因此，資訊策劃既需要反映現(xiàn)實(shí)情況，又要突出背后的意義與價(jià)值，予人以警醒、感悟的作用，讓自身作為輿論引導(dǎo)者的權(quán)威性身份得到體現(xiàn)。隨著新媒體的發(fā)展，現(xiàn)代資訊素材不僅種類(lèi)繁多，還無(wú)處不在，在流媒體環(huán)境中，即使是一件很小的資訊素材，都有可能在網(wǎng)絡(luò)和流量的推動(dòng)下成為人們的關(guān)注焦點(diǎn)。[6]

不管資訊媒體內(nèi)容形式、資訊平臺(tái)怎樣改變，最關(guān)鍵的是資訊的內(nèi)容應(yīng)與用戶需求契合，是百姓非常關(guān)注的、愿意花費(fèi)時(shí)間來(lái)看的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)用戶“卷入度”的提升。這里的“卷入度”可體現(xiàn)在兩大層面：第一，信息應(yīng)與用戶生活密切相關(guān)。第二，依靠社交完成傳播。使用戶能夠積極加入對(duì)資訊話題的評(píng)論，并進(jìn)行內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)與分享，這樣才更有利于實(shí)現(xiàn)傳播范圍的拓展，用戶“卷入度”的增強(qiáng)使地方新媒體產(chǎn)品有更多的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)“破圈”突圍。根據(jù)近幾年的熱點(diǎn)事件來(lái)看，在當(dāng)今時(shí)代下，民眾最關(guān)心的往往是與自己貼合的內(nèi)容，與大眾生活范圍關(guān)聯(lián)越深，和大眾生活環(huán)境交集越密切的資訊，越容易受到民眾的重視。媒體編輯要時(shí)刻保持對(duì)時(shí)代進(jìn)步、民生民事的敏感性，對(duì)接觸的每一件資訊素材進(jìn)行深入分析與整合，深入研究，突出其中的社會(huì)關(guān)系與現(xiàn)實(shí)邏輯。

受到傳統(tǒng)資訊的影響，現(xiàn)在的媒體單位只是對(duì)事件素材進(jìn)行篩選、加工、潤(rùn)色，并沒(méi)有突出資訊策劃的重要性。所以，媒體單位不應(yīng)該“蜷曲”在幕后，而是要主動(dòng)加強(qiáng)信息素材收集動(dòng)力，發(fā)揮自身的人力優(yōu)勢(shì)，深入到一線，參與到整個(gè)社會(huì)事件的挖掘過(guò)程之中，更好地把握事件真相、突出事件本質(zhì)、把握受眾心理，向民眾展現(xiàn)出真實(shí)的事件面貌，既減少鏡像信息環(huán)境產(chǎn)生的偏差問(wèn)題，又增強(qiáng)民眾對(duì)媒體自身的信賴感，用真實(shí)性和客觀性體現(xiàn)自身有別于一般媒體的權(quán)威性。

2.3 交流圈運(yùn)營(yíng)模式構(gòu)建

在信息技術(shù)的支持下，媒體可以深度開(kāi)發(fā)新聞宣傳資源。不過(guò)在宣傳報(bào)道的過(guò)程之中，雖然新媒體環(huán)境為媒體提供了更多的信息素材，但是同質(zhì)化的現(xiàn)象依舊非常嚴(yán)重。這是因?yàn)樾旅襟w環(huán)境以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支持，網(wǎng)絡(luò)傳播改變了大眾以往的生活方式和信息獲取習(xí)慣，建立起了全新的媒體生態(tài)，打破了行業(yè)之間的壁壘，用戶、企業(yè)以及媒體的邊界越來(lái)越模糊。[7]快速多變的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，營(yíng)造了商業(yè)社交化、用戶圈層化的時(shí)代特點(diǎn)，而在此環(huán)境下，具有特色、特質(zhì)、特點(diǎn)的新聞宣傳并不多。新聞傳播的內(nèi)容需豐富表達(dá)方式、廣泛運(yùn)用多種形式，讓一批創(chuàng)意新穎、制作精良的作品有效傳播、直抵人心。在網(wǎng)絡(luò)傳播的影響下，各種新媒體迅速成長(zhǎng)起來(lái)，導(dǎo)致各媒體間的生存空間持續(xù)收縮，越來(lái)越多的傳統(tǒng)媒體都加快與新媒體的對(duì)接，縱橫相連，形成資源共享、欄目共建的新局勢(shì)，這不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)成本的控制，還能夠大大提升內(nèi)容的精品化程度，形成跨領(lǐng)域、跨媒體、跨地域的全方位、立體化傳媒新模式。為此，媒體要善用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，打造一個(gè)社區(qū)化的信息傳播圈。如利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和App的社交功能，以資訊推動(dòng)和共享將媒體的受眾群體綁定到一起，讓平臺(tái)或者App用戶通過(guò)相互分享、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論感興趣的信息的形式來(lái)完成信息交互。用戶可以不再依托于社會(huì)關(guān)系來(lái)建立信息交互渠道，可以根據(jù)興趣愛(ài)好，選擇共同的信息素材，展開(kāi)自由交流。媒體的信息交流圈區(qū)別于傳統(tǒng)社交App的熟人社交模式，主要關(guān)注發(fā)展陌生人社交，通過(guò)各類(lèi)題材的資訊推動(dòng)興趣點(diǎn)吸引原本互不相識(shí)的人，就資訊推動(dòng)分享、評(píng)論的形式建立社交關(guān)系。信息交流圈變傳統(tǒng)的人脈社交模式為興趣社交模式，用戶基于相同的興趣愛(ài)好，自發(fā)的組織社交活動(dòng)，依托于App提供的社交功能，相互圍繞共同的興趣點(diǎn)進(jìn)行文字、語(yǔ)音、視頻、圖片等多種內(nèi)容形式的交流。此外，信息交流圈要支持用戶自助生成信息內(nèi)容，用戶可以在個(gè)人主頁(yè)上創(chuàng)作并分享信息，吸引有共同興趣的其他讀者建立社交關(guān)系，組成自己的興趣社交圈子，每一個(gè)用戶既是信息的閱讀者也是信息的創(chuàng)作者，這樣就能鞏固媒體的受眾群體，為媒體長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打牢基礎(chǔ)。

2.4 資訊服務(wù)的創(chuàng)新構(gòu)建

新時(shí)期，自媒體數(shù)量增加，資訊市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力度陡增，同時(shí)在內(nèi)容產(chǎn)出上也開(kāi)始表現(xiàn)出強(qiáng)烈的趨同性。同質(zhì)化的內(nèi)容使得大眾容易產(chǎn)生審美疲勞，也會(huì)造成媒體的市場(chǎng)基本盤(pán)萎縮。所以需要?jiǎng)?chuàng)新資訊服務(wù)模式，打造差異化的資訊服務(wù)機(jī)制。

為了創(chuàng)新構(gòu)建資訊服務(wù)，媒體需要從兩個(gè)方面入手，第一是將公眾的信賴基礎(chǔ)納入資訊服務(wù)內(nèi)，根據(jù)民眾的需求偏好做針對(duì)性的調(diào)整，讓資訊服務(wù)有差異、有特色、不盲目、有針對(duì)性。第二是要挖掘利用媒體手中的資源，增強(qiáng)媒體的技術(shù)力，打造其他從業(yè)者無(wú)法比擬的行業(yè)優(yōu)勢(shì)。

例如，自媒體屬于完全依靠新技術(shù)提供資訊服務(wù)的非專(zhuān)業(yè)媒體，從業(yè)者本身缺少創(chuàng)造資訊產(chǎn)品的內(nèi)容，其資訊內(nèi)容都是從其他渠道獲取并進(jìn)行二次傳播，或者對(duì)原資訊產(chǎn)品進(jìn)行加工后制作為新資訊產(chǎn)品傳播。而專(zhuān)業(yè)媒體得益于人力、物力優(yōu)勢(shì)，可以直接親赴熱點(diǎn)事件現(xiàn)場(chǎng)，從事件現(xiàn)場(chǎng)獲取素材，并創(chuàng)造出獨(dú)屬于自己的資訊產(chǎn)品。這種獨(dú)家優(yōu)勢(shì)可以幫助媒體在競(jìng)爭(zhēng)激烈的媒體環(huán)境中更好地吸引受眾的目光。所以媒體應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)，將之和新技術(shù)結(jié)合，如借助新技術(shù)推出Vlog的現(xiàn)場(chǎng)采訪，讓觀眾不再?gòu)呐杂^者視角觀看記者闡述事情經(jīng)過(guò)，而是從記者自己的第一人稱(chēng)視角窺探整個(gè)事件的發(fā)展，這種做法能增強(qiáng)觀眾的親歷感和代入感，讓觀眾出于獲取差異化資訊體驗(yàn)的需要而積極選擇特定的媒體獲取資訊信息。

2.5 推動(dòng)新舊媒體的融合

在新時(shí)期，資訊的傳播渠道和形式都將呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)媒體的制作流程進(jìn)行更新，進(jìn)而堅(jiān)持新舊交替，全面融合。推動(dòng)事實(shí)融合。所謂資訊事實(shí)是事件交互性和多元性發(fā)展的過(guò)程，在媒介融合發(fā)展下直接降低了資訊發(fā)布門(mén)檻，任何用戶都能成為資訊媒體的主導(dǎo)者，并能夠借助現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)呈現(xiàn)出碎片化動(dòng)態(tài)事件。此背景下，和在新技術(shù)支持下涌現(xiàn)的新媒體相比，專(zhuān)業(yè)媒體對(duì)新技術(shù)并不具備充分依賴性，除線上資訊外，媒體也可以打造線下資訊，將線上線下雙結(jié)合，在提供數(shù)字資訊之余繼續(xù)推廣紙質(zhì)資訊，這可以幫助專(zhuān)業(yè)媒體在擴(kuò)充青年觀眾時(shí)，照顧部分不喜歡上網(wǎng)，不愿意從網(wǎng)絡(luò)獲取資訊的老年觀眾，創(chuàng)建出比新媒體更大的市場(chǎng)基本盤(pán)。綜合而言，媒體要以滿足不同受眾需要為出發(fā)點(diǎn)，不能一味推行數(shù)字化而拋棄傳統(tǒng)的資訊媒介，而是要將不同媒體全面融合，讓資訊服務(wù)的覆蓋面積能擴(kuò)展到每一個(gè)年齡階層和社會(huì)階級(jí)，為各類(lèi)資訊對(duì)象提供符合其閱讀喜好、閱讀需求、閱讀習(xí)慣的資訊內(nèi)容，打造出差異化的資訊服務(wù)，讓媒體可以得到更多關(guān)注度，擁有更龐大的市場(chǎng)受眾群體。

結(jié)語(yǔ)

新技術(shù)改變了媒體業(yè)態(tài)，媒體也需要配合這種改變進(jìn)行積極的轉(zhuǎn)型，利用場(chǎng)景力的增強(qiáng)吸引新的受眾群體，利用權(quán)威性的鞏固引導(dǎo)社會(huì)輿論，利用交流圈的建設(shè)來(lái)穩(wěn)定受眾，同時(shí)保證受眾能完整接受媒體發(fā)布的資訊信息，如此才能為媒體在新業(yè)態(tài)下的發(fā)展保駕護(hù)航。