■ 栗勇 吉林市消防救援支隊(duì)指揮中心

國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍是與人民群眾貼得最近、聯(lián)系最緊的隊(duì)伍，時(shí)刻承受鮮血和火焰的洗禮，面對(duì)生死考驗(yàn)，用寶貴的生命不斷踐行錚錚誓言。建設(shè)現(xiàn)代化智慧消防救援指揮中心主要根據(jù)消防救援的實(shí)際需要，立足實(shí)戰(zhàn)情況迅速部署系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，通過(guò)對(duì)接警調(diào)度、應(yīng)急指揮等不同功能區(qū)劃進(jìn)行建設(shè)，無(wú)縫銜接所有通信信號(hào)，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化接警、調(diào)度指揮，提升消防救援隊(duì)伍反應(yīng)和決策能力，科學(xué)應(yīng)對(duì)重特大災(zāi)害事故，在最大限度上保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，減少損失[1]。

一、建設(shè)現(xiàn)代化智慧消防救援指揮中心的必要性

“119”在1974年正式成為國(guó)家統(tǒng)一火災(zāi)報(bào)警電話，同時(shí)設(shè)立火災(zāi)報(bào)警專線。20世紀(jì)90年代初期，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為現(xiàn)代化即時(shí)通信打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，各種高科技的現(xiàn)代化信息通信設(shè)備逐漸應(yīng)用到消防救援指揮中心，“119”快速救援效率得到極大程度上的提升，消防救援處理警情的效率更加高效。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速發(fā)展離不開科學(xué)、高效運(yùn)行的消防救援指揮中心，同時(shí)，智慧消防救援指揮中心報(bào)警系統(tǒng)的發(fā)展正在伴隨通信手段的進(jìn)步產(chǎn)生進(jìn)一步的革新，智慧消防救援指揮中心總是能夠運(yùn)用先進(jìn)的科技手段在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)警情、第一時(shí)間接警、第一時(shí)間處置[2]。

二、智慧消防救援指揮中心在現(xiàn)代化城市中的建設(shè)現(xiàn)狀

智慧消防是解決消防救援力量不足的有效措施，能夠加快推進(jìn)智慧消防建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)消防與現(xiàn)代消防的成功轉(zhuǎn)型。國(guó)家消防指揮管理采取的是軍事化管理模式，執(zhí)行力強(qiáng)，在進(jìn)行管理的過(guò)程中充分融入精細(xì)化管理理念，職責(zé)劃分清晰，各司其職，在火災(zāi)產(chǎn)生后能夠有效利用各種技術(shù)和設(shè)備綜合判斷火情，掌握一手信息，針對(duì)性制定火災(zāi)撲救方案。

在現(xiàn)代化城市智慧消防系統(tǒng)中，需要城市形成整體的消防系統(tǒng)，采用聯(lián)動(dòng)的救援機(jī)制將火災(zāi)及時(shí)扼殺在萌芽狀態(tài)。在國(guó)內(nèi)諸多城市，目前已經(jīng)組成了智慧消防的雛形，例如在長(zhǎng)三角地帶，一些單位已經(jīng)加入遠(yuǎn)程消防系統(tǒng)之中，智慧指揮中心可以通過(guò)智能系統(tǒng)將這些單位進(jìn)行串聯(lián)，以便于在終端建立起高效運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行存儲(chǔ)和識(shí)別，通過(guò)對(duì)明火的自然識(shí)別促使系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)警情警報(bào)，繼而在消防指揮中心報(bào)警設(shè)備上發(fā)出信號(hào)、顯示火災(zāi)位置，報(bào)警聯(lián)動(dòng)信號(hào)能通過(guò)信號(hào)驅(qū)動(dòng)自動(dòng)滅火控制柜工作，關(guān)閉防火門以封閉火災(zāi)區(qū)域，并且在火災(zāi)區(qū)域自動(dòng)噴水或滅火劑，同時(shí)開啟消防泵和自動(dòng)排煙裝置[2]。

三、建設(shè)現(xiàn)代化智慧消防救援指揮中心的原則

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃與分步實(shí)施

消防救援不僅包含一般的火災(zāi)、山洪泥石流、臺(tái)風(fēng)洪澇災(zāi)害等事故救援，同時(shí)還包含極端天氣、化工燃爆等災(zāi)害事故的救援工作。在進(jìn)行救援的過(guò)程中需要調(diào)動(dòng)大量的消防救援車輛、器械及人員，甚至還要調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與到救援中。向政府和相關(guān)職能部門進(jìn)行逐級(jí)上報(bào)的同時(shí)必須啟動(dòng)消防救援指揮調(diào)度系統(tǒng)，以此進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和分步實(shí)施，在建設(shè)現(xiàn)代化城市智慧消防救援指揮中心的過(guò)程中，就必須充分考慮警情類型，才能利于警情分類和統(tǒng)籌調(diào)度。

（二）充分整合和利用110、120、119系統(tǒng)資源

在接警中，部分人民群眾難以分辨119與110的區(qū)別，經(jīng)常性錯(cuò)誤呼叫，三者均需到現(xiàn)場(chǎng)做事故處置和救援工作。因此，建設(shè)現(xiàn)代化智慧消防救援指揮中心可以充分整合和利用系統(tǒng)資源，促使三者間互聯(lián)互通，建立三方通話機(jī)制，實(shí)現(xiàn)一鍵式服務(wù)呼叫轉(zhuǎn)移，促使消防救援更加專業(yè)化、職業(yè)化，合理面對(duì)救援的專業(yè)難度和復(fù)雜程度。在建設(shè)現(xiàn)代化城市智慧消防救援指揮中心的過(guò)程中，可以統(tǒng)籌開發(fā)高端系統(tǒng)，在進(jìn)行三方聯(lián)動(dòng)之前要科學(xué)劃分各自職能界限，促使各自在業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)建立起專業(yè)性救援處置模塊。

（三）統(tǒng)籌技術(shù)的先進(jìn)性和實(shí)操性

在建設(shè)現(xiàn)代化智慧消防救援指揮中心的過(guò)程中，可以針對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行后續(xù)關(guān)聯(lián)性功能模塊的修正和添加工作，這需要大量的財(cái)力和人力，在進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)用的過(guò)程中可運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)輔助使用技術(shù)落地，降低系統(tǒng)對(duì)個(gè)人主觀意識(shí)的依賴，以科學(xué)的結(jié)果提升出警速度和智慧消防救援水平，統(tǒng)籌技術(shù)先進(jìn)性和實(shí)操性建成的系統(tǒng)設(shè)計(jì)在面向終端用戶時(shí)，必須保證操作的便捷性、實(shí)用性等。

（四）統(tǒng)籌專業(yè)消防救援與社會(huì)各界消防救援資源力量

專業(yè)消防救援與社會(huì)各界消防救援資源力量需要統(tǒng)籌發(fā)揮其救援作用，在建設(shè)現(xiàn)代化城市智慧消防系統(tǒng)的過(guò)程中，可以通過(guò)建立聯(lián)動(dòng)體系，完善消防救援指揮中心的綜合處置能力，需要將多種形式的消防救援力量和資源納入到調(diào)度指揮體系之中，通過(guò)龐大指揮數(shù)據(jù)庫(kù)將終端數(shù)據(jù)通過(guò)接口接入到消防救援指揮中心，實(shí)現(xiàn)智能化管控[3]。

四、建設(shè)現(xiàn)代化智慧消防救援指揮中心的主要內(nèi)容

智慧消防救援指揮中心的指揮系統(tǒng)主要作用是對(duì)消防通信指揮進(jìn)行宏觀的管理和決策的指揮，同時(shí)對(duì)消防信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，其主要功能涉及宏觀監(jiān)控和指揮功能、輔助決策功能、地理信息查詢功能、全球衛(wèi)星定位功能、視頻圖像監(jiān)控及會(huì)議系統(tǒng)功能、綜合信息管理功能、消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)功能。

（一）智慧消防救援指揮中心通信調(diào)度指揮系統(tǒng)

消防指揮中心是消防系統(tǒng)的核心，不僅是指揮調(diào)度中心也是通信中心、數(shù)據(jù)中心和信息發(fā)布中心，即時(shí)通信是保證快速救援的重要手段，以此才能快速接警、出警、救援和指揮。建設(shè)現(xiàn)代化智慧消防救援指揮中心需要按照三臺(tái)合一的消防接處警系統(tǒng)建設(shè)方案要求執(zhí)行建設(shè)，采取三臺(tái)合一系統(tǒng)融合統(tǒng)一接警、異地分類處理警情的模式，將信息互聯(lián)和音視頻互聯(lián)放在首位，支隊(duì)通信調(diào)度指揮系統(tǒng)建設(shè)以實(shí)現(xiàn)報(bào)警人、110、119三方通話為目的，通過(guò)一人多機(jī)多屏實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，在此過(guò)程中必須重點(diǎn)關(guān)注警情受理、滅火救援過(guò)程指揮調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)通信調(diào)度等功能的建設(shè)。

（二）智慧消防救援指揮中心滅火救援信息綜合管理系統(tǒng)

智慧消防救援指揮中心滅火救援信息綜合管理系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)軟件對(duì)滅火救援信息進(jìn)行智能采集、存儲(chǔ)、檢索、處理、分析、顯示、傳輸?shù)膮f(xié)調(diào)系統(tǒng)，肩負(fù)指揮調(diào)度和遠(yuǎn)程呈現(xiàn)等重要工作。優(yōu)異的信息管理是指揮系統(tǒng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作正常運(yùn)行的重要保證，能夠高效維持系統(tǒng)的正常效率，保證各類信息和數(shù)據(jù)的完整性、時(shí)效性，保障救援指揮中心能夠及時(shí)掌握最新最快情報(bào)，提升應(yīng)急指揮的精準(zhǔn)程度和及時(shí)效率。滅火救援信息綜合管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)要保持規(guī)范的一致性結(jié)構(gòu)，通過(guò)大屏實(shí)現(xiàn)圖像、資源的對(duì)比分析、對(duì)比監(jiān)控、數(shù)據(jù)協(xié)同、部門協(xié)作，確保數(shù)據(jù)完整、有效、可擴(kuò)展，可以保證消防通信指揮系統(tǒng)和其他系統(tǒng)共同正常工作。

（三）智慧消防救援指揮中心消防培訓(xùn)演練子系統(tǒng)

訓(xùn)練和模擬是提升智慧消防救援指揮中心高調(diào)度水平的手段，主要包含消防指揮業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和調(diào)度指揮系統(tǒng)的模擬演練。消防指揮的業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以將火警受理、調(diào)度指揮全過(guò)程以多媒體方式進(jìn)行教學(xué)模擬演練，其演練方式一共有三種，實(shí)際火場(chǎng)演播與戰(zhàn)評(píng)、多媒體創(chuàng)作假想消防模擬演練、對(duì)各類人員的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和考試功能。在進(jìn)行調(diào)度指揮系統(tǒng)的模擬演練過(guò)程中，當(dāng)火警受理臺(tái)的工作模式為模擬演練作業(yè)時(shí)，可以通過(guò)系統(tǒng)的調(diào)度指揮提供模擬演練的綜合條件，同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)于模擬演練的結(jié)果要進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，模擬演練的結(jié)果可以根據(jù)需要決定是否發(fā)送到支隊(duì)，主要目的是促使參訓(xùn)人員熟練掌握指揮調(diào)度系統(tǒng)的操作以及出動(dòng)方案的編制。

（四）智慧消防救援指揮中心可視化智能管控系統(tǒng)

為了提升智慧消防救援指揮中心工作效率，可以采用可視化綜合管理調(diào)度平臺(tái)建立起可視化智能管控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)所有設(shè)備的集中管控、集中運(yùn)維、一鍵調(diào)用等重要功能，實(shí)現(xiàn)主備自由切換、無(wú)黑屏卡死的穩(wěn)定不間斷系統(tǒng)服務(wù)，避免各種可視化智能管控系統(tǒng)的故障發(fā)生。根據(jù)平戰(zhàn)需要，系統(tǒng)可以全面支持日常工作、應(yīng)急調(diào)度指揮、值班和演習(xí)等不同狀態(tài)的任務(wù)要求，以此設(shè)計(jì)燈光、空調(diào)、音響和大屏等設(shè)備工作狀態(tài)，極大程度提升應(yīng)急反應(yīng)效率。一旦警情來(lái)襲，消防指揮中心能夠根據(jù)相應(yīng)預(yù)案及時(shí)啟動(dòng)調(diào)度指揮方案，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)火災(zāi)實(shí)況，同時(shí)關(guān)注滅火救援情況的進(jìn)展和物資調(diào)配情況，做好關(guān)于應(yīng)急救援的指揮與后勤工作[4]。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，目前，國(guó)家消防救援體制正在逐步進(jìn)行科學(xué)化調(diào)改，最新的信息化技術(shù)手段和科技成果也將逐步運(yùn)用到智慧消防救援指揮中心之中，建設(shè)現(xiàn)代化城市智慧消防救援指揮中心是時(shí)代剛需，只有加快推進(jìn)現(xiàn)代化城市智慧消防救援指揮中心的建設(shè)進(jìn)度，才能保證智慧消防的穩(wěn)健發(fā)展。