文／劉秀琴 周學(xué)剛

疫情防控常態(tài)化背景下，如何在保障學(xué)校教育教學(xué)秩序的同時(shí)，做好校園疫情防控，精準(zhǔn)掌握出入校園人員軌跡，成為高?，F(xiàn)階段需要解決的關(guān)鍵問題之一。為此，哈爾濱工程大學(xué)信息化部門積極建設(shè)出入校園管控系統(tǒng)，對(duì)人員進(jìn)校權(quán)限審批、身份識(shí)別、軌跡信息統(tǒng)計(jì)分析等進(jìn)行全流程信息化管理，探索出了解決問題的有效途徑。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路

高校是一個(gè)獨(dú)立而復(fù)雜的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)，涉及學(xué)生、教職工、各部門自聘人員、臨時(shí)進(jìn)校工作人員、社會(huì)人員等人群，因此，校園疫情防控工作涉及面廣、影響大，需要大量深入、繁雜、細(xì)致的工作，并且工作中要做到點(diǎn)、線、面結(jié)合，其中，嚴(yán)控進(jìn)校是疫情防控最重要的關(guān)卡。哈爾濱工程大學(xué)出入校園管控系統(tǒng)建設(shè)堅(jiān)持以下基本思路：

1.立足防控，支撐長遠(yuǎn)。高校建立疫情防控系統(tǒng)和管控方案，要充分考慮長遠(yuǎn)應(yīng)用。在出入校園中建設(shè)和使用的防控支撐設(shè)備、線路等，可與校園安防建設(shè)結(jié)合。

2.統(tǒng)籌規(guī)劃，逐步推進(jìn)。常態(tài)化背景下，疫情防控系統(tǒng)項(xiàng)目要依據(jù)學(xué)校防控要求及未來信息化建設(shè)需求，進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)；在充分利用學(xué)校現(xiàn)有業(yè)務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)集成共享平臺(tái)等基礎(chǔ)上，進(jìn)行具備前瞻性的設(shè)計(jì)和建設(shè)，并有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施工作。

3.靈活便捷，穩(wěn)定高效。為應(yīng)對(duì)新冠疫情頻繁且不定時(shí)發(fā)生的情況，學(xué)校防控系統(tǒng)須具靈活性；同時(shí)，出入校園的管控系統(tǒng)，要為用戶提供方便快捷、高效順暢的使用體驗(yàn)，提升系統(tǒng)的并發(fā)性、可靠性。

系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用

哈爾濱工程大學(xué)根據(jù)實(shí)際需要，以精準(zhǔn)掌握各類人員出入校園軌跡、確保學(xué)校教育教學(xué)等工作秩序和效率為目標(biāo)，構(gòu)建出一套全流程、智能化的信息化支撐體系，并形成完整的防控體系架構(gòu)。體系架構(gòu)包括權(quán)限審批管理、數(shù)據(jù)交換對(duì)接、身份驗(yàn)證管理和軌跡信息分析等四部分，如圖1所示。

圖1 哈工程校園管控系統(tǒng)總體架構(gòu)

權(quán)限審批管理

由于高校人員類型復(fù)雜，做好各類人員權(quán)限管理是校園防控的重要環(huán)節(jié)。學(xué)校將人員分為校內(nèi)和校外兩種類型，校內(nèi)人員包括學(xué)生和教職工，校外人員包括各單位自聘人員、臨時(shí)來校辦事人員、家屬等。

據(jù)此，學(xué)校在網(wǎng)上辦事中心平臺(tái)建設(shè)了針對(duì)不同人員類型的審批流程，其中包括如圖2所示的面向?qū)W生的《進(jìn)出校報(bào)備及審批》流程，面向教職工的《進(jìn)出校審批》流程，面向外來人員需要由各處級(jí)單位綜合辦發(fā)起的《外來人員進(jìn)出校審批》流程，以及針對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)疫情區(qū)域返回人員，搭建了由學(xué)校疫情管理人員發(fā)起的《隔離人員管理》流程等。

圖2 學(xué)生進(jìn)出校報(bào)備及審批流程

根據(jù)疫情變化情況，學(xué)校隨時(shí)調(diào)整人員權(quán)限和審批流程節(jié)點(diǎn)，做到對(duì)人員權(quán)限管控的快速響應(yīng)。例如：在學(xué)校所在地沒有疫情爆發(fā)的時(shí)期，相關(guān)部門會(huì)關(guān)閉教職工個(gè)人進(jìn)出校審批流程，啟用白名單管理方式，隱藏審批功能，學(xué)生進(jìn)出校僅須個(gè)人報(bào)備即可；在疫情嚴(yán)重時(shí)期，啟用教職工進(jìn)校個(gè)人申請(qǐng)流程，經(jīng)處級(jí)單位負(fù)責(zé)人和疫情防控管理負(fù)責(zé)人審批后，方可完成進(jìn)校權(quán)限下發(fā)，學(xué)生進(jìn)出校則需要輔導(dǎo)員、院系分管學(xué)工工作的副書記和學(xué)生處負(fù)責(zé)人三級(jí)審批。

網(wǎng)上辦事中心基于流程引擎實(shí)現(xiàn)審批功能，不僅可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的快速上線和關(guān)閉，還可以靈活調(diào)整審批節(jié)點(diǎn)，滿足用戶隨時(shí)申請(qǐng)、管理人員隨時(shí)審批的便捷性要求。同時(shí)，平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)流程變更兼具靈活性和穩(wěn)定性，可以滿足疫情突發(fā)和學(xué)生集中返校等情況下的高并發(fā)需求。

數(shù)據(jù)交換對(duì)接

關(guān)于數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的設(shè)計(jì)要考慮兩個(gè)方面，一方面要及時(shí)下發(fā)當(dāng)日通行權(quán)限，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證設(shè)備及時(shí)接收權(quán)限審批管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，確保用戶通行效率；另一方面，為減輕人臉識(shí)別設(shè)備在高并發(fā)期間的處理壓力，須采用非當(dāng)日通行人員權(quán)限延時(shí)下發(fā)的策略。

學(xué)校校門門禁主要使用的驗(yàn)證終端是壁掛式人臉識(shí)別終端，因此，每個(gè)流程審批完畢后都通過API接口方式與壁掛式人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)接，確保當(dāng)日出入校審批后即可驗(yàn)證通行。

為了減輕高并發(fā)時(shí)期設(shè)備端壓力，對(duì)于申請(qǐng)非當(dāng)日權(quán)限的用戶，采用先緩存至人臉識(shí)別系統(tǒng)數(shù)據(jù)臨時(shí)表，待凌晨空閑時(shí)間再將權(quán)限下發(fā)至設(shè)備的方式，避免管理人員在工作時(shí)間集中審批各類人員通行權(quán)限，確保用戶通行更順暢。

通過審批的權(quán)限數(shù)據(jù)須同時(shí)接入學(xué)校共享庫，并通過共享庫交換至備用的校門手持式人臉識(shí)別設(shè)備和刷卡或掃碼設(shè)備中。該套設(shè)備在日常情況下不啟用，作為壁掛式刷臉驗(yàn)證通行的備用方案。

身份驗(yàn)證管理

哈爾濱工程大學(xué)在疫情爆發(fā)之初就建設(shè)了出入校園信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了刷卡、刷身份、掃碼、刷臉等相結(jié)合的驗(yàn)證通行管控方式。

隨著疫情反復(fù)，學(xué)校在恢復(fù)線下教學(xué)后，為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管控，要求校門、二道門實(shí)行全面刷臉驗(yàn)證通行，在每個(gè)大門、二道門的人行道、車行道全面安裝壁掛式人臉識(shí)別設(shè)備。由于設(shè)備置于室外，不僅要求其人臉識(shí)別精準(zhǔn)迅速，還要考慮其是否堅(jiān)固耐用、防水防凍。

人臉識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用以良好的照片采集和更新機(jī)制為基礎(chǔ)。校內(nèi)師生和各部門自聘人員的照片信息來自于一卡通系統(tǒng)；校外人員首次進(jìn)校需要前往訪客終端刷身份證，進(jìn)行人證核驗(yàn)和照片采集，以后再次來校時(shí)只需審批權(quán)限，在刷臉驗(yàn)證時(shí)自動(dòng)調(diào)取第一次采集的照片，方便快捷。更新人員照片有多種方式，包括通過自助拍照設(shè)備自行拍照、網(wǎng)上辦事中心上傳個(gè)人照片、綜合服務(wù)大廳人工拍照等，師生可根據(jù)需要選擇便捷的照片更新方式。

軌跡信息分析

此外，學(xué)校還建設(shè)了用戶校園軌跡分析系統(tǒng)，可以幫助有效分析特定時(shí)間內(nèi)各類人員進(jìn)出校園和各樓宇的行為軌跡信息。用戶出入各校門、二道門、樓宇等相關(guān)數(shù)據(jù)先匯總至學(xué)校共享庫，然后交換至校園軌跡分析系統(tǒng)。軌跡分析系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)查詢子模塊、數(shù)據(jù)分析子模塊、預(yù)警子模塊、行為軌跡報(bào)表等。此系統(tǒng)為業(yè)務(wù)管理和疫情防控部門提供了直觀、詳細(xì)、準(zhǔn)確的疫情防控信息查詢與分析服務(wù)。

建設(shè)成效

哈爾濱工程大學(xué)根據(jù)學(xué)校防疫部門的部署要求，創(chuàng)新校園管控機(jī)制，建成出入校園管控系統(tǒng)，嚴(yán)格實(shí)施入校權(quán)限提前審批、出入校門現(xiàn)場(chǎng)精準(zhǔn)驗(yàn)證、人員軌跡及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析等全流程信息化管控，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各類人員分區(qū)域、分時(shí)段、分權(quán)限出入校園的在線審批和驗(yàn)證通行的精準(zhǔn)管理。經(jīng)過一年多的運(yùn)行，該系統(tǒng)較好地完成了疫情常態(tài)化背景下各類人員高效有序出入校園的管理工作，達(dá)到了精準(zhǔn)防疫的要求。