潘 娜

（中國五冶集團有限公司，四川 成都 610000）

在當(dāng)代社會背景下，信息技術(shù)是確保國有企業(yè)蓬勃發(fā)展的有效途徑。依靠信息技術(shù)，對國有企業(yè)運營發(fā)展過程中形成的項目信息和財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析研究和融合，可以使企業(yè)的管理人員更為直觀地了解企業(yè)的發(fā)展情況。財務(wù)共享信息是企業(yè)集中化管理體制在財務(wù)管理上的革新實踐，致力于處理大中型集團企業(yè)和跨國企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的低效勞動、低效率發(fā)展問題，有效地推動了財務(wù)管理工作的運行，這也正是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)財務(wù)管理機制變革的必然趨勢。

一、財務(wù)共享服務(wù)中心相關(guān)內(nèi)容闡述

財務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC），是近些年逐漸流行的一種財務(wù)和業(yè)務(wù)報告管理方式，它曾一度被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是一種新興的財務(wù)管理模式。其可以將企業(yè)集團中繁雜的財務(wù)運行工作集中化到一個財務(wù)運作模塊中，為企業(yè)集團中所有企業(yè)提供財務(wù)信息共享。客觀性地說，財務(wù)共享服務(wù)的最大意義在于，它可以在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺中對國有企業(yè)的各種財務(wù)新項目進(jìn)行監(jiān)管和控制，體現(xiàn)了企業(yè)財務(wù)管理工作的重要價值。在共享服務(wù)模式下，可以完成企業(yè)財務(wù)工作的信息傳遞和連接，確保企業(yè)財務(wù)和業(yè)務(wù)流程的一體化[1]。

當(dāng)下，我國已經(jīng)有很多大中型國有企業(yè)逐漸高度重視財務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)，這已經(jīng)成為了很多國有企業(yè)發(fā)展的主要發(fā)展戰(zhàn)略。通過財務(wù)共享服務(wù)中心可以提升企業(yè)內(nèi)部的資源分配，降低網(wǎng)絡(luò)資源冗余，提升財務(wù)管理的質(zhì)量，減少財務(wù)管理不確定性的風(fēng)險，順利完成財務(wù)管理和風(fēng)險管理，實現(xiàn)國有企業(yè)高效率財務(wù)管理。財務(wù)共享服務(wù)中心具有高效率、服務(wù)性、系統(tǒng)化、產(chǎn)業(yè)化等優(yōu)質(zhì)特征，可以更高效管理企業(yè)的財務(wù)標(biāo)和提升國有企業(yè)綜合競爭能力。

二、國有企業(yè)實施財務(wù)共享的利與弊

（一）國有企業(yè)實施財務(wù)共享的優(yōu)勢

1.有助于降低企業(yè)財務(wù)管理運營成本目前國有企業(yè)通常有很多的子公司，而公司的數(shù)量決定著企業(yè)財務(wù)管理人員的數(shù)量，從某種程度上說增加了不少的成本。而通過建立財務(wù)共享服務(wù)中心，可以優(yōu)化財務(wù)管理的工作，將企業(yè)財務(wù)管理中繁雜的財務(wù)管理內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字信息化方式處理，能夠有效地降低財務(wù)人員數(shù)量，減少財務(wù)運營成本費用。依據(jù)中國當(dāng)初發(fā)布財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)情況，在進(jìn)行此策略后，企業(yè)的財務(wù)管理和成本費用降低了一半之多，有效地降低了財務(wù)運營成本[2]。

2.有助于提升企業(yè)的精細(xì)化管理

通過對產(chǎn)品研發(fā)流程中的花費、應(yīng)收賬款、合同資產(chǎn)總額、稅務(wù)管理和賬務(wù)處理、負(fù)債清算、項目風(fēng)險管理、報表匯報編寫及其產(chǎn)品開發(fā)過程中重要技術(shù)指標(biāo)的控制，提高了企業(yè)協(xié)作購置高效率，加快了銷售市場響應(yīng)時間；通過采購，充分發(fā)揮了大規(guī)模效益，減少了采購成本；加強了購置前期管理，確保了生產(chǎn)制造供應(yīng)，控制了成本水平，減少了貨運物流周期時間，提升了流動資金運用高效率。這在一定程度上，對企業(yè)的精細(xì)化管理有所優(yōu)化。

3.有利于強化企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制能力

對于國有企業(yè)而言，其下的公司財務(wù)管理層級比較多，非常容易出現(xiàn)集團總公司與子公司間的信息不對稱。某些子公司經(jīng)營管理人員危機意識相對較低，無法及時處理隱患并提出防范措施，造成子公司深陷財務(wù)風(fēng)險的險境中。一些國有企業(yè)在評估企業(yè)集團時，一般是對全部集團和諸多子公司進(jìn)行綜合考核。但如果某個子公司發(fā)生銀行違約、被起訴等風(fēng)險，那么就將會對整個集團造成不良危害。財務(wù)共享信息服務(wù)中心的應(yīng)用，能夠最大程度上集中化高品質(zhì)優(yōu)秀人才。分析和控制管理子公司的業(yè)務(wù)流程和資金情況，可以集中化高質(zhì)量的專業(yè)性人才，制定科學(xué)的風(fēng)險預(yù)警管理體系，提高公司的抗風(fēng)險能力。

（二）國有企業(yè)實施財務(wù)共享的弊端

1.數(shù)據(jù)真實性和質(zhì)量遭到挑戰(zhàn)

通過財務(wù)共享信息服務(wù)系統(tǒng)，將企業(yè)不同地區(qū)的財務(wù)信息數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中集中整合、分析、核算、處理，使得所有賬薄、報表的準(zhǔn)確性與完整度完全依賴于憑證編制的數(shù)據(jù)，因此記賬憑證輸入的準(zhǔn)確性和完整性難以保證。財務(wù)管理人員通過系統(tǒng)提交信息申請，共享信息的人員通過系統(tǒng)可以接收到，但這在一定程度上使數(shù)據(jù)的真實性和質(zhì)量受到很大的威脅。

2.信息難以標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一

企業(yè)財務(wù)信息共享流程的標(biāo)準(zhǔn)化是系統(tǒng)順利建設(shè)的根本和保障。但由于國有企業(yè)在業(yè)務(wù)形態(tài)以及內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部分工上都有很大的差異，并且構(gòu)成較復(fù)雜。在這樣的背景下，信息間的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一目標(biāo)難以實現(xiàn)，而且企業(yè)在發(fā)展過程中，有著不同的管理制度、決策制度、應(yīng)急策略等等，在很多方面都存在差異。如果還一味盲目追求標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一管理，則會影響國有企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性以及現(xiàn)有的財務(wù)共享信息服務(wù)模式。

3.財務(wù)工作人員的安置受到限制

國有企業(yè)在實施了財務(wù)信息共享服務(wù)中心之后，實現(xiàn)了財務(wù)信息共享和管理方面的高效流通，節(jié)省了大量的人力物力資源，極大地提升了工作效率。但這也會帶來相反的效果：一些財務(wù)工作人員由于自身專業(yè)素質(zhì)能力等問題而被淘汰，不能夠得到更好的安置。

三、國有企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心運營管理中存在的問題

（一）組織架構(gòu)不完善

國有企業(yè)執(zhí)行財務(wù)共享服務(wù)項目可能會給企業(yè)的員工管理和機構(gòu)產(chǎn)生較大的變化，不但涉及到單位構(gòu)架、崗位工作職責(zé)和績效考評，還涉及到工作流程的重塑。國有企業(yè)公司財務(wù)工作人員缺乏財務(wù)信息共享建設(shè)的配合，并且有關(guān)人員的管理參與度普遍不高，公司缺乏宣傳策劃普及化共享模式。而這些則會導(dǎo)致企業(yè)組織架構(gòu)和管理機制的變革，在組織間的結(jié)構(gòu)變化、子公司財務(wù)部的結(jié)構(gòu)調(diào)整、有關(guān)職責(zé)的劃分不準(zhǔn)確。在這變革的過程中，會給企業(yè)產(chǎn)生較大的風(fēng)險，包含組織結(jié)構(gòu)錯亂、企業(yè)自我定位不清、規(guī)章制度欠缺合理化等。

（二）單據(jù)設(shè)計不合理

在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代，技術(shù)的勃興催生了一系列應(yīng)用的發(fā)展。開發(fā)人員在開發(fā)系統(tǒng)時依據(jù)企業(yè)提供的目標(biāo)需求進(jìn)行開發(fā)，雖然說計算機技術(shù)的介入帶給了企業(yè)財務(wù)管理的無限可能，但也存在著有關(guān)單據(jù)頁面布局上的一系列問題。在其開發(fā)系統(tǒng)中可以看到財務(wù)中的賬單收據(jù)功能的設(shè)計有些繁瑣，缺乏人性化，整體的頁面布局也是混亂不堪且復(fù)雜。單據(jù)設(shè)計的不規(guī)范，使得管理人員在進(jìn)行財務(wù)管理工作時容易將其處理混亂。除此之外，系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)流程也不統(tǒng)一，會產(chǎn)生很多差異性很大的數(shù)據(jù)和重復(fù)數(shù)據(jù)，會導(dǎo)致財務(wù)人員花費大量時間精力進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析，將很難充分發(fā)揮出財務(wù)共享服務(wù)中心的使用價值。

（三）系統(tǒng)建設(shè)不到位

國有企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)中還存在如系統(tǒng)建設(shè)不到位的問題：一是系統(tǒng)服務(wù)平臺的功能發(fā)揮作用不夠，主要表現(xiàn)為服務(wù)平臺中各種軟件如天然氣系統(tǒng)、集成資金系統(tǒng)、單據(jù)收賬系統(tǒng)等系統(tǒng)的建設(shè)不到位，未能充分發(fā)揮出信息傳播、共享和處理作用。并且系統(tǒng)服務(wù)平臺的功能適用性不夠，系統(tǒng)運行存有顯著的多變性。比如國有企業(yè)資金清算中的資金系統(tǒng)與臺賬系統(tǒng)，系統(tǒng)的功能并沒有得到體現(xiàn)，造成系統(tǒng)間對接不健全，系統(tǒng)運行不穩(wěn)定。為了更好地完成系統(tǒng)的同歩運行，就要必須完成很多的系統(tǒng)修復(fù)。并且系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的信息安全也存有一定風(fēng)險，在基本建設(shè)共享財務(wù)信息服務(wù)系統(tǒng)時，服務(wù)平臺并沒有科學(xué)規(guī)范地運用云技術(shù)，使得系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的安全運行也存在安全隱患[3]。其次，在集團公司系統(tǒng)化的預(yù)算管理體系中，企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)未能搭建優(yōu)良的開發(fā)設(shè)計系統(tǒng)，造成信息可能會被網(wǎng)絡(luò)黑客盜取并偽造那將難以挽回，將會致使企業(yè)非常嚴(yán)重的財產(chǎn)及信息損失。

（四）人員保障有所缺失

企業(yè)財務(wù)信息進(jìn)行共享后，有關(guān)崗位會出現(xiàn)人員變動，最重要的是財務(wù)人員遭遇轉(zhuǎn)型發(fā)展，因為在信息系統(tǒng)化工作中，會面臨很多的知識盲區(qū)以及計算機專業(yè)知識，財務(wù)崗位的消減，崗位間的再分配，工作人員的考評等。財務(wù)共享信息服務(wù)建立后，國有企業(yè)及子公司將會遭遇二次職責(zé)分工，工作中的崗位也會進(jìn)一步變動，員工們就必須進(jìn)行新的運行模式并且融入新的管理機制，中年財務(wù)工作人員對共享的認(rèn)知能力下降，會降低工作效率。這在一定程度上，將導(dǎo)致財務(wù)人員工作矛盾、人才流失等問題，會造成發(fā)展前途不明、崗位分工不科學(xué)、溝通渠道不暢、操作步驟不標(biāo)準(zhǔn)等一系列問題[4]。

（五）特殊業(yè)務(wù)與突發(fā)情況處理靈活性不夠

由于系統(tǒng)的相關(guān)功能限制，在很多特殊業(yè)務(wù)需要調(diào)整辦理或突發(fā)狀況需要處理時，系統(tǒng)都沒能更好地去應(yīng)對，導(dǎo)致企業(yè)遭受一定的損失。并且在系統(tǒng)運行處理財務(wù)問題時，還存在不能夠進(jìn)行緊急風(fēng)險規(guī)避和預(yù)見防范功能。因為財務(wù)共享信息服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部單位間欠缺溝通交流，財會人員長期性以單一、簡單化的方法實際操作，錯誤數(shù)據(jù)滲入數(shù)據(jù)庫，最后導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真。而管理人員在分析或使用錯誤的財務(wù)數(shù)據(jù)時，降低了企業(yè)設(shè)計項目和財務(wù)工作規(guī)劃的精準(zhǔn)性，系統(tǒng)這種處理危機情況的靈活性的不足，一定程度上將會導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險和運營艱難。

四、做好國有企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心運營管理的具體措施

（一）完善部門設(shè)計，明確職責(zé)分工

財務(wù)共享信息中心的建設(shè)必須要有健全的管理機制，通過對企業(yè)的組織架構(gòu)和工作人員進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整和重新細(xì)分，完善部門的重新設(shè)計，并且要明確職位與員工的匹配度，做到盡量不浪費任何一個人力物力資源。企業(yè)內(nèi)部改革創(chuàng)新難度大，任務(wù)量重，這種變革將很有可能會遭受企業(yè)內(nèi)部的阻攔，甚至還會侵犯到企業(yè)有關(guān)工作人員的權(quán)益。因而，企業(yè)財務(wù)的管理人員務(wù)必十分重視，以堅定的信念推進(jìn)項目實施，細(xì)分職位、親自進(jìn)行具體指導(dǎo)和融洽推進(jìn)，充分運用各單位的主動性，加速思維模式的變化，保證項目的成功執(zhí)行[5]。

（二）優(yōu)化表單界面布局，并對表單內(nèi)容進(jìn)行逐條改進(jìn)

在對國有企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計時，應(yīng)考慮到使用者以及相關(guān)管理人員，切勿設(shè)計繁瑣且緊密的界面布局，這樣會在某種程度上影響共享工作的高效進(jìn)行。對財務(wù)資源共享服務(wù)中心系統(tǒng)中的財務(wù)信息核算業(yè)務(wù)模塊，進(jìn)行全面重新設(shè)計，提升電子財務(wù)報表的畫面感，調(diào)整原始財務(wù)計算業(yè)務(wù)憑據(jù)在全務(wù)流程系統(tǒng)的位置，更高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)運營。把傳統(tǒng)財務(wù)賬單憑證遷移到電子憑證系統(tǒng)中，減少頁面間流程運營，從而提升業(yè)務(wù)整體運營效率。并對表單內(nèi)的內(nèi)容進(jìn)行針對性的優(yōu)化操作，使內(nèi)容看起來一目了然，充滿數(shù)據(jù)感，便于理解。

（三）增強系統(tǒng)風(fēng)險防范意識，建立系統(tǒng)維護(hù)制度

在對國有企業(yè)的財務(wù)共享中心運營管理進(jìn)行改進(jìn)使，要應(yīng)加強國有企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的系統(tǒng)安全。第一，要加強企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)與其它企業(yè)智能管理系統(tǒng)間的安全性，以提升防范突發(fā)風(fēng)險的能力，同時要保證企業(yè)內(nèi)控管理系統(tǒng)中財務(wù)信息的安全性。第二，要特別注意培養(yǎng)員工對系統(tǒng)安全的意識，要增強工作人員對系統(tǒng)風(fēng)險防范的意識。在使用財務(wù)共享信息系統(tǒng)軟件時，要留意防止病毒以企業(yè)郵件和異常信息的方式誘導(dǎo)員工觸及，會對系統(tǒng)安全造成不良危害。第三，為了更好地確保系統(tǒng)安全，應(yīng)建立系統(tǒng)的維護(hù)制度，通過專業(yè)運維人員對其進(jìn)行維護(hù)與管理，依據(jù)工作流程設(shè)定工作人員權(quán)限，嚴(yán)苛設(shè)定審核權(quán)限。第四，對系統(tǒng)硬件的配置進(jìn)行資金投入，例如專業(yè)的加密算法和入侵檢測技術(shù)，避免外界網(wǎng)絡(luò)不良信息的侵入，保證系統(tǒng)的安全系數(shù)。

（四）完善人才培養(yǎng)體系，優(yōu)化人才培養(yǎng)工作

財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，必須還要加強對企業(yè)專業(yè)的全能型戰(zhàn)略人才的大力培養(yǎng)。完善人才培養(yǎng)體系，吸收各種的優(yōu)質(zhì)專業(yè)人才，并進(jìn)一步進(jìn)行人才培養(yǎng)優(yōu)化工作。首先，企業(yè)應(yīng)依據(jù)自己的發(fā)展趨勢必須對工作人員進(jìn)行規(guī)劃細(xì)分，加強人才專業(yè)素養(yǎng)的基本建設(shè)，確保業(yè)務(wù)流程有序地合理運行。其次，在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃上，企業(yè)還要有目標(biāo)，為員工制定一個完善的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，為員工提供更快的服務(wù)平臺，進(jìn)一步提高員工對職業(yè)的喜愛度；針對員工而言，在財務(wù)共享執(zhí)行的差異化階段，要對各種員工進(jìn)行差異化的管理，這樣才能夠產(chǎn)生更有目的性的體制和高效率的人才精英團隊。最終，加強宣傳，讓員工融入到財務(wù)共享服務(wù)工作的建設(shè)和執(zhí)行中，清除員工對新鮮事物的排斥心理。

（五）提升特殊業(yè)務(wù)與突發(fā)情況處理靈活性

對于任何一個企業(yè)來說，應(yīng)對風(fēng)險以及財務(wù)管理方面的突發(fā)情況，人機都必須擁有一套完整且靈活的策略來應(yīng)對。財務(wù)共享信息服務(wù)應(yīng)依據(jù)自己的內(nèi)部組織以及其他相關(guān)的特殊業(yè)務(wù)情況來搭建應(yīng)對策略。在實施過程中，首先應(yīng)在制訂總體規(guī)劃時，應(yīng)熟悉企業(yè)總公司和子公司目前業(yè)務(wù)的流程和工作流程的屬性，實施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計方案；其次，應(yīng)加強流程管理中的核心環(huán)節(jié)的監(jiān)管，對其流程進(jìn)行事先防范，強化監(jiān)督，有效調(diào)節(jié)組織架構(gòu)；最后，企業(yè)的全體工作人員都要培養(yǎng)處理外界突發(fā)事件的意識，對應(yīng)急突發(fā)事件和風(fēng)險敏感，才能在根源上防范風(fēng)險的侵入，使得企業(yè)財務(wù)共享工作有序進(jìn)行，不受影響。

五、結(jié)束語

綜上所述，在國有企業(yè)的發(fā)展中，應(yīng)合理運用好計算機系統(tǒng)對其財務(wù)及各部門信息共享進(jìn)行更高效運營管理。企業(yè)應(yīng)不定期地對其系統(tǒng)運營狀況、管理模式等進(jìn)行監(jiān)管檢查，防止一些不必要的風(fēng)險或管理不當(dāng)而造成更嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。

總之，財務(wù)共享信息服務(wù)系統(tǒng)是一個高效、科學(xué)性、前沿性的管理系統(tǒng)，企業(yè)在使用此系統(tǒng)前就應(yīng)對相關(guān)管理人員進(jìn)行全方位培訓(xùn)，增強他們對于工作專業(yè)度以及個人素質(zhì)的意識。同時，還要與信息化技術(shù)共同配合進(jìn)行更高效的操作管理，合理明確對相關(guān)職位、工作人員進(jìn)行分配，防止浪費人員資源，以便于最大程度地實現(xiàn)財務(wù)共享信息服務(wù)系統(tǒng)的價值，提升國有企業(yè)財務(wù)信息共享工作的效率，為國有企業(yè)未來的穩(wěn)定發(fā)展、可持續(xù)性發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。