劉永鋒 曾劍明

（江西贛州技師學(xué)院 江西贛州 341000）

1 贛州市跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1 贛州市跨境電商已初具規(guī)模

據(jù)贛州海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2021年贛州市進(jìn)出口總值737.4億元人民幣，比2020年同期增長46.6%，其中，進(jìn)口160.9億元，增長94.9%，出口576.5億元，增長37.1%，規(guī)模、增幅達(dá)到歷史新高。在“雙循環(huán)”背景下，贛州綜保區(qū)積極推進(jìn)跨境電商業(yè)務(wù)新模式的發(fā)展，陸續(xù)開通“1210”模式和“9710”跨境電商 B2B 直接出口模式。贛州國際陸港相繼打通了沿邊四大國門和沿海港口群，多條鐵海聯(lián)運(yùn)班列、中歐(亞)班列及內(nèi)貿(mào)班列線路開通，運(yùn)輸線路輻射面積不斷增加。目前為止，我市引進(jìn)京東、拼多多、小紅書、洋碼頭、集貨街等19家國內(nèi)知名品牌。

一方面，“雙循環(huán)”背景下贛州市跨境電商發(fā)展得到了政府強(qiáng)有力的政策扶持。2019年12月，國務(wù)院批準(zhǔn)建立中國(贛州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，贛州被列入全國第四個(gè)綜合改革試驗(yàn)區(qū)。在新設(shè)立的試點(diǎn)建立跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，復(fù)制和推廣已有的成功經(jīng)驗(yàn)，試行增值稅、消費(fèi)稅免稅等相關(guān)政策；大力推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展，大力發(fā)展企業(yè)品牌；推進(jìn)國際貿(mào)易自由化、促進(jìn)貿(mào)易方式的創(chuàng)新，探索跨境電子商務(wù)健康發(fā)展的新經(jīng)驗(yàn)和新做法；積極開展探索創(chuàng)新，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

1.2 宏觀政策及基礎(chǔ)設(shè)施的完善對(duì)跨境電商的支持發(fā)展

另一方面，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日漸完善，贛州國際陸港跨境電商監(jiān)管中心建成并通過驗(yàn)收，全省率先開展“跨境電商+中歐班列”促“雙區(qū)聯(lián)動(dòng)”B2B試點(diǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨境電商1210、9610、9710、9810全業(yè)務(wù)覆蓋、全模式運(yùn)行、全鏈條打通。

2 贛州市跨境電商在發(fā)展過程中存在的問題

2.1 跨境電商發(fā)展規(guī)模較小，品牌競爭力不強(qiáng)

根據(jù)贛州市政府相關(guān)部門數(shù)據(jù)顯示，2021年贛州累計(jì)實(shí)現(xiàn)1210進(jìn)口、9610出口81.06萬票，訂單量是去年的8.1倍，累計(jì)實(shí)現(xiàn)9710、9810出口近100億元，增長速度非?？?，但跨境電商總體規(guī)模不大。但商品品牌的影響力和國際競爭能力較差。由于贛州各縣區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)不平衡，各地的特色產(chǎn)業(yè)也不相同，難以形成合力進(jìn)而發(fā)展成為知名度大的國際化品牌。盡管贛州市近年來在“一帶一路”的帶動(dòng)下，跨境電商發(fā)展迅速，但因起步晚、自身產(chǎn)品缺乏競爭力等原因，贛州市的本土產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上沒有建立起自己的品牌價(jià)值，同時(shí)缺乏品牌建設(shè)持續(xù)的總體品牌營銷和推廣，短時(shí)間內(nèi)無法塑造有競爭力的品牌形象，無法在國際競爭中取得優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，贛州跨境電子商務(wù)企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量方面還有很大的提升空間，因此在與國際市場(chǎng)競爭時(shí)略顯乏力。

2.2 協(xié)同性不強(qiáng)，監(jiān)管體系有待完善

跨境電子商務(wù)的主體包括跨境電子商務(wù)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、相關(guān)政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、跨境物流公司和跨境電子商務(wù)交易中的消費(fèi)者。目前，在跨境電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)中會(huì)出現(xiàn)海關(guān)、外匯、稅務(wù)、跨境電子商務(wù)進(jìn)出口商、跨境支付公司、跨境物流企業(yè)等眾多主體之間信息共享力度不夠、信息共享不及時(shí)的現(xiàn)象而導(dǎo)致通關(guān)效率不高，流通成本增加。在跨境電子商務(wù)進(jìn)出口商中采取技術(shù)創(chuàng)新、整合有效資源構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)跨境電商內(nèi)部協(xié)同發(fā)展，以及在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)中使海關(guān)、稅務(wù)、金融支付、物流企業(yè)等各主體進(jìn)行資源整合、共享信息，促進(jìn)跨境電子商務(wù)行業(yè)的外部協(xié)同發(fā)展就顯得尤為重要。

2.3 跨境電商高端專業(yè)人才缺乏

近年來，跨境企業(yè)對(duì)相關(guān)專業(yè)人才需求數(shù)量增長迅速的同時(shí)，對(duì)人才質(zhì)量也提出了更高的要求。目前從事跨境電商的多為中小型企業(yè)，缺少龍頭企業(yè)，雖然近幾年贛州經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但對(duì)跨境電子商務(wù)人才在就業(yè)環(huán)境和工資待遇方面的吸引力不及沿海城市，有較多跨境電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生會(huì)選擇去沿海城市發(fā)展，不想留在條件較差的本地發(fā)展，從而進(jìn)一步影響了贛州跨境電子商務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。

2.4 法律意識(shí)薄弱，影響跨境電商健康發(fā)展

在跨境貿(mào)易過程中，很多跨境電子商務(wù)企業(yè)或個(gè)人在受到侵權(quán)時(shí)，維權(quán)意識(shí)較為薄弱。大部分商家或個(gè)人因不懂相關(guān)法律或維權(quán)時(shí)間長、程序復(fù)雜等原因放棄使用法律手段來保護(hù)企業(yè)或個(gè)人的合法權(quán)益，助長了不法分子犯罪的囂張氣焰，導(dǎo)致不法分子更大膽地侵占他人的經(jīng)濟(jì)利益等權(quán)益。相比國內(nèi)貿(mào)易的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)因程序陌生、復(fù)雜而導(dǎo)致更容易被忽視。在法律領(lǐng)域，電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的立法工作較為滯后，使得電商經(jīng)營者知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律意識(shí)淡薄，知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政保護(hù)與司法保護(hù)銜接不暢等原因使得跨境電子商務(wù)領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件頻發(fā)，使正常的市場(chǎng)秩序遭到嚴(yán)重?cái)_亂，進(jìn)而影響了跨境電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

3 促進(jìn)贛州跨境電商發(fā)展的對(duì)策思考

3.1 樹品牌、擴(kuò)規(guī)模，增強(qiáng)國際競爭力

首先，招大引強(qiáng)，加大主體引培力度。出臺(tái)相應(yīng)的措施吸引亞馬遜、阿里、速賣通等國際性電商平臺(tái)到贛州落戶并設(shè)立建設(shè)區(qū)域中心，積極引導(dǎo)當(dāng)?shù)刂行≈圃炱髽I(yè)入駐平臺(tái)，拓展國際市場(chǎng)，增強(qiáng)外循環(huán)空間。利用2020年6月江西省政府出臺(tái)《關(guān)于支持贛州打造對(duì)接融入粵港澳大灣區(qū)橋頭堡的若干政策措施》文件支持的政策優(yōu)勢(shì)，努力吸引粵港澳大灣區(qū)跨境出口頭部企業(yè)在贛州布局。贛州市跨境電商在“雙循環(huán)”大環(huán)境下的發(fā)展，必須優(yōu)化其內(nèi)部流通布局。要依托贛州的產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合贛州已發(fā)展起來的核心產(chǎn)業(yè)，對(duì)跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)行科學(xué)合理的布局。使贛州的產(chǎn)業(yè)集群、特色產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)與發(fā)展痛現(xiàn)代化發(fā)展水平相結(jié)合，形成多集群產(chǎn)業(yè)布局。把新能源汽車相關(guān)產(chǎn)品、南康家具、贛南臍橙、于都等地的服裝等產(chǎn)品作為跨境電商重點(diǎn)產(chǎn)品，開發(fā)優(yōu)化符合國外消費(fèi)者喜好的產(chǎn)品鏈，把本地企業(yè)培育成具有國際競爭力的跨境電子商務(wù)企業(yè)龍頭，不斷壯大贛州市跨境電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模。

其次，提升產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化品牌推廣，提升品牌競爭力?？缇畴娚痰纳唐菲焚|(zhì)直接關(guān)系到雙方是否成交及其銷量，是影響消費(fèi)行為的重要因素。贛州跨境電商企業(yè)可通過企業(yè)合作的方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。一是要健全評(píng)估制度，平臺(tái)要根據(jù)自己的現(xiàn)狀和需求，以及競爭策略等建立一個(gè)科學(xué)的采購評(píng)審體系和流程，完善評(píng)價(jià)體系，強(qiáng)化采購隊(duì)伍，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制；二是要考慮到國際需求，做好國際市場(chǎng)調(diào)研?？缇畴娚唐髽I(yè)須了解國際市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求偏好，使得產(chǎn)品能最大限度地滿足國際市場(chǎng)消費(fèi)者的需求，提升產(chǎn)品銷售量；同時(shí)，要提升產(chǎn)品的科技含量，如果產(chǎn)品之間同質(zhì)化程度高，沒有科技含量，就會(huì)失去與國際市場(chǎng)競爭的能力。

最后，贛州市跨境電子商務(wù)企業(yè)想要在國際市場(chǎng)上增強(qiáng)品牌競爭力，提高企業(yè)與國際市場(chǎng)一比高下的能力，除提升產(chǎn)品質(zhì)量外，還應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)營過程中對(duì)產(chǎn)品品牌的塑造，利用新媒體手段，采用網(wǎng)絡(luò)紅人帶動(dòng)本地產(chǎn)品的宣傳方式，擴(kuò)大知名度；同時(shí)，利用企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化擴(kuò)大企業(yè)文化宣傳，提升品牌形象。

3.2 創(chuàng)新扶持政策及監(jiān)管體系、加強(qiáng)協(xié)同性

首先，加大對(duì)本土跨境電商企業(yè)的培育力度，推動(dòng)傳統(tǒng)中小型制造企業(yè)向跨境電商業(yè)務(wù)方向發(fā)展，開拓國際市場(chǎng)。采用專題輔導(dǎo)和培訓(xùn)方式，對(duì)跨境電商企業(yè)申報(bào)國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的條件、認(rèn)定要點(diǎn)、程序等進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，加快高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，讓更多的贛州電商企業(yè)依法享受高新技術(shù)企業(yè)相關(guān)優(yōu)惠政策，并以此帶動(dòng)贛州市跨境電商企業(yè)集群的快速發(fā)展。

其次，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同。成立贛州跨境電商聯(lián)盟，有利于促進(jìn)雙方的行業(yè)協(xié)作、技術(shù)研究、拓展產(chǎn)品銷售渠道，實(shí)現(xiàn)雙贏。大多數(shù)跨境電商企業(yè)由于自身的規(guī)模和有限的倉儲(chǔ)空間，不能滿足顧客的需求，從而造成訂單的損失，而通過合作的方式，可以解決各個(gè)公司的庫存不足，增加利潤。在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，小型跨國電商公司的風(fēng)險(xiǎn)承受能力較差，容易出現(xiàn)資金鏈斷裂、產(chǎn)業(yè)鏈薄弱等問題，而跨國電商企業(yè)協(xié)同機(jī)制下，企業(yè)可以通過協(xié)同合作，形成規(guī)模效應(yīng)，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)企業(yè)之間相互協(xié)作，共同面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及挑戰(zhàn)，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，完善跨境電商企業(yè)聯(lián)合機(jī)制，建立同行業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)體系。

最后，加強(qiáng)外部協(xié)同。積極探索創(chuàng)新，利用數(shù)據(jù)信息共享，提升效率，降低成本。加強(qiáng)跨境電商行業(yè)交易中涉及的相關(guān)主體如金融機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門、跨境物流等平臺(tái)和企業(yè)間信息互聯(lián)互通，構(gòu)建跨部門、跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)共享體系，提升協(xié)同監(jiān)管水平，促進(jìn)跨境電商業(yè)務(wù)更好地發(fā)展。

3.3 引進(jìn)和培育復(fù)合型跨境電商人才

贛州雖然是江西的第二大城市，但因地處內(nèi)陸，與沿海發(fā)達(dá)城市相比優(yōu)質(zhì)人才資源相對(duì)較為缺乏，因此要從整體上加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，讓人才的培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的發(fā)展需要。

首先，在人才培養(yǎng)方面，贛州市可以利用“校企合作”的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)本地區(qū)高校積極開設(shè)相關(guān)專業(yè)，在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)崗、課、賽、證的融合，為學(xué)生專業(yè)能力的提升創(chuàng)造條件；強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，上級(jí)管理部門可以出臺(tái)措施安排專業(yè)教師到跨境電商企業(yè)實(shí)踐，要求一年至少一個(gè)月的下企業(yè)掛職鍛煉，否則在職稱評(píng)聘時(shí)受到影響，以此提升教師的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教師的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)能力，從而不斷提升跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。此外，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的持續(xù)教育、在職業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升企業(yè)員工的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，促進(jìn)贛州市跨境電商的高質(zhì)量發(fā)展。

其次，在人才引進(jìn)方面，政府人力資源部門或行業(yè)協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮自身職能，對(duì)當(dāng)前本地區(qū)相關(guān)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的儲(chǔ)備、需求情況做到心中有數(shù)，并對(duì)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才需要必備的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)等制定出一套符合本地跨境電子商務(wù)人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)高端跨境電商人才加大扶持力度，吸引跨境電商人才落戶贛州，為贛州市引進(jìn)更多高端的跨境電商復(fù)合型人才，進(jìn)而為贛州市跨境電子商務(wù)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮積極作用。

3.4 提高企業(yè)的法律維權(quán)意識(shí)，完善法律體系

一是提高對(duì)侵權(quán)行為的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)普法宣傳，不要因?yàn)榫S權(quán)時(shí)間長、維權(quán)程序復(fù)雜就放棄維權(quán)，加大力度懲處不法經(jīng)營者；二是建立完善的跨境電子商務(wù)監(jiān)管體制，通過大數(shù)據(jù)等手段，健全完善贛州跨境電子商務(wù)的信用體系及信用管理機(jī)制，政府監(jiān)管部門如檢驗(yàn)檢疫、海關(guān)、稅務(wù)、外匯管理等監(jiān)管部門應(yīng)做好監(jiān)管，推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系的完善；三是加強(qiáng)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域知識(shí)的培養(yǎng)，提升跨境電商人才的產(chǎn)權(quán)保護(hù)的職業(yè)能力與素養(yǎng)，發(fā)揮具有跨境電商法律知識(shí)人才的能動(dòng)性，減少企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等方面的損失。

4 結(jié)語

綜上所述，隨著國際、國內(nèi)的發(fā)展形勢(shì)日趨復(fù)雜，各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)越來越多，在此背景下，可把跨境電商作為贛州的新名片，促進(jìn)贛州市跨境電商高質(zhì)量發(fā)展，助推贛州特色產(chǎn)業(yè)走向“雙循環(huán)”。從而推動(dòng)贛州經(jīng)濟(jì)走得更科學(xué)、更穩(wěn)健、更有活力。