韓超 姜濱

一、研究背景

少兒網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)將適合于2~14周歲的適齡兒童收聽的節(jié)目，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)這一新型載體傳遞出去。其節(jié)目形式有：有聲讀物、故事、寓言以及勵(lì)志故事等。因此，作為少兒網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)節(jié)目主播，應(yīng)該具有塑造角色、描述環(huán)境、身臨其境的能力。這也是本研究想要探討的問題：如何能夠使少兒網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)節(jié)目主播擁有情境塑造的能力，從而使節(jié)目更加生動(dòng)、有趣吸引小受眾的喜愛，伴隨其快樂的童年時(shí)代。

情境是指在特定的時(shí)間與地點(diǎn)，個(gè)體知識(shí)與目標(biāo)物之屬性外，全部對(duì)個(gè)體行為的可被證明以及有系統(tǒng)影響性的因素。也就是說其包含了實(shí)體環(huán)境、社交環(huán)境、時(shí)間點(diǎn)、任務(wù)定義以及前提情況等五項(xiàng)特征。情境為連續(xù)的外在因子的組合體，其應(yīng)該將消費(fèi)者及主要外在刺激排除在外，消費(fèi)者不僅僅只針對(duì)刺激，例如廣告、產(chǎn)品等做出反應(yīng)，而應(yīng)該是針對(duì)營銷影響及情境做出反應(yīng)。

少兒網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)主播的類型不同，其所營造出的情境也就大相徑庭。大致分為兩種：

第一種，傳統(tǒng)情境塑造。大多營銷成功的案例顯示“情境塑造”是十分重要的，在傳統(tǒng)行業(yè)中有許多情境塑造的成功案例。其中，《夢(mèng)想社會(huì)》一書的作者，丹麥未來學(xué)家羅夫錢森說：“當(dāng)我們購買商品時(shí)，實(shí)際上，我們是在商品中尋找故事、友情、關(guān)懷、生活方式和品行。我們購買的是‘情感’?！蔽幕苌惿唐放c一般通俗的商品其最大的不同，就在于文化衍生類商品必須展現(xiàn)出蘊(yùn)含在文化藝術(shù)生命中的內(nèi)涵與人文情感。透過文化衍生類紀(jì)念品，延展了逝去的生活文化與點(diǎn)滴回憶，消費(fèi)者購買的商品除了具有實(shí)用性的特點(diǎn)之外，更應(yīng)該包含了情境塑造與文化藝術(shù)專業(yè)知識(shí)的傳承。

第二種，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)與主播塑造營銷情境的方式。首先，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)是用音樂來塑造情境的。同語言相比之下，音樂其溝通的能力擁有更強(qiáng)的普遍性。很多語言無法交流的事情，音樂卻能很輕松地將其表達(dá)。正因此種特性，使得由音樂營造的情境便能獲得廣泛的共鳴。所以，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的情境塑造大多采用歌曲來營造，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)常用的方式是透過音樂蒙太奇手法來制造各種情境，提供聽眾體驗(yàn)、消費(fèi)。其次，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)使用節(jié)目來塑造情境的方式。網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)幾乎是以商業(yè)為導(dǎo)向的運(yùn)營模式，需要受眾忠誠度的支持。最為常見的推廣方式是，除了收聽節(jié)目前、中的一分鐘或八十秒左右的廣告之外，還有主播在節(jié)目中互動(dòng)的廣告形式，或者采用主播與贊助商互動(dòng)形式，一般為三至六分鐘的商業(yè)專訪。第三，主播情境塑造的方法。主播除應(yīng)用聲音表情去描述事件之外，還應(yīng)通過主播親切的口語表達(dá)與對(duì)象感，使受眾感覺主播是在與自己對(duì)話，是一對(duì)一地講述，這樣就從另一個(gè)角度使受眾的抗拒心理得以消除，在“潤(rùn)物細(xì)無聲”中把愉悅共鳴的聲音傳遞給受眾即消費(fèi)者，使人信賴。

二、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的現(xiàn)狀及未來

從電臺(tái)以及主播的角度來講，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)在制作方面比傳統(tǒng)電臺(tái)更為簡(jiǎn)單。它不需要發(fā)射塔以及繁重的電子設(shè)備，也不需要獨(dú)立的制作室，取而代之的是隨時(shí)隨地的工作場(chǎng)所和較為寬松的制作氛圍。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使電臺(tái)的載體發(fā)生了重大變化，用戶脫離了傳統(tǒng)收聽電臺(tái)的收聽設(shè)備——收音機(jī)，一部手機(jī)就可以隨時(shí)隨地收聽到想聽的節(jié)目。聽書類網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)解放了人類的眼睛，也是網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)興起的另一個(gè)主要原因。中國網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的發(fā)展時(shí)間在十年左右，在這其間出現(xiàn)過各類網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)，從電臺(tái)的內(nèi)容來講分為下列幾種類型：音樂電臺(tái)、聽書電臺(tái)、平臺(tái)類電臺(tái)、個(gè)人電臺(tái)、獨(dú)立電臺(tái)、少兒電臺(tái)等。

網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)依托傳統(tǒng)廣播電臺(tái)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為突破口，豐富了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和普通百姓的文化生活。傳統(tǒng)廣播電臺(tái)的發(fā)展存在一些固有矛盾：如播出頻率低、數(shù)量匱乏、規(guī)劃格局限制廣播功能，制作投入不足影響節(jié)目數(shù)量等等。這些矛盾直接影響到受眾忠誠度。而要改變這一現(xiàn)狀，廣播業(yè)界就要借助新媒體的機(jī)遇，延伸媒體的功能，激發(fā)廣播新的活力。網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)已不再是傳統(tǒng)廣播電臺(tái)的網(wǎng)上載體，而是一種全新的融合型媒介形態(tài)。

三、少兒網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)節(jié)目與主播

音樂與各類節(jié)目的融合使電臺(tái)節(jié)目?jī)?nèi)容豐富，增加了節(jié)目的層次與內(nèi)容，也成為吸引忠實(shí)受眾的“殺手锏”，因此也被網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)節(jié)目廣泛應(yīng)用，用音樂說話成了網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)節(jié)目的最佳展示方法。在網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)節(jié)目中，以常見的六十分鐘節(jié)目為例，大多采用分割式，即分成三至四個(gè)板塊，這也是各家網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)節(jié)目普遍采用的節(jié)目編排方法。電臺(tái)的特性是“稍縱即逝”與“單一感官”?！吧钥v即逝”是指電臺(tái)不能因?yàn)閭€(gè)別聽眾的要求而重復(fù)播報(bào)，然而網(wǎng)絡(luò)則可以實(shí)現(xiàn)因應(yīng)受眾之需求而隨時(shí)隨地的重復(fù)收聽，這也成為網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)相較于傳統(tǒng)電臺(tái)的優(yōu)勢(shì)特性之一?！皢我桓泄佟笔侵甘鼙娂兇馐且月犛X感受節(jié)目，不像電視可以提供視覺與聽覺的雙重感官體驗(yàn)。節(jié)目質(zhì)量的好壞在于生產(chǎn)者的文化底蘊(yùn)，如果同質(zhì)化嚴(yán)重，抄襲風(fēng)盛行，節(jié)目的質(zhì)量就可想而知了，所以創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)節(jié)目賴以生存的關(guān)鍵所在。如何創(chuàng)造出使受眾既淺嘗輒止又回味無窮，細(xì)致思考的情境，是制作網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)節(jié)目最動(dòng)人的所在。

主播的功能與聲音表情。對(duì)于少兒網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)節(jié)目而言，主播是十分重要的角色，除掌握節(jié)目節(jié)奏以及節(jié)目的制作及運(yùn)行外，節(jié)目的口碑好壞以及收聽率都與主播的個(gè)人表現(xiàn)息息相關(guān)。所以，作為一名網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)節(jié)目主播，其主要的工作職責(zé)應(yīng)分為六個(gè)重點(diǎn)：第一，編輯并串聯(lián)節(jié)目，形成整體內(nèi)容呈現(xiàn)；第二，資料的查找、補(bǔ)充及說明；第三，把與節(jié)目有關(guān)的內(nèi)容以及資料進(jìn)行精簡(jiǎn)，呈現(xiàn)最好的給受眾，去除啰嗦與粗糙部分；第四，將節(jié)目?jī)?nèi)容以活靈活現(xiàn)、趣味盎然的形式呈現(xiàn)出來；第五，給予節(jié)目生命力并使節(jié)目有意義；最后，確立屬于自己的節(jié)目風(fēng)格及特色。

除此之外，主播一般在主持節(jié)目的同時(shí)，所必須要完成的重要任務(wù)也有六大重點(diǎn)：第一，吸引受眾的注意力；第二，引發(fā)受眾的興趣點(diǎn)；第三，埋下伏筆、運(yùn)用技巧使得受眾能夠有興趣持續(xù)收聽；第四，培養(yǎng)受眾成為自己節(jié)目的，甚至本網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的忠實(shí)群體；第五，幫助受眾提升節(jié)目鑒賞力以及促進(jìn)受眾個(gè)人品位增強(qiáng)；第六，動(dòng)員受眾參與到社會(huì)公益活動(dòng)以及為國家建設(shè)提出意見建議。

少兒網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)主播能否在受眾心目中具有一定的魅力，依賴于主播能否想受眾之所想，急受眾之所急，從受眾的角度去那思考、說話、做事，受眾能否與主播形成共鳴，這些都依仗于節(jié)目的內(nèi)容是否引人入勝、形式是否新穎、播出時(shí)間是否合適等。主播的個(gè)人見解如果有一定的教育性、回味性、啟發(fā)思考性，這些都會(huì)使得節(jié)目的收聽率不斷上升。因此，很多網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)在節(jié)目中會(huì)聘請(qǐng)行業(yè)專家與主播一同參與到所擅長(zhǎng)領(lǐng)域的討論中，向受眾傳遞專業(yè)、權(quán)威之咨詢。此時(shí)，主播要在節(jié)目之中既要作為一名傾聽者，更要營造出閑話家常的輕松談話氣氛，主播要用坦率、中肯、真誠、靈活與尊重的主持風(fēng)格，激勵(lì)受眾愿意分享心聲、傾訴內(nèi)心感受，主播的個(gè)人魅力與親和力得以彰顯。

除情緒式、制式性與情境化的聲音表情外，聲音表情還包括節(jié)奏及停連。一名優(yōu)秀的主播說話時(shí)的節(jié)奏感能夠創(chuàng)造出情感色彩，而且還能夠預(yù)留出足夠的心靈時(shí)空使觀受眾關(guān)注他們當(dāng)下的感受。如果你想讓受眾感受到情緒的變化，在時(shí)間的節(jié)奏掌握上，可以制造出受眾情緒極大之差異。停連和語速能使平淡無奇的稿件增加美感，有時(shí)運(yùn)用此處無聲勝有聲的表現(xiàn)形式，或者在時(shí)間上運(yùn)用不同的節(jié)奏，都會(huì)產(chǎn)生超越口語表達(dá)的效果。

口語信息是指以口語表達(dá)的形式傳遞個(gè)人想讓接受者明白之意圖。這里所說的“口語”是指我們?cè)谏钪谐Ｓ玫奈淖旨把哉Z。而傳達(dá)的結(jié)果能否達(dá)到預(yù)期效果，與每位傳達(dá)者的口語表達(dá)能力與技術(shù)密不可分。Canary and Cody指出，口語在表達(dá)信息時(shí)的特質(zhì)分為：首先，信息表示的是一種價(jià)值體現(xiàn)。個(gè)體在表達(dá)信息時(shí)可確定或是否定他人之自我表達(dá)，以及對(duì)關(guān)系的定義，而且會(huì)表達(dá)出你對(duì)他人想法及提議是否贊同的態(tài)度。其次，信息體現(xiàn)的是一種策略方式。策略指的是人類用以目標(biāo)達(dá)成之一般性方法。個(gè)體可通過口語信息的傳遞，用以達(dá)到既定目標(biāo)。最后，信息是一種觀點(diǎn)，指?jìng)€(gè)體對(duì)自身想法的贊同或諒解，通過口語表達(dá)能夠把自身之想法與別人分享并實(shí)現(xiàn)。

增加演說的知識(shí)儲(chǔ)備、提高演說的積極性、培養(yǎng)演說的技巧，這三點(diǎn)是提升網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)主播的口語表達(dá)能力和語言個(gè)人魅力的重點(diǎn)。少兒網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)以及傳統(tǒng)廣播電臺(tái)主播，所服務(wù)之受眾是一群眼前沒有畫面，只能通過主播語言表達(dá)以及豐富的想象力去感知節(jié)目的群體。如果電臺(tái)主播描述的節(jié)目?jī)?nèi)容不具體、不準(zhǔn)確，這時(shí)就會(huì)造成歧義，使節(jié)目不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果無法說服受眾信服。

口語表達(dá)，是指?jìng)€(gè)人在口語交流時(shí)音調(diào)的起伏停連，即抑揚(yáng)頓挫的掌握，以及咬文嚼字、語音清晰、說話節(jié)奏等的體現(xiàn)，這些都可能會(huì)直接或間接的影響接受者的情緒以及信息的傳遞結(jié)果?？谡Z表達(dá)技巧也被稱作口才，人們總會(huì)稱表達(dá)清楚、條理順暢的說話人為口才真好，口才的好壞是個(gè)人能力的體現(xiàn)，也會(huì)對(duì)個(gè)人口語表達(dá)能力產(chǎn)生影響。

其實(shí)口語表達(dá)的能力與個(gè)體在語言及文字的口語傳播息息相關(guān)。隨著人類的語言和文字的表達(dá)知識(shí)越來越豐富，就會(huì)更加準(zhǔn)確地將其運(yùn)用到口語表達(dá)之中。另外，面對(duì)特殊群體能將適合的內(nèi)容得體地表達(dá)地表達(dá)出來，這也成為口語表達(dá)能力的影響因素。主播只要能夠站在受眾一方去思考問題、汲取營養(yǎng)、富有同理之心，就一定能讓受眾感覺到主播的真心付出與親切關(guān)懷，能夠縮短彼此間心靈的距離。這樣主播才能增加個(gè)人之人際關(guān)系，制造一個(gè)屬于自己風(fēng)格的口語表達(dá)魅力。

主播口語表達(dá)的有效性。在研究少兒網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)主播怎樣憑借魅力的聲音吸引廣大受眾，抑或是依靠主播簡(jiǎn)潔明了的商品介紹就能使受眾信賴，從而使得商品熱賣之前，必須先要探討一下與之相關(guān)聯(lián)的口語傳播這一領(lǐng)域，即口語傳播之有效性。這涵蓋了語言組織再傳遞傳播、人際傳播、語藝與說服及引導(dǎo)他人順從目標(biāo)等，四項(xiàng)內(nèi)容。

第一，語言組織再傳遞傳播。當(dāng)個(gè)體把更多時(shí)間和精力用來裝配行動(dòng)，即接收信息之后再重新組織語言轉(zhuǎn)述出來，在重新表述時(shí)口語傳播的行為會(huì)出現(xiàn)很多遲疑的地方，包括卡殼無聲的等待、發(fā)出嗯啊等有聲的停頓以及吃螺絲等口語表達(dá)中斷，類似的口語傳播遲鈍將直接影響他人對(duì)傳播者，是否具有良好的口語傳播能力與吸引力的感知。因此，可以這樣理解，生疏的口語傳播方法會(huì)直接或間接地對(duì)傳播效果造成不良影響。

第二，人際傳播。人類會(huì)將自身清醒的時(shí)間近百分之八十以上，用在不同形式的人際傳播活動(dòng)之中，以此建立人與人之間的紐帶關(guān)系。二十世紀(jì)七十年代末的美國，人際傳播同大眾間傳播一樣被視為重要的研究領(lǐng)域。

第三，語藝與說服。依據(jù)西方學(xué)者大量的“語藝”領(lǐng)域研究，其理論研究最早可追溯至古希臘時(shí)期，語藝涵蓋了公眾傳播之中的五個(gè)流程，即由構(gòu)思開始，經(jīng)由排列、措辭與記憶，最后發(fā)表的全過程。區(qū)別語藝與說服的不同因素體現(xiàn)在研究方法的差異性上，其中學(xué)者們?cè)谡Z藝研究中運(yùn)用的是人文語藝批判方法，但最具影響力的說法，是將語藝這一概念歸為說服藝術(shù)的一種。

第四，引導(dǎo)他人順從目標(biāo)。有區(qū)別于一般“說服”的研究，在這一領(lǐng)域內(nèi)學(xué)者們所關(guān)注的已不僅僅是“說服”目標(biāo)這一簡(jiǎn)單的目的性溝通技巧，還增加了“扶正”這一特性的溝通技巧。所以，引導(dǎo)他人順從研究是在如何影響他人的基礎(chǔ)上進(jìn)行探討的。

四、結(jié)語

綜上所述，可推論得出主播與受眾間建立起了一種親密關(guān)系，經(jīng)由節(jié)目中的互動(dòng)形式，繼而發(fā)展成為朋友或親人般的感情，使受眾對(duì)節(jié)目主播產(chǎn)生高度依賴。少兒受眾正是人生的初級(jí)階段，對(duì)社會(huì)、交友都處在一種懵懂時(shí)期，接觸媒體時(shí)間越長(zhǎng)其依賴的程度也會(huì)越高，進(jìn)而對(duì)少兒節(jié)目主播生成了高度的依賴性，喜歡收聽節(jié)目、愿意聆聽主播的說教、會(huì)把敞開心扉與主播交流。主播也應(yīng)針對(duì)不同的少兒定制節(jié)目形式，為其傳遞優(yōu)秀的正面信息，甚至為其疏解叛逆期心理問題提供些許幫助。