天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院濱海醫(yī)院 李大偉

隨著科技水平的提高，醫(yī)療器械的更新?lián)Q代，醫(yī)院也在逐步推進(jìn)信息化的建設(shè)。其中各種先進(jìn)的儀器也紛紛投入到醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)過程中，進(jìn)一步推動了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的創(chuàng)新與發(fā)展。目前，信息化已經(jīng)成為各個醫(yī)院優(yōu)化管理、提高質(zhì)量、節(jié)約成本、降低費(fèi)用、便利患者的重要手段，醫(yī)院的信息化建設(shè)也讓各方面的工作都有了長足的進(jìn)步，使數(shù)據(jù)信息資料更為完整和準(zhǔn)確。因此，在本文中，重點(diǎn)分析了當(dāng)前計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中功能、當(dāng)前醫(yī)院在信息化建設(shè)中存在的問題、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的具體應(yīng)用情況以及在后期醫(yī)院的信息化建設(shè)中的具體措施，最終來提升醫(yī)院的信息化建設(shè)速度。

1 當(dāng)前計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)功能的簡要概述

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一項(xiàng)新技術(shù)，可以將各區(qū)域內(nèi)的電腦與外界的裝置通過通訊線與裝置進(jìn)行有效的聯(lián)系，以達(dá)到資源的分享。但是這些資源的分享，必須遵循網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)定，并在系統(tǒng)和系統(tǒng)的協(xié)同作用下進(jìn)行。根據(jù)地域的不同，電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以分成3大類別：廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有兩個重要的作用：資源分享與交流，是實(shí)現(xiàn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)效能的重要保障。由于具有較強(qiáng)的通訊功能，能夠?qū)⒏鞣N信息、圖形、圖像、聲音、視頻等進(jìn)行有效地交流，為醫(yī)院提供各種服務(wù)，從而大大提升了醫(yī)療服務(wù)的效能和服務(wù)水平[1]。

2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的重要性分析

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在生活和工作中的各個方面都得到了廣泛的運(yùn)用，極大地提高了工作的生產(chǎn)力。運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是醫(yī)院信息化建設(shè)的必然要求。隨著我國醫(yī)療體制的不斷深化，對醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)的需求不斷增加，使得信息之間的聯(lián)系越來越緊密，給醫(yī)院的經(jīng)營工作帶來了一定的難度。因此，必須充分利用計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來保證醫(yī)院的信息系統(tǒng)與時間相匹配。

醫(yī)院的信息化是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障工作的一種重要途徑。醫(yī)院的經(jīng)營是一個非常繁雜的工作，任何方面存在問題都會對整個醫(yī)院的工作產(chǎn)生很大的沖擊，因此必須要有針對性地進(jìn)行工作。網(wǎng)絡(luò)化的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)是醫(yī)院的日常工作穩(wěn)定的重要保證。通過這種方式，可以有效地提升醫(yī)院的工作效能，使醫(yī)院的工作程序更加完善，使醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)得到保障。而隨著醫(yī)療信息化水平的不斷提高，信息技術(shù)作為一種新型的醫(yī)療手段，將直接關(guān)系到醫(yī)療工作的工作效率和工作品質(zhì)[2]。因此，一旦不注意這些問題，很容易導(dǎo)致醫(yī)院的運(yùn)行出現(xiàn)停滯，從而給醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益帶來極大影響。因而就加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的了解，做好醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的信息化工作極為重要。

3 當(dāng)前醫(yī)院信息化建設(shè)中存在的問題

3.1 醫(yī)院采用的信息化建設(shè)模式較為傳統(tǒng)

目前大部分的醫(yī)院已經(jīng)完成了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，也就是建立起相應(yīng)的信息系統(tǒng)，但是有些中小醫(yī)院的系統(tǒng)，仍然處于落后的單片機(jī)系統(tǒng)，功能單一，技術(shù)落后，無法滿足現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)的需求。

此外，有些地方仍然采用了傳統(tǒng)的人工管理，所有的信息都要靠人工來處理，這是一種傳統(tǒng)的、過時的管理方法，已經(jīng)不能做到信息化的管理、實(shí)時的管理以及不能做到在不同的科室間進(jìn)行信息的實(shí)時傳遞；同時也容易造成人員操作上的差錯；最后，如果繼續(xù)使用該種傳統(tǒng)的模式，很可能造成醫(yī)院管理人員對各類資料的不了解，耽誤了各項(xiàng)工作，造成了醫(yī)療糾紛，損害了病人的合法權(quán)利[3]。

3.2 醫(yī)院信息化管理中管理人員的意識相對較差

隨著計算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院的信息化建設(shè)中也逐漸形成了一種常態(tài)，然而很多醫(yī)院的管理者并沒有完全認(rèn)識和意識到這一問題，也沒有把信息技術(shù)引入到醫(yī)院的管理領(lǐng)域。在有些醫(yī)院中，雖然已經(jīng)購置了很多先進(jìn)的醫(yī)療管理設(shè)施，但管理部門對信息化建設(shè)的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，自身的管理意識相對淡薄，不能準(zhǔn)確了解信息化管理對醫(yī)院未來發(fā)展的重要程度，最終影響了醫(yī)院信息化建設(shè)的速度和質(zhì)量。另外，由于缺乏專門的人才，這不僅會影響到醫(yī)院的信息化工作，還會導(dǎo)致很多的資源被閑置和浪費(fèi)[4]。

3.3 醫(yī)院中自身的管理效率相對較低

通過實(shí)施計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，可以有效地提高醫(yī)院的工作效能，提高醫(yī)院的工作協(xié)調(diào)能力。通過使用醫(yī)療衛(wèi)生管理體系，可以提高掛號、繳費(fèi)、醫(yī)療化驗(yàn)單證的處理流程?，F(xiàn)在，許多實(shí)用的事情已經(jīng)不需要醫(yī)護(hù)工作者親自動手了，而病人可以自己動手，操作較為簡單方便。但很多醫(yī)院還是沿用了傳統(tǒng)的手工管理，工作效率低下，沒有競爭優(yōu)勢，容易出錯。通過計算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，可以避免某些人力資源的缺陷，從而提高醫(yī)院的工作效能，降低醫(yī)療差錯發(fā)生率。因此，在醫(yī)院管理者中，必須加強(qiáng)觀念上的創(chuàng)新，打破常規(guī)的觀念，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)現(xiàn)代的醫(yī)院信息化管理體系，使之更加有效地發(fā)展。

4 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的具體應(yīng)用分析

4.1 運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷

遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)是指利用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)距離的診療，節(jié)約人力物力，是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要方法。利用計算機(jī)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的數(shù)據(jù)收集與儲存以及利用電腦進(jìn)行在線、實(shí)時的語音、圖像等數(shù)據(jù)的傳遞?；颊咄瓿审w檢后，可以將患者的病歷資料在網(wǎng)上查詢，然后使用視頻資料進(jìn)行在線咨詢，并針對患者的具體狀況及自身的經(jīng)濟(jì)狀況，制定相應(yīng)的醫(yī)療方案。通過這種方法，可以有效地提升醫(yī)院的工作效率和工作品質(zhì)，從而使醫(yī)院的經(jīng)營和診斷能力得到進(jìn)一步的提升。

4.2 運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來改進(jìn)當(dāng)前醫(yī)院的財務(wù)管理系統(tǒng)

醫(yī)院的財政管理體系是醫(yī)院管理體系中一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到醫(yī)院管理的質(zhì)量和效率。由于醫(yī)院的財政信息系統(tǒng)是一個復(fù)雜的、精確的體系，在會計基礎(chǔ)上也起到了一定的作用。在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中，醫(yī)院的行政功能包括門診收費(fèi)和住院收費(fèi)兩個部分。首先，建立一個門診部的費(fèi)用制度。門診付費(fèi)是為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，采用該技術(shù)可以降低患者的等候時間，從而有效地提升工作質(zhì)量。該系統(tǒng)能為員工提供相關(guān)的資金對賬資料，確保費(fèi)用的順利進(jìn)行。同時，在企業(yè)的收款和退款工作中，還必須建立起一套能夠防止金融風(fēng)險的體系。其次是醫(yī)院費(fèi)用制度。利用門診繳費(fèi)制度，為患者提供繳費(fèi)服務(wù)，減少患者繳費(fèi)的次數(shù)。并能夠通過企業(yè)的財務(wù)管理部門，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的財務(wù)狀況的全面的了解，為企業(yè)的經(jīng)營管理提供方便。

4.3 運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來建立醫(yī)院自身的咨詢網(wǎng)站

此外，還可以借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來建立起關(guān)于醫(yī)院本身的咨詢網(wǎng)站，從而使得患者可以在網(wǎng)上進(jìn)行問診，也可以在網(wǎng)上和主治醫(yī)師交流，可以直接找大夫看病，這樣就能節(jié)約很多時間。另外，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也可以為醫(yī)院的建設(shè)，比如在某些地方設(shè)立了一個網(wǎng)址，為醫(yī)護(hù)人員之間的溝通創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境，這種網(wǎng)址也是一種新型的商業(yè)運(yùn)作方式，讓病人可以隨時隨地得到最新的資訊，遇到問題也能和醫(yī)生進(jìn)行溝通，既能為病人帶來方便，又能增加病人的收入，也能為病人帶來更多的收益。在計算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展下，醫(yī)療設(shè)備、影像采集與處理、軟硬件處理等方面，已從最初的財務(wù)費(fèi)用、影像減影、核醫(yī)學(xué)影像、超聲顯像、計算機(jī)投影成像等方面進(jìn)行了全面的研究。

4.4 運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來改進(jìn)病理病案和統(tǒng)計管理方法

在以往醫(yī)院病人、病歷、病案的處理過程中，往往都是人工錄入操作，很可能會有一些差錯。因?yàn)槿斯げ倏乇入娔X更容易出錯，特別是涉及就診人數(shù)、入院人數(shù)、病危人數(shù)等。通過運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以有效地保證醫(yī)院的正常工作（例如：病歷、就診人數(shù)、住院病人、病危病人等）以及妥善保管病歷檔案，取得了比較明顯的成效。另外，計算機(jī)網(wǎng)路技術(shù)的另一個優(yōu)點(diǎn)是可以充分運(yùn)用現(xiàn)有的資料進(jìn)行統(tǒng)計分析及其他工作。借助計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，醫(yī)院的網(wǎng)上信息建設(shè)將會更加順暢。

4.5 醫(yī)院藥品采購和人事檔案管理工作中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的具體體現(xiàn)

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，我國的醫(yī)療技術(shù)得到了飛速提升，藥品的種類也得到了很大地改善。利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對醫(yī)院中各項(xiàng)藥物購買，實(shí)現(xiàn)對醫(yī)藥相關(guān)信息的精確控制。在藥品數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，可以對藥品進(jìn)行細(xì)致的數(shù)據(jù)管理，對藥品的總體情況進(jìn)行全面的監(jiān)測（藥品價格、生產(chǎn)日期、過期藥品的預(yù)警）。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅可以在藥品的購買中起到一定的輔助功能，而且在改善文件的管理上也起到重要的作用。隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，醫(yī)院的人數(shù)也在快速地增加，醫(yī)院的檔案管理工作變得越來越受重視。利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以方便地將員工的個人資料錄入到資料庫中，只需要在資料庫中輸入姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等一項(xiàng)或者多項(xiàng)重要的資料，就可以了解到這位員工的所有資料。

5 醫(yī)院在改進(jìn)與完善信息化建設(shè)中的相關(guān)措施

5.1 加大在醫(yī)院信息化建設(shè)中的資金支持和技術(shù)支持力度

要想加速醫(yī)院信息化建設(shè)的進(jìn)程，就需要在經(jīng)費(fèi)和技術(shù)上給予必要的支撐。首先，在經(jīng)費(fèi)方面，要給予醫(yī)院一定的財政扶持，增加經(jīng)費(fèi)，確保醫(yī)院有充足的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)。另外，為了保證醫(yī)院的信息化建設(shè)，還必須要對系統(tǒng)進(jìn)行定期的維修和檢查，保證醫(yī)院的信息化系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定。其次，在技術(shù)層面上，醫(yī)院的信息化建設(shè)離不開現(xiàn)代科技的支持，而這正是醫(yī)院信息化過程中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)決定了醫(yī)療服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)的收集和處理都離不開技術(shù)的發(fā)展。從注冊患者的個人信息到各個科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)，都可以利用高科技來進(jìn)行優(yōu)化和提升。例如，可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式來進(jìn)行對輸血患者的控制。從掛號到輸注完成，全流程可以在PC和手機(jī)上進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時更新。這樣，就可以知道輸液室的位置，以及病人的輸注狀況。

5.2 醫(yī)院的相關(guān)管理人員要重視醫(yī)院的信息化建設(shè)

醫(yī)院的日常工作是醫(yī)院的一種重要體現(xiàn)，它反映了醫(yī)院的經(jīng)營狀況。而醫(yī)院的經(jīng)營狀況與其信息化改造密切相關(guān)，二者的關(guān)系是互相促進(jìn)、互相影響。因此，要提升醫(yī)院的經(jīng)營管理，不僅要建立有效的管理體系，而且要實(shí)現(xiàn)全面的信息系統(tǒng)的構(gòu)建。我國的醫(yī)院在信息化建設(shè)方面還處在起步期，還有很大地發(fā)展余地。然而，在實(shí)際醫(yī)院信息化建設(shè)過程中，遇到了一些困難，進(jìn)一步阻礙了醫(yī)院信息化建設(shè)的進(jìn)度。因此，在醫(yī)院的信息化建設(shè)中，要充分考慮到醫(yī)院的信息系統(tǒng)的重要性，加大對醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展中資金和人力的投入力度，同時要對各種系統(tǒng)的改造進(jìn)行合理的規(guī)劃和維持，以保證系統(tǒng)的先進(jìn)性和穩(wěn)定性。

5.3 邀請專家參與醫(yī)院信息化的建設(shè)

在開展信息化工作前，一定要做好充分的工作。通過征求和采納管理專家的意見，對醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)調(diào)查和研究，從而來準(zhǔn)確掌握醫(yī)院在信息化建設(shè)中存在的問題和相應(yīng)的解決措施。在軟件方面，同樣也要有相關(guān)的專家來進(jìn)行深層次的開發(fā)以及對后續(xù)工作的技術(shù)人員進(jìn)行專門的技術(shù)教育，并且對后期對接的工作人員進(jìn)行崗位技術(shù)責(zé)任的專業(yè)培訓(xùn)。與此同時，要加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理和維護(hù)工作，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的安全性，為后期醫(yī)院信息化建設(shè)中使用各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

5.4 科學(xué)合理優(yōu)化醫(yī)院中的各項(xiàng)資源配置

醫(yī)院信息化建設(shè)是一種高效地使用醫(yī)療信息的方法。要想發(fā)揮出最大功能，就需要進(jìn)行資源的合理分配。首先，要發(fā)揮人力資本的作用?？梢敫咚刭|(zhì)的IT人員，并聘用專門人員進(jìn)行信息化建設(shè)。通過對醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行信息技術(shù)的訓(xùn)練，從而使得醫(yī)務(wù)人員具備一定的基礎(chǔ)知識，增強(qiáng)他們的電腦運(yùn)用技能，進(jìn)而提升他們的信息化管理隊(duì)伍。其次要對醫(yī)療器械進(jìn)行優(yōu)化和更新。醫(yī)院的信息化需要依靠電腦，所使用的電腦必須在軟硬件上不斷改進(jìn)，并經(jīng)常進(jìn)行更新和維修。此外，還要建設(shè)完善的數(shù)據(jù)倉庫，對醫(yī)療資源進(jìn)行統(tǒng)一的存儲和處理，并運(yùn)用數(shù)據(jù)庫的信息，進(jìn)一步保證數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量。結(jié)合醫(yī)院的具體情況，對信息化工作進(jìn)行了改革，確保建立的信息管理體系與醫(yī)院運(yùn)行的要求相適應(yīng)。

6 結(jié)語

總而言之，利用計算機(jī)技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中的運(yùn)用，充分利用了各科室的信息資源，形成了一個綜合的醫(yī)療信息管理體系，使各科室能夠相互溝通。目前，我國在醫(yī)療信息化建設(shè)中運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)已是大勢所趨，要想在未來的發(fā)展中占據(jù)有力地位，需要加快計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，才能使醫(yī)院可持續(xù)的發(fā)展。此外，在當(dāng)前醫(yī)院信息化建設(shè)過程中，相關(guān)管理人員一定要加大對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用力度，提升醫(yī)院信息化建設(shè)的速度，最終促進(jìn)醫(yī)院信息化的建設(shè)。

引用

[1]高長奎.人工智能時代醫(yī)院信息化建設(shè)問題研究[J].電子元器件與信息技術(shù),2022,6(3):86-87.

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[3]趙小利,趙杰,賈正柱,等.新公共衛(wèi)生管理視角下的醫(yī)院信息化建設(shè)[J].中國醫(yī)療器械信息,2021,27(13):152-155.

[4]于志強(qiáng).醫(yī)院信息化建設(shè)問題分析[J].通訊世界,2020,27(4):80-81.