張 燕 盧 萍 朱 凡 孫 娟

湖南高爾夫旅游職業(yè)學(xué)院，湖南 常德 415900

在新時(shí)代背景之下，隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)一步提升以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展帶動(dòng)了許多的新興產(chǎn)業(yè)，而電子商務(wù)則是一個(gè)杰出的代表。在新時(shí)代背景之下，企業(yè)快速發(fā)展對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量也與日俱增［1］。因此，促使許多高職院校積極開(kāi)展了電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)而滿足市場(chǎng)對(duì)于人才的需求。然而，高職院校有著可持續(xù)性以及穩(wěn)定性的特點(diǎn)，在這種情況下，就促使學(xué)校所培養(yǎng)出的學(xué)生無(wú)法及時(shí)滿足企業(yè)的用人需求，進(jìn)而使得電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率持續(xù)下降。因此，必須要深入研究高職院校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式。

一、高職院校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式中的不足之處

（一）實(shí)訓(xùn)室建設(shè)不完善

電子商務(wù)這一專業(yè)在我國(guó)的起步相對(duì)較晚，這門(mén)專業(yè)的學(xué)習(xí)不僅要豐富學(xué)生的理論知識(shí)，除此之外更重要的是注重學(xué)生的實(shí)踐操作。因此，學(xué)校必須要具備較為完整的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，從而幫助學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)進(jìn)行有效的融合。

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)部分高職院校的實(shí)訓(xùn)室存在著不完整的問(wèn)題。個(gè)別高職院校設(shè)置了一小部分的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，甚至個(gè)別院校直接將電腦機(jī)房作為實(shí)訓(xùn)室。電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)室是作為學(xué)生接受專業(yè)教育，幫助學(xué)生開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)的主要場(chǎng)所。實(shí)訓(xùn)室充分地融合了專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作培訓(xùn)活動(dòng)，只有這樣才可以讓學(xué)生取得一個(gè)較好的學(xué)習(xí)效果。而由于資金、設(shè)備等相關(guān)因素的影響，使實(shí)訓(xùn)室的不完整問(wèn)題，直接制約了電子商務(wù)專業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）教師專業(yè)水平有待提升

電子商務(wù)在我國(guó)興起有十余年的時(shí)間。由于其發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，因此，使得許多電子商務(wù)專業(yè)的教師出現(xiàn)了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足以及師資隊(duì)伍差等相關(guān)問(wèn)題。主要原因是由于絕大多數(shù)的相關(guān)教育從業(yè)人員，是從計(jì)算機(jī)工程管理以及經(jīng)濟(jì)學(xué)等其他相關(guān)行業(yè)所轉(zhuǎn)行而來(lái)的，因此這些教師在教學(xué)過(guò)程中，仍然還采用傳統(tǒng)的教學(xué)理念和方法，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)涵和基本特征都沒(méi)有進(jìn)行深入的了解［2］。同時(shí)，盡管電子商務(wù)這一專業(yè)從整體上而言其就業(yè)率相對(duì)較低。然而，在社會(huì)中的一些高級(jí)電子商務(wù)專業(yè)人士的需求量卻有著較大的缺口，進(jìn)而使得許多優(yōu)秀的畢業(yè)生選擇薪資較高的公司，不愿意進(jìn)入到學(xué)校中進(jìn)行教學(xué)。除此之外，由于許多教師都是從其他行業(yè)進(jìn)行借調(diào)的，造成了這些教師專業(yè)理論知識(shí)較為深厚和熟練，然而卻十分缺乏實(shí)踐操作的經(jīng)驗(yàn)。因此，在師資力量不足的情況下，所培養(yǎng)出的學(xué)生也無(wú)法充分地滿足當(dāng)前該行業(yè)中相關(guān)公司的工作需求。

（三）實(shí)踐基地聯(lián)系不緊密

實(shí)踐是培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人士的一個(gè)重要渠道。許多院校和相關(guān)公司以及企業(yè)都以校企合作的形式建立起了實(shí)踐工作基地，這也是我國(guó)高職院校教育體系中的一個(gè)重要內(nèi)容。然而，深入分析目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀不難發(fā)現(xiàn)，盡管絕大多數(shù)的高職院校都創(chuàng)建了相應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐基地。但是，校企合作并沒(méi)有得到真正的落實(shí)，許多工作都停留在了表面形式上，沒(méi)有采用更加多元化且更加細(xì)致的步驟共建工作基地。高職院校始終是以職業(yè)導(dǎo)向?yàn)橹饕姑?，高職院校和普通高校的教學(xué)方向有所不同，在教學(xué)活動(dòng)中學(xué)校把學(xué)生實(shí)踐和就業(yè)問(wèn)題畫(huà)了等號(hào)，這是對(duì)于人才實(shí)踐培養(yǎng)活動(dòng)的一個(gè)誤解。個(gè)別的企業(yè)為了能夠獲取廉價(jià)勞動(dòng)力采用較為低廉的薪水接收大量的學(xué)校畢業(yè)生，這種現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，進(jìn)而造成了學(xué)校和企業(yè)之間的合作并不是為了學(xué)生的實(shí)踐技能和專業(yè)水平，而是將學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題作為目標(biāo)。在實(shí)際操作過(guò)程中，高職院?？梢酝ㄟ^(guò)借助實(shí)踐基地派遣畢業(yè)生。然而，在日常的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中卻缺乏了理論知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)合，在教學(xué)時(shí)忽視了實(shí)驗(yàn)基地的重要性，并且也忽視了學(xué)生和實(shí)驗(yàn)基地教學(xué)活動(dòng)的互動(dòng)性，從而使得實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容并不能夠及時(shí)跟上全新的社會(huì)發(fā)展需求和就業(yè)需求，同時(shí)也在一定程度上限制了實(shí)踐基地的作用。

二、具體的優(yōu)化策略

（一）將創(chuàng)業(yè)就業(yè)型人才培養(yǎng)工作作為核心工作來(lái)抓

為了能夠進(jìn)一步地滿足國(guó)家的發(fā)展需求，有效提升我國(guó)高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，就必須要通過(guò)多種方式方法深化高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的改革與優(yōu)化。第一，可以通過(guò)多種方式優(yōu)化課程體系，同時(shí)創(chuàng)新相關(guān)培訓(xùn)課程。在具體操作過(guò)程當(dāng)中，教育從業(yè)人員還應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念，豐富教學(xué)方法［3］。例如，可以創(chuàng)新就業(yè)型人才培養(yǎng)課程體系，轉(zhuǎn)變以學(xué)校和教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式并進(jìn)一步地更新其教學(xué)內(nèi)容，不斷完善其系統(tǒng)化的實(shí)踐技能培訓(xùn)模式。將課程教育體系變得更加貼近于企業(yè)實(shí)踐工作中的技術(shù)路線；第二，可以在教學(xué)活動(dòng)中，采用情景教學(xué)法和中小型電子商務(wù)企業(yè)工作機(jī)制相融合的教學(xué)策略，通過(guò)這種方法學(xué)生們能夠快速融入到中小型電子商務(wù)的日常工作環(huán)境中，同時(shí)還能為畢業(yè)之后的基本工作技能奠定良好的基礎(chǔ)；第三，教師在教學(xué)的過(guò)程中，還應(yīng)該適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)生不斷拓寬有限的專業(yè)課程和公共選修課程，盡可能多地去涉獵一些中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)課程和相關(guān)的跨學(xué)科課程。例如，成本會(huì)計(jì)、合同法、稅法、企業(yè)管理等相關(guān)課程。

（二）服務(wù)創(chuàng)新型教學(xué)，強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)

不同的課程在其實(shí)際開(kāi)展過(guò)程當(dāng)中所采用的方法也有所不同。然而絕大多數(shù)的課程都可以通過(guò)啟發(fā)式和案例教學(xué)法的教學(xué)策略進(jìn)行開(kāi)展。同時(shí)，教師還應(yīng)該積極探索更加偏向交互式、高效式以及靈活式的教學(xué)方法。在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該充分利用每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、自我學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)新能力，從而在此基礎(chǔ)之上進(jìn)一步提升教學(xué)活動(dòng)的培訓(xùn)效果。

除此之外，教師還可以仔細(xì)設(shè)置項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室。在電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)中，創(chuàng)新教學(xué)方法和實(shí)踐方法，其主要的教學(xué)重點(diǎn)要側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生使用電子方式解決業(yè)務(wù)管理問(wèn)題的能力。在這一過(guò)程中，教師要盡可能多地提出一些探究性主題的實(shí)際案例；在教學(xué)過(guò)程中，要求學(xué)生針對(duì)相關(guān)主題進(jìn)行分組研究，并且提出相應(yīng)的解決方案；教師還應(yīng)該積極鼓勵(lì)學(xué)生能夠在假期等閑暇時(shí)間進(jìn)入到中小型電子商務(wù)企業(yè)中進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。借助中小型實(shí)踐基地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能，為學(xué)生后期能夠快速融入到實(shí)踐工作中奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊(duì)伍

建立起較為優(yōu)秀的教師人才隊(duì)伍，能夠有效確保高職院校電子商務(wù)教學(xué)工作取得一個(gè)更好的效果。因此，學(xué)校應(yīng)該加快雙師型師資力量的培養(yǎng)工作。一方面可以從企業(yè)生產(chǎn)第一線聘請(qǐng)一些具有雙師素質(zhì)的工程技術(shù)人員來(lái)到學(xué)校任課；另外一方面，學(xué)校也可以派遣一些優(yōu)秀的電子商務(wù)專業(yè)教師去企業(yè)中進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。通過(guò)這種方式教師可以將所學(xué)習(xí)到的交流經(jīng)驗(yàn)積極地應(yīng)用在教學(xué)活動(dòng)中，能夠進(jìn)一步地提升高職院校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)效果。

（四）建立起核心課程體系

高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)該根據(jù)本專業(yè)社會(huì)人才需求的核心要求建立起電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)工作的主要培訓(xùn)目標(biāo)。通常情況下，其主要的培訓(xùn)目標(biāo)可以分為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、核心能力、培訓(xùn)目標(biāo)、客戶服務(wù)等培訓(xùn)目標(biāo)［4］。在實(shí)踐教學(xué)工作中，為了能夠更好地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)，教師可以在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中將電子商務(wù)專業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃分為基礎(chǔ)課程模塊、專業(yè)核心能力模塊、專業(yè)技術(shù)模塊、商務(wù)技能培訓(xùn)模塊、全面強(qiáng)化培訓(xùn)模塊以及選修課程模塊這五大部分。通過(guò)借助基本課程模塊能夠助力于學(xué)生更好地理解和掌握基本的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)，而通過(guò)借助選修課程模塊則可以有效地提升學(xué)生的專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在這一過(guò)程中，教師還應(yīng)該充分地結(jié)合市場(chǎng)需求明確教學(xué)目標(biāo)。由于電子商務(wù)所涉及的內(nèi)容相對(duì)較為繁雜，通常情況下涵蓋了經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)管理、物流等相關(guān)學(xué)科。因此，教師在教學(xué)活動(dòng)中必須充分地結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，并且融合學(xué)生的實(shí)際情況開(kāi)展相關(guān)教學(xué)活動(dòng)。在教師確定教學(xué)目標(biāo)之前，還應(yīng)該充分地考慮到學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)。由于技術(shù)院校的學(xué)生年齡不大，因此，其自主學(xué)習(xí)意識(shí)還相對(duì)較為薄弱，并且學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備量也相對(duì)較少，在這種情況之下就輕易被一些外界事務(wù)所吸引。所以，教師在設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)是應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的具體狀況設(shè)定一些與學(xué)生知識(shí)水平相符的教學(xué)目標(biāo)。同時(shí)教師還應(yīng)該結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)水平，從企業(yè)崗位人才需求的角度出發(fā)為學(xué)生確定更加多元化的發(fā)展目標(biāo)。

要想成為商務(wù)專業(yè)人才必須要求學(xué)生具備較為完善的專業(yè)技術(shù)能力。同時(shí)，在課堂中教師還應(yīng)該向?qū)W生潛移默化地灌輸相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)，在專業(yè)知識(shí)和技能方面應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)交易流程、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。在學(xué)生的實(shí)踐能力方面，教師必須要注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。例如，網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)劃、電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用與管理，從而使得學(xué)生在日后的工作崗位中能夠具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力。

（五）豐富教學(xué)形式

在互聯(lián)網(wǎng)快速普及的背景之下，學(xué)生獲取信息能力的渠道變得越來(lái)越豐富和多元化。在課堂上，教師如果教學(xué)方式過(guò)于死板和單一就會(huì)使得學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)心理，難以吸引學(xué)生的注意力，甚至還會(huì)排斥教師。因此，教師在實(shí)際教學(xué)過(guò)程當(dāng)中必須不斷豐富個(gè)人的教學(xué)方式方法和教學(xué)策略，通過(guò)借助更加多元化的和趣味化的教學(xué)方式吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而通過(guò)多種途徑有效提升學(xué)生的專業(yè)技能［5］。同時(shí)，也讓學(xué)生能夠在一個(gè)輕松愉悅的教學(xué)氛圍中掌握相關(guān)知識(shí)。例如，教師可以通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)豐富課堂形式，通過(guò)研究一些充滿趣味性的且優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站，讓學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)的過(guò)程中開(kāi)動(dòng)大腦，共同分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)思路和方法。通過(guò)這種方式能夠以實(shí)際網(wǎng)站作為教材拉近了課本知識(shí)與生活之間的距離，加深學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)的理解。

絕大多數(shù)的學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物并不陌生，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師可以讓學(xué)生借助消費(fèi)者的身份講解學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)流程以及相關(guān)知識(shí)。進(jìn)而帶動(dòng)學(xué)生更加積極參與到課程活動(dòng)中。同時(shí)，教師也可以通過(guò)借助學(xué)工結(jié)合等方式拉近學(xué)生與崗位之間的距離，讓學(xué)生能夠大幅度提升個(gè)人的實(shí)踐能力。而教師也可以把實(shí)際崗位的需求設(shè)計(jì)成教學(xué)課程，從而通過(guò)這種方式，把一些實(shí)際的工作項(xiàng)目與教學(xué)中的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行有效的融合。通過(guò)這種教學(xué)方法可以使得學(xué)生能夠在校內(nèi)就提前接觸到崗位中的相關(guān)工作，并進(jìn)行崗前培訓(xùn)。這種教學(xué)方法能夠促進(jìn)學(xué)生獲得從“學(xué)校人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥殬I(yè)人”的思想和能力。同時(shí)還能夠加深學(xué)生對(duì)于現(xiàn)行市場(chǎng)的了解，在這一過(guò)程中，教師也可以鼓勵(lì)學(xué)生積極地開(kāi)展一些電子商務(wù)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，讓學(xué)生們實(shí)時(shí)掌握該行業(yè)中的社會(huì)信息，更加深入地了解市場(chǎng)現(xiàn)狀。

（六）強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)

職業(yè)院校的主要教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)不僅是讓學(xué)生們獲取豐富的理論知識(shí)，更是讓學(xué)生能夠在日后的工作中具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力，能夠在日后的工作崗位中將所學(xué)的相關(guān)知識(shí)更加系統(tǒng)性、專業(yè)性和完整性地與工作技能進(jìn)行有效的融合。因此，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師必須要將實(shí)踐教學(xué)工作作為首要任務(wù)來(lái)抓。同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)該建立起職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)應(yīng)用為一體的電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系。通過(guò)建立模擬培訓(xùn)基地能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，以真實(shí)的企業(yè)數(shù)據(jù)作為學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，從網(wǎng)絡(luò)學(xué)生所接觸到的信息和教學(xué)內(nèi)容都是真實(shí)存在的數(shù)據(jù)與項(xiàng)目，讓學(xué)生更加快速地熟悉日后的崗位工作內(nèi)容并且總結(jié)實(shí)訓(xùn)報(bào)告。通過(guò)加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐融合，定期組織學(xué)生參與到一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中開(kāi)展相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研等工作，能夠幫助學(xué)生更好的采用這些知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，提升學(xué)生的專業(yè)技能。

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展的背景之下，社會(huì)對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)性人才的需求量變得越來(lái)越大。然而，現(xiàn)階段情況下個(gè)別高等院校在人才培養(yǎng)方面仍然還存在著一些不足之處，難以滿足市場(chǎng)需求。在這一背景下，企業(yè)必須要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)以及社會(huì)情況和行業(yè)背景對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，從而在此基礎(chǔ)之上培養(yǎng)出更加符合社會(huì)需求以及企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用型、復(fù)合型、專業(yè)型人才。