李玉卓

（北京建工一建工程建設(shè)有限公司，山東濟(jì)南 250300）

0 引言

步入新世紀(jì)后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷深入推進(jìn)，工業(yè)化、信息化隨之而來(lái)，對(duì)各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)方式造成重大影響。為保障國(guó)計(jì)民生，提高人民生活水平，國(guó)家加大了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)事業(yè)的投入力度，也對(duì)建筑行業(yè)提出更高要求，保障安全、綠色、持續(xù)的發(fā)展成為當(dāng)下的重要目標(biāo)，建筑工程質(zhì)量管理與控制則能夠?yàn)槠涞於ɑA(chǔ)。在當(dāng)今形勢(shì)下，傳統(tǒng)建筑質(zhì)量管理方法暴露出諸多弊端，過(guò)于粗放，忽略許多與建筑質(zhì)量直接或間接相關(guān)的細(xì)節(jié)因素，已無(wú)法滿(mǎn)足建筑行業(yè)發(fā)展需求，不符合主流思想，采取精細(xì)化管理措施提高管理效率迫在眉睫。

1 現(xiàn)今建筑工程管理與施工質(zhì)量控制工作中存在的不足

1.1 材料管理缺乏重視

建筑工程項(xiàng)目中，材料成本占比極高，一般在50%~60%左右，特殊情況下可占到70%~80%。建筑項(xiàng)目涉及的材料種類(lèi)繁多、數(shù)量龐大，除了建筑材料外，還包括各類(lèi)辦公與管理材料。如今建筑企業(yè)所采用的材料管理方法過(guò)于粗略，從業(yè)人員態(tài)度不端正，在購(gòu)買(mǎi)材料時(shí)不能細(xì)細(xì)比對(duì)、精心挑選，許多采購(gòu)人員并沒(méi)有簽訂購(gòu)貨合同的意識(shí)，或合同語(yǔ)焉不詳，甚至存在暗箱操作的情況；購(gòu)進(jìn)材料后多隨意堆積，未能根據(jù)其種類(lèi)進(jìn)行特殊存放、標(biāo)記與養(yǎng)護(hù)，致使各類(lèi)材料頻繁出現(xiàn)受潮、氧化或損傷等問(wèn)題，在使用材料時(shí)，未能做好登記，也不會(huì)定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；施工隊(duì)伍中，缺少專(zhuān)門(mén)委派的材料管理人員，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題后往往相互推諉、責(zé)任不明，最終不了了之[1]。加強(qiáng)材料管理，對(duì)于節(jié)約成本、減少資源浪費(fèi)具有重要意義，因此必須得到重視。

1.2 監(jiān)管體系不夠完善

據(jù)調(diào)查，目前監(jiān)管體系不夠完善是我國(guó)建筑行業(yè)普遍存在的問(wèn)題，內(nèi)部控制十分松散，哪怕已對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行規(guī)定，也無(wú)法貫徹落實(shí)。其根本原因是建筑施工行業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)水平偏低，服從性、執(zhí)行力差，在進(jìn)入企業(yè)時(shí)也沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)管理工作非但不能全力支持，甚至還存在反感。尤其是部分具有一定經(jīng)驗(yàn)、工齡較長(zhǎng)的建筑工人，在工作時(shí)經(jīng)驗(yàn)主義嚴(yán)重，不能虛心吸取先進(jìn)方法和經(jīng)驗(yàn)。而在建筑項(xiàng)目施工過(guò)程中，企業(yè)不會(huì)專(zhuān)門(mén)成立針對(duì)性監(jiān)管小組，不能根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)與要求來(lái)進(jìn)行監(jiān)管，致使管理工作流于形式，起不到實(shí)效。

1.3 施工成本控制不準(zhǔn)確

施工成本能夠直接影響項(xiàng)目最終收益，目前建筑企業(yè)的成本管理工作主要存在兩類(lèi)問(wèn)題：第一種是過(guò)度看重成本，為降低成本無(wú)所不用其極，甚至偷工減料、使用劣質(zhì)材料、無(wú)原則地簡(jiǎn)化施工步驟，導(dǎo)致建筑項(xiàng)目質(zhì)量大幅下降；另一類(lèi)則是成本管理過(guò)于粗糙，各項(xiàng)收支計(jì)算不夠準(zhǔn)確，出現(xiàn)大量假賬錯(cuò)賬等[2]。

1.4 人力資源管理不到位

我國(guó)建筑企業(yè)與施工隊(duì)伍普遍存在的問(wèn)題是：農(nóng)民工占比較高，大多數(shù)工作人員未接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)素養(yǎng)偏低，學(xué)習(xí)能力較差。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在建筑企業(yè)中，本科及以上學(xué)歷的員工人數(shù)只占15.86%。因此，當(dāng)企業(yè)想要引進(jìn)精細(xì)化管理理念與方法時(shí)，會(huì)受到來(lái)自員工的極大阻力[3]。目前建筑企業(yè)對(duì)一線(xiàn)施工人員所采取的管理方法大多沿用過(guò)去“恩威并濟(jì)”的策略，即加大處罰力度、嚴(yán)格管理，輔以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)刺激，希望能夠提高員工積極性。實(shí)際上，由于所用管理手法過(guò)于粗糙、缺乏人文情懷，施工人員通常并不具備高漲的工作熱情，企業(yè)內(nèi)部員工也經(jīng)常流失。

2 建筑工程質(zhì)量管理控制的有效策略

2.1 重視材料管理

采購(gòu)材料時(shí)，應(yīng)根據(jù)材料種類(lèi)選擇采購(gòu)模式。例如鋼筋混凝土與磚三種都是建筑工程項(xiàng)目中使用量最大、成本占比較高（通常能夠達(dá)到材料費(fèi)用的80%以上）的材料，對(duì)于建筑最終質(zhì)量與安全性具有關(guān)鍵影響，重要性不言而喻。若此類(lèi)材料不能及時(shí)供應(yīng)，必然會(huì)嚴(yán)重影響工期，導(dǎo)致停工待工現(xiàn)象的發(fā)生，無(wú)法按時(shí)完成工程項(xiàng)目建設(shè)，還會(huì)造成人力資源浪費(fèi)，降低建筑企業(yè)收入。此類(lèi)材料通常會(huì)在施工前大批量采購(gòu)，置于倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存，但會(huì)占據(jù)大量空間，且一旦保管不當(dāng)，容易出現(xiàn)氧化、受潮、腐蝕等，不僅會(huì)增加施工成本，還可能埋下安全隱患。因此，應(yīng)采用供應(yīng)鏈采購(gòu)模式，與供貨方建立長(zhǎng)期合作的穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系，提前敲定采購(gòu)地點(diǎn)、單價(jià)與采購(gòu)、供貨流程，在施工過(guò)程中能夠保障材料供應(yīng)，還可減少存放材料產(chǎn)生的成本。對(duì)于其他需求量較小的材料，可采用就地采購(gòu)模式，即按需求購(gòu)進(jìn)，項(xiàng)目部需提前選擇口碑、信譽(yù)較好且經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)定的供貨商，降低突發(fā)情況對(duì)施工的影響。施工過(guò)程中，則應(yīng)建立完善的材料管理體系，根據(jù)材料種類(lèi)分類(lèi)存放，做好各類(lèi)防護(hù)措施，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)各類(lèi)材料管理，對(duì)于所有材料一律進(jìn)行登記，領(lǐng)取、發(fā)放、退還、使用材料時(shí)都應(yīng)做好詳細(xì)記錄，還要定期對(duì)存放的材料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和檢測(cè)，對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或存在安全隱患的及時(shí)退換和淘汰。還有，應(yīng)在培訓(xùn)施工人員時(shí)強(qiáng)調(diào)材料管理的重要性，要求每個(gè)人都提起重視，愛(ài)惜、節(jié)省建筑材料，規(guī)范操作[4]。

2.2 建立健全監(jiān)管體系

完善的監(jiān)管體系是開(kāi)展施工管理的基礎(chǔ)與保障，建筑企業(yè)必須針對(duì)每個(gè)施工項(xiàng)目的特征組建監(jiān)管小組負(fù)責(zé)對(duì)施工過(guò)程的監(jiān)管與指導(dǎo)，并將組內(nèi)每個(gè)成員的責(zé)任與權(quán)力進(jìn)行明確劃分，避免交叉。例如，在需用到大型機(jī)械、電氣設(shè)備的項(xiàng)目中，應(yīng)派遣專(zhuān)人進(jìn)行大型設(shè)備的管理與維護(hù)，定期對(duì)其進(jìn)行檢查，及時(shí)排除故障，如因施工人員誤操作導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行追責(zé)；在潮濕天氣進(jìn)行施工，應(yīng)組建應(yīng)急管理小組，負(fù)責(zé)查看防汛措施是否能夠貫徹落實(shí)，尤其要關(guān)注材料設(shè)備存放區(qū)域，避免其受潮、進(jìn)水。

2.3 提高造價(jià)控制精度

建筑工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理工作與其他行業(yè)存在本質(zhì)區(qū)別，例如，其項(xiàng)目建設(shè)周期較長(zhǎng)，尤其是某些大型工程，涉及財(cái)務(wù)資金巨大，容易為企業(yè)帶來(lái)一系列資金周轉(zhuǎn)方面的問(wèn)題，決定建筑企業(yè)生死存亡[5]。由于建筑項(xiàng)目中資金回收的周期較長(zhǎng)，為了能夠順利周轉(zhuǎn)，企業(yè)一般會(huì)選擇融資方式來(lái)為自己爭(zhēng)取足量資金，但金融融資風(fēng)險(xiǎn)極大、難度較高，所需成本也較高，都容易加劇建筑企業(yè)的資金問(wèn)題。此外，建筑項(xiàng)目投資成本可控性低，受到多方面因素影響，例如材料價(jià)格、勞動(dòng)力市場(chǎng)波動(dòng)、季節(jié)交替、氣候變化、地域環(huán)境特征、政府的政策等，尤其是周期長(zhǎng)達(dá)數(shù)月甚至數(shù)年的大中型工程項(xiàng)目，更容易受到市場(chǎng)和政策影響，一旦出現(xiàn)較大變動(dòng)，就可能使資金鏈斷裂。還有，建筑項(xiàng)目的建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)較大，企業(yè)一般會(huì)同時(shí)進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目，唯有合理管控成本，協(xié)調(diào)、配置資金，才能保持穩(wěn)固。然而，由于建筑工程項(xiàng)目成本高、可控性低，容易受到影響，一旦在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)意外，很容易對(duì)后續(xù)投資活動(dòng)產(chǎn)生影響，因此投資建筑項(xiàng)目必然面臨著較大的風(fēng)險(xiǎn)。

2.4 人力資源精細(xì)化管理

建筑企業(yè)必須建立科學(xué)高效的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)施工項(xiàng)目所涉及的全體人員進(jìn)行精細(xì)化管理，才可保障施工效率。完整的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)包括決策層、管理層、作業(yè)層3個(gè)層次，其中決策層負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目施工的計(jì)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)，管理層中包括各類(lèi)技術(shù)人員以及直接對(duì)施工人員負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理等，作業(yè)層則是直接參與項(xiàng)目施工、在現(xiàn)場(chǎng)完成各項(xiàng)操作的基層人員。配置崗位時(shí)，應(yīng)充分考慮各職員的能力、職業(yè)素養(yǎng)、性格特征等，盡可能做到人盡其才，充分調(diào)動(dòng)職員自身的積極性與主觀能動(dòng)性，幫助其實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想，并為企業(yè)創(chuàng)收。施工前，應(yīng)根據(jù)工程量安排各個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人和參與者，精密計(jì)算用工人數(shù)，明確個(gè)人職能，杜絕責(zé)任交叉現(xiàn)象的出現(xiàn)。管理人員的篩選應(yīng)尤為嚴(yán)格，可采用外聘與內(nèi)部提升兩種方式，前者能夠?yàn)轫?xiàng)目施工隊(duì)伍注入新鮮血液，調(diào)動(dòng)老職員積極性；后者則有助于形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，充分激發(fā)和利用職員的好勝心理，提高工作效率。

2.5 運(yùn)用BIM技術(shù)加強(qiáng)工程管理

2.5.1 決策階段應(yīng)用

在進(jìn)行施工決策時(shí)，可以通過(guò)BIM技術(shù)對(duì)施工工地天氣和地質(zhì)條件等進(jìn)行模擬測(cè)評(píng)，然后通過(guò)設(shè)計(jì)人員計(jì)算在進(jìn)行工程建設(shè)時(shí)所需的費(fèi)用和施工難度，對(duì)應(yīng)類(lèi)似地理環(huán)境進(jìn)行數(shù)據(jù)總和建立數(shù)據(jù)庫(kù)，在針對(duì)相同地質(zhì)結(jié)構(gòu)建筑設(shè)計(jì)時(shí)可以預(yù)選之前設(shè)計(jì)的工程模型進(jìn)行借鑒發(fā)展，能為決策提供思路，從施工成本、進(jìn)度控制和設(shè)備使用等多個(gè)方面做出判斷[6]。

例如，在開(kāi)發(fā)一片居民區(qū)之前，可以通過(guò)BIM技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合，簡(jiǎn)要計(jì)算出建設(shè)花費(fèi)的材料成本、施工成本和管理成本，還可以將政府政策等內(nèi)容進(jìn)行綜合計(jì)算，最終得出一個(gè)準(zhǔn)確的、有科學(xué)依據(jù)的成本數(shù)據(jù)提交至管理層，管理層通過(guò)清晰的數(shù)字可以做出決策。

2.5.2 施工階段運(yùn)用

（1）平面施工模擬。

在施工階段中，CAD平面布置策劃是傳統(tǒng)施工工程中主要采用的技術(shù)，但是如今建筑要求不斷提高、建筑面積不斷擴(kuò)大、建筑難度提高的時(shí)代背景下，CAD技術(shù)的弊端就體現(xiàn)出來(lái)，由于CAD技術(shù)是平面設(shè)計(jì)模式，在初步策劃過(guò)程中只能考慮地面情況和周?chē)ㄖ缆非闆r，不能對(duì)建筑工地信息進(jìn)行有效總和，存在安全風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)導(dǎo)致安全事故發(fā)生，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。但BIM技術(shù)是一種建筑模型信息化技術(shù)，使用幾何圖形和物理模擬將建筑通過(guò)數(shù)據(jù)化形式模擬出來(lái)，這種模擬方式不僅可以覆蓋周?chē)ㄖ褪┕さ刂非闆r，還可以根據(jù)采集信息進(jìn)行空中氣候情況和地質(zhì)條件進(jìn)行模擬，在施工過(guò)程中減少由于天氣變化或地質(zhì)條件多樣性帶來(lái)的施工事故，可以更好優(yōu)化工程布置，讓工程建設(shè)有科學(xué)技術(shù)支持總體提高工程質(zhì)量。

（2）施工進(jìn)度模擬。

施工進(jìn)度控制是指工程建設(shè)按照規(guī)定施工期限完成施工進(jìn)度，是保障工程項(xiàng)目能夠在期限內(nèi)完成的重要手段，傳統(tǒng)的施工進(jìn)度模擬一般采用Project軟件橫道圖、文字等形式表明，這種表現(xiàn)形式有一定局限性和滯后性，不利于實(shí)時(shí)把控施工進(jìn)度，在施工事故發(fā)生時(shí)不能第一時(shí)間做出有效指導(dǎo)從而延誤工期。而B(niǎo)IM技術(shù)由于其是三維模擬施工進(jìn)度，可以從模型上直觀觀測(cè)到整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展變化情況，通過(guò)一種類(lèi)似“直播”的方式將現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度展示出來(lái)，在應(yīng)對(duì)施工難點(diǎn)時(shí)可以直接找出問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)并通過(guò)技術(shù)人員糾正施工方案，從而保障施工項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行不偏離施工方向。

（3）施工方案模擬。

在應(yīng)對(duì)高難度施工建設(shè)時(shí)，類(lèi)似深基坑支護(hù)建設(shè)、河道導(dǎo)流技術(shù)施工等環(huán)節(jié)，因?yàn)槭┕み^(guò)程中難度高、安全風(fēng)險(xiǎn)較大，施工團(tuán)隊(duì)就可以提前采用BIM技術(shù)進(jìn)行模擬，確保在實(shí)際工程建設(shè)環(huán)節(jié)中降低施工事故出現(xiàn)的概率，通過(guò)三維模型模擬建立出一套完整的方案，從而指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)施工作業(yè)的進(jìn)行，避免工程團(tuán)隊(duì)額外支出，保障其發(fā)展。

2.5.3 對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行完善

在開(kāi)展工程項(xiàng)目之前的決策階段中，可以通過(guò)對(duì)相關(guān)資深專(zhuān)業(yè)人士的邀請(qǐng)來(lái)進(jìn)行工程項(xiàng)目技術(shù)上的深入分析，從不同的工藝與技術(shù)，來(lái)對(duì)工程項(xiàng)目的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值進(jìn)行多方面的研究和討論。其中包括對(duì)于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的分析，對(duì)于靜態(tài)技術(shù)的分析和對(duì)于動(dòng)態(tài)技術(shù)的分析，在這些研究分析的基礎(chǔ)上，可以更加明確工程項(xiàng)目投資的關(guān)鍵點(diǎn)，更準(zhǔn)確地把握不同變量之間的關(guān)系，從而進(jìn)一步完善工程項(xiàng)目的合同管理，更有效地進(jìn)行對(duì)于工程項(xiàng)目投資的預(yù)算。

3 結(jié)語(yǔ)

如今我國(guó)已步入全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，建筑行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇，站在可持續(xù)發(fā)展角度，建筑企業(yè)必須革新管理理念與方法，積極引入高質(zhì)量管理方法，降低項(xiàng)目施工成本、提高工作效率，提升工程質(zhì)量管控工作的實(shí)際成效，從而合理獲取更多經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)自身發(fā)展，帶動(dòng)行業(yè)整體進(jìn)步。本文深入剖析了當(dāng)前我國(guó)建筑行業(yè)的發(fā)展情況與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)如今建筑工程質(zhì)量管控工作中普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，分別從材料管理、監(jiān)管體系、施工成本控制、人力資源管理四個(gè)方面進(jìn)行深入闡釋?zhuān)⒂嗅槍?duì)性地給出了科學(xué)合理的解決措施，包括重視材料管理并提升管理質(zhì)量、建立健全監(jiān)管體系、提升造價(jià)控制精度、實(shí)施人力資源精細(xì)化管理、借助BIM技術(shù)開(kāi)展信息化管理等，希望能夠起到借鑒作用。建筑行業(yè)方興未艾，擁有廣闊的發(fā)展前景，如若建筑企業(yè)都能夠自覺(jué)審視當(dāng)下管理控制中存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)，必將大有作為。