■沈華杰，張鳳武，蘇艷煒，程 玉，朱代根 Shen Huajie & Zhang Fengwu & Su Yanwei & Cheng Yu & Zhu Daigen

(1.福建工程學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)院 海峽工學(xué)院，福建福州 350118 2.西南林業(yè)大學(xué)機(jī)械與交通學(xué)院，云南昆明 650224 3.西南林業(yè)大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院，云南昆明 650224）

鋁的用量位居世界金屬用量排行榜第二，被廣泛應(yīng)用到各行各業(yè)[1]。全鋁家具在中國大陸地區(qū)仍可謂新興產(chǎn)品[2]，其因防水、防火、防潮等優(yōu)點(diǎn)，逐漸得到學(xué)界和業(yè)界重視。在全鋁家具中，櫥柜是典型產(chǎn)品。越來越多的用戶追求全鋁櫥柜對用戶自身情感訴求的達(dá)成程度。如何提高該達(dá)成度，感性工學(xué)[3]在家具設(shè)計(jì)領(lǐng)域的相關(guān)研究案例為此提供了思路，如牛曉霆[4]、劉淑娟[5]、江濤[6]等學(xué)者運(yùn)用語義差異法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法研究人們對家具造型的意象感知情況，陳夢瑤[7]、唐開軍[8]、雷瓊[9]等對家具設(shè)計(jì)中家具材質(zhì)感覺特性與用戶意象之間的關(guān)系進(jìn)行深入研究，為本研究的開展帶來啟發(fā)。本文以全鋁櫥柜表面材質(zhì)為研究樣本，以感性工學(xué)為基礎(chǔ)，運(yùn)用語義差異法對樣本感性意象進(jìn)行量化處理，通過數(shù)據(jù)結(jié)果得到相應(yīng)結(jié)論，為全鋁家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)提供參考。

1 全鋁櫥柜表面材質(zhì)調(diào)研與感性意象研究方法

1.1 全鋁櫥柜表面材質(zhì)樣本調(diào)研

產(chǎn)品的材質(zhì)研究主要包含色彩（Color）、材料（Material）、表面處理工藝（Finish）三個(gè)因素，即產(chǎn)品的CMF研究[10]。不同的CMF決定著用戶對產(chǎn)品的視覺體驗(yàn)效果的好壞，影響消費(fèi)者的選擇，以及用戶的使用體驗(yàn)。因此，本研究中將全鋁櫥柜的CMF作為一個(gè)整體的“表面材質(zhì)”[11-12]。通過對全鋁櫥柜相關(guān)文獻(xiàn)查閱和多家品牌市場調(diào)研，對全鋁櫥柜表面材質(zhì)進(jìn)行歸納總結(jié)，根據(jù)全鋁櫥柜材料的使用位置不同可將材質(zhì)分為門板材料、臺面材料、柜體材料、附屬配件材料等[13-14]。由于不同類別全鋁櫥柜應(yīng)用材質(zhì)不同，對鋁材的表面處理工藝可分為噴漆、陽極氧化、噴砂、拉絲、熱轉(zhuǎn)印和包覆等。

1.2 感性意象研究方法

■圖1 全鋁櫥柜材質(zhì)感性意象實(shí)驗(yàn)流程

■圖2 全鋁櫥柜材質(zhì)樣本聚類分析譜系圖

感性意象的研究更多是從感性工學(xué)的角度出發(fā)，通過一些實(shí)驗(yàn)方法提取、分析用戶對事物的感覺和期待事物所帶來的心理感受，并將用戶的感性需求和意象映射到設(shè)計(jì)目標(biāo)的要素中[15-17]，通過分析得出用戶感性意象和設(shè)計(jì)目標(biāo)之間的聯(lián)系，從而使得設(shè)計(jì)中的目標(biāo)更加符合用戶生理及心理的需求。

2 全鋁櫥柜材質(zhì)感性意象量化實(shí)驗(yàn)

2.1 全鋁櫥柜材質(zhì)感性意象研究流程

如圖1所示，實(shí)驗(yàn)主要分為兩個(gè)階段。第一階段可細(xì)分為兩方面，一方面是通過對全鋁櫥柜材質(zhì)市場調(diào)研和樣本篩選確定實(shí)驗(yàn)所需的材質(zhì)樣本，另一方面是通過對全鋁櫥柜感性意象詞匯收集與分類提取出實(shí)驗(yàn)所需的感性詞匯。第二階段主要是設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)問卷并招募被試者，然后收集和整理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，利用IBM SPSS Statistics24軟件對數(shù)據(jù)處理與分析[18-19]，最后構(gòu)建全鋁櫥柜材質(zhì)樣本感性意向空間，分析材質(zhì)樣本與感性語義對應(yīng)關(guān)系并得出相應(yīng)結(jié)論。

2.2 全鋁櫥柜材質(zhì)感性詞匯搜集

通過網(wǎng)上搜集、查閱相關(guān)書籍和走訪調(diào)研全鋁家具生產(chǎn)有關(guān)企業(yè)等方式，廣泛收集到與全鋁櫥柜材質(zhì)相關(guān)的感性意象形容詞對110余組，經(jīng)過整理和重復(fù)詞匯篩選后制作全鋁櫥柜表面材質(zhì)意象形容詞匯偏好調(diào)查問卷，經(jīng)統(tǒng)計(jì)共發(fā)放163份問卷，剔除無效答卷后收集160份有效答卷，最終提取了有關(guān)全鋁櫥柜材質(zhì)的感性意象高頻詞對40組。然后邀請6位家具專業(yè)研究學(xué)者組建焦點(diǎn)小組，對40組高頻詞對進(jìn)行相關(guān)性打分，最后多方面綜合分析確定17組典型的感性意象形容詞對，分別是：手工的—機(jī)械的、冷漠的—親切的、凹凸的—平滑的、小氣的—大氣的、廉價(jià)的—昂貴的、肌理少的—肌理多的、單一的—多彩的、簡單的—復(fù)雜的、普通的—新穎的、規(guī)律的—變化的、寒冷的—溫暖的、粗劣的—精良的、啞光的—亮光的、質(zhì)樸的—華麗的、耐磨的—易損的、流線的—幾何的、脆弱的—結(jié)實(shí)的。

2.3 全鋁櫥柜材質(zhì)樣本確定

通過對全鋁櫥柜相關(guān)文獻(xiàn)查閱和多家品牌市場調(diào)研，鋁材表面處理工藝主要可分為噴漆、陽極氧化、噴砂、拉絲、熱轉(zhuǎn)印和包覆等。根據(jù)表面處理工藝的方法不同，得出不同樣式的鋁板材質(zhì)[20]。搜索分析國內(nèi)鋁制家具企業(yè)L公司和國外鋁制櫥柜材質(zhì)的相關(guān)資料及其樣本庫，收集了200多個(gè)全鋁櫥柜材質(zhì)樣本，經(jīng)實(shí)地調(diào)研和問卷調(diào)查，初步篩選出噴砂鋁材、拉絲鋁材、熱轉(zhuǎn)印鋁材等材質(zhì)樣本48款并對其進(jìn)行編號。最后邀請6位家具專業(yè)研究學(xué)者組建焦點(diǎn)小組，對材質(zhì)樣本進(jìn)行特征性打分，如表1所示，篩選出18款具有代表性的全鋁櫥柜材質(zhì)樣本。

表1 全鋁櫥柜材質(zhì)樣本

2.4 實(shí)驗(yàn)方法與具體實(shí)施過程

2.4.1 被試者的選擇

被試為家具專業(yè)相關(guān)的設(shè)計(jì)師、高校教師以及學(xué)生，共197名，其中男性101名，女性96名，91.8%的被試年齡在20歲至40歲，94.4%的教育背景為本科及以上學(xué)歷。

2.4.2 問卷設(shè)計(jì)及發(fā)放

以語義差異法和李克特7階量表為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)全鋁櫥柜材質(zhì)感性意象偏好調(diào)查問卷，通過問卷星系統(tǒng)制作線上問卷，設(shè)置性別、年齡、學(xué)歷選項(xiàng)問題，將被試樣本的感性意象程度分為7個(gè)等級（從-3到3的整數(shù)），并分別對18個(gè)樣本的17組感性意象形容詞進(jìn)行打分，分值越大與右邊的形容詞描述越符合，分值越小則與左邊的形容詞描述越符合[21]。

3 結(jié)果分析與驗(yàn)證

3.1 數(shù)據(jù)檢驗(yàn)及處理

利用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行可靠性分析得出Alpha系數(shù)為0.802，說明問卷中的數(shù)據(jù)具有高度的可靠性。經(jīng)過數(shù)據(jù)清理和無效數(shù)據(jù)刪除后，獲得195份有效問卷，計(jì)算出18個(gè)全鋁櫥柜材質(zhì)樣本感性意象的平均得分，如表2所示。

表2 全鋁櫥柜材質(zhì)感性意象評價(jià)平均分

3.2 全鋁櫥柜材質(zhì)意象聚類分析

聚類分析是一種直接比較事物之間的相似程度，并根據(jù)個(gè)體本身的特征按照其相似程度分類的方法[22]。利用SPSS軟件對實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類分析，得到如圖2所示的全鋁櫥柜材質(zhì)樣本聚類分析譜系圖。以量化值10位置為分界線，將材質(zhì)樣本分為以下5個(gè)不同類別：第一類是以F45熱轉(zhuǎn)印花梨木、F46熱轉(zhuǎn)印楓木、F41熱轉(zhuǎn)印黑胡桃紋、F44熱轉(zhuǎn)印黃橡木、F59貼實(shí)木皮鋁材和F60實(shí)木包覆鋁材樣本組成的熱轉(zhuǎn)印包覆材質(zhì)類；第二類是以F33氧化銀本色、F39氧化銀橫紋和F37氧化咖啡色樣本組成的陽極氧化材質(zhì)類；第三類是以F26壓花噴砂2和F35氧化祥云紋樣本組成的凹凸紋材質(zhì)類；第四類是以F22本色氧化噴砂、F23黑金噴砂和F25壓花噴砂1樣本組成的噴砂材質(zhì)類；第五類樣本是以F4高光細(xì)長金拉絲、F8銀色細(xì)短拉絲F2青銅色短拉絲和F6灰直拉絲樣本組成的拉絲材質(zhì)類。

3.3 全鋁櫥柜材質(zhì)意象因子分析

3.3.1 KMO與Bartlett檢驗(yàn)

首先對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，去除“流線的—幾何的”“小氣的—大氣的”和“寒冷的—溫暖的”3組相關(guān)性較弱的感性意象形容詞對，然后再對數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)，得到KMO值為0.578（>0.5），Bartlett檢驗(yàn)的近似卡方值為187.012，顯著性值為0.00（Sig<0.05），表明調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果適合因子分析。

3.3.2 因子分析

由所有評價(jià)詞組成的認(rèn)知空間作為獨(dú)立的維度，可以用來向用戶表示產(chǎn)品的感性意象，但這個(gè)空間較復(fù)雜，難清晰識別。因此，常用因子分析的方法降低認(rèn)知空間的維數(shù)，簡化認(rèn)知空間的結(jié)構(gòu)。主成分分析法是因子分析中的一種，它是可以把多個(gè)復(fù)雜的關(guān)系變量降低為幾個(gè)綜合因子的一種多變量分析方法[23]。對數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，其中因子提取方法采用主成分分析法，輸出結(jié)果如表3所示，前4個(gè)因子特征值大于1，方差累積貢獻(xiàn)為79.258%，所以選取前4個(gè)為公共因子。由因子分析可得到如表4（小于0.5的未顯示）所示的旋轉(zhuǎn)前與旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣表。根據(jù)旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣可得出，4個(gè)公共因子在旋轉(zhuǎn)后的成分與變量之間為正相關(guān)線性關(guān)系，即某一成分系數(shù)越大時(shí)，該成份與變量之間的關(guān)聯(lián)性就會(huì)越強(qiáng)。通過對旋轉(zhuǎn)后的4個(gè)公共因子的感性詞匯進(jìn)行語義特征的分析概括，可分別將其按次序命名為色澤感知因子、物理感知因子、心理感知因子和工藝感知因子。

表3 總方差解釋

表4 未旋轉(zhuǎn)的因子載荷矩陣和旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣

3.4 全鋁櫥柜材質(zhì)意象空間建立與分析

3.4.1 全鋁櫥柜材質(zhì)感性語義折線圖繪制

以聚類分析的結(jié)果為基礎(chǔ)，可以為每種不同類型的全鋁櫥柜材質(zhì)繪制感性語義折線圖。每個(gè)材質(zhì)樣本類型上的

17組感性詞匯意象平均得分都可以從圖中看出來，更加清晰地顯示了該類別的感性語義特征。以第五類拉絲材質(zhì)類樣本為例，繪制感性語義折線圖如圖3所示，可以直觀地看出該類樣本更加傾向于單一的、耐磨的、親切的、變化的等感性意象詞匯。

3.4.2 因子分析材質(zhì)樣本意象空間構(gòu)建

根據(jù)因子分析結(jié)果可以建立各個(gè)材質(zhì)樣本的意象空間，以便于分析全鋁櫥柜材質(zhì)感性意象和材質(zhì)樣本之間的相關(guān)性。由旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣可得，復(fù)雜的、多彩的、亮光的等感性語義與色澤感知因子呈正相關(guān)，簡單的、單一的、啞光的等感性語義與色澤感知因子呈負(fù)相關(guān)；肌理多的、結(jié)實(shí)的、凹凸的感性語義與物理感知因子呈正相關(guān)，肌理少的、脆弱的、平滑的等感性語義與物理感知因子呈負(fù)相關(guān)；親切的、昂貴的、華麗的等感性語義與心理感知因子呈正相關(guān)，冷漠的、廉價(jià)的、質(zhì)樸的等感性語義與心理感知因子呈負(fù)相關(guān)；精良的、機(jī)械的感性語義與工藝感知因子呈正相關(guān)，粗劣的、手工的感性語義與工藝感知因子呈負(fù)相關(guān)。

3.5 全鋁櫥柜材質(zhì)樣本與感性語義對應(yīng)關(guān)系分析與驗(yàn)證

以聚類分析與因子分析的數(shù)據(jù)結(jié)果為基礎(chǔ)，整理歸納并繪制如圖4所示的全鋁櫥柜材質(zhì)樣本類別和公共因子之間的感性意象關(guān)聯(lián)圖，從圖中能夠明顯的看出5類材質(zhì)樣本類型和4個(gè)公共因子之間的感性語義對應(yīng)關(guān)系。如熱轉(zhuǎn)印包覆材質(zhì)類的樣本與色澤感知因子、物理感知因子、心理感知因子和工藝感知因子呈正相關(guān)，感性語義表現(xiàn)為多彩的、肌理多的、親切的、華麗的、精良的等描述。陽極氧化材質(zhì)類樣本與色澤感知因子、物理感知因子和心理感知因子呈負(fù)相關(guān)，與工藝感知因子呈正相關(guān)，感性語義表現(xiàn)為單一的、耐磨的、平滑的、普通的、機(jī)械的等。拉絲材質(zhì)類樣本與色澤感知因子呈負(fù)相關(guān)，與物理感知因子、心理感知因子和工藝感知因子呈正相關(guān)，感性語義表現(xiàn)為簡單的、結(jié)實(shí)的、變化的、機(jī)械的等。通過邀請6位家具行業(yè)相關(guān)研究的專家學(xué)者對試驗(yàn)分析得來的全鋁櫥柜材質(zhì)感性意象的相關(guān)性結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，6位專家學(xué)者評價(jià)結(jié)果基本與試驗(yàn)結(jié)果一致，表明本研究是科學(xué)、可靠的，研究結(jié)果和方法對全鋁家具相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有一定的參考和輔助意義。

■圖3 第五類全鋁櫥柜材質(zhì)感性語義折線圖

■圖4 全鋁櫥柜材質(zhì)樣本類別與公共因子的意象關(guān)聯(lián)圖

4 結(jié)語

本研究主要采用感性工學(xué)理論，利用調(diào)研法與實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行了用戶對全鋁櫥柜材質(zhì)感性意象的調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，以SPSS軟件為數(shù)據(jù)處理工具，采用聚類分析法和因子分析法對18個(gè)實(shí)驗(yàn)樣本和17組感性意象詞匯作了分類和降維處理，研究了不同全鋁櫥柜材質(zhì)的感性意象特性，總結(jié)分析了二者之間的對應(yīng)關(guān)系。

如今，隨著人們對美好事物的不斷追求，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中不僅要考慮其功能的全面和外觀的精美，還要考慮用戶在精神方面的需求，在滿足功能和外觀的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶的感性意象偏好設(shè)計(jì)出符合用戶心理需求的產(chǎn)品。全鋁櫥柜表面材質(zhì)是在全鋁櫥柜產(chǎn)品設(shè)計(jì)中表現(xiàn)情感的重要要素，本研究通過實(shí)驗(yàn)分析得出用戶對不同全鋁櫥柜材質(zhì)的感性意象特征，構(gòu)建全鋁櫥柜材質(zhì)樣本庫，為用戶和設(shè)計(jì)師在需求與設(shè)計(jì)交互過程中遇到的分歧提供參考依據(jù)，同時(shí)既可以為全鋁家具相關(guān)產(chǎn)品提供輔助設(shè)計(jì)，也可以為全鋁家具相關(guān)的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研究提供新的探索方向，為后續(xù)結(jié)合深度學(xué)習(xí)等領(lǐng)域知識探索全鋁制品創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供參考。關(guān)于感性意象的研究涉及多方面的影響因素，本文僅是通過其中一個(gè)角度對全鋁櫥柜材質(zhì)的感性意象特征進(jìn)行分析與總結(jié)，接下來將從全鋁櫥柜實(shí)物類等角度進(jìn)一步對全鋁櫥柜材質(zhì)及其與木材、塑料等不同材料搭配等相關(guān)感性意象的特征進(jìn)行探究，使得全鋁櫥柜意象特征的相關(guān)研究更加完善和充實(shí)。