陳耀燃

（東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 東莞 523808）

新媒體時代，虛擬社區(qū)成為高職院校學(xué)生表達(dá)與交際的重要媒介，其中，“表白墻”因具有投稿門檻低、信息交互性強(qiáng)、討論參與度高、聚焦校內(nèi)動態(tài)等特點(diǎn)，吸引了大量學(xué)生的關(guān)注與使用，不斷融入高職院校學(xué)生日常生活當(dāng)中。虛擬社區(qū)為高職院校學(xué)生帶來便利的同時，也引發(fā)了個別學(xué)生的失范行為，對高職院校校園文化和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn)。本文以高職“表白墻”為例，在“三全育人”視域下就破解高職院校虛擬社區(qū)帶來的學(xué)生行為失范現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行了深入探究，探析符合時代發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)全員化協(xié)同、全程化貫通、全方位供給的思政教育路徑。

1 “表白墻”的功能特點(diǎn)及其衍生的高職院校學(xué)生失范行為問題

“表白墻”原是大學(xué)里一個為了增進(jìn)男女生交流的QQ應(yīng)用，同學(xué)們可以通過“表白墻”在線“撈”到自己感興趣的陌生人，從而拓展人際關(guān)系。隨著時代的發(fā)展，“表白墻”的載體從原來的QQ擴(kuò)展到微信、微博等虛擬社區(qū)平臺，其功能也不僅限于“交友表白”，校內(nèi)學(xué)生可以通過關(guān)注或添加“表白墻”的運(yùn)營者為好友的方式私發(fā)信息進(jìn)行投稿，再由運(yùn)營者對看到的消息進(jìn)行截圖發(fā)表，以實(shí)現(xiàn)情感交際互動、發(fā)布尋物啟事、二手交易、跑腿招募、問題討論、網(wǎng)絡(luò)聲討等功能，由此也就在校園中出現(xiàn)了“在家靠父母，在學(xué)?？勘戆讐Α钡恼f法。

“表白墻”常見的名字包括但不限于“表白墻”“墻墻”“樹洞”“萬能墻”等，一般由校內(nèi)學(xué)生或者校外社會人士私自搭建以及運(yùn)營，并沒有向?qū)W校的主管部門備案或注冊，缺乏有效監(jiān)管。另外，處于野蠻生長狀態(tài)的“表白墻”在運(yùn)營過程中為擴(kuò)大其在校園的影響力，常常在沒有取得學(xué)校授權(quán)的情況下借用學(xué)校的名號、標(biāo)志或別稱。這就使得“表白墻”隱藏著各種風(fēng)險，由此帶來學(xué)生各種失范行為，增加校園和社會的不穩(wěn)定因素。

一是匿名投稿，縱容造謠網(wǎng)暴行為。由于“表白墻”投稿審核門檻低，投稿人在使用社交軟件賬號投稿時一般不需提供任何身份識別信息，甚至可以選擇匿名投稿，而運(yùn)營者一般在發(fā)表前也不會對匿名投稿的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，這就使得“表白墻”一度成為校內(nèi)謠言的溫床，甚至導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生，激發(fā)校園矛盾。而“表白墻”運(yùn)營者為了吸引眼球、賺取流量，不惜放縱投稿，甚至?xí)阂獬醋?，在熱門事件上添油加醋、火上澆油、推波助瀾，在學(xué)生之間左右輿論，使得“表白墻”成為校園矛盾對立的主戰(zhàn)場，無形中增加了學(xué)校的管理負(fù)擔(dān)。

二是偷拍“撈人”，放任隱私侵犯行為。部分學(xué)生為了能夠認(rèn)識自己在校園內(nèi)遇見到的陌生人，有時會通過偷拍方式在“表白墻”上投稿并在線“撈人”，公開征求他人班級、真實(shí)姓名或聯(lián)系方式等信息。由于法律意識淡薄，大部分時候在“表白墻”上投稿在線“撈人”的學(xué)生并未意識到該行為已經(jīng)涉嫌侵犯被拍攝者的隱私權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)等，觸碰到了法律紅線。有的學(xué)生甚至出于私憤，通過“表白墻”進(jìn)行“人肉”。而這類觸碰法律紅線的“撈人”“人肉”的方式也引發(fā)了學(xué)生關(guān)于校園隱私的擔(dān)憂。

三是利益驅(qū)使，任憑刷課替考行為?！氨戆讐Α边\(yùn)營團(tuán)隊(duì)在累積有效用戶之后，便會挖空心思在運(yùn)營之余將流量變現(xiàn)，中飽私囊。在經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使下，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不惜以學(xué)校名譽(yù)為代價，默許刷課、替考等黑色產(chǎn)業(yè)在“墻”內(nèi)生長，甚至給不法分子進(jìn)行的含有虛假內(nèi)容的商品或服務(wù)宣傳活動，成為詐騙“魔爪”頻頻伸向校內(nèi)學(xué)生的“橋梁”。

校園“表白墻”的成立初衷本是為交友表白、校友互助，但由于運(yùn)營者追求流量變現(xiàn)、學(xué)生法律意識欠缺、匿名投稿成風(fēng)、缺乏學(xué)校監(jiān)管等因素，這就使得各種“表白墻”一度成為造謠生事、發(fā)泄私憤、網(wǎng)絡(luò)暴力、泄露他人隱私、侵犯他人名譽(yù)權(quán)、“刷課”、“替考”等失范行為的溫床。近年來各?！氨戆讐Α眮y象叢生，由于這類“表白墻”在校內(nèi)范圍具有強(qiáng)影響力，加之學(xué)生“法不責(zé)眾”的僥幸心理作祟，這就極容易使得失范行為形成“破窗效應(yīng)”，為高職院校學(xué)生教育工作帶來困難。

2 “三全育人”視域下高職院校虛擬社區(qū)失范行為的思政教育問題審視

針對高職院校虛擬社區(qū)存在的失范行為，思政教育不可缺位斷線。第一，要加強(qiáng)學(xué)生法制教育。引導(dǎo)學(xué)生樹立法律意識、法制觀念，使學(xué)生認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地，法律底線不可逾越，否則將承擔(dān)不利法律后果，做一個知法、明法、守法的公民；第二，要增強(qiáng)學(xué)生是非辨別能力。引導(dǎo)學(xué)生在任何言論面前要保持理性的態(tài)度，明辨是非，遏止謠言的泛濫傳播，不給謠言滋生土壤，自覺抵制謠言；第三，要加強(qiáng)學(xué)生道德修養(yǎng)，錘煉道德品質(zhì)。引導(dǎo)學(xué)生牢固樹立社會主義榮辱觀，做一個知榮辱講道德的人。不應(yīng)該因在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)匿名就使用低俗用語，更不能侮辱、誹謗他人；第四，要增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)意識。當(dāng)學(xué)生自己的合法權(quán)益受到侵犯時，要學(xué)會拿起法律的武器去捍衛(wèi)它，有助于幫助學(xué)生減少不必要的傷害，并且能夠讓他們逐漸自立。但在“三全育人”視域下，高職院校針對虛擬社區(qū)的思政教育仍存在以下問題：

（1）全員參與機(jī)制亟須完善。盡管全員育人是高職院校的應(yīng)然取向，全體教職員工都要肩負(fù)育人職責(zé)，但部分高職院校針對虛擬社區(qū)的思政教育工作相關(guān)的全員參與機(jī)制并不完善，在實(shí)踐中相關(guān)工作仍主要下放到輔導(dǎo)員、班主任手中，鮮有教學(xué)和其他服務(wù)管理人員參與，院校未能調(diào)動全體教職員工共同承擔(dān)針對虛擬社區(qū)的思想政治工作的育人職責(zé)，最終難以形成育人合力。同時部分高職院校缺乏相關(guān)培訓(xùn)和考評機(jī)制，教育工作者缺乏以“變”應(yīng)“變”的能力以及積極主動地順應(yīng)時代、了解學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀及學(xué)生使用習(xí)慣的動力，使得社區(qū)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)與育人能力不足，最終整體針對虛擬社區(qū)的思政工作的實(shí)效難以得到提升。

（2）全過程銜接模式亟待健全。全過程育人強(qiáng)調(diào)要在時間維度上將各階段的思政教育銜接起來形成有機(jī)整體，貫穿學(xué)生學(xué)業(yè)生涯始終。然而部分高職院校在針對虛擬社區(qū)的思政教育實(shí)際工作中，全過程銜接模式并不健全，并未把準(zhǔn)學(xué)生的成長規(guī)律以做到層層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣，甚至有的高校僅在新生入學(xué)時進(jìn)行針對虛擬社區(qū)的思政教育，而忽視了高年級學(xué)生群體的育人需求。特別是畢業(yè)年級學(xué)生容易有畢業(yè)壓力、求職壓力，在壓力下往往很難保持明非辨別能力，容易被利用在“表白墻”發(fā)泄私憤或造謠生事等，此時就特別需要思政教育引導(dǎo)。

（3）全方位聯(lián)動矩陣亟盼強(qiáng)化。全方位育人應(yīng)堅(jiān)持育人形式的多樣性和創(chuàng)新性，將學(xué)生思想政治教育與課堂教學(xué)、校園文化、社會實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)空間等要素結(jié)合起來，并做到各要素之間的有序配置和有效整合，打造全方位的育人矩陣網(wǎng)絡(luò)。然而在工作落實(shí)中，部分高職院校針對虛擬社區(qū)的思政教育未形成有效聯(lián)動矩陣，教育形式和內(nèi)容不夠豐富、未多樣化，大部分囿于理論課教學(xué)，僅僅單純說教和理論教育。而單向灌輸、僵化、“苦口婆心”的教育模式難以激發(fā)學(xué)生的新奇感和求知欲，甚至?xí)寣W(xué)生表現(xiàn)出戒備和抵制的姿態(tài)，導(dǎo)致學(xué)生対針對虛擬社區(qū)的思政教育的關(guān)注度和參與度不高，最終無法筑起多元立體的協(xié)同育人體系。

3 “三全育人”視域下高職院校針對虛擬社區(qū)示范行為的思政教育路徑探索

習(xí)近平總書記在2016年12月份召開的全國高校思想政治工作會議上指出：“要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。”[1]黨的十九屆四中全會明確了“加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校思想政治教育，建立全員、全程、全方位育人體制機(jī)制”[2]的目標(biāo)要求?！叭恕彪嬃诵滦蝿菹赂咝Ｐ碌挠烁窬?，為破解高職學(xué)生虛擬社區(qū)行為失范問題的思政教育路徑給出了新的思路。高職院校要在遵循規(guī)律結(jié)合特點(diǎn)把握趨勢基礎(chǔ)上，畫好“三全育人”同心圓，有針對性地構(gòu)建針對虛擬社區(qū)的思政教育路徑，有效達(dá)成立德樹人的教育目標(biāo)。

（1）“統(tǒng)籌”與“提升”并重，完善機(jī)制實(shí)現(xiàn)全員化協(xié)同。第一，明確責(zé)任邊界，全員統(tǒng)籌聯(lián)動。針對虛擬社區(qū)的思想政治教育工作不應(yīng)是高職院校輔導(dǎo)員或班主任老師的“單打獨(dú)斗”，需要統(tǒng)籌整合包括學(xué)工部、學(xué)生處、教務(wù)處、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心、宣傳部等在內(nèi)多個部門的作用和功能，完善全員參與協(xié)調(diào)統(tǒng)籌機(jī)制。一方面，要在頂層設(shè)計(jì)和整體統(tǒng)籌上，成立工作專班，確定牽頭部門和責(zé)任部門，做到工作底數(shù)清、形勢明，抓短板補(bǔ)弱項(xiàng)，迅速提升各項(xiàng)工作質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)多個部門之間的有效聯(lián)動，確保責(zé)任邊界清晰、落實(shí)到位；另一方面，要堅(jiān)持一事一主體、一主體一責(zé)任人的原則，進(jìn)一步細(xì)化、分解工作任務(wù)，把責(zé)任落實(shí)到每個教職員工，做到責(zé)任到人、落實(shí)到崗，保證每個教職員工各司其職、通力配合，密切“聯(lián)”起來，真正“動”起來，實(shí)現(xiàn)全員聯(lián)動協(xié)同育人，不斷提高針對虛擬社區(qū)的思政教育工作水平。第二，全面強(qiáng)化教育隊(duì)伍建設(shè)，提升針對虛擬社區(qū)的思政教育能力。建立針對虛擬社區(qū)的知識和思政教育技能專題，并納入培訓(xùn)和考評體系，著力提升對虛擬社區(qū)的駕馭能力。一是邀請專業(yè)的虛擬社區(qū)工作者定期開展培訓(xùn)，并結(jié)合最新虛擬社區(qū)失范行為案例進(jìn)行總結(jié)分析，使得每個教職員工能夠了解學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀及學(xué)生使用習(xí)慣、興趣偏好，隨時關(guān)注虛擬社區(qū)中學(xué)生關(guān)心、熱議的話題事件，準(zhǔn)確掌握學(xué)生的虛擬社區(qū)狀態(tài)，加強(qiáng)與學(xué)生的良性互動，拉進(jìn)自身與學(xué)生之間的距離，跟學(xué)生一同“玩轉(zhuǎn)”虛擬社區(qū)，變“管制”為“疏導(dǎo)”，提升思政教育工作的科學(xué)性，并成為虛擬社區(qū)風(fēng)險的“守望者”；二是結(jié)合工作崗位和職責(zé)對教職員工實(shí)施差異化思政教育培訓(xùn)，分別加強(qiáng)虛擬社區(qū)相關(guān)的政治教育、思想教育、法制教育、道德教育技能，并將培訓(xùn)成績納入個人年度考核，充分發(fā)揮考評“指揮棒”的效力，最大限度喚醒育人主體的原動力，充分調(diào)動全校教職員工的教書育人、管理育人、服務(wù)育人的積極性，切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)德育工作能力。

（2）“通盤”與“精準(zhǔn)”兼顧，健全模式實(shí)現(xiàn)全程化貫通。第一，通盤謀劃，各階段有效銜接。一方面，要設(shè)計(jì)貫穿學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)各個階段針對虛擬社區(qū)的思政教育布局，遵循學(xué)生成長規(guī)律，通盤謀劃，系統(tǒng)施治，使網(wǎng)絡(luò)針對虛擬社區(qū)的思政教育像鏈條一樣有效銜接，能夠做到貫穿學(xué)生學(xué)業(yè)生涯始終，保證教育的連貫性，實(shí)現(xiàn)在校學(xué)生的全范圍覆蓋，并根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整，發(fā)揮最大的潛能，進(jìn)而最大限度地發(fā)揮針對虛擬社區(qū)思政教育的整體效應(yīng)。另一方面，要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)育人的頂層設(shè)計(jì)，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治教育”的新模式，新技術(shù)應(yīng)用與傳統(tǒng)思政教育實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，突破時空的限制，從線下延展到線上，校內(nèi)拓展到校外，課上延伸到課下，使針對虛擬社區(qū)思政教育全面融入學(xué)生的生活學(xué)習(xí)的方方面面當(dāng)中，促進(jìn)學(xué)生全面成長成才，使全程育人成為可能。第二，精準(zhǔn)發(fā)力，因“階”施教提實(shí)效。要根據(jù)不同階段學(xué)生的教育需求，以差異化教育實(shí)現(xiàn)因“階”施教。大一年級的學(xué)生由于剛剛完成從中學(xué)到大學(xué)的過度，校園一切對于他們來說都是新奇和陌生的，因而富于能動性和積極性，然而也不可避免地出現(xiàn)茫然和困惑的情形，容易通過“表白墻”淪為詐騙、虛假廣告、謠言傳播的對象。因此針對大一新生，需要重點(diǎn)增強(qiáng)其是非辨別能力，增強(qiáng)防范意識，提高防騙能力，引導(dǎo)學(xué)生在任何言論、信息面前要保持理性的態(tài)度，明辨是非；大二年級的學(xué)生面臨著諸如情感問題、人際關(guān)系問題等困惑，在“表白墻”中容易發(fā)生偷拍表白、在線“撈”人、“掛人”、“人肉”等可能涉嫌侵犯被拍攝者的肖像權(quán)、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)的行為，因此需要重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生樹立法律意識、法制觀念，使學(xué)生認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地，做一個知法、明法、守法的公民，并且在自己的合法權(quán)益受到侵犯時，要學(xué)會拿起法律的武器去捍衛(wèi)它；大三年級的學(xué)生面臨著就業(yè)、升學(xué)等諸多因素，其承受的壓力明顯增多，在壓力下往往很難保持明非辨別能力，容易被利用在虛擬社區(qū)肆意發(fā)泄或造謠生事等，因此需要重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生道德修養(yǎng)，錘煉道德品質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生牢固樹立社會主義榮辱觀。

（3）“創(chuàng)新”與“典型”結(jié)合，強(qiáng)化矩陣實(shí)現(xiàn)全方位供給。第一，創(chuàng)新實(shí)踐形式，提升育人實(shí)效。創(chuàng)新開展內(nèi)涵豐富、形式多樣針對虛擬社區(qū)的思政教育實(shí)踐活動，使學(xué)生接受教育的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更可持續(xù)。學(xué)生管理部門聯(lián)合其他部門設(shè)計(jì)有利于提升學(xué)生的虛擬社區(qū)思政意識的實(shí)踐活動，例如舞臺劇、辯論賽、脫口秀、沙龍座等多種形式，改變由學(xué)校單一主體實(shí)施思政教育的工作局面，注重發(fā)揮學(xué)生的主體性，推動學(xué)生從教育客體向教育主體轉(zhuǎn)變，使其能夠以一個教育“參與者”的身份加入思政教育當(dāng)中，而非作為一個“受教育者”簡單機(jī)械地接受教育的單向輸入。通過建立多元主體的思政教育空間，引導(dǎo)學(xué)生懂得自覺接受虛擬社區(qū)思政教育的必要性，積極參與到教育實(shí)踐當(dāng)中。從迎合學(xué)生到吃透學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生以高標(biāo)準(zhǔn)激勵自己，以嚴(yán)要求規(guī)范自我，從而激發(fā)出他們清朗、陽光、活躍的網(wǎng)絡(luò)行動力量，充當(dāng)維護(hù)虛擬社區(qū)文明的“志愿者”。第二，用好典型案例，開展有效宣傳教育。用好用準(zhǔn)典型突出案例，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)線上線下渠道進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)學(xué)生自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文明，牢固樹立和自覺踐行社會主義核心價值觀。一方面，以學(xué)生喜歡“看故事”為切入點(diǎn)，利用學(xué)生對于發(fā)生在自己“身邊”的一些案例充滿了好奇心的心理特點(diǎn)，重點(diǎn)借用抖音、微博、知乎、微信公眾號等虛擬社區(qū)的熱門事件，并將這些案例與所要宣傳的思政教育內(nèi)容巧妙地結(jié)合在一起，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到把道理講活的目標(biāo)，這樣才能使針對虛擬社區(qū)的思政教育的重點(diǎn)和難點(diǎn)更好地被學(xué)生理解，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。另一方面，做好調(diào)查研究工作，迎合學(xué)生受眾的信息接受偏好，著力打造和重點(diǎn)建設(shè)富有影響力的多個思想政治教育類宣傳平臺（如微博、抖音、小紅書、微信公眾號），實(shí)現(xiàn)宣傳工作載體層面的推陳出新，使針對虛擬社區(qū)的思想政治教育宣傳載體更加豐富立體，提升思政教育宣傳工作的力度，服務(wù)學(xué)生的精神需求以及發(fā)展需求。