陳 斌

（揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院）

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略已成為未來較長一段時間影響我國各地區(qū)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心戰(zhàn)略，其重要突破點是產(chǎn)業(yè)興旺。新時代下，直播電商行業(yè)興起，并隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實施在農(nóng)村地區(qū)快速發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面推進(jìn)注入“助推劑”。直播電商作為一個新興業(yè)態(tài)，對于農(nóng)村地區(qū)來說，既能夠拓寬農(nóng)副產(chǎn)品的市場范圍，提高市場競爭力，也能夠增加農(nóng)民的收入，為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供新動力。在打贏脫貧攻堅戰(zhàn)后，如何將鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，成為當(dāng)前“三農(nóng)”工作的重難點問題。從長遠(yuǎn)來看，直播助農(nóng)勢必將成為未來發(fā)展新趨勢、新主流。直播電商將是鄉(xiāng)村振興的重要抓手。而優(yōu)質(zhì)人才儲備，則是直播電商健康、有序、持續(xù)發(fā)展的前提。

一、農(nóng)村直播電商人才培養(yǎng)面臨的問題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱

總體上，農(nóng)村人口分布呈現(xiàn)相對分散、距離較遠(yuǎn)的特點，這一分布形式很大程度上影響了直播電商下行的可及性，難以形成類似城市社區(qū)電商消費的集聚效應(yīng)。農(nóng)村直播電商的產(chǎn)銷策略具有典型的外向型特征，即農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地不是消費主場，而是上行至城市。因此，直播電商帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長的主要途徑是依靠供應(yīng)鏈和物流配送。盡管互聯(lián)網(wǎng)的普及和數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能夠消弭“信息鴻溝”，但對于空間治理現(xiàn)代化來說，難點依舊是物流配送“最后一公里”問題，農(nóng)產(chǎn)品特別是生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送效率、冷鏈保障體系等相對滯后。

不同農(nóng)村地區(qū)的直播電商發(fā)展水平存在明顯差異，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)也有強(qiáng)弱之分。對于直播電商基礎(chǔ)薄弱且規(guī)模較小的農(nóng)村，農(nóng)產(chǎn)品上行壓力較大。若盲目地實施直播基地建設(shè)項目，可能出現(xiàn)流量不足、人氣不旺、資源浪費等不良后果，對于直播電商發(fā)展勢頭較弱的農(nóng)村而言，更需要避免因為過度透支單一網(wǎng)紅產(chǎn)品而導(dǎo)致的行業(yè)“內(nèi)卷”現(xiàn)象，缺乏產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)或傳統(tǒng)優(yōu)勢支撐的直播電商會導(dǎo)致供給側(cè)失靈，或錯失市場機(jī)遇。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的目標(biāo)不僅僅是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民致富，還要從整體上改善農(nóng)村生產(chǎn)生活面貌，通過新的商業(yè)形態(tài)創(chuàng)造新的市場機(jī)遇，這一機(jī)遇的捕捉要建立在筑牢、夯實產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，特別是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，以此創(chuàng)造直播電商紅利。

（二）思想觀念較落后，專業(yè)能力相對不足

隨著社交軟件的普及，直播電商傳統(tǒng)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型升級正當(dāng)時，鄉(xiāng)村情懷直播、特色農(nóng)產(chǎn)品直播等經(jīng)濟(jì)形式興起，如河北省肅寧縣留善寺鄉(xiāng)通過直播平臺銷售漁具，農(nóng)村小漁具“釣”出外部大市場，成為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興的示范項目。然而受小農(nóng)意識的影響，部分農(nóng)民滿足于自給自足的農(nóng)耕生活，對數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)、直播電商缺乏主動參與意識。還有部分農(nóng)村干部對直播電商發(fā)展缺乏前瞻性眼光，對直播電商下鄉(xiāng)進(jìn)村的新業(yè)態(tài)和新模式缺乏敏銳洞察力，認(rèn)為“電商=開網(wǎng)店”，忽視了直播電商對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推作用，更談不上通過直播電商發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。

在直播電商迅猛發(fā)展的同時，還應(yīng)看到其發(fā)展過程中存在的一些問題。人員方面，受某些所謂“頭部主播”和直播培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的影響，很多農(nóng)村直播電商創(chuàng)業(yè)者在缺乏前期直播技能積累的情況下快速步入這一行業(yè)，最終又因為專業(yè)水平不高出現(xiàn)直播語言技能缺乏、溝通技巧和銷售話術(shù)不熟練等問題，直播效果及轉(zhuǎn)化率都不理想。結(jié)構(gòu)方面，農(nóng)村直播電商的參與主體以致富能手、新鄉(xiāng)賢、返鄉(xiāng)青年為主，部分農(nóng)村存在留守人員老弱、青壯年勞動力振興村級經(jīng)濟(jì)意愿較低等結(jié)構(gòu)性問題，缺乏專業(yè)的直播電商帶頭人，尚未形成強(qiáng)有力的帶動效能。創(chuàng)新方面，部分農(nóng)村直播電商模式存在簡單的照搬照抄問題，模仿學(xué)習(xí)先進(jìn)直播電商模式的深度不夠，以至于借助直播平臺開展?fàn)I銷活動的專業(yè)能力不足，對村委會、直播電商帶頭人的依賴性較強(qiáng)，自發(fā)動力不足，直播的專業(yè)性和創(chuàng)新性能力建設(shè)有待增強(qiáng)。

（三）公共服務(wù)體系不夠健全

作為推動農(nóng)村直播電商發(fā)展的重要保障，服務(wù)體系建設(shè)直接影響著電商下沉和農(nóng)產(chǎn)品上行“雙向循環(huán)”的流暢度和持續(xù)性。部分農(nóng)村以建設(shè)各級各類電商進(jìn)農(nóng)村示范項目為契機(jī)，轉(zhuǎn)換既有資源優(yōu)勢為新發(fā)展動能，建設(shè)“縣—鄉(xiāng)—村”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)和個人提供咨詢、培訓(xùn)、對接等多元化服務(wù)。但目前來看，村級直播電商公共服務(wù)體系存在扎根性不強(qiáng)、特色不明、底色不亮等困境，電商公共服務(wù)站點的職能承載力有限、運營活力不足、場所流于形式；配套服務(wù)相對滯后，平臺孵化作用較弱，對有意創(chuàng)業(yè)人員的吸引力不強(qiáng)；舉辦直播帶貨活動缺乏持續(xù)性和創(chuàng)新性。

二、鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村直播電商人才培養(yǎng)的對策

（一）發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，實施人才培養(yǎng)計劃

人才是鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的關(guān)鍵力量。推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略需要直播電商人才的支持，因此基層政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用，積極孵化當(dāng)?shù)貎?yōu)秀農(nóng)民主播和運營人才，并吸引更多農(nóng)民工返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。可以采用“請進(jìn)來”“走出去”相結(jié)合的方式培育農(nóng)村直播電商引領(lǐng)者，并采取多元化渠道，比如微博、微信等新媒體平臺，積極宣傳直播電商人才典型范例，吸引更多農(nóng)民加入直播電商行業(yè)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)意愿，幫助他們接受先進(jìn)的理念和技術(shù)。鄉(xiāng)村人才培育內(nèi)容較多，基層政府要聯(lián)合多部門實施人才培養(yǎng)計劃?？梢詫⑷瞬排囵B(yǎng)計劃納入鄉(xiāng)村發(fā)展規(guī)劃中，根據(jù)本地實際情況，建立人才獎勵制度，以物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的方式，高度肯定人才價值，積極引導(dǎo)人才投身鄉(xiāng)村振興工作。同時，還要關(guān)注鄉(xiāng)村人才工作情況，協(xié)調(diào)處理實際問題，維護(hù)人才隊伍的穩(wěn)定性。

（二）創(chuàng)辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，優(yōu)化培訓(xùn)機(jī)制

農(nóng)村直播電商人才培養(yǎng)工作開展過程中會產(chǎn)生較多問題，因此要不斷創(chuàng)新直播電商人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化培訓(xùn)機(jī)制。應(yīng)當(dāng)深入分析人才類型、人才需求，制訂培訓(xùn)目標(biāo)與方案，強(qiáng)化培訓(xùn)的計劃性與針對性?？茖W(xué)規(guī)劃培訓(xùn)流程，建立健全培訓(xùn)制度，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面，完善培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)成效。

要實現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營需要培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民，他們不但要掌握養(yǎng)殖和種植技術(shù)，還要肯吃苦、會經(jīng)營，所以當(dāng)前要大力培養(yǎng)更多愛農(nóng)業(yè)、懂技術(shù)、善經(jīng)營的新型職業(yè)農(nóng)民?？梢詫⒁延械呐嘤?xùn)資源進(jìn)行整合，在全市范圍內(nèi)創(chuàng)辦直播電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，針對種植、養(yǎng)殖大戶開展直播電商培訓(xùn)，幫助他們成為專業(yè)村播?；蛘邉?chuàng)辦經(jīng)營管理、直播電商營銷以及專業(yè)短視頻運營技術(shù)等領(lǐng)域的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，倡導(dǎo)農(nóng)民學(xué)習(xí)更多的專業(yè)化直播電商知識，從而真正提高自身的直播電商運營能力。與此同時，政府的扶持范疇?wèi)?yīng)當(dāng)加入龍頭企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社的培訓(xùn)工作，建立健全“政府購買培訓(xùn)、社會提供培訓(xùn)、農(nóng)民自主選擇”模式。

（三）培育農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)帶頭人

人才是直播電商助力鄉(xiāng)村振興的第一資源，要多渠道、全方位識別、培養(yǎng)鄉(xiāng)村人才，著力打造致力于鄉(xiāng)村振興事業(yè)的直播電商領(lǐng)軍人、帶頭人，發(fā)揮以點帶面的輻射效應(yīng)，凸顯電商致富的示范性、引領(lǐng)性。可以依托直播電商公共服務(wù)體系等，完善直播電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品包裝、攝影美工、直播帶貨、網(wǎng)店運營等課程內(nèi)容，加強(qiáng)對具備條件的返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學(xué)生、退伍軍人等的實操技能培訓(xùn)，同時注重培訓(xùn)后續(xù)跟蹤服務(wù)，提高人才創(chuàng)業(yè)就業(yè)轉(zhuǎn)化率。或以直播電商為主題，創(chuàng)辦鄉(xiāng)村振興人才專項培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以鄉(xiāng)村振興為契機(jī)，實施直播電商人才培養(yǎng)計劃，成立鎮(zhèn)級鄉(xiāng)村振興講堂，打造村級電商直播間，形成需求驅(qū)動的“點單式”線上線下相結(jié)合的知識傳遞模式。在部分尚未形成集聚效應(yīng)的人力資源薄弱的農(nóng)村，應(yīng)考慮本土化人力資源開發(fā)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在人才回流不佳的情況下，聚力構(gòu)建農(nóng)村直播電商人才的內(nèi)生性培育和成長機(jī)制，開展針對性的電商職業(yè)教育和技能培訓(xùn)。

（四）建成“一站式”新農(nóng)人技能培訓(xùn)平臺

圍繞“一村一品一主播”直播電商帶頭人培育活動，構(gòu)建直播電商人才培訓(xùn)課程體系和職業(yè)能力鑒定體系，建成“一站式”新農(nóng)人技能培訓(xùn)平臺，持續(xù)為農(nóng)村直播電商發(fā)展提供智力保障和人才輸入，最終實現(xiàn)“造血式”振興，讓人才充分用好直播電商“新農(nóng)具”，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供持續(xù)動力?？梢匝堉碾娚讨v師和主播分享直播技能和圈粉技能，圍繞直播賣點、亮點進(jìn)行講授，通過理論加實踐的培訓(xùn)形式，將直播電商推廣普及。結(jié)合本地農(nóng)民的特點和專長，從直播和短視頻兩個方向入手，通過專業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊的輔導(dǎo)，快速創(chuàng)建一批優(yōu)質(zhì)直播電商賬號，幫助當(dāng)?shù)匦纬闪己玫闹辈シ諊粩嗵岣呔€上銷售額，增加農(nóng)民的收入。也可以結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕?、旅游特色，?chuàng)建優(yōu)質(zhì)短視頻賬號，以優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容輸出，彰顯出具有本地特色的文化魅力。

三、結(jié)語

直播作為電子商務(wù)行業(yè)的新業(yè)態(tài)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展而迅速崛起，已經(jīng)成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力量。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級及數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動下，直播電商行業(yè)也逐步從“野蠻生長”到“規(guī)范化”“專業(yè)化”發(fā)展。直播電商作為鄉(xiāng)村振興的新動力，應(yīng)該適應(yīng)社會需求，與時俱進(jìn)，以政府為主導(dǎo)，聚合社會力量，積極探索農(nóng)村直播電商人才培養(yǎng)路徑，創(chuàng)辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，優(yōu)化培訓(xùn)機(jī)制，為農(nóng)村人才培養(yǎng)和產(chǎn)品銷售賦能，助力鄉(xiāng)村振興。