中國(guó)工商銀行山西分行

中國(guó)工商銀行山西分行（下稱“山西分行”）始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，按照總行黨委“48字”工作思路，以建設(shè)“精品分行”為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)市場(chǎng)主體、保就業(yè)、保民生各項(xiàng)決策部署，統(tǒng)籌疫情防控、金融保障和經(jīng)營(yíng)發(fā)展，努力發(fā)揮好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展國(guó)有銀行“領(lǐng)頭羊”作用。近十年來(lái)，該行各項(xiàng)貸款余額由1 700億元增加到3 714億元，全部存款日均余額由3 649億元增加到5 795億元，個(gè)人客戶數(shù)、對(duì)公客戶數(shù)分別發(fā)展到1 493萬(wàn)、18.5萬(wàn)，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到446家。

一、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把牢金融工作的政治方向

山西分行堅(jiān)持把黨的政治建設(shè)擺在首位，以黨的創(chuàng)新理論凝心鑄魂，深入學(xué)習(xí)黨的十八大、十九大及歷次全會(huì)精神，心懷“國(guó)之大者”，發(fā)揮黨委把方向、管大局、保落實(shí)作用，把“兩個(gè)維護(hù)”貫穿到經(jīng)營(yíng)發(fā)展大局中，以高質(zhì)量黨建促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，有力推進(jìn)全行黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)、見(jiàn)行見(jiàn)效。以聯(lián)學(xué)共建拓展黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)涵，先后與潞安化工集團(tuán)、山西省軍區(qū)、山西交控集團(tuán)舉辦聯(lián)學(xué)共建活動(dòng)，進(jìn)一步密切軍銀、銀企合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)以黨建促業(yè)務(wù)的新提升。深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，全轄各級(jí)黨組織圍繞群眾急難愁盼問(wèn)題，形成重點(diǎn)項(xiàng)目清單1 121項(xiàng)，已全部落地解決。

二、提高政治站位，扛起穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤(pán)的責(zé)任

按照習(xí)近平總書(shū)記“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”指示要求，進(jìn)一步提高政治站位，增強(qiáng)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤(pán)的責(zé)任感使命感緊迫感，聚集全省“十四五”規(guī)劃，迅速對(duì)接中央和全省各項(xiàng)政策措施，用好用足各類工具和金融產(chǎn)品，聚焦重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)和薄弱環(huán)節(jié)，主動(dòng)發(fā)力、應(yīng)貸盡貸、盡早投放。

一是助力省屬國(guó)企深化改革提質(zhì)增效。與18戶省屬國(guó)企新主體建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，出臺(tái)多元化融資方案引領(lǐng)市場(chǎng)方向，2022年上半年累計(jì)為晉能控股煤業(yè)集團(tuán)、焦煤集團(tuán)等煤企投放貸款139億元，凈增38億元，助力國(guó)企深化改革形成良好態(tài)勢(shì)。設(shè)計(jì)提供專業(yè)化投行綜合金融服務(wù)方案，通過(guò)保債計(jì)劃、債轉(zhuǎn)股等方式支持山西交控、藍(lán)焰煤業(yè)等做大做強(qiáng)，完成山西交控保債計(jì)劃6億元投放、藍(lán)焰煤業(yè)15億元債轉(zhuǎn)股業(yè)務(wù)續(xù)投。

二是助力太忻一體化建設(shè)。圍繞太忻一體化經(jīng)濟(jì)區(qū)“一年見(jiàn)效，三年成形，五年成勢(shì)，十年成城”建設(shè)目標(biāo)，聚焦能源、制造業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等板塊，積極探索金融服務(wù)太忻一體化經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的“工行方案”。成立工作專班，全面調(diào)研重大建設(shè)項(xiàng)目，圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目清單逐項(xiàng)對(duì)接跟進(jìn)落地。與太忻經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展促進(jìn)中心簽署銀企戰(zhàn)略合作協(xié)議，圍繞經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)需求，開(kāi)通“綠色通道”，及時(shí)滿足融資需求。結(jié)合區(qū)域布局，增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，延伸服務(wù)觸角，為太忻經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提供全面支持。

三是助力穩(wěn)企紓困復(fù)工復(fù)產(chǎn)。充分運(yùn)用總行關(guān)于煤炭、電力、制造業(yè)、糧食安全和新型城鎮(zhèn)化擴(kuò)大授權(quán)、區(qū)域準(zhǔn)入、客戶分類等信貸優(yōu)化調(diào)整政策，加大FTP優(yōu)惠力度，在貸款規(guī)模和定價(jià)上全力保障。對(duì)受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿、餐飲、文化旅游、娛樂(lè)、公路水路鐵路運(yùn)輸及其他困難行業(yè)客戶，通過(guò)展期、續(xù)貸、再融資等方式做好融資接續(xù)安排，確保不抽貸、不壓貸、不斷貸，全力幫助渡過(guò)難關(guān)，2022年上半年累計(jì)為152戶小微企業(yè)辦理290筆續(xù)貸業(yè)務(wù)，續(xù)貸金額2.5億元。

四是助力市場(chǎng)倍增計(jì)劃。將市場(chǎng)主體倍增作為服務(wù)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)政治任務(wù)，結(jié)合市場(chǎng)主體倍增工程，確定了具體工作提升目標(biāo)。堅(jiān)持正向激勵(lì)、逆向壓力導(dǎo)向，壓實(shí)市場(chǎng)倍增工作責(zé)任，制定專項(xiàng)激勵(lì)政策，優(yōu)化盡職免責(zé)制度，完善“敢貸愿貸”內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)“能貸會(huì)貸”服務(wù)能力。上半年，實(shí)現(xiàn)銀保監(jiān)普惠口徑貸款余額113億元，較年初凈增46億元，增幅68%；銀保監(jiān)普惠口徑有貸戶數(shù)9 358戶，較年初凈增3 085戶，增幅49%，新增小微企業(yè)首貸戶718戶，普惠貸款“增量擴(kuò)面”效果顯著提升。

五是加大減費(fèi)讓利力度。充分履行國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)決貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策，成立減費(fèi)讓利專項(xiàng)工作組，制定詳細(xì)行動(dòng)方案，給予市場(chǎng)主體多種優(yōu)惠服務(wù)。2022年上半年新發(fā)放公司貸款加權(quán)利率3.53%，較年初下降52BP；小微客戶、個(gè)體工商戶加權(quán)平均融資利率4.03%，四大行融資利率最低。同時(shí)，免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)、降低單位結(jié)算賬戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)、降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)和企業(yè)網(wǎng)上銀行年費(fèi)等，上半年累計(jì)減費(fèi)讓利1 229萬(wàn)元，惠及市場(chǎng)主體近15萬(wàn)戶。

三、堅(jiān)持精準(zhǔn)直達(dá)，推動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展

立足山西省作為我國(guó)重要能源基地的戰(zhàn)略定位，分行制定《2021—2023年投融資規(guī)劃》，引導(dǎo)全行信貸資源積極向制造業(yè)、科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)、小微企業(yè)、鄉(xiāng)村振興等方面傾斜，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。

一是積極支持制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。堅(jiān)決落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院和省委省政府關(guān)于制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的統(tǒng)一部署，加大對(duì)制造業(yè)特別是先進(jìn)制造業(yè)的支持力度，做好新制造、新服務(wù)、新基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)三大行業(yè)板塊和高技術(shù)（戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)）客群“三新一高”信貸布局調(diào)整。加強(qiáng)對(duì)省內(nèi)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的金融支持，助力產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化，特別是加大對(duì)高新技術(shù)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群的中長(zhǎng)期貸款信貸投放。通過(guò)支持傳統(tǒng)制造業(yè)設(shè)備更新和技術(shù)改造、支持新興制造業(yè)，穩(wěn)步提高制造業(yè)貸款比重，全面助力山西建設(shè)中部地區(qū)先進(jìn)制造業(yè)基地。2022年上半年，制造業(yè)貸款余額為356億元，較年初增加128億元。

二是大力扶持科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展。以開(kāi)發(fā)區(qū)高新技術(shù)客群為支持重點(diǎn)，深入開(kāi)展“十百千萬(wàn)”工程，通過(guò)投貸聯(lián)動(dòng)、商投并進(jìn)，“貸+債+股+代+租+顧”全口徑融資手段，提高金融服務(wù)的精準(zhǔn)性和直達(dá)性。完善與科技創(chuàng)新型企業(yè)相適應(yīng)的金融服務(wù)體系，主動(dòng)識(shí)別、服務(wù)專精特新“小巨人”企業(yè)及單項(xiàng)冠軍企業(yè)。強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的金融支持，大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融。上半年，科創(chuàng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)拓戶55戶，新增融資近10億元。

三是積極發(fā)展綠色金融。堅(jiān)定不移貫徹新發(fā)展理念，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展，圍繞“碳達(dá)峰、碳中和”要求，大力支持節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、清潔能源產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)綠色升級(jí)、綠色服務(wù)等六大綠色產(chǎn)業(yè)，助力我省建設(shè)國(guó)家資源型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展示范區(qū)和全國(guó)能源革命綜合改革試點(diǎn)先行區(qū)。上半年，綠色信貸余額為448億元，較年初增加64億元。

四是全力支持小微企業(yè)發(fā)展。開(kāi)展“工銀普惠行”系列活動(dòng)，構(gòu)建“融資+融智+融商”普惠金融綜合服務(wù)體系，滿足小微企業(yè)“短小頻急”融資需求。與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和人民銀行對(duì)接，從源頭梳理客戶“白名單”，借助供應(yīng)鏈核心企業(yè)，積極拓展鏈上小微企業(yè)。圍繞“數(shù)據(jù)、資產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈”三條主線和“特、新、?！笔袌?chǎng)，推出“政采貸”“移動(dòng)采購(gòu)貸”等特色融資方案。大力發(fā)展“數(shù)字普惠”，依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，為小微企業(yè)提供全線上、純信用、隨借隨還的線上融資產(chǎn)品，上半年普惠型小微企業(yè)信用貸款占比達(dá)82%。聯(lián)合省融資擔(dān)保公司共同推廣批量化擔(dān)保模式下“國(guó)擔(dān)快貸”業(yè)務(wù)，上半年實(shí)現(xiàn)融資余額40億元，較年初凈增27億元。

五是傾力服務(wù)鄉(xiāng)村振興。持續(xù)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，堅(jiān)決貫徹過(guò)渡期內(nèi)金融幫扶政策與工作策略的總體穩(wěn)定，在業(yè)務(wù)授權(quán)、業(yè)務(wù)準(zhǔn)入、融資期限、業(yè)務(wù)流程等方面持續(xù)做好對(duì)金融幫扶領(lǐng)域的各項(xiàng)支持。嚴(yán)格執(zhí)行金融幫扶政策，壓實(shí)包干責(zé)任，積極開(kāi)展脫貧人口小額貸款投放工作，上半年累計(jì)為1 022戶農(nóng)戶投放貸款5 100萬(wàn)元，脫貧地區(qū)貸款余額達(dá)78億元，較年初凈增4億元。圍繞山西現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“特、優(yōu)”戰(zhàn)略實(shí)施，主動(dòng)與農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、鄉(xiāng)村振興局開(kāi)展多輪重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)接，持續(xù)開(kāi)展農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)營(yíng)銷滲透，積極拓展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，上半年累計(jì)對(duì)接涉農(nóng)項(xiàng)目100余項(xiàng)，達(dá)成融資意向21億元，服務(wù)各類涉農(nóng)經(jīng)營(yíng)主體549戶，涉農(nóng)貸款余額538億元，較年初增加94億元。打造“工銀興農(nóng)通”和數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務(wù)平臺(tái)，為縣域鄉(xiāng)村地區(qū)客戶提供線上綜合服務(wù)，助力數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，上半年共掛牌運(yùn)營(yíng)581家農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)。

四、踐行為民初心，提升金融獲得感和滿意度

始終以建設(shè)“人民滿意銀行”為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極支持和推動(dòng)社保、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等民生領(lǐng)域重點(diǎn)改革任務(wù)落地實(shí)施，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展堵點(diǎn)和社會(huì)民生難點(diǎn)。堅(jiān)持“房住不炒”，圍繞全省“一主三副六市域中心”規(guī)劃推動(dòng)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)合理發(fā)展，積極培育非住房類個(gè)人貸款以及信用卡分期等消費(fèi)類貸款，滿足人民群眾高品質(zhì)生活需要。上半年，個(gè)人貸款余額703億元，較年初凈增19億元。持續(xù)推動(dòng)區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、衛(wèi)星遙感等新技術(shù)在鄉(xiāng)村振興、不動(dòng)產(chǎn)交易、普惠金融等場(chǎng)景的應(yīng)用，以及打造互聯(lián)網(wǎng)+社保、互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)關(guān)事務(wù)等一系列互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品，為客戶提供更高品質(zhì)的數(shù)字金融服務(wù)。全力支持民生改善，按照省人社廳安排，在該行部分網(wǎng)點(diǎn)試運(yùn)行社?！熬徒k”服務(wù)，滿足廣大群眾“就近辦”“多點(diǎn)可辦”的社保服務(wù)需求。高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，下大力氣集中整治客戶投訴重點(diǎn)問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)踐行“您身邊的銀行 可信賴的銀行”品牌承諾，上半年客戶投訴環(huán)比下降21.62%。