韓佳峰

（天津仁愛(ài)學(xué)院，天津 300000）

在智慧校園的環(huán)境下，校園一卡通的建設(shè)也迎來(lái)了全新的局面，如何充分發(fā)揮校園一卡通建設(shè)的有效性，從而凸顯智慧校園的信息化水平，已經(jīng)成為了相關(guān)人士普遍關(guān)注的重點(diǎn)課題。本文通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)校園一卡通系統(tǒng)普遍存在的問(wèn)題與智慧校園環(huán)境下校園一卡通建設(shè)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，提出了幾點(diǎn)建設(shè)策略，對(duì)于智慧校園環(huán)境下，校園一卡通的合理化建設(shè)，具有十分重要的意義[1]。

1 傳統(tǒng)校園一卡通系統(tǒng)普遍存在的問(wèn)題

1.1 原系統(tǒng)存儲(chǔ)空間小

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，高校的信息化建設(shè)也在不斷加快，各項(xiàng)新應(yīng)用、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)涌現(xiàn)在高校校園內(nèi)，從而導(dǎo)致傳統(tǒng)的校園一卡通系統(tǒng)越來(lái)越難以滿足師生的生活需求以及高校的運(yùn)營(yíng)需求。系統(tǒng)賬戶的不斷增長(zhǎng)以及業(yè)務(wù)流水?dāng)?shù)據(jù)的日益龐大，導(dǎo)致傳統(tǒng)校園一卡通的存儲(chǔ)空間越來(lái)越小，且服務(wù)器的工作時(shí)間持續(xù)延長(zhǎng)、運(yùn)行空間急劇下降，長(zhǎng)此以往導(dǎo)致傳統(tǒng)校園一卡通的系統(tǒng)不堪重負(fù)、亟需升級(jí)。但傳統(tǒng)校園一卡通的系統(tǒng)過(guò)于落后，并沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)升級(jí)空間，因而難以滿足智慧校園的信息化建設(shè)需求。

1.2 原系統(tǒng)設(shè)備老化技術(shù)落后

受當(dāng)時(shí)的信息技術(shù)現(xiàn)狀所影響，傳統(tǒng)的校園一卡通系統(tǒng)局限性較大，且需要多種設(shè)備進(jìn)行綜合調(diào)配來(lái)完成校園一卡通的服務(wù)。在這種情況下，各設(shè)備的布線結(jié)構(gòu)普遍存在不合理現(xiàn)象，隨著長(zhǎng)年累月的使用，大部分設(shè)備基本都處于老化狀態(tài)，極易出現(xiàn)故障。此外，由于當(dāng)時(shí)的信息設(shè)備與技術(shù)都比較落后，無(wú)法完成自動(dòng)運(yùn)行維護(hù)與監(jiān)管，因此當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，只能由人工來(lái)完成上報(bào)檢修等工作，不利于提高管理效率與使用效率。

1.3 原系統(tǒng)支付功能落后

傳統(tǒng)的校園一卡通在進(jìn)行消費(fèi)服務(wù)時(shí)，存在一定的空間局限性，需要師生必須拿著卡去指定地點(diǎn)進(jìn)行刷卡操作，不但難以凸顯一卡通的便利性，而且增加了相應(yīng)設(shè)備的運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本。如今，師生們更傾向利用手機(jī)中的微信、支付寶、云閃付等來(lái)完成支付操作，校園一卡通應(yīng)具備多元化的支付模式，以滿足廣大師生的消費(fèi)需求。

1.4 原系統(tǒng)使用期間缺乏評(píng)價(jià)反饋平臺(tái)

傳統(tǒng)的校園一卡通在進(jìn)行消費(fèi)以及刷卡等行為時(shí)，其使用效果、使用感受、使用頻率等數(shù)據(jù)并沒(méi)有得到及時(shí)的采集與反饋，很難使學(xué)校方面以及相關(guān)設(shè)計(jì)工作者掌握使用者的主體感受，對(duì)于校園一卡通的缺陷以及不足之處也無(wú)法及時(shí)彌補(bǔ)與改善。長(zhǎng)此以往，使用者的感受無(wú)法被重視，需求無(wú)法被理解，建議無(wú)法被聽(tīng)取和采納，會(huì)導(dǎo)致校園一卡通的使用頻率逐步降低，甚至恢復(fù)利用手機(jī)支付或者現(xiàn)金支付的方式進(jìn)行消費(fèi)。因此，需要校方以及相關(guān)設(shè)計(jì)人員對(duì)此進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，設(shè)置并成立科學(xué)、完整的校園一卡通評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)，及時(shí)了解使用者的感受與需求。

1.5 校園一卡通的實(shí)際缺點(diǎn)

實(shí)體校園一卡通的優(yōu)點(diǎn)往往是電子校園一卡通的不足之處，實(shí)體校園卡與電子校園卡在功能上具有互補(bǔ)性。比如在證明師生身份時(shí)，實(shí)體校園卡更容易讓人接受；在公共浴室的應(yīng)用場(chǎng)景，由于手機(jī)不便帶入浴室，虛擬校園卡不符合公共浴室的應(yīng)用場(chǎng)景；在手機(jī)沒(méi)電的時(shí)候電子校園卡也不能用，而實(shí)體校園卡則不受影響；傳統(tǒng)的實(shí)體校園卡往往封閉在內(nèi)網(wǎng)環(huán)境中使用，電子校園卡會(huì)將更多的接口暴露在互聯(lián)網(wǎng)中，因此與實(shí)體校園卡相比較，電子校園卡安全風(fēng)險(xiǎn)較高，對(duì)于廠商加密傳輸技術(shù)的要求較高。

2 智慧校園環(huán)境下校園一卡通建設(shè)的優(yōu)勢(shì)

2.1 智慧校園一卡通的建設(shè)目標(biāo)

在智慧校園的環(huán)境下，校園一卡通的建設(shè)應(yīng)充分體現(xiàn)服務(wù)至上的理念，采用人工智能、5G、云計(jì)算等先進(jìn)信息技術(shù)，從而使廣大師生能夠隨意在線上或線下完成各項(xiàng)自助服務(wù)，突破空間局限性，真正實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的便利化。

（1）高校應(yīng)改變過(guò)去復(fù)雜的布線結(jié)構(gòu)，應(yīng)采用統(tǒng)一協(xié)議、統(tǒng)一接口來(lái)完成對(duì)各設(shè)備的控制，并對(duì)后臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行優(yōu)化，使其能夠更加簡(jiǎn)捷、功能更加強(qiáng)大，進(jìn)而使高校的AP接入點(diǎn)能夠達(dá)到全校覆蓋，有助于降低管理成本，提高管理效率與質(zhì)量。

（2）應(yīng)開(kāi)發(fā)完善的智慧校園App，使廣大師生能夠通過(guò)App完成校內(nèi)所有的支付消費(fèi)活動(dòng)，如在食堂可進(jìn)行掃碼消費(fèi)、App站內(nèi)可完成宿舍水電繳費(fèi)、通過(guò)App可完成考試報(bào)名以及繳費(fèi)等活動(dòng)。

（3）現(xiàn)階段，人臉識(shí)別技術(shù)已基本成熟穩(wěn)定，高校可在校內(nèi)的各重要場(chǎng)所，引用人臉識(shí)別技術(shù)來(lái)完成人員的進(jìn)出管理，有助于提高管理工作的安全性與準(zhǔn)確性，提升管理效率，如圖書館、師生宿舍等。

（4）通過(guò)校園一卡通的后臺(tái)大數(shù)據(jù)，能夠?qū)熒谑程玫南M(fèi)行為、水電繳費(fèi)行為等進(jìn)行精準(zhǔn)分析，從而為高校管理者在制定管理決策時(shí)提供可靠依據(jù)。

（5）校園一卡通還是解決各個(gè)高校在擴(kuò)大招生、院校合并、新校區(qū)建設(shè)等過(guò)程中，對(duì)管理和信息共享迫切需求的有效途徑。

（6）校園一卡通對(duì)于學(xué)校具有增收節(jié)支、堵塞漏洞，可以創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益的作用，還能夠整合資源、信息共享，提升管理與服務(wù)水平，帶來(lái)可觀的間接經(jīng)濟(jì)效益。

（7）校園一卡通的出現(xiàn)，對(duì)于校內(nèi)的學(xué)生群體以及教職員工等，在學(xué)習(xí)、工作、生活上提供了方便、快捷、安全的服務(wù)。

2.2 智慧校園一卡通與傳統(tǒng)校園一卡通的區(qū)別

（1）在系統(tǒng)架構(gòu)上，傳統(tǒng)校園卡的系統(tǒng)是集中式架構(gòu)，缺乏并發(fā)能力；智慧校園一卡通的系統(tǒng)是融合式架構(gòu)，在并發(fā)能力的處理上具備一定的可拓展性。

（2）在賬戶體系上，傳統(tǒng)校園卡的類型單一，缺乏拓展性；智慧校園一卡通既有主賬戶也有子賬戶可形成完善的賬戶體系，并且各賬戶能夠靈活組合或拓展，有助于校內(nèi)核算。

（3）在介質(zhì)類型上，傳統(tǒng)校園卡大多為實(shí)體卡，很少支持掃碼支付，基本不涉及人臉識(shí)別功能；智慧校園一卡通可支持實(shí)體卡，但也能夠通過(guò)手機(jī)移動(dòng)端來(lái)完成掃碼或者人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等操作。

（4）在支付通道上，傳統(tǒng)校園卡只支持校園卡和銀行圈存；智慧校園一卡通采用的是聚合支付的方式，支持微信支付、支付寶支付以及銀聯(lián)支付等多種支付通道。

（5）在新技術(shù)上，傳統(tǒng)校園卡由于建設(shè)初期的目標(biāo)比較簡(jiǎn)單，所以涉及的新技術(shù)較少；智慧校園一卡通則采用了多項(xiàng)新興數(shù)字技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能等。

（6）在數(shù)據(jù)分析上，傳統(tǒng)校園卡無(wú)數(shù)據(jù)分析功能；智慧校園一卡通能夠?qū)⑾到y(tǒng)后臺(tái)所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行收集并分析，有助于為高校的運(yùn)營(yíng)提供參考依據(jù)。

（7）在權(quán)限管理上，傳統(tǒng)校園卡的各個(gè)子系統(tǒng)處于分散狀態(tài)，各自管理；智慧校園一卡通采用的是矩陣授權(quán)制，實(shí)行統(tǒng)一管理與統(tǒng)一授權(quán)。

（8）在移動(dòng)服務(wù)上，傳統(tǒng)校園卡無(wú)移動(dòng)服務(wù)功能；智慧校園一卡通采用的多項(xiàng)App、小程序等在前端進(jìn)行服務(wù)，而在后端進(jìn)行統(tǒng)一整合，以達(dá)到多端協(xié)同的效果。

（9）在運(yùn)維保障上，傳統(tǒng)校園卡基本都是人工運(yùn)維；智慧校園一卡通采用的是全息監(jiān)控，能夠?qū)▋?nèi)的各平臺(tái)、業(yè)務(wù)、終端以及環(huán)境進(jìn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示，且能夠?qū)收线M(jìn)行定位，大多數(shù)情況下是自動(dòng)運(yùn)維。

3 智慧校園環(huán)境下的校園一卡通建設(shè)策略

3.1 優(yōu)化一卡通系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)

根據(jù)對(duì)以往校園一卡通等類型的校內(nèi)支付方式調(diào)查與研究發(fā)現(xiàn)，在2016年之前，國(guó)內(nèi)高校基本上全部使用實(shí)體卡片，雖然出現(xiàn)了異形卡、手表、手環(huán)等，但本質(zhì)上仍然是實(shí)體卡片。優(yōu)點(diǎn)是卡片攜帶方便、可靠性高、使用壽命長(zhǎng)、操作方便快捷；缺點(diǎn)是不預(yù)先充值無(wú)法消費(fèi)、卡片丟失后寸步難行、卡片缺乏智能等，這些缺點(diǎn)使得實(shí)體卡發(fā)展遭遇瓶頸，很難有進(jìn)一步的飛躍。在智慧校園環(huán)境下，校園一卡通的系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)采用多級(jí)、分層架構(gòu)。首先，應(yīng)建立大容量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，主要功能是對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)。其次，應(yīng)建立多業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，從而使校園一卡通能夠具備移動(dòng)支付、身份識(shí)別、電子商務(wù)以及數(shù)據(jù)交換等眾多應(yīng)用功能。再次，校園一卡通應(yīng)包含系統(tǒng)級(jí)應(yīng)用，如密鑰管理、平臺(tái)服務(wù)以及結(jié)算服務(wù)，還包括延伸在校內(nèi)各個(gè)區(qū)域的人工服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（卡務(wù)中心、辦卡中心）和自助服務(wù)設(shè)施（圈存機(jī)、觸摸屏、網(wǎng)站、電話、短信等）等。最后，校園一卡通應(yīng)基于持卡人身份證，無(wú)論教師、學(xué)生還是商戶、高校管理層，都能夠?yàn)槠涮峁┚C合信息服務(wù)。

3.2 優(yōu)化一卡通系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用

在智慧校園環(huán)境下，校園一卡通的應(yīng)用應(yīng)具備廣泛性，可滿足校園內(nèi)的大多數(shù)自主服務(wù)需求，如新生入學(xué)、住宿、食堂消費(fèi)、超市購(gòu)物、公共洗衣服務(wù)、宿舍用水、宿舍用電、圖書館或?qū)嶒?yàn)室等重要場(chǎng)所的進(jìn)出通行以及日常其他自主服務(wù)，另外還應(yīng)具有圖書管理、醫(yī)療管理、上機(jī)管理、考試管理、游泳館管理、體育館管理等。目前大部分的校園一卡通系統(tǒng)主是由系統(tǒng)平臺(tái)和各種應(yīng)用程序，管理系統(tǒng)組成?；诖?，校園一卡通系統(tǒng)平臺(tái)在設(shè)計(jì)應(yīng)用時(shí)，應(yīng)涵蓋消費(fèi)系統(tǒng)、繳費(fèi)系統(tǒng)、人臉識(shí)別系統(tǒng)、宿管系統(tǒng)以及卡務(wù)管理系統(tǒng)等。

3.3 優(yōu)化一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心

首先，在智慧校園環(huán)境下，校園一卡通應(yīng)充分考慮到系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性以及安全性，因而在進(jìn)行服務(wù)器與存儲(chǔ)設(shè)備的選擇時(shí)，應(yīng)對(duì)其性能提出較高的要求。其次，在對(duì)一卡通的基本平臺(tái)進(jìn)行搭建時(shí)，應(yīng)充分考慮到多應(yīng)用的融合性問(wèn)題，因而應(yīng)采用高度融合的系統(tǒng)架構(gòu)來(lái)完成搭建，從而有助于將資源進(jìn)行最大化利用，便于高校的統(tǒng)一管理與調(diào)配。最后，建設(shè)校園一卡通應(yīng)充分重視數(shù)據(jù)資源的安全性，進(jìn)而以金融行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建設(shè)校園一卡通的應(yīng)用專網(wǎng)，并做好網(wǎng)絡(luò)的安全管理工作，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。此外，校園一卡通系統(tǒng)還應(yīng)包括實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)，主要功能在于對(duì)一卡通的設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管，以便使管理人員能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)一卡通設(shè)備的運(yùn)行現(xiàn)狀，當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)處理問(wèn)題，為一卡通系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。

3.4 設(shè)置科學(xué)的校園一卡通評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)

首先，想要及時(shí)收集并匯總各校園一卡通的使用者感受，可以先從校內(nèi)使用頻率最為廣泛的校園網(wǎng)著手，請(qǐng)技術(shù)人員在校園網(wǎng)中設(shè)置關(guān)于校園一卡通的評(píng)價(jià)反饋管理程序，逐步形成能夠雙向評(píng)價(jià)的管理平臺(tái)；其次，校方可呼吁學(xué)生群體在校園網(wǎng)的校園一卡通反饋平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生實(shí)事求是講述在使用校園一卡通時(shí)的感受，無(wú)論是覺(jué)得非常方便、實(shí)用，還是認(rèn)為有可進(jìn)取之處，都可以在管理平臺(tái)上暢所欲言；再次，校方需設(shè)置專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)的監(jiān)管與有效建議篩選，在學(xué)生主體所反饋的眾多信息中，選取具有建設(shè)意義的建議組織開(kāi)會(huì)探討，將使用者的感受放在第一位，并進(jìn)行適時(shí)、適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與改進(jìn)，能夠做到為校園一卡通使用者穩(wěn)定使用保駕護(hù)航。

3.5 一“卡”走校園

2016年9月，隨著華東師范大學(xué)推出全國(guó)首張微信校園卡，虛擬校園卡橫空出世，在短時(shí)間內(nèi)迅速在高校風(fēng)靡，傳統(tǒng)校園一卡通的制作廠家也紛紛跟進(jìn)，推出自己的虛擬卡產(chǎn)品和應(yīng)用。逐漸校園一卡通開(kāi)始在校實(shí)用，學(xué)生可以隨時(shí)用這張卡實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，開(kāi)門禁及獲得各種各樣的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)“一卡在手，走遍校園”。通過(guò)校園一卡通打造整個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)的連接，連接學(xué)生和校園，使現(xiàn)在的最新信息化手段，進(jìn)入校園生活，在校園一卡通的各種功能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)線下場(chǎng)景線上處理，師生可進(jìn)行就餐、購(gòu)物、簽到，教工考勤、乘車、圖書借閱等操作，實(shí)現(xiàn)“少跑腿”甚至不跑腿。同時(shí)，除了實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的校園卡的功能，還連接了豐富的線上校園場(chǎng)景，如實(shí)名社區(qū)、課堂互動(dòng)、教務(wù)查詢，以及面向不同組織架構(gòu)的精準(zhǔn)消息推送等，（如選課記錄、課程成績(jī)、個(gè)人健康信息、個(gè)人消費(fèi)信息、學(xué)校各類活動(dòng)信息等）綜合信息查詢，逐步建成為個(gè)人的綜合信息服務(wù)平臺(tái)。這些都是實(shí)體校園卡無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

4 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)本文的分析與研究，在智慧校園環(huán)境下，建設(shè)校園一卡通，有助于滿足廣大師生的校園生活需求，加強(qiáng)高校的現(xiàn)代化管理質(zhì)量?；诖?，本文提出了幾點(diǎn)相應(yīng)的策略：優(yōu)化一卡通系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)、優(yōu)化一卡通系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用、優(yōu)化一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心、設(shè)置科學(xué)的校園一卡通評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)、真正實(shí)現(xiàn)使學(xué)生能夠一“卡”走校園等，這對(duì)新時(shí)期信息化校園建設(shè)的改革和創(chuàng)新具有重要的意義，文中所提的幾點(diǎn)策略，對(duì)于高校的信息化建設(shè)，具有積極的促進(jìn)意義。