譚敏茵

(廣州大學(xué) 社會(huì)創(chuàng)新研究中心，廣東 廣州 510006)

尼古拉·尼葛洛龐帝曾描繪了人類在跨入數(shù)字化新世界后的生存狀態(tài)：“信息技術(shù)的革命將把受制于鍵盤和顯示器的計(jì)算機(jī)解放出來(lái)，并在未來(lái)改變我們的學(xué)習(xí)方式、工作方式、娛樂(lè)方式，亦即生活方式?！盵1]步入萬(wàn)聯(lián)時(shí)代，數(shù)智技術(shù)的快速發(fā)展和普及應(yīng)用不僅使以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能為技術(shù)支撐的數(shù)智經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)崛起，還使以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的企業(yè)催生出新型的就業(yè)形態(tài)、就業(yè)群體、工作崗位、勞動(dòng)形式、雇傭關(guān)系和招聘途徑[2]。傳統(tǒng)的勞動(dòng)實(shí)踐在數(shù)智行業(yè)煥然一新，包括遠(yuǎn)程辦公、社會(huì)化眾包或跨域外包的群體勞動(dòng)及經(jīng)算法程序匹配和管理的按需勞動(dòng)。數(shù)智行業(yè)的工作者可分為因能力富余而臨時(shí)或短期兼職的固定職業(yè)勞動(dòng)者和參與專業(yè)性工作但無(wú)穩(wěn)定職業(yè)的勞動(dòng)者[3]。人們可依據(jù)個(gè)人的時(shí)間、愛(ài)好、才能和資源選擇從事數(shù)智經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的工作方式，并依托互聯(lián)網(wǎng)身兼數(shù)職，最終實(shí)現(xiàn)時(shí)間效率、個(gè)體價(jià)值和勞動(dòng)報(bào)酬的最優(yōu)配置。由于這種用工模式能夠充分發(fā)揮勞動(dòng)者碎片化時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和緩解互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的季節(jié)性用工需求，因此，由我國(guó)數(shù)智行業(yè)帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)連年高漲。

《中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告(2021)》顯示，2020年我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的從業(yè)人數(shù)約為8.3億人。其中，服務(wù)提供者約為8 400萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)約7.7%；平臺(tái)企業(yè)員工數(shù)約為631萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)約1.3%[4]。盡管新就業(yè)形態(tài)備受特定群體的青睞，但健康風(fēng)險(xiǎn)和猝死悲劇卻成為當(dāng)前困擾數(shù)智勞動(dòng)者的突出問(wèn)題。《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員健康狀況研究報(bào)告》表明，僅有2.22%的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的健康狀態(tài)未呈現(xiàn)較大變化[5]。直播電商主播、網(wǎng)約車司機(jī)、網(wǎng)約騎手、電商平臺(tái)員工、程序員等職業(yè)是數(shù)智行業(yè)發(fā)生過(guò)勞致死事件的高頻領(lǐng)域。2021年4月，一名順豐兼職快遞騎手因不堪滿負(fù)荷的工作和無(wú)假日的加班而勞累過(guò)度并最終死亡。2020年12月，一名入職不到一年的餓了么外賣騎手在完成訂單的路上倒地而亡[6]。2019年11月，56歲的滴滴司機(jī)在接送乘客時(shí)因身體突發(fā)狀況而猝死在車中[7]。上述案例的共同之處在于：作為數(shù)智行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行節(jié)點(diǎn)的勞動(dòng)者，均以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)開(kāi)展工作和服務(wù)，卻最終都死于過(guò)度的超時(shí)勞動(dòng)。可見(jiàn)，數(shù)智行業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的技術(shù)系統(tǒng)在重構(gòu)了靈活就業(yè)形式的同時(shí)，也將眾多從業(yè)者置于囚徒困境之中。

數(shù)智勞動(dòng)既是我國(guó)發(fā)展經(jīng)濟(jì)和穩(wěn)定就業(yè)的途徑，也是傳統(tǒng)勞動(dòng)用工制度面臨的挑戰(zhàn)。彈性用工模式的不確定性和不穩(wěn)定性所隱藏的社會(huì)問(wèn)題已引起政界與學(xué)界的高度重視。在政企領(lǐng)域，中共中央、國(guó)務(wù)院于2015年印發(fā)《關(guān)于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的意見(jiàn)》。國(guó)務(wù)院于2017年和2019年分別頒布《關(guān)于做好當(dāng)前和今后一段時(shí)期就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見(jiàn)》和《關(guān)于促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。2020年，國(guó)家發(fā)改委、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部等13部門共同發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展刺激消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見(jiàn)》。同年，阿里巴巴、美團(tuán)、京東等8家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在政府部門的倡導(dǎo)下聯(lián)合發(fā)布《“新時(shí)代履行新責(zé)任，新經(jīng)濟(jì)助力新就業(yè)”平臺(tái)企業(yè)支持靈活就業(yè)倡議書》。在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注點(diǎn)主要在數(shù)智從業(yè)者的類型特征、工作境遇、勞動(dòng)心態(tài)、社會(huì)適應(yīng)、勞資關(guān)系、勞動(dòng)過(guò)程、組織管理、權(quán)益保障等方面。然而，鮮有社會(huì)學(xué)研究涉及數(shù)智從業(yè)者的工作致死困局。為何數(shù)智勞動(dòng)者在勞動(dòng)權(quán)益受到侵害而造成過(guò)度疲勞甚至是猝死時(shí)卻缺乏持續(xù)、強(qiáng)烈的抗?fàn)幰庾R(shí)和集體反抗行為？圍繞這一問(wèn)題，筆者試圖從勞動(dòng)異化理論出發(fā)，對(duì)數(shù)智從業(yè)者的囚徒困境與應(yīng)對(duì)策略展開(kāi)討論。

一、勞動(dòng)異化視野下數(shù)智從業(yè)者的囚徒困境

在馬克思的經(jīng)典詮釋中，勞動(dòng)者是指因缺乏生產(chǎn)資料而唯有向擁有生產(chǎn)資料的雇主出賣體力或技術(shù)勞動(dòng)來(lái)獲得收入的人[8]。他關(guān)注的是勞動(dòng)者能否從工作中獲得報(bào)酬。伴隨平臺(tái)企業(yè)的數(shù)智化與人類生活的網(wǎng)絡(luò)化，數(shù)智從業(yè)者的內(nèi)涵已超越了上述范圍。桑多瓦爾·馬里索爾認(rèn)為，包括生產(chǎn)者與使用者在內(nèi)的以信息通信技術(shù)和數(shù)字技術(shù)為生產(chǎn)資料的腦力和體力勞動(dòng)者均屬于數(shù)字勞工[9]?？死锼沟侔病じ？怂箤ⅰ皵?shù)字勞動(dòng)”界定為信息通信技術(shù)行業(yè)全部?jī)r(jià)值鏈中包含的所有勞動(dòng)[10]。在某種程度上，這一概念非常貼近中國(guó)現(xiàn)實(shí)。萬(wàn)聯(lián)時(shí)代的開(kāi)啟推動(dòng)數(shù)智經(jīng)濟(jì)以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和智能化算法作為重要的生產(chǎn)要素和管理工具，而蓬勃發(fā)展的數(shù)智行業(yè)正是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)匹配和算法邏輯招約和管理勞動(dòng)者。因此，數(shù)智從業(yè)者是指按照自身意愿(包括獲得物質(zhì)收入或?qū)崿F(xiàn)人生價(jià)值)在數(shù)智行業(yè)依據(jù)才能喜好或借助智能算法匹配長(zhǎng)期性或臨時(shí)性工作，并在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成任務(wù)或提交任務(wù)達(dá)成指示，經(jīng)過(guò)管理系統(tǒng)的審核后，最終獲得物質(zhì)性或精神性報(bào)酬的勞動(dòng)者。與馬克思相比，本研究更關(guān)注數(shù)智從業(yè)者所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否具有符合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要求的商品價(jià)值，以及工作者與平臺(tái)企業(yè)之間是否存在正式雇傭關(guān)系、勞務(wù)合作關(guān)系或非正式勞動(dòng)關(guān)系。

萬(wàn)聯(lián)時(shí)代的數(shù)智技術(shù)從時(shí)間和空間兩個(gè)維度重塑了原有的勞動(dòng)形式，不再將數(shù)智從業(yè)者限制在固定的勞動(dòng)時(shí)間和物理空間[11]。數(shù)智勞動(dòng)者既可以自行選擇聯(lián)網(wǎng)接單和線下工作的時(shí)間，也可以以顧客需求為導(dǎo)向或根據(jù)個(gè)人偏好和條件改變工作區(qū)域。由于數(shù)智經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是通過(guò)數(shù)智技術(shù)與實(shí)際需求和現(xiàn)有服務(wù)的聚合來(lái)實(shí)現(xiàn)資源在供需雙方之間的高效配對(duì)和鏈接，因此數(shù)智從業(yè)者接洽工作的方式有兩種：一是身處各地或彼此毫無(wú)關(guān)聯(lián)的個(gè)人或群體以網(wǎng)絡(luò)空間為工作場(chǎng)域共同完成平臺(tái)企業(yè)發(fā)布的工作內(nèi)容，如全媒體運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)直播、數(shù)據(jù)標(biāo)注等；二是經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)算法系統(tǒng)特別是移動(dòng)終端的應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)與客戶需求的即時(shí)匹配，如網(wǎng)約配送、網(wǎng)約車、家政服務(wù)等。相較而言，前者主要為長(zhǎng)期性或臨時(shí)性的勞動(dòng)關(guān)系，工作內(nèi)容多為分解的獨(dú)立任務(wù)，不受時(shí)空制約的社會(huì)眾包、離地外包或居家辦公是其主要特征。后者資源的供需雙方往往同處一地，基本不涉及離地外包，多為臨時(shí)性的勞動(dòng)關(guān)系?，F(xiàn)代社會(huì)時(shí)間資源的碎片化和時(shí)間觀念的商品化使人們能夠通過(guò)數(shù)智行業(yè)的彈性就業(yè)模式追求更高的職業(yè)地位。雖然數(shù)智勞動(dòng)者因畸形加班和超量工作而頻繁出現(xiàn)健康和心理問(wèn)題，但平臺(tái)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與數(shù)智行業(yè)的財(cái)富傳奇所形成的劇場(chǎng)效應(yīng)令數(shù)智勞動(dòng)群體自愿接受過(guò)度勞動(dòng)。本研究的囚徒困境是指數(shù)智從業(yè)者與平臺(tái)企業(yè)分別基于職業(yè)目標(biāo)與資本市場(chǎng)默許過(guò)量的工作強(qiáng)度，但過(guò)度勞動(dòng)并未給雙方帶來(lái)更豐厚的職業(yè)回報(bào)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，反而導(dǎo)致數(shù)智從業(yè)者健康狀況的下降與平臺(tái)企業(yè)勞動(dòng)賠償?shù)脑黾印?/p>

“囚徒困境”是1950年由梅里爾·弗勒德和梅爾文·德雷希爾提出的與博弈論相關(guān)的構(gòu)想，后經(jīng)由艾伯特·塔克命名的理論。囚徒困境的情境假設(shè)是兩個(gè)同謀作案的嫌疑人被逮捕入獄后都想方設(shè)法盡早獲得釋放，而警察在二人互不交流的情況下對(duì)其展開(kāi)審訊。其規(guī)則是：如若一人坦陳而對(duì)方狡辯，則坦陳者因立功而即刻獲釋，抵賴者將擔(dān)負(fù)所有罪責(zé)而獲刑十年；假如二人都主動(dòng)供認(rèn)犯罪事實(shí)，他們則均因證據(jù)確鑿而被指控并入獄八年；如果兩人堅(jiān)決隱瞞，則因缺乏證據(jù)但呈現(xiàn)出犯罪動(dòng)機(jī)而分別被判刑一年。此時(shí)，兩個(gè)嫌疑人可供選擇的策略——合作與背叛即是博弈。盡管雙方共同拒絕坦白是最佳策略，但最終通常是兩人因同時(shí)招供而各自被判處八年刑期[12]。因?yàn)樵趯?duì)方坦白或抗拒的情況下，個(gè)人采取承認(rèn)而非抵賴的策略會(huì)減免刑罰，并且嫌犯之間無(wú)法相互信任，所以他們更傾向于相互檢舉而不是共持沉默。該模型主要解釋博弈的參與方在應(yīng)對(duì)損失風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的抉擇，反映了理性人在信息不對(duì)稱的條件下所做的個(gè)人利益最大化的選擇常常會(huì)造成集體的非理性后果，而形成的決策終因非團(tuán)體的最佳選擇而使雙方陷入困境之中。由于囚徒困境和勞動(dòng)用工的核心特性都是社會(huì)合作模式，并且它們分別代表著社會(huì)合作的簡(jiǎn)單和復(fù)雜形式，因此這一模型是推導(dǎo)和分析數(shù)智從業(yè)者現(xiàn)實(shí)困境的有效途徑。

隨著數(shù)智技術(shù)與社會(huì)生活尤其是日常勞動(dòng)實(shí)踐的深度融合，人類不僅因快速的社會(huì)變遷而被裹挾進(jìn)社會(huì)化大生產(chǎn)的滾滾洪流，還因生活節(jié)奏的加快而使勞動(dòng)時(shí)間和休閑時(shí)間、公共空間和私人空間的界線日漸模糊，最終導(dǎo)致勞動(dòng)異化日益嚴(yán)重。作為馬克思異化觀中的核心論斷，勞動(dòng)異化理論總結(jié)了私有制出現(xiàn)后勞動(dòng)者與勞動(dòng)及其勞動(dòng)產(chǎn)品之間的聯(lián)系。他認(rèn)為，勞動(dòng)不單是人的本質(zhì)屬性，還承載著勞動(dòng)者的意識(shí)和動(dòng)機(jī)。在私有制條件下，勞動(dòng)將發(fā)生異化[13]。異化是指由主體派生而來(lái)并與其相互對(duì)立的客體變成了異己力量從外部否定主體自己。勞動(dòng)異化的涵義是勞動(dòng)在私有制的條件下不再是勞動(dòng)者的本質(zhì)和力量，而是變?yōu)橥庠诘莫?dú)立于人的力量來(lái)驅(qū)使或操縱著勞動(dòng)者。在馬克思看來(lái)，因?yàn)閯趧?dòng)是人以自身的視角認(rèn)識(shí)和理解周圍境況和自然界后進(jìn)行的改造活動(dòng)，所以勞動(dòng)的性質(zhì)理應(yīng)是人本身的自由。但是，勞動(dòng)異化令實(shí)踐過(guò)程變成了人被迫用以謀生的手段，而人也因此遭到凌虐，最終造成勞動(dòng)意義的變質(zhì)。私有制條件下的勞動(dòng)異化是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程：人與勞動(dòng)產(chǎn)品相異化；人與勞動(dòng)行為相異化；勞動(dòng)者與人的類本質(zhì)相異化；人與人相異化[14]。數(shù)智經(jīng)濟(jì)彈性的就業(yè)方式不僅使人們無(wú)法成為勞動(dòng)的主導(dǎo)者，甚至可能淪為數(shù)智技術(shù)的奴隸。數(shù)智從業(yè)者面臨的囚徒困境實(shí)質(zhì)上是人本身及其自由意志難以掌控核心層面上的勞動(dòng)行為，進(jìn)而成為異化的勞動(dòng)。因此，該理論在當(dāng)今以至未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間里都將擁有深刻的借鑒意義。

二、數(shù)智從業(yè)者境遇的現(xiàn)實(shí)探因

數(shù)智行業(yè)不但憑借自由的勞動(dòng)時(shí)間、便捷的工作地點(diǎn)、多元的收益途徑和虛擬的勞動(dòng)形態(tài)吸引了大批新型就業(yè)群體，而且通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)雇傭勞動(dòng)關(guān)系的重組賦予了從業(yè)者更多關(guān)于工作選擇、勞動(dòng)自決、職業(yè)流動(dòng)的權(quán)利。然而，畸形加班、職業(yè)倦怠、健康惡化、收入波動(dòng)、社保真空、權(quán)益受損等職業(yè)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)也日趨凸顯。致富神話和經(jīng)濟(jì)繁榮的背后是看似自由的、有意識(shí)的線上工作方式對(duì)資本剝削的掩蓋。那么，是何原因使身處囚徒困境的數(shù)智從業(yè)者和企業(yè)一致默認(rèn)和服從互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)秩序呢？在此，筆者將依照勞動(dòng)異化理論的分析框架對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)要探討。

(一)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)囿于加速陷阱

知識(shí)經(jīng)濟(jì)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位愈發(fā)突出，而服務(wù)性產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)和鏈條也隨著社會(huì)需求的增多得到豐富和延伸。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注重圍繞知識(shí)、信息、技術(shù)等生產(chǎn)要素提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，并以業(yè)務(wù)外包或系統(tǒng)接洽的形式在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)行即時(shí)性和遠(yuǎn)程性的任務(wù)分派和流程組織。在某些情境下，個(gè)體可以自由、獨(dú)立地將自身知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中，而不必依賴社會(huì)組織的內(nèi)部協(xié)作。對(duì)平臺(tái)企業(yè)而言，數(shù)智勞動(dòng)群體不僅從人力資源的供給方面保證了其臨時(shí)性用工需求，而且在減少經(jīng)營(yíng)成本、精簡(jiǎn)組織管理、提高生產(chǎn)效率、精細(xì)發(fā)放工資等方面有著積極意義?！吨袊?guó)靈活用工發(fā)展報(bào)告(2021)》顯示，2020年，55.68%的公司選取了靈活用工的雇傭模式，同比增長(zhǎng)超過(guò)11%，并且有接近30%的公司表示將會(huì)保持或擴(kuò)大現(xiàn)有的使用規(guī)模[15]。

然而，由于當(dāng)下愈加激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)壓力，以及產(chǎn)品和服務(wù)迭代升級(jí)的周期不斷縮減，大部分處于初創(chuàng)階段的平臺(tái)企業(yè)也因此陷入了加速陷阱。所謂加速陷阱，是指企業(yè)在面臨沉重的行業(yè)壓力時(shí)意圖通過(guò)增加業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但企業(yè)通常因接受的業(yè)務(wù)量高出自身的承受能力而造成員工的工作強(qiáng)度超出負(fù)荷，進(jìn)而延長(zhǎng)了員工的勞動(dòng)時(shí)間并削弱了其工作的積極性和效率，最終形成惡性循環(huán)。在資本方與勞動(dòng)者的囚徒博弈中，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)為提高產(chǎn)出而熱衷于用美好、積極的詞匯包裝和營(yíng)造“996”“007”“10125”“大小周”等加班文化[16]，但處于弱勢(shì)地位的數(shù)智從業(yè)者時(shí)常因思想誘導(dǎo)和難以抵抗而被迫服從。在萬(wàn)聯(lián)時(shí)代，非在地工作使加班文化日趨盛行，進(jìn)一步打破了勞動(dòng)者工作與生活的界限。此時(shí)，數(shù)智勞動(dòng)者與勞動(dòng)本身發(fā)生異化。勞動(dòng)不再是人的自由和本質(zhì)，而是外界的存在。

(二)職業(yè)追求默許高強(qiáng)度勞動(dòng)

在職業(yè)社會(huì)學(xué)的視野中，職業(yè)既是評(píng)價(jià)個(gè)體社會(huì)地位的主要標(biāo)準(zhǔn)，也是個(gè)體價(jià)值的集中展現(xiàn)，因而在目前的職業(yè)化社會(huì)中受到重視。經(jīng)濟(jì)收入、權(quán)力地位和社會(huì)聲望三個(gè)基本因素是職業(yè)地位的評(píng)價(jià)指標(biāo)。在馬克斯·韋伯看來(lái)，生產(chǎn)關(guān)系與生活機(jī)遇影響著個(gè)人在現(xiàn)代社會(huì)中的社會(huì)地位，而生活機(jī)遇的獲得來(lái)源于市場(chǎng)特別是職業(yè)[17]。與傳統(tǒng)勞動(dòng)者相比，具備多樣化技能、難以遵循標(biāo)準(zhǔn)上班時(shí)間，以及在發(fā)達(dá)城市承受高昂生活成本的人群更傾向于從事數(shù)智行業(yè)。例如，騎手工作在2020年疫情期間便吸納了大量工廠工人、個(gè)體商戶、辦公室職員、銷售等來(lái)自第二、三產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)者，并有59.5%，57.4%，36.6%，32.5%的兼職騎手分別表示就業(yè)靈活方便、補(bǔ)充本職收入、消磨閑暇時(shí)間和做出社會(huì)貢獻(xiàn)是其從業(yè)原因[18]。不少因技術(shù)變革而主動(dòng)或被動(dòng)地參與數(shù)智經(jīng)濟(jì)的從業(yè)者還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播、文藝創(chuàng)作或外包服務(wù)等方式獲得現(xiàn)實(shí)收益。

2020年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)顯示，“信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)”憑借177 544元 的年平均工資連續(xù)5年在全國(guó)城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位中位居榜首[19]。但是，常態(tài)加班、晝夜顛倒、長(zhǎng)期困倦、情感勞動(dòng)和超視距管理[20]對(duì)數(shù)智從業(yè)者身心健康所造成的傷害已演變?yōu)椴豢珊鲆暤纳鐣?huì)問(wèn)題。速途研究院的數(shù)據(jù)表明，信息科技已成為第二大影響從業(yè)人員身體健康的行業(yè)，占比約23.8%。并且，該行業(yè)發(fā)生過(guò)勞致死的平均年齡最小，僅為37.9歲[21]。即便如此，由于數(shù)智行業(yè)中某些職業(yè)如網(wǎng)約騎手具有低門檻和報(bào)酬高的特點(diǎn)，許多在一線城市擁有外來(lái)人口身份且相對(duì)缺乏人力資本和社會(huì)資本的務(wù)工人員在多勞多得的分配原則下依然默許了長(zhǎng)工時(shí)、高密度的勞動(dòng)狀態(tài)。盡管隱匿于互聯(lián)網(wǎng)背后的資方給數(shù)智從業(yè)者帶來(lái)剝削和壓迫，但后者在環(huán)境結(jié)構(gòu)桎梏與職業(yè)地位追求的雙重作用下仍最大程度地提高勞動(dòng)強(qiáng)度，由此導(dǎo)致的身體危害和精神壓力使其陷入囚徒困境。自由、有意識(shí)的行為不再是人的類特性，而是轉(zhuǎn)變?yōu)樯婧瓦M(jìn)取意識(shí)驅(qū)動(dòng)下的生活手段。于是，數(shù)智從業(yè)者與人的類本質(zhì)產(chǎn)生異化。

(三)勞動(dòng)法律法規(guī)未充分落實(shí)

盡管由數(shù)智經(jīng)濟(jì)衍生的彈性工作模式尚屬新生事物，但它不僅盤活了閑置的社會(huì)生產(chǎn)力和集體智慧，還革新了原有的就業(yè)結(jié)構(gòu)和勞資關(guān)系。當(dāng)前，我國(guó)以《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》為主的法律體系規(guī)制勞動(dòng)關(guān)系，但因?yàn)槠洳荒芗s束平臺(tái)企業(yè)與工作者之間的合作關(guān)系，所以如何保障數(shù)智勞動(dòng)群體的權(quán)益受到民眾熱議。對(duì)平臺(tái)企業(yè)而言，它在與工作者訂立勞務(wù)合同時(shí)不僅能通過(guò)減免五險(xiǎn)一金和績(jī)效福利降低用工成本，還可以規(guī)避勞動(dòng)狀態(tài)中理應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任與勞動(dòng)解約、爭(zhēng)議、糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，雇傭方基于算法系統(tǒng)構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)全景監(jiān)獄[22]改變了既有的組織規(guī)范和過(guò)程管理，能實(shí)時(shí)對(duì)工作者展開(kāi)更精確、隱蔽的時(shí)間規(guī)訓(xùn)與空間監(jiān)控。非正式雇傭關(guān)系由此成為平臺(tái)企業(yè)的普遍偏好，卻使數(shù)智從業(yè)者在遭遇意外事故、畸形加班或拖欠工資時(shí)難以享受正式勞動(dòng)關(guān)系約定的社會(huì)保障。盡管數(shù)智行業(yè)與靈活就業(yè)模式共生共榮，但與之相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)法律尚未健全，表現(xiàn)出明顯的滯后性。事實(shí)用工關(guān)系認(rèn)定的無(wú)法可依、技術(shù)組織支配的間接隱秘、社會(huì)保障制度與靈活雇傭關(guān)系的漏洞錯(cuò)位、平臺(tái)企業(yè)對(duì)勞動(dòng)規(guī)則的單向規(guī)定使得員工在就業(yè)保護(hù)和勞動(dòng)仲裁中處于被動(dòng)地位。

與平臺(tái)企業(yè)對(duì)員工的嚴(yán)格監(jiān)督相比，當(dāng)前我國(guó)勞動(dòng)保障監(jiān)察部門在數(shù)智行業(yè)呈現(xiàn)出缺位的狀態(tài)，主要體現(xiàn)在有關(guān)勞動(dòng)權(quán)益保障的法律知識(shí)宣傳不足與針對(duì)違反勞動(dòng)法的用人單位執(zhí)法乏力。雖然限制平臺(tái)企業(yè)觸越勞動(dòng)基準(zhǔn)底線屬于政府部門監(jiān)管的范圍，但是勞動(dòng)法無(wú)法制止部分?jǐn)?shù)智工作者自愿的增量勞動(dòng)行為。數(shù)智從業(yè)者對(duì)過(guò)度勞動(dòng)危害的警覺(jué)消解于勞動(dòng)維權(quán)和工作生活平衡意識(shí)的缺乏，從而增加了過(guò)勞猝死的風(fēng)險(xiǎn)并陷入囚徒困境之中。盡管我國(guó)法定工時(shí)制度是每天不超過(guò)8小時(shí)、平均每周不超過(guò)44小時(shí)，但在加班文化盛行于數(shù)智行業(yè)的今天，大部分?jǐn)?shù)智工作者從周一至周六每日加班至少2小時(shí)[23]。2021年，由于一名猝死于訂單配送途中的網(wǎng)約騎手未和平臺(tái)企業(yè)存在正式的勞動(dòng)關(guān)系，其家屬起初僅獲得平臺(tái)企業(yè)的2000元賠償[24]。雖然勞動(dòng)時(shí)間的延長(zhǎng)提高了勞動(dòng)產(chǎn)品的產(chǎn)量并創(chuàng)造出了更多的勞動(dòng)價(jià)值，但數(shù)智工作者的自身價(jià)值卻越低，可消費(fèi)和得到的產(chǎn)品也越少。隨著勞動(dòng)產(chǎn)品產(chǎn)量的提高，數(shù)智工作者愈加貧窮，而勞動(dòng)產(chǎn)品對(duì)數(shù)智工作者的束縛程度卻愈深。是以，數(shù)智從業(yè)者與勞動(dòng)產(chǎn)品相異化。

(四)職業(yè)天花板催化人才流動(dòng)

近年來(lái)，發(fā)展迅猛的數(shù)智行業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?，而互?lián)網(wǎng)企業(yè)也憑借高額豐厚的薪酬吸引了源源不斷的人才。在此基礎(chǔ)上，彈性用工模式的零散性和技術(shù)性使得數(shù)智行業(yè)的從業(yè)人員表現(xiàn)出年輕化的就業(yè)特征?！痘ヂ?lián)網(wǎng)人才流動(dòng)報(bào)告2020》顯示，在數(shù)智行業(yè)中領(lǐng)銜的19家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工平均年齡為29.6歲，而字節(jié)跳動(dòng)和拼多多的員工平均年齡只有27歲[25]。由于數(shù)智行業(yè)的年輕勞動(dòng)力處于供需失衡的狀態(tài)，因此數(shù)智工作者的職業(yè)生涯分水嶺普遍在35歲。雖然數(shù)智從業(yè)者的自主擇業(yè)權(quán)與雇傭方對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的操控相互并存，但是平臺(tái)企業(yè)對(duì)年輕求職者充沛體能和創(chuàng)新思維的重視使得數(shù)智從業(yè)者的勞動(dòng)狀況和勞動(dòng)過(guò)程受到資本方更嚴(yán)格的要求和控制。即便數(shù)智勞動(dòng)者能借助靈活就業(yè)模式獲得更高的職業(yè)地位，但他們對(duì)自己的職業(yè)前景也不樂(lè)觀。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有36%的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作者對(duì)職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)持樂(lè)觀態(tài)度，比其他行業(yè)低50%[6]。對(duì)于靈活就業(yè)的數(shù)智工作者而言，向上流動(dòng)的職業(yè)天花板在知能素質(zhì)較低和較高的勞動(dòng)者中共存。

年輕勞動(dòng)者受到平臺(tái)企業(yè)的青睞是雇主綜合考慮的結(jié)果。對(duì)于知能素質(zhì)較低的數(shù)智工作者而言，他們通常從事對(duì)學(xué)歷或技術(shù)要求不高的體力勞動(dòng)工作，如網(wǎng)約騎手或網(wǎng)約車司機(jī)等；對(duì)于知能素質(zhì)較高的數(shù)智工作者而言，他們大多從事信息處理、數(shù)據(jù)加工或技術(shù)研發(fā)的智力勞動(dòng)工作，如程序員或電子信息管理員等。除了知能水平外，隨年齡增長(zhǎng)而降低的體能素質(zhì)是影響所有數(shù)智勞動(dòng)群體職位晉升的重要因素。因?yàn)閿?shù)智行業(yè)的崗位多具有重復(fù)性或循環(huán)性的工作內(nèi)容和高強(qiáng)度的工作節(jié)奏，所以以經(jīng)濟(jì)效益為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往偏愛(ài)精力充沛、思維活躍、相對(duì)廉價(jià)、更易調(diào)遣和掌控的年輕勞動(dòng)力。為了在有限的職業(yè)生涯結(jié)束之前獲得更高的職業(yè)地位，以及避免被社會(huì)淘汰和中年失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，大量數(shù)智從業(yè)者不僅在年齡焦慮下承受著巨大的精神壓力，還以身體健康為代價(jià)主動(dòng)提高自己的工作強(qiáng)度，最終深陷囚徒困境之中。當(dāng)雇傭方與數(shù)智從業(yè)者之間處于壓迫與被壓迫、剝削與被剝削的關(guān)系時(shí)，這種不平等和非自由的狀態(tài)便成了人與人相異化的具體展現(xiàn)。

三、數(shù)智從業(yè)者困境的解圍之策

萬(wàn)聯(lián)時(shí)代，人們與社會(huì)以網(wǎng)相連，而社會(huì)的主要形態(tài)也逐漸趨向個(gè)體化。在生存的基本需求得到滿足的前提下，人們的社會(huì)生活通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)踏入了一個(gè)創(chuàng)新無(wú)限的能動(dòng)空間。數(shù)智經(jīng)濟(jì)及其衍生的新型雇傭關(guān)系是數(shù)智空間與生活實(shí)踐融合的生動(dòng)詮釋，但由技術(shù)變革推動(dòng)的社會(huì)發(fā)展將會(huì)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。數(shù)智行業(yè)的穩(wěn)健前行及其勞動(dòng)異化問(wèn)題的解決離不開(kāi)國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人的共同努力。在解析了數(shù)智從業(yè)者被動(dòng)接受與主動(dòng)認(rèn)同過(guò)度勞動(dòng)的原因后，探尋數(shù)智勞動(dòng)群體囚徒困境的破解之道便是重中之重。

(一)營(yíng)造企業(yè)間良性競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)環(huán)境

由自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境構(gòu)成的職業(yè)環(huán)境是勞動(dòng)者制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考因素。本研究提及的職業(yè)環(huán)境主要側(cè)重于職業(yè)社會(huì)環(huán)境，其中又包括職業(yè)的政策環(huán)境和文化環(huán)境。它們對(duì)數(shù)智技術(shù)刻畫的彈性用工模式的良性發(fā)展起著不可忽視的作用。當(dāng)職業(yè)的政策環(huán)境和文化環(huán)境有助于工作者適應(yīng)新的勞動(dòng)形態(tài)時(shí)，新的勞動(dòng)形態(tài)才能在人們的支持下得以存在和完善；反之，則會(huì)限制新的勞動(dòng)形態(tài)的存在和正常發(fā)展。就數(shù)智行業(yè)靈活雇傭模式的政策環(huán)境來(lái)講，政府應(yīng)當(dāng)有效規(guī)范數(shù)智行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，以此防止平臺(tái)企業(yè)因野蠻生長(zhǎng)而陷入加速陷阱。當(dāng)行業(yè)或企業(yè)內(nèi)部未能自發(fā)突破陷阱時(shí)，相關(guān)部門要暢通數(shù)智從業(yè)者的監(jiān)督和舉報(bào)渠道，并最大限度地減少數(shù)智從業(yè)者的維權(quán)成本，從而避免非自愿加班現(xiàn)象。

就數(shù)智行業(yè)靈活雇傭模式的文化環(huán)境來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該在結(jié)合當(dāng)代青年特質(zhì)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造以人為本、健康寬松的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化既是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展壯大的靈魂，也是平臺(tái)員工得以凝聚的關(guān)鍵。當(dāng)平臺(tái)企業(yè)積淀的文化底蘊(yùn)與彈性工作方式所隱含的自由價(jià)值理念、時(shí)間管理意識(shí)相契合時(shí)，它便成為數(shù)智從業(yè)者提升勞動(dòng)效率的內(nèi)源性動(dòng)力。同時(shí)，平臺(tái)企業(yè)需要根據(jù)數(shù)智從業(yè)者的實(shí)際勞動(dòng)狀況發(fā)現(xiàn)工作超時(shí)或任務(wù)未能達(dá)成的真正原因，并通過(guò)設(shè)置“反饋問(wèn)題—記錄問(wèn)題信息—提供專業(yè)解決方案—常見(jiàn)問(wèn)題幫助”的運(yùn)行機(jī)制，幫助數(shù)智從業(yè)者優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提高工作效率。只有切實(shí)優(yōu)化與數(shù)智行業(yè)彈性用工模式相關(guān)的社會(huì)環(huán)境，才能避免平臺(tái)企業(yè)與數(shù)智工作者因競(jìng)爭(zhēng)壓力而共陷囚徒困境。

(二)倡導(dǎo)勞動(dòng)者樹立適度的職業(yè)觀念

數(shù)智行業(yè)對(duì)勞動(dòng)者綜合素質(zhì)的要求不斷提高，從業(yè)者唯有具備多樣性的知識(shí)技能和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才能獲得職業(yè)晉升的機(jī)會(huì)。因此，數(shù)智勞動(dòng)群體需要按照自身的才能、興趣、精力來(lái)選擇恰當(dāng)?shù)木蜆I(yè)模式和明確相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃，并結(jié)合對(duì)勞動(dòng)地點(diǎn)、時(shí)間、方式和內(nèi)容的特殊期望從事與生活、固定職業(yè)相兼容的靈活工作。數(shù)智從業(yè)者在自覺(jué)增加工作時(shí)長(zhǎng)和承擔(dān)更多工作任務(wù)的時(shí)候，要留意自己身體和情緒的變化，不能為追求業(yè)績(jī)和效率而犧牲個(gè)人健康。當(dāng)心理和身體出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)注意休息或及時(shí)就醫(yī)。盡管各人因身體素質(zhì)的差異而對(duì)疲勞工作賦予了不同的標(biāo)準(zhǔn)，但設(shè)立合適的職業(yè)目標(biāo)和勞逸結(jié)合無(wú)疑對(duì)身心健康皆有好處。

就平臺(tái)企業(yè)而言，既要注重提升數(shù)智從業(yè)者的工作效率，也要關(guān)心其身體和心理狀況。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可為員工組織定期體檢服務(wù)，進(jìn)行健康跟蹤管理，并在一定條件下打造開(kāi)放性的工作區(qū)域和設(shè)置適量的休息區(qū)域，使員工能夠在舒適的環(huán)境中獲得更多靈感和能量。就行業(yè)協(xié)會(huì)和工會(huì)而言，不僅應(yīng)盡可能地延伸組織的覆蓋范圍和完善維權(quán)的服務(wù)管理，而且要對(duì)數(shù)智從業(yè)者的勞動(dòng)狀態(tài)開(kāi)展合理、有效的評(píng)估，并為其提供有價(jià)值的工作建議和參考信息，真正成為數(shù)智從業(yè)者愿意信賴的機(jī)構(gòu)。就勞動(dòng)部門而言，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)智從業(yè)者的勞動(dòng)教育工作，使其樹立正確的勞動(dòng)觀念和培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。在此基礎(chǔ)上，相關(guān)部門可為有需要的數(shù)智勞動(dòng)者提供周詳?shù)恼咦稍兒陀辛Φ姆稍?，從而減少發(fā)生過(guò)勞猝死事件的可能性。

(三)提高數(shù)智從業(yè)者的法律維權(quán)意識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和數(shù)智從業(yè)者之間勞動(dòng)關(guān)系判定的模糊性，以及勞動(dòng)供需方基于互聯(lián)網(wǎng)接洽工作的跨地域性，導(dǎo)致數(shù)智勞動(dòng)者在遭遇職業(yè)傷害時(shí)難以得到應(yīng)有的安全保障。無(wú)論法院在審理有關(guān)數(shù)智工作者勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)案例的過(guò)程中如何判決，都可能對(duì)方興未艾的數(shù)智經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的持續(xù)供應(yīng)、數(shù)智從業(yè)者的職業(yè)安全保障帶來(lái)負(fù)面影響。為此，政府可通過(guò)制定相關(guān)政策鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為數(shù)智從業(yè)者提供勞動(dòng)保護(hù)，包括提出關(guān)于平臺(tái)企業(yè)存在自愿延時(shí)勞動(dòng)的處理辦法。更重要的是，政府應(yīng)當(dāng)針對(duì)數(shù)智行業(yè)中靈活用工關(guān)系在勞動(dòng)權(quán)益保障領(lǐng)域出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，并兼顧法律與現(xiàn)行社會(huì)保障體系之間的銜接。具體來(lái)說(shuō)，不僅要明確數(shù)智行業(yè)中靈活用工關(guān)系的涵義和邊界，還要按照平臺(tái)企業(yè)的彈性雇傭情況擴(kuò)大勞動(dòng)法的保護(hù)范疇，從而保證數(shù)智勞動(dòng)者在發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議或糾紛時(shí)能依據(jù)法律清晰地認(rèn)定身份和獲得基本、合理的勞動(dòng)保障。

除上述舉措外，勞動(dòng)保障監(jiān)察部門的工作對(duì)解決數(shù)智從業(yè)者的畸形加班問(wèn)題具有至關(guān)重要的作用。勞動(dòng)合同的簽訂和執(zhí)行狀況、受傭方的勞動(dòng)時(shí)間、用人單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)的情況等內(nèi)容不但在我國(guó)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》中均有明確規(guī)定，而且是勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的重點(diǎn)。政府可采取線上和線下相結(jié)合的方式加強(qiáng)相關(guān)勞動(dòng)政策法規(guī)的宣傳力度。同時(shí)，勞動(dòng)保障監(jiān)察部門應(yīng)著力提高自身的執(zhí)法水平和構(gòu)建高效且扁平化的反饋機(jī)制。既要根據(jù)數(shù)智行業(yè)彈性工作模式的具體實(shí)踐不斷細(xì)化監(jiān)察的內(nèi)容和范圍，也要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)獲得數(shù)智勞動(dòng)者的反饋信息。盡管勞動(dòng)者在與資本方的博弈過(guò)程中經(jīng)常處于劣勢(shì)，但勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)卻是法律發(fā)揮效用的重要前提。政府只有做好數(shù)智行業(yè)的引導(dǎo)者和監(jiān)督者，才能使新型用工方式成為我國(guó)數(shù)智經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器。

(四)增加互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的崗位開(kāi)發(fā)力度

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的當(dāng)下，平臺(tái)企業(yè)對(duì)“高齡”勞動(dòng)者的淘汰率不斷上升。面對(duì)數(shù)智技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，數(shù)智從業(yè)者不僅要隨著自身年齡的增長(zhǎng)和根據(jù)工作崗位的變化不斷鞏固專業(yè)技能和更新知識(shí)內(nèi)容，還要時(shí)刻掌握數(shù)智技術(shù)發(fā)展的最新動(dòng)向，并以此為基礎(chǔ)培養(yǎng)與之相對(duì)應(yīng)的工作本領(lǐng)。無(wú)論數(shù)智經(jīng)濟(jì)的就業(yè)態(tài)勢(shì)和勞動(dòng)形式如何變化，唯有具備精湛的業(yè)務(wù)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)才能更好地隨機(jī)應(yīng)變。同時(shí)，當(dāng)數(shù)智工作者的職業(yè)生涯遭遇“中年危機(jī)”時(shí)，其職業(yè)轉(zhuǎn)換可能在某種程度上表現(xiàn)出跨度大、非自愿和外生性的特征。作為弱勢(shì)群體的數(shù)智從業(yè)者往往難以獨(dú)自解決職業(yè)轉(zhuǎn)換過(guò)程中的困難，而必須依靠政府的支持才能順利實(shí)現(xiàn)。鑒于此，國(guó)家有必要站在保證數(shù)智勞動(dòng)群體利益的立場(chǎng)上做好政策導(dǎo)向。

具體而言，政府在籌劃數(shù)智經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)，要因應(yīng)實(shí)際大力創(chuàng)新數(shù)智勞動(dòng)者再就業(yè)的扶助政策，特別是針對(duì)“高齡”數(shù)智勞動(dòng)者的再就業(yè)和職業(yè)轉(zhuǎn)換的政策。勞動(dòng)部門需強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在解聘“高齡”員工后而其未能重新就業(yè)前的失業(yè)保障責(zé)任約束。在擁有積極政策導(dǎo)向與有力法律規(guī)制的基礎(chǔ)上，作為主導(dǎo)者的政府可與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、數(shù)智勞動(dòng)者代表、民間社會(huì)組織共同研究和開(kāi)發(fā)數(shù)智產(chǎn)業(yè)中的工作崗位，使更多“數(shù)智老兵”在實(shí)踐領(lǐng)域或管理崗位順利實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。其中，政府可要求平臺(tái)企業(yè)分擔(dān)部分崗位開(kāi)發(fā)的成本。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和區(qū)塊鏈等數(shù)智技術(shù)在城市治理、醫(yī)療服務(wù)、工業(yè)制造等行業(yè)的日益廣泛應(yīng)用，由此形成的嶄新產(chǎn)業(yè)形態(tài)催生了不少新的崗位，而這也為“高齡”數(shù)智從業(yè)者帶來(lái)更多轉(zhuǎn)行的機(jī)遇。

四、結(jié)論

在我國(guó)數(shù)智經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中以靈活就業(yè)方式從事數(shù)智行業(yè)的勞動(dòng)群體，是由科技革命引起的社會(huì)變化而形成的特殊群體。本文研究了從事數(shù)智經(jīng)濟(jì)的靈活就業(yè)群體的勞動(dòng)狀況和職業(yè)困境。超時(shí)過(guò)量的勞動(dòng)、身心健康嚴(yán)重受損是該群體的顯著特征。盡管數(shù)智從業(yè)者在職業(yè)生涯的奮斗過(guò)程中機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)共存，但他們?cè)谌f(wàn)聯(lián)時(shí)代走出了一條全新的職業(yè)道路，而彈性雇傭模式、信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和扁平化組織也將被越來(lái)越多的人接受。數(shù)智行業(yè)的靈活雇傭模式既是適應(yīng)社會(huì)勞動(dòng)變遷需求的結(jié)果，也是千禧一代進(jìn)行職業(yè)選擇的基本向度。在未來(lái)社會(huì)里，彈性用工模式將與數(shù)智經(jīng)濟(jì)相輔相成、相得益彰，促使我國(guó)經(jīng)濟(jì)更快地發(fā)展。

當(dāng)然，選擇靈活就業(yè)的數(shù)智從業(yè)者在獲得理想職業(yè)地位的表面榮光下所承受的工作壓力和面臨的生活窘境將加劇其職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。具體來(lái)講，數(shù)智勞動(dòng)群體的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)由平臺(tái)企業(yè)一味追求效率的價(jià)值性風(fēng)險(xiǎn)、算法系統(tǒng)實(shí)施勞動(dòng)控制的工具性風(fēng)險(xiǎn)，以及勞動(dòng)權(quán)益受到侵害的主體性風(fēng)險(xiǎn)集聚而成。雖然有各種措施緩解這一特殊社會(huì)群體的囚徒困境和勞動(dòng)異化問(wèn)題，但更關(guān)鍵的在于解決數(shù)智工作者的勞動(dòng)保障和職業(yè)生命延長(zhǎng)問(wèn)題。為此，在面對(duì)數(shù)智行業(yè)新型用工方式產(chǎn)生的各種勞動(dòng)異化現(xiàn)象時(shí)，政府部門和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須關(guān)注人在勞動(dòng)過(guò)程中的主體性。以人為本既是我國(guó)社會(huì)治理現(xiàn)代化的基本要求，也是平臺(tái)企業(yè)與靈活雇傭模式實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要前提。只有將人置于生產(chǎn)活動(dòng)的中心地位，才有克服過(guò)度勞動(dòng)、工作致死等極端勞動(dòng)異化的可能。