李 蕓

（貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) 貴州貴陽(yáng) 550025）

引言

伴隨GDP 高速增長(zhǎng)和電子商務(wù)蓬勃發(fā)展快遞行業(yè)爆發(fā)性增長(zhǎng)，快遞行業(yè)的發(fā)展令國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了快遞包裝消耗大且回收率低下等一系列問(wèn)題?？爝f包裝消耗大量的資源能源不僅使我國(guó)的資源能源緊張狀況更加嚴(yán)峻；而且包裝廢棄物對(duì)環(huán)境造成了嚴(yán)重的污染。大學(xué)校園是一個(gè)小型社會(huì)，學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍，校園內(nèi)的快遞垃圾數(shù)量不斷增加，快遞包裝分類及其利用成為高校師生必須面對(duì)的問(wèn)題。本文以貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)為例，通過(guò)對(duì)校內(nèi)快遞包裝回收現(xiàn)狀及回收意識(shí)的調(diào)查分析，總結(jié)目前存在的問(wèn)題，并提出快遞包裝回收新模式的構(gòu)想。

1 高?？爝f包裝回收現(xiàn)狀

1.1 全國(guó)現(xiàn)狀

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，快遞業(yè)務(wù)量呈爆發(fā)性增長(zhǎng)，快遞包裝的處理也成為一大難題。就國(guó)內(nèi)而言，我國(guó)快遞業(yè)中，塑料盒紙板的實(shí)際回收率均不足10%，包裝物總體回收率不足20%[16]。以2019 年為例，全國(guó)快遞業(yè)共消耗快遞運(yùn)單逾500 億個(gè)、包裝箱約143 億個(gè)、編織袋約53 億條、塑料袋約245 億個(gè)、膠帶約430 億米、封套57 億個(gè)。按照平均每單快件使用1米長(zhǎng)膠帶計(jì)算，2019 年全國(guó)快遞業(yè)所使用的膠帶總長(zhǎng)度為430 億米。就高校而言，快遞包裝的回收利用率極低，消費(fèi)者與快遞服務(wù)站點(diǎn)回收快遞包裝的意識(shí)薄弱，同時(shí)缺乏相應(yīng)整改措施造成了高校快遞包裝廢棄物的堆積，在一定程度上污染了校園環(huán)境。

1.2 校內(nèi)現(xiàn)狀

貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)坐落于貴州省貴陽(yáng)市，學(xué)校有教職工1942 人；全校學(xué)生近2 萬(wàn)人。學(xué)校有郵政、菜鳥(niǎo)驛站、順豐、京東、媽媽驛站等幾個(gè)快遞服務(wù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)全校師生的快遞收發(fā)。筆者通過(guò)對(duì)以上快遞點(diǎn)的快遞出貨情況及快遞包裝回收利用情況進(jìn)行走訪調(diào)查，總結(jié)出如下現(xiàn)狀：（1）創(chuàng)業(yè)園12 號(hào)菜鳥(niǎo)驛站：每天出貨量大約是1500-2000 個(gè)，其中寄出快遞約50 個(gè)。產(chǎn)生3-4箱垃圾，部分垃圾由校方保潔處處理，50%的快遞包裝垃圾使用回收箱處理，部分完好的紙盒、塑料袋會(huì)留下進(jìn)行二次包裝使用，損壞的紙盒等可回收的材質(zhì)的包裝將會(huì)集中運(yùn)到廢品站。（2）郵政快遞處：每天出貨2-3 袋（快遞運(yùn)輸專用的大袋子），產(chǎn)生的垃圾是自行處理，完好的紙箱會(huì)進(jìn)行保存二次使用。（3）順豐快遞點(diǎn)：每天約300-400 件的出貨量，會(huì)在快遞點(diǎn)擺放垃圾桶但產(chǎn)生的垃圾并不多，他們很少或是幾乎沒(méi)有回收快遞包裝，因?yàn)橄M(fèi)者前來(lái)寄出快遞時(shí)是使用公司統(tǒng)一發(fā)放的包裝。（4）媽媽驛站：在開(kāi)學(xué)季快遞較多時(shí)也會(huì)開(kāi)業(yè)收發(fā)快遞，通過(guò)詢問(wèn)了解到媽媽驛站每天出貨量大約是700-800 個(gè)包裹，工作人員描述“產(chǎn)生的垃圾不是很多，就一袋”快遞垃圾會(huì)進(jìn)行分類，可回收垃圾會(huì)運(yùn)給廢品回收站的，其余垃圾將運(yùn)輸?shù)嚼鴪?chǎng)。寄出快遞時(shí)大多都是回收的完好的盒子包裝。

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前快遞站點(diǎn)存在的包裝回收問(wèn)題包括：一是大多數(shù)快遞點(diǎn)的快遞包裝回收經(jīng)濟(jì)效益低，回收不易，快遞收件者返還包裝意愿不強(qiáng)，造成了快遞包裝回收再利用狀況不佳；二是廢棄包裝的回收問(wèn)題沒(méi)有產(chǎn)生很大的反響，這造成了包裝循環(huán)利用率低和資源浪費(fèi)的情況；三是對(duì)于快遞包裝進(jìn)行回收再利用對(duì)于校園快遞站點(diǎn)來(lái)說(shuō)存在難度，進(jìn)行專門回收成本過(guò)高；四是缺少回收渠道且收件者回收意識(shí)薄弱。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 調(diào)查方式與數(shù)據(jù)來(lái)源

（1）調(diào)查方式。在本次的調(diào)查研究中主要采用的是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查與線下訪談相結(jié)合的方式，來(lái)了解本?？爝f包裝回收狀況及回收意識(shí)。其中問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、環(huán)保意識(shí)、收寄快遞頻次、快遞包裝及拆除、快遞垃圾處理、快遞垃圾回收等方面。調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)QQ、微信等社交平臺(tái)分享鏈接進(jìn)行發(fā)放。（2）數(shù)據(jù)來(lái)源。本次問(wèn)卷的調(diào)查對(duì)象是貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)在校師生，線下訪談的調(diào)查對(duì)象為本校同學(xué)及快遞點(diǎn)工作人員。問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間（2021 年6 月16 日至2021 年6月21 日），共回收96 份，有效問(wèn)卷96 份，問(wèn)卷有效率100%，回收問(wèn)卷所得到的數(shù)據(jù)為本論文提供實(shí)際數(shù)據(jù)支撐。其中，被調(diào)查人員有65.58%是女生，35.42%是男生；其中，大一學(xué)生占比12.5%，大二學(xué)生占比55.21%，大三學(xué)生占比26.04%，大四學(xué)生占比5.21%。

2.2 調(diào)查結(jié)果分析

（1）快遞包裝的回收意識(shí)。①問(wèn)卷中關(guān)于“您平時(shí)會(huì)對(duì)快遞垃圾進(jìn)行回收嗎？” 的問(wèn)題，19%的同學(xué)選擇“總是會(huì)”，53%的同學(xué)選擇“偶爾會(huì)”，27%的同學(xué)選擇“基本不會(huì)”，可見(jiàn)同學(xué)們對(duì)快遞垃圾進(jìn)行主動(dòng)回收的占比較少。②問(wèn)卷中關(guān)于“您之前有了解快遞垃圾分類嗎？”的問(wèn)題，29%的同學(xué)選擇“不了解”，29%的同學(xué)選擇“一般了解”，36%的同學(xué)選擇“比較了解”，5%的同學(xué)選擇“完全了解”。③問(wèn)卷中關(guān)于“您在回收垃圾是否會(huì)分類投放呢？” 的問(wèn)題上，23%的同學(xué)選擇“總是會(huì)”，51%的同學(xué)選擇 “偶爾會(huì)”，25%的同學(xué)選擇 “基本不會(huì)”。綜上可見(jiàn)，同學(xué)們對(duì)快遞包裝的回收意識(shí)不夠強(qiáng)烈，過(guò)半的同學(xué)只是偶爾會(huì)對(duì)快遞包裝進(jìn)行分類回收，且完全了解快遞包裝及垃圾分類的同學(xué)較少（見(jiàn)表1）。

表1 快遞包裝回收意識(shí)的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

（2）快遞包裝處理設(shè)施。在抽樣調(diào)查的96 位同學(xué)中有87 位同學(xué)贊同快遞垃圾應(yīng)該進(jìn)行專門回收，46位同學(xué)大力支持校園設(shè)立專門的快遞垃圾回收站點(diǎn)。對(duì)于“您認(rèn)為快遞包裝廢棄物應(yīng)該由誰(shuí)集中分類處理”這一問(wèn)題，28%的同學(xué)選擇“由包裝公司進(jìn)行集中分類處理”，37%選擇“由快遞公司進(jìn)行集中分類處理”，9%的同學(xué)選擇“由政府進(jìn)行集中分類處理”，25%的同學(xué)選擇“由消費(fèi)者進(jìn)行集中分類處理”?？梢?jiàn)大多數(shù)同學(xué)都有對(duì)快遞垃圾進(jìn)行回收的想法，但是由于基礎(chǔ)設(shè)施不完備、對(duì)垃圾分類知識(shí)了解不全面導(dǎo)致回收意愿不高。問(wèn)卷中展開(kāi)調(diào)查了“未來(lái)您愿意通過(guò)何種方式回收快遞垃圾（多選題）”，84%的同學(xué)選擇“在宿舍樓下設(shè)置回收點(diǎn)，自主投遞快遞垃圾”，61%的同學(xué)選擇“在接收快遞點(diǎn)設(shè)置專員提供拆卸服務(wù)”?？梢?jiàn)建立相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)對(duì)快遞包裝進(jìn)行回收可以提高快遞包裝的回收率（見(jiàn)表2）。

表2 快遞垃圾處理的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

（3）快遞包裝的可回收性。在關(guān)于“您每月收快遞數(shù)大約為多少”的問(wèn)題中，30%的同學(xué)選擇“每月2 件以下”，56%的同學(xué)選擇 “每月3～6 件”，14%的同學(xué)選擇“每月7 件以上”。大多數(shù)同學(xué)每月都會(huì)有快遞包裹。對(duì)于“您所接收的快遞一般為那種材質(zhì)”的問(wèn)題，25%的同學(xué)選擇“塑料袋、泡沫包裹”，75%的同學(xué)選擇“紙箱紙袋”，可見(jiàn)快遞包裝的可回收性很強(qiáng)。可見(jiàn)，每月待回收的快遞包裝數(shù)量較大，資源浪費(fèi)嚴(yán)重，大多數(shù)快遞包裝會(huì)被扔掉，被回收的少之又少，對(duì)環(huán)境會(huì)造成一定的壓力。如果能將其回收再利用，創(chuàng)造的價(jià)值是可觀的（見(jiàn)表3）。

表3 收寄快遞頻次及快遞包裝的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

問(wèn)卷中設(shè)置了多選題“您認(rèn)為哪些方法有利于提高人們對(duì)快遞垃圾分類的意識(shí)？”，被調(diào)查的96 人中，53 人選擇了“國(guó)家出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)”，用嚴(yán)苛法律條款規(guī)范快遞包裝材質(zhì)；51 人選擇了“制定相關(guān)激勵(lì)機(jī)制”，相信通過(guò)政府的管控能優(yōu)化快遞包裝的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)快遞包裝的回收。

3 問(wèn)題分析

3.1 大學(xué)生缺乏環(huán)保意識(shí)

根據(jù)表1 的調(diào)查結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)多數(shù)大學(xué)生缺乏環(huán)保意識(shí)。當(dāng)消費(fèi)者收到快遞以后，快遞包裝便失去了其保護(hù)快遞物品的功能，其本身價(jià)格不高又占空間，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)其殘余價(jià)值幾乎為零。再加上對(duì)于垃圾分類相關(guān)知識(shí)了解不夠全面，缺乏主動(dòng)分類回收意識(shí)。因此大多數(shù)情況下消費(fèi)者會(huì)把快遞包裝直接丟棄。

3.2 快遞回收基礎(chǔ)設(shè)施不完善

根據(jù)表2 的調(diào)查結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)完整回收渠道和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是影響高?？爝f包裝回收的重要因素。

（1）回收渠道單一：高校學(xué)生具有一定的快遞包裝回收意識(shí)，但是因?yàn)槿鄙偻暾幕厥涨?，?dǎo)致校園快遞包裝只能被丟棄。因此，快遞包裝亟需增加新的回收渠道，對(duì)各類快遞包裝進(jìn)行直接回收，并返回到原快遞包裝制造商手中。（2）快遞包裝回收基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善：修建快遞包裝自助回收站、設(shè)置專員或組織規(guī)范管理快遞包裝回收事務(wù)等。高校學(xué)生能夠?qū)U棄的快遞包裝投放到相應(yīng)的設(shè)施處，降低快遞企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行回收所需要的人力物力成本，增加快遞企業(yè)回收快遞包裝的意愿，促進(jìn)良好快遞包裝回收的循環(huán)。

3.3 資源浪費(fèi)造成環(huán)境污染

根據(jù)表3 的調(diào)查結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)高?？爝f包裝的可回收性非常強(qiáng)，將其丟棄不僅造成資源浪費(fèi)，還會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生污染。高校學(xué)生每月的快遞量數(shù)目龐大，全部丟棄所造成的損失和浪費(fèi)將是不可估量的。從調(diào)查中可以知道，紙箱、紙袋這一類快遞包裝在高校中是占據(jù)了較大部分的，紙箱、紙袋這類快遞包裝的可回收性是非常高的，并且回收起來(lái)也相對(duì)方便。若這些原本可以進(jìn)行回收再利用的快遞包裝被送進(jìn)了垃圾場(chǎng)填埋或焚燒，會(huì)使得資源未能被充分利用的同時(shí)也給環(huán)境帶來(lái)了很大的壓力。

3.4 相關(guān)法律法規(guī)不健全

問(wèn)卷的多選題“你認(rèn)為哪些方法有利于提高人們對(duì)快遞垃圾分類的意識(shí)” 中有過(guò)半的人選擇了希望由國(guó)家政府引領(lǐng)，可見(jiàn)政府的監(jiān)管對(duì)促進(jìn)高校快遞包裝回收有很大幫助。雖然我國(guó)對(duì)快遞業(yè)綠色發(fā)展重視程度加深，陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)政策，但是關(guān)于快遞包裝回收的法律法規(guī)仍然不夠完善，回收責(zé)任的界定尚不明確，政府對(duì)規(guī)制企業(yè)回收行為的具體操作層面留有空白。

4 新模式的探索

4.1 “意識(shí)優(yōu)先”模式

加大宣傳力度培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)，引起人們對(duì)于快遞包裝的重視。據(jù)表2 的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，90.63%的人贊同快遞垃圾進(jìn)行專門回收?？芍鐣?huì)公眾具有一定的環(huán)保意識(shí)，對(duì)回收物流有一定的關(guān)注，各個(gè)物流服務(wù)企業(yè)進(jìn)行無(wú)償性回收是有可能實(shí)現(xiàn)的。訪談結(jié)果的另一面也顯示，2.08%的人不支持以及3.13%的持有無(wú)所謂的態(tài)度，所以引導(dǎo)公眾的環(huán)保意識(shí)，增強(qiáng)人們對(duì)物流包裝箱回收的關(guān)注也很有必要?！耙庾R(shí)優(yōu)先”模式主要指向兩類人群，一是高校師生，二是快遞企業(yè)。對(duì)高校師生而言，通過(guò)在校園內(nèi)進(jìn)行有關(guān)環(huán)境保護(hù)和快遞包裝回收的活動(dòng)進(jìn)行宣傳，例如現(xiàn)在校園內(nèi)常有的廢舊物服裝大賽引起學(xué)生興趣，吸引學(xué)生關(guān)注，使學(xué)生樹(shù)立“舊物利用、廢物利用”的觀念，使其意識(shí)到快遞包裝廢棄物將會(huì)給環(huán)境帶來(lái)的危害，明確快遞包裝回收的重要意義，樹(shù)立起回收意識(shí)。對(duì)于快遞企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)重視回收快遞包裝體系的建設(shè)，建立完整的回收渠道和回收再利用的模式，意識(shí)到回收快遞包裝為企業(yè)帶來(lái)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，了解大量快遞包裝的浪費(fèi)將會(huì)給環(huán)境帶來(lái)巨大的壓力，承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

4.2 “云空間——智能回收”模式

擴(kuò)大回收渠道，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升消費(fèi)者對(duì)快遞垃圾回收的積極性。在2018 年，上海等一些大型城市高校已經(jīng)正式推出了無(wú)人智能機(jī)器人送快遞到樓下模式解決了快遞末端的最后一段難題，再結(jié)合貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)的菜鳥(niǎo)驛站，快遞包裝回收需要同學(xué)們自行收納，流程繁瑣。如果在菜鳥(niǎo)驛站附近設(shè)置無(wú)人智能機(jī)器進(jìn)行快遞送達(dá)，則可能大大提升同學(xué)們主動(dòng)回收快遞包裝的積極性。例如，只有將快遞包裝回收到指定地點(diǎn)才能享受無(wú)人智能機(jī)器將快遞送到宿舍樓下的服務(wù)。再者對(duì)于無(wú)法配給無(wú)人智能機(jī)器的高校地區(qū)，可以創(chuàng)建云平臺(tái)開(kāi)設(shè)無(wú)人回收點(diǎn)，通過(guò)采用贈(zèng)送積分換取禮品的方式來(lái)激勵(lì)師生進(jìn)行快遞包裝回收。

4.3 “合作共贏”新業(yè)態(tài)模式

多方攜手共創(chuàng)快遞包裝回收新模式，增加快遞包裝回收途徑。關(guān)于環(huán)境污染方面，除了提高人們對(duì)于包裝回收利用的意識(shí)，還要爭(zhēng)取讓第三方承擔(dān)快遞包裝回收，由高校、電商、快遞公司、政府肩負(fù)責(zé)任實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展。攜手合作不光可以分擔(dān)快遞包裝回收業(yè)務(wù)，也可以合資研發(fā)新型的環(huán)保材料，集中技術(shù)和資源才實(shí)現(xiàn)快遞行業(yè)的共贏，減少了各自研發(fā)的資金浪費(fèi)。具體來(lái)講，一是高校提供宣傳，提高師生對(duì)于快遞包裝回收的意識(shí)；二是政府制定法規(guī)政策可以為快遞包裝回收提供相應(yīng)的便利與優(yōu)惠，減少第三方回收站的開(kāi)支；三是快遞公司建立完整的回收渠道，讓快遞包裝回收有相應(yīng)的回收站點(diǎn)，也有再次利用的去處；四是電商平臺(tái)作為快遞包裝發(fā)出的源頭，主要負(fù)責(zé)對(duì)已回收的快遞包裝進(jìn)行再次利用?？梢哉f(shuō)，在新型綠色的快遞包裝材料全部換代之前，基于現(xiàn)在的快遞包裝材料，由第三方統(tǒng)一回收，分揀，比快遞驛站自己回收要更加方便和節(jié)約，不會(huì)增加現(xiàn)有的人員負(fù)擔(dān)。多方攜手創(chuàng)建新的快遞包裝回收循環(huán)模式，實(shí)現(xiàn)利益主體的多方共贏，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境的三方共贏。

4.4 “以國(guó)為標(biāo)”模式

從政府方面看，需要完善對(duì)快遞包裝回收的相關(guān)立法政策與制度，監(jiān)管杜絕黑心企業(yè)生產(chǎn)粗制濫造的包裝材料，同時(shí)對(duì)快遞包裝材料從降解性、環(huán)保型方面作出要求。

結(jié)語(yǔ)

本文以貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)為例探討了高?？爝f包裝的回收及新模式設(shè)計(jì)。通過(guò)研究，也折射出當(dāng)今全社會(huì)在快遞包裝回收上所存在的普遍性問(wèn)題。隨著全國(guó)快遞量的激增，如果消費(fèi)者不能夠主動(dòng)參與進(jìn)行快遞包裝回收，僅靠快遞公司或第三方機(jī)構(gòu)，回收效率會(huì)大打折扣，資源浪費(fèi)和環(huán)境污染問(wèn)題也會(huì)凸顯。因此，針對(duì)這一問(wèn)題，從提高消費(fèi)者回收意愿、增加新的回收模式、建立完整的基礎(chǔ)設(shè)施、出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)等多角度來(lái)提出建議具有一定的理論價(jià)值和實(shí)際意義。