■ 國網(wǎng)河北省電力有限公司深澤縣供電分公司 李 燁 鄧秋玉 王卓然

國網(wǎng)深澤縣供電公司全面貫徹落實國網(wǎng)公司、省市公司2021年保暖保供工作要求，確保城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活用電，保障供暖企業(yè)和用戶涉及的供電設(shè)備安全運行，細化制定縣級調(diào)控、運維專業(yè)保暖保供排查方案，組織開展“保暖保供”電網(wǎng)運行專項排查工作，組織對重要站、線、配變開展專項特巡，梳理“保暖保供”存在的薄弱環(huán)節(jié)，夯實基礎(chǔ)，開展自查，逐級落實，確保完成今冬明春保暖保供任務(wù)。

具體措施

強化保暖保供工作機制

組建了保暖保供專班，建立保供電應(yīng)急工作機制，明確應(yīng)急處置原則，確定調(diào)控、運維專業(yè)工作聯(lián)絡(luò)人，從保障電力供應(yīng)、設(shè)備應(yīng)急處置等方面提出了具體工作要求，建立調(diào)度與運檢、營銷等相關(guān)部門的信息傳達與響應(yīng)機制，確保冬季供暖工作體系的高效運轉(zhuǎn)，在工作方案、應(yīng)急預(yù)案中明確崗位職責和工作流程，嚴格執(zhí)行到崗到位制度，保證問題處置、應(yīng)急響應(yīng)的及時、有效，認真開展對供暖設(shè)備日常巡視，加強對圖形異動、巡視記錄的管理。

強化風險管控力度，提升計劃管理剛性

針對每一項停電工作要精準辨識停電作業(yè)風險，精益制定安全措施，精細督導(dǎo)措施落實，做到風險辨識不準不安排，措施制定不實不安排，防控落實不嚴不安排，牢固樹立電網(wǎng)安全底線意識，堅決維護電網(wǎng)結(jié)構(gòu)強度，牢牢把控電網(wǎng)安全的主動權(quán)，以堅強可靠的電網(wǎng)有力保障今冬明春的電力、熱力供應(yīng)。

優(yōu)化電網(wǎng)運行方式，嚴把計劃剛性執(zhí)行，嚴格審批地方電廠和重要輸變電設(shè)備的非計劃檢修，不安排臨時檢修，發(fā)生設(shè)備故障或危急缺陷時，依據(jù)技術(shù)標準嚴控事故搶修工期，減少停電風險持續(xù)時長，對保暖保供線路檢修計劃提級管控，不安排削弱供暖用戶供電可靠性的檢修工作，對確需臨時檢修的設(shè)備消缺工作，提級管控，必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準方可實施，并提前做好負荷倒供和用戶溝通解釋工作，確保不因設(shè)備計劃停電造成煤改電用戶停電或用電受限。

提升負荷預(yù)測準確度

調(diào)度密切跟蹤負荷變化，滾動開展負荷會商，微信群每日上報負荷預(yù)測 ，充分考慮新能源和環(huán)保限產(chǎn)等不確定性因素，開展對大用戶用電特點調(diào)查、溝通，掌握生產(chǎn)規(guī)律及負荷特點，根據(jù)檢修工作、治污減排、天氣變化、疫情影響等負荷變化趨勢等因素，掌握灌溉、空調(diào)、采暖、分布式光伏、環(huán)保影響的波動情況，提高負荷預(yù)測準確率，加強預(yù)測預(yù)警分析，形成保暖保供合力，跟蹤供暖負荷轉(zhuǎn)移趨勢，準確研判設(shè)備重過載風險，提前開展方式倒供，保障供應(yīng)能力。

積極做好有序用電工作

為有效應(yīng)對電力供應(yīng)不足、突發(fā)事件等情況，保障縣域內(nèi)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，在周密排查的基礎(chǔ)上，調(diào)控專業(yè)組織編制了《深澤縣2021—2022年秋冬季有序用電方案》和《深澤縣2021—2022年秋冬季事故限電與超負荷用電限電方案》，并得到縣政府批準。

為保證有序用電落實到位，對全部參與有序用電的企業(yè)進行走訪，逐一簽訂了《電力需求側(cè)管理協(xié)議》，并下發(fā)了《有序用電工作責任告知書》，同時多個大用戶簽訂了《企業(yè)內(nèi)部有序用電執(zhí)行方案》。對于大用戶，與其建立日溝通機制，每日了解其生產(chǎn)狀況，為做好負荷預(yù)測和有序用電工作提供有力數(shù)據(jù)支撐，對各企業(yè)供電斷開點位置進行了認真梳理，確保有序用電落實到位，同時，針對事故限電與超負荷用電限電工作開展了應(yīng)急演練，確保在事故等緊急情況下能有效實施。

加強供暖線路設(shè)備保障

針對2020年冬季保供暖期間發(fā)生故障停電的10 kV線路、重過載、低電壓變壓器，進行問題梳理“回頭看”，確保治理措施落地落實，問題徹底解決，做好保供暖線路運維保障，特別是針對特殊用戶（醫(yī)院、學(xué)校、養(yǎng)老院等重要場所）涉及的配網(wǎng)設(shè)備開展全覆蓋診斷性特巡，排查線下樹障、橫擔處鳥窩、配變上藤蔓、跌落保險損壞等隱患缺陷，排查設(shè)備本體存在的缺陷隱患，建立隱患臺賬，盡可能采用帶電作業(yè)的方式進行消缺，同時針對保供暖臺區(qū)JP柜柜門、表箱蓋缺失或敞開，一二級漏保老化，進出線端子松動、虛接，下（入）戶線纏繞，氣電搭接等低壓側(cè)安全隱患，形成保供暖運維負面清單，同時，秉承“一停多用”的原則，最大化縮小給用戶帶來的不利影響。

進一步加強迎峰度冬保供暖期間電網(wǎng)無功電壓管理工作，針對保供暖期間無功需求大的特點，認真做好設(shè)備管控，嚴格按照地調(diào)下達的電壓曲線要求，加強監(jiān)視和調(diào)整，保證迎峰度冬保供暖期間主網(wǎng)電壓滿足要求，確保迎峰度冬大負荷時段，無功補償裝置能夠根據(jù)無功平衡情況及時投切，提高迎峰度冬負荷高峰期間無功設(shè)備投運率。

強化搶修過程管控

建立24 h負荷監(jiān)控體系，對冬季保供暖線路、配變負荷進行監(jiān)控，每日發(fā)送配變重過載和低電壓情況，對最大負載率連續(xù)2 h超過70%或單日最大負載率超過90%的，要按照“一變一策”制定整改措施，嚴格落實“一日核實，三日整改”的原則進行治理，防止變壓器燒毀情況的發(fā)生。

明確搶修原則，針對供暖線路制定“一線一案”，對供暖線路薄弱方式進行梳理，制定應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生故障后，優(yōu)先保障供暖線路的供電恢復(fù)，優(yōu)先考慮負荷倒供、應(yīng)急發(fā)電等臨時復(fù)電措施，最大限度地發(fā)揮臨時供電措施支撐作用，切實做好“先復(fù)電、后搶修”工作，確保發(fā)生故障時，供暖線路不停電。

切實發(fā)揮縣級供電服務(wù)指揮中心保暖保供專班效能，做好冬季保供暖線路、配變運行情況監(jiān)控、督辦，要嚴格落實當日下單、次日核對、三日治理的工作要求。強化工單閉環(huán)管控，供服中心及保暖保供專班要密切關(guān)注停電信息，及時下派督辦工單，將設(shè)備停電信息、過程處理情況實時推送至相關(guān)人員，各級人員加快異常處置并及時反饋結(jié)果，實現(xiàn)搶修過程閉環(huán)管控。

合理規(guī)劃搶修布點，滿足到場的承諾要求（城區(qū)45 min、農(nóng)村地區(qū)90 min），加強搶修過程管控，供服中心與運維部緊密配合，聯(lián)合各個搶修布點，嚴格執(zhí)行高壓“1、2、3”和低壓“0.75、1、2”為目標搶修時限要求，供暖期間發(fā)生故障，各級搶修指揮人員要利用微信群全程督導(dǎo)搶修進度，現(xiàn)場到位人員要及時在微信群中發(fā)布故障處理進程、設(shè)備故障情況以及搶修現(xiàn)場照片。

提升服務(wù)水平，做好政策宣傳

利用供電服務(wù)熱線做好保供暖政策、冬季用電安全宣傳，編制“保供暖”指南，為“保供暖”客戶提供全天候?qū)I(yè)咨詢服務(wù)，對保供暖產(chǎn)生的各類問題及時進行解答和疏導(dǎo)，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措落實到位，確保日常購電渠道暢通，發(fā)揮公司“線上線下”購電服務(wù)渠道作用，實現(xiàn)“日常繳費不出村（戶）”，同時做好線上線下多渠道業(yè)務(wù)辦理，簡化業(yè)務(wù)手續(xù)，第一時間受理務(wù)工返鄉(xiāng)人員辦電申請，提高辦電效率，保障好、服務(wù)好客戶采暖需求，杜絕出現(xiàn)不良社會影響。

對保供暖用戶逐一進行入戶走訪，協(xié)助用戶檢查進戶線接頭氧化、最大功率三級剩余電流動作保護（開關(guān)）定值匹配、線徑載流匹配、端子松動情況，并告知用戶存在的停電風險及處理方式，做好客戶服務(wù)，電采暖設(shè)備或周邊粘貼搶修服務(wù)便民卡，核實用戶是否進入搶修服務(wù)相關(guān)微信群，針對學(xué)校、幼兒園、企事業(yè)機關(guān)、敬老院、供暖企業(yè)、電采暖小區(qū)等特殊電取暖用戶進行走訪，建立故障停電告知及應(yīng)急處置方案。

取得成效

面對2021保暖保供工作的挑戰(zhàn)，國網(wǎng)深澤縣供電公司全體干部職工已經(jīng)全面進入了臨戰(zhàn)狀態(tài)，切實扛起保供電的重大社會責任，公司上下高度重視，精心謀劃，全力以赴投入到了保暖保供各項措施的落實之中，確保了供暖用戶采暖的電力需求，全力做好了設(shè)備調(diào)度運維及用戶供電保障，力保全縣供暖季安全可靠供電，電力客戶溫暖過冬，為公司更好更快發(fā)展營造良好的環(huán)境。