侯 樂

(中煤西安設計工程有限責任公司，陜西 西安 710054)

0 引言

在社會和經(jīng)濟飛速發(fā)展的21世紀，計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)早已經(jīng)滲透到經(jīng)濟生活中的各個方面，以信息技術(shù)為驅(qū)動的組織管理升級和轉(zhuǎn)型是各個企業(yè)提升生產(chǎn)效率和競爭力、保持發(fā)展的重要途徑。其中采購管理的數(shù)字化是近期被廣泛關注和進行改革提升的重要環(huán)節(jié)。煤炭企業(yè)是我國能源供給重要的支柱，由于其特殊的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，使得煤炭企業(yè)的采購物資具有數(shù)量大、品類多、消耗快等特征，這對企業(yè)的采購管理就有著更高更多的要求，在傳統(tǒng)的采購模式下容易出現(xiàn)效率低下、成本難控制、供應商信息混亂、庫存不合理等影響企業(yè)效益的諸多問題。相比傳統(tǒng)的采購手段，引入數(shù)字化管理的采購可以有效地提高工作效率，提升管理的智能化水平，降低采購成本[1]，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中擁有更強的生命力。

1 煤炭企業(yè)采購的特點

對于煤炭企業(yè)來講，物資采購及管理是其生產(chǎn)的首要流程，設備、物資采購管理需要保持非常良好的水平，才可以保證企業(yè)正常生產(chǎn)。由于煤炭生產(chǎn)過程復雜，生產(chǎn)環(huán)節(jié)繁復，造成其采購及管理具有以下的特點。

1.1 采購品類眾多，采購數(shù)量較大

從礦下采掘運輸設備、開采后的洗選設備等大型機械裝備，到電氣儀器儀表、礦用五金等物料物資，煤炭企業(yè)的采購品類相比其他生產(chǎn)類企業(yè)偏多。據(jù)統(tǒng)計，陜西煤炭企業(yè)的采購涉及到的設備和物資品類多達10萬種[2]。煤炭企業(yè)生產(chǎn)相關的采購主要有2類，一類是直接參與生產(chǎn)的主要設備及配件，另一類是輔助生產(chǎn)的物資物料[3]。其中第1類主要是指跟采煤、掘進、巷道支護等生產(chǎn)相關的設備和材料，第2類主要包含如勞保產(chǎn)品、辦公用品等輔助物料[4]。不同類型的設備和物資對應著不同的采購渠道以及采購管理方式，同時也會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)資料及工作跟進內(nèi)容，這樣對采購人員及管理水平就有著很高的要求。

1.2 采購成本高昂，資金占用率高

煤炭生產(chǎn)中所需的大型設備普遍價格高昂，而且相關配件損耗率大，需要足夠和靈活庫存儲備，同時采購所涉及的整體品類多、數(shù)量大，采購成本占整個生產(chǎn)運營成本的比例非常大，所以采購端對品質(zhì)、成交金額、購貨周期的把控對企業(yè)的效益有著很大的影響。

1.3 采購、物流、庫存相互配合度要求高

煤炭生產(chǎn)中很多配件以及物資消耗大，且消耗速度快，這就需要采購、物流和庫存多個環(huán)節(jié)銜接緊密。一方面，采購過量，造成資金和庫存壓力，采購過慢或者物流因素影響配送周期，則會造成庫存短缺從而影響生產(chǎn)進程；另一方面，如果庫存信息反饋不及時或不準確，同樣會造成采購滯后等問題。所以采購雖然是生產(chǎn)前段的一個環(huán)節(jié)，但并非是獨立的，需要基于物流、庫存以及生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)和信息進行統(tǒng)籌規(guī)劃和管理。

1.4 采購方式途徑多樣化，供應商管理難度大

由于煤炭企業(yè)采購所涉品類眾多，其中包含主要以招標形式采購的大型機械設備，也包含根據(jù)生產(chǎn)需求進行采購的定制類產(chǎn)品，還有可以通過電商平臺進行交易的通用配件或物資。不同的物資需求對應著不同的采購方式和渠道，同時也意味著供應商數(shù)量和類型也會非常多，每個不同的采購渠道都有不同交易類型、物流方式等。采購中產(chǎn)生繁雜的工作內(nèi)容如詢價對比、供應商篩選、合同條款商定、綜合數(shù)據(jù)和信息處理等等，對采購人員及企業(yè)的采購管理造成很大的挑戰(zhàn)。

2 煤炭企業(yè)采購管理現(xiàn)有主要問題

改革開放以來，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，大多數(shù)煤炭企業(yè)已經(jīng)建立了相對完善的采購相關制度措施以及相對穩(wěn)定的方法和流程，但是在市場經(jīng)濟和信息技術(shù)不斷發(fā)展和進步的大環(huán)境下，傳統(tǒng)的采購方式則凸顯出很多的問題。

2.1 管理流程繁瑣，采購效率低

大多數(shù)煤炭企業(yè)的采購管理還停留在人工管理階段，通常流程節(jié)點多、操作事務繁雜，這樣的低信息化程度容易導致重復性勞動偏高，對采購人員的需求數(shù)量較大，且工作效率低下。同時采購訂單的分散性，使得總體采購的數(shù)據(jù)無法及時匯總，容易造成庫存積壓、資金流動性差等問題。

2.2 缺乏數(shù)據(jù)支撐，采購成本高

雖然大多企業(yè)對采購工作有完整的制度和流程要求，但是采購工作的成效主要基于人員個體的工作規(guī)范程度和能力大小。缺乏詢價對比、市場調(diào)查的情況也比較普遍，使得采購管理所需要的數(shù)據(jù)信息缺失，不能夠良好的支撐采購決策或相關策略。加上采購過程信息封閉、不透明等原因，通常會增加煤炭企業(yè)采購成本，限制了資金的流動性。

2.3 供應商管理缺乏系統(tǒng)規(guī)范

煤炭生產(chǎn)過程中消耗的物資多達數(shù)萬種，供應商數(shù)量龐大，而且每個供應商的市場地位不盡相同[5]。傳統(tǒng)的采購系統(tǒng)中，供應商選擇范圍小，迭代慢，與每個供應商單一的合作關系難以形成整體的采購策略，詢價采購、招標采購、競價采購多種采購模式無法實現(xiàn)模式化管理，采購過程中產(chǎn)生的價格、物流、品控情況等數(shù)據(jù)信息不能有效整合，這對于煤炭企業(yè)來講，無疑會增加資金和人力成本。

3 應用數(shù)字化采購的必要性

在日新月異的經(jīng)濟環(huán)境下，市場不斷在變化，加上粗放型到集約型發(fā)展模式的轉(zhuǎn)化，以及環(huán)保等政策的要求，煤炭企業(yè)面臨著很多新的挑戰(zhàn)，需要進行生產(chǎn)和管理的轉(zhuǎn)型升級來適應新的環(huán)境和發(fā)展趨勢。其中數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是通過數(shù)字化的方式來幫助企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的目標，把企業(yè)的經(jīng)營和管理信息的部分甚至全部互聯(lián)網(wǎng)化[6]，利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新型技術(shù)和手段來創(chuàng)造性地提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，解決其面臨的問題和挑戰(zhàn)，增強企業(yè)自身的核心競爭力。數(shù)字技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟是未來我國經(jīng)濟發(fā)展的重點方向，也是煤炭產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的助推器[7]。采購是煤炭企業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，在經(jīng)濟發(fā)展的當下已經(jīng)從原來單純的生產(chǎn)輔助職能轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾睦麧檨碓春透偁幜π纬傻尿?qū)動力[8]。通過對采購模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)高效化、智能化、精益化的管理提升。

3.1 提升采購及管理工作效率

當前市場變化快速，產(chǎn)品更迭、交付的速度越來越快，這樣對煤炭企業(yè)的綜合生產(chǎn)管理效率要求越來越高，其中作為生產(chǎn)能力保障的采購工作也面臨同樣的要求。傳統(tǒng)的業(yè)務模式受限于時間和空間的約束，難以有進一步提升和改善的空間。另外，采購工作中超過一半的工作屬于事務性工作，比如記賬、對賬、合規(guī)化審核等等，對人力的需求很大。而數(shù)字化的采購模式可以突破傳統(tǒng)模式的受限，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，可以進行快速的采購部署，在線完成從尋源、評估、談判、訂單執(zhí)行等全部的采購過程，很大程度上釋放了人力成本。采購流程得以規(guī)范的同時企業(yè)內(nèi)部的信息透明化，部門之間的數(shù)據(jù)互通、采購項目的審核簽署的效率也會得到很大的提升。根據(jù)一項對于大型電力企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究數(shù)據(jù)，數(shù)字化采購管理系統(tǒng)上線后，通過嚴密的計劃管理，相對傳統(tǒng)的流轉(zhuǎn)工作方式，從接收招標工作聯(lián)系函到評完標平均節(jié)約9天[9]。

3.2 控制支出與節(jié)約成本

通過數(shù)字化，煤炭企業(yè)可以建立完善的采購信息體系，實現(xiàn)管理的全程可視化。在此體系中可以更直觀地了解各采購品類、不同供應商的產(chǎn)品及價格信息、訂單、物流等情況?？梢愿玫匕芽刭Y金使用，在更清晰地了解市場行情的情況下，做出最經(jīng)濟的采購決策。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立市場價格預測系統(tǒng)，對不同品類的機械設備和物料的價格、可替代產(chǎn)品、市場波動等進行分析，可以為煤炭企業(yè)的采購決策提供支持，提高采購部門的運行效率。麥肯錫的一份研究顯示，如果采用數(shù)字化的采購計劃，企業(yè)每年可節(jié)約20%～30%的成本，交易性采購可節(jié)省30%的時間[1]。

3.3 構(gòu)建智慧型供應商管理體系

煤炭企業(yè)由于采購品類眾多，且各品類之間的差異很大，這樣對應的供應商數(shù)量和類型就很繁雜。數(shù)字化的采購管理下，有關供應商的所有信息都會在大數(shù)據(jù)下進行整合，從系統(tǒng)中可以輕松提取每個品類供應商優(yōu)勢產(chǎn)品、供應商之間價格和交貨周期的對比以及供應商經(jīng)驗狀況、信用水平等信息。通過實時數(shù)據(jù)洞察、預測分析、區(qū)塊鏈和人工智能等技術(shù)的運用，采購部門將變得比以往更簡單、更智慧且更具戰(zhàn)略性[10]，從而幫助煤炭企業(yè)更高效地選擇合適的供應商，做出更科學的采購決策來提高交易效率、降低成本，同時規(guī)避風險。

4 煤炭企業(yè)數(shù)字化采購轉(zhuǎn)型的實現(xiàn)

雖然數(shù)字化采購管理的轉(zhuǎn)型對煤炭企業(yè)整體的改革升級有著良性的作用和較高的價值，但是對傳統(tǒng)模式進行變革對每個企業(yè)來講都是極大的挑戰(zhàn)。根據(jù)2017年《福布斯》數(shù)據(jù)，所有進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)中，84%的企業(yè)轉(zhuǎn)型失敗，只有很少一部分轉(zhuǎn)型成功[11]。要想順利地實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，除了高層的決策，政策性的支持，還需要清晰數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標，找到真正適合企業(yè)自身需求的體系設計和規(guī)劃。同時更需要企業(yè)相關部門以及員工的積極配合。

4.1 目標與流程

每個煤炭企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模、開采方式、經(jīng)營類型，以及采掘設備等方面都存在不同的差異。針對數(shù)字化采購升級，應依據(jù)自身的特點和實際情況進行轉(zhuǎn)型目標的設定，以及具體改革流程的規(guī)劃。對采購數(shù)字化變革的具體內(nèi)容要做詳細的研究和制定，明確期望通過變革可以產(chǎn)生的效益，計算投入產(chǎn)出比，明晰變革所需投入的成本及所需要的步驟和時間。一方面，確立目標和計劃后，企業(yè)應當就變革轉(zhuǎn)型與政策上的支持，使政策與變革目標保持一致，使在數(shù)字化的過程中，各個階段的操作有具體的規(guī)則依據(jù)。另一方面，將變革流程具體化，結(jié)合實際情況進行操作的細化，讓變革所涉及的部門和人員都能夠清晰要采取的措施以及工作目標，使每個人的工作方向與整體項目的進程高度一致，并將個人和部門的績效考評與整體的戰(zhàn)略目標進行統(tǒng)一。

4.2 第三方服務選擇與合作

數(shù)字化采購是建立在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等綜合信息技術(shù)之上的工作管理體系[5]，企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中需要通過第三方的服務平臺或者技術(shù)提供商來最終實現(xiàn)目標。煤炭企業(yè)可以根據(jù)自身的規(guī)模來選擇適合的服務或模式。中小型企業(yè)根據(jù)采購規(guī)模以及轉(zhuǎn)型預算，可以考慮比較成熟的電商平臺企業(yè)端，如京東企業(yè)購、阿里大企業(yè)采購等等，將一些通用物資的采購從尋源到訂貨、物流、倉儲等部分流程上實現(xiàn)數(shù)字化。針對大型煤炭企業(yè)，可以通過同第三方技術(shù)提供商進行合作，完全結(jié)合煤炭生產(chǎn)需求的特點，建立數(shù)字化采購系統(tǒng)，實現(xiàn)內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)和信息的大集合，完成從采購策略規(guī)劃、市場預測、價格對比、供應商管理、物流追蹤、訂單和資金管理、庫存、流程數(shù)據(jù)可視化等全系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型升級。

4.3 組織和流程調(diào)整與重塑

數(shù)字化采購的轉(zhuǎn)型升級意味著對企業(yè)原有采購模式的推翻以及新模式的重建。新的模式將大量的工作轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上，操作的具體方式和步驟發(fā)生了很大的變化。要保證新模式下工作的順利開展，需要重新制定底層業(yè)務的操作流程。與原有模式下的工作流程進行比較，詳細說明新的流程發(fā)生了哪些變化，需要哪些新的操作方法和技術(shù)需求，確保每個執(zhí)行人員能夠理解和運用。同時，數(shù)字化采購的轉(zhuǎn)型導致采購部門原有的組織結(jié)構(gòu)已不能適應新型的管理模式，需要根據(jù)新的管理模式調(diào)整適合的組織結(jié)構(gòu)，使管理更扁平、更高效。

除了上述針對數(shù)字化采購轉(zhuǎn)型需要采取的措施外，煤炭企業(yè)還需要從風險控制、教育培訓、跨部門協(xié)調(diào)、技術(shù)評估等方面進行綜合協(xié)作，才能確保變革的順利開展和實施。

5 結(jié)語

數(shù)字化已經(jīng)是經(jīng)濟社會的大趨勢，作為采購占比重的煤炭企業(yè)，傳統(tǒng)的采購管理模式已經(jīng)不能適應新的市場環(huán)境。將數(shù)字化采購轉(zhuǎn)型作為整體數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型的切入口，可以有效地提升企業(yè)的采購效率，從采購端降低企業(yè)運營成本，建立一個智慧型的采購管理體系。同時，數(shù)字化的采購轉(zhuǎn)型對于任何企業(yè)來講都非一蹴而就的事情，有研究表明我國大部分煤炭企業(yè)，要完成轉(zhuǎn)型升級的艱巨任務大概需要10年左右的時間[12]。無論是技術(shù)的引入、人員工作水平的提升，還是整個采購流程的重塑，都需要企業(yè)的高層及管理人員進行科學規(guī)劃，提高整體的管理水平，制定詳細的改革流程和計劃；同時在戰(zhàn)略上進行合理統(tǒng)籌，尋求切實可行的轉(zhuǎn)型路線。