中國工商銀行私人銀行部

為攜手企業(yè)家更好地承擔(dān)社會責(zé)任、創(chuàng)造社會價值，中國工商銀行私人銀行部聯(lián)合運(yùn)行管理部，整合集團(tuán)優(yōu)質(zhì)資源，于2021 年9 月推出“企業(yè)家加油站”共享平臺，于2022 年4 月推出“企業(yè)家服務(wù)添翼計劃”，于2022 年9 月推出“企業(yè)家加油季”系列活動，全面賦能網(wǎng)點(diǎn)打造“財富-家業(yè)-家企”服務(wù)生態(tài)，提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力。

2022 年以來，全行“企業(yè)家加油站”建設(shè)持續(xù)向縱深推進(jìn)，在數(shù)量上快速發(fā)展，2022 年9 月8 日，全國第300 家“企業(yè)家加油站”在上海浦東揭牌成立，覆蓋全國超200 個重點(diǎn)城市和地區(qū)；在結(jié)構(gòu)上形成梯隊，包括40 家一級省行領(lǐng)航型“加油站”，210 家二級分行旗艦型“加油站”，50家一級支行特色型“加油站”，為企業(yè)發(fā)展聚合引力，注入動力，促進(jìn)家企欣榮，財富向善；在質(zhì)量上推陳出新，各行紛紛立足“企業(yè)家加油站”，結(jié)合區(qū)域經(jīng)營發(fā)展實(shí)際，構(gòu)建立體化營銷場景，推出系列主題營銷活動，持續(xù)推進(jìn)“驛站+財富”服務(wù)品牌落地?！捌髽I(yè)家加油站”通過整合總分行資源，打造行業(yè)特色智庫，配套專屬產(chǎn)品包、營銷工具包、權(quán)益服務(wù)包、活動資源包，橫向打通對家業(yè)、對企業(yè)的服務(wù)，立足平臺開展綜合化營銷的一系列探索，為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營財富客群、打造財富生態(tài)、提升競爭能力提供有力的資源支持。今年以來，依托“加油站”平臺，全行已新增簽約私銀的企業(yè)家客戶4 266 戶，新增客戶資產(chǎn)超374 億。

資源賦能，破解網(wǎng)點(diǎn)綜合化服務(wù)難題

河北廊坊某金屬制品有限公司受當(dāng)?shù)厝ギa(chǎn)能和環(huán)保政策影響，客戶集團(tuán)從能源行業(yè)向著“專精特新”的先進(jìn)制造業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。該企業(yè)未來合作空間和服務(wù)價值巨大，未來將產(chǎn)生15～20 億元的經(jīng)營額、每年有3～5 億元的家族股東分紅款。網(wǎng)點(diǎn)借助“企業(yè)加油站”通過個人定期存款質(zhì)押增信方式，為其家族接班人在風(fēng)險可控的前提下適度提高單戶融資限額，打造了契合當(dāng)?shù)匦袇^(qū)域特征的“私銀尊享貸”產(chǎn)品。最終以總行級私人銀行客戶個人存單質(zhì)押的方式，以私促公，成功為企業(yè)提供1.9 億元企業(yè)融資服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)借助“企業(yè)家加油站”統(tǒng)籌總分行資源，盤活個人資產(chǎn)，在風(fēng)險可控的前提下支持行業(yè)轉(zhuǎn)型、助力家族企業(yè)接班與企業(yè)經(jīng)營，積極探索從客戶個人端到家族端、企業(yè)端的延伸服務(wù)，有效提升企業(yè)家客戶的服務(wù)黏性與綜合貢獻(xiàn)。

中國工商銀行私人銀行部、運(yùn)行管理部、杭州金融研修學(xué)院聯(lián)合舉辦綠色金融慈善論壇

生態(tài)賦能，助力網(wǎng)點(diǎn)打造財富“朋友圈”

福建分行“企業(yè)家加油站”立足工銀集團(tuán)優(yōu)勢，通過打通投融資兩端，融匯對公、對私服務(wù)生態(tài)，聚焦傳統(tǒng)企業(yè)家、科創(chuàng)企業(yè)家、女性企業(yè)家、青年企業(yè)家等六大客群，建立了一站式的長效交流機(jī)制，工行與客戶企業(yè)、地方商會、大學(xué)院校等機(jī)構(gòu)在人才團(tuán)隊、技術(shù)力量、項目引入、投融資等方面進(jìn)行全面合作，定期舉辦公私一體化、投融資一體化、境內(nèi)外一體化的綜合金融服務(wù)路演和品牌發(fā)布活動。

通過“企業(yè)家加油站”，網(wǎng)點(diǎn)充分了解客戶需求，擔(dān)任綜合顧問、保管人，與客戶（委托人）、基金公司（投資顧問）、信托公司（受托人）多方協(xié)同，創(chuàng)新推出銀行業(yè)內(nèi)首個永續(xù)集合型慈善信托服務(wù)平臺，共建工銀私人銀行“君子伙伴慈善信托”服務(wù)生態(tài)圈。福建分行還利用慈善信托的純慈善性、廣泛的慈善領(lǐng)域、靈活的慈善支出以及可控、規(guī)范、透明等特點(diǎn)，以定制型慈善信托作為客戶家族慈善的平臺，提升家族凝聚力，實(shí)現(xiàn)家族慈善文化傳承，引導(dǎo)財富向上向善。

場景賦能，提升網(wǎng)點(diǎn)獲客黏客能力

作為家族信托的終極形態(tài)，股權(quán)型家族信托市場空間廣闊。工商銀行超高凈值客戶中70%為企業(yè)家，公司股權(quán)占據(jù)了財富的絕大部分。圍繞該客群財富傳承的需求痛點(diǎn)，浙江分行“企業(yè)家加油站”在與信托公司、律師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所等專業(yè)機(jī)構(gòu)充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，充分立足營銷場景，形成了具有工行特色的股權(quán)型家族信托服務(wù)方案，以進(jìn)一步豐富家族信托服務(wù)內(nèi)涵，更好地滿足客戶多元化家族財富管理需求。網(wǎng)點(diǎn)在“企業(yè)家加油站”家族信托綜合顧問服務(wù)幫助下，為企業(yè)家客群提供差異化特色的股權(quán)型家族信托服務(wù)，幫助企業(yè)股權(quán)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)傳承和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，有效滿足客群特色需求，提升獲客黏客能力。

未來，“企業(yè)家加油站”將繼續(xù)發(fā)揮品牌效應(yīng)，整合集團(tuán)資源，從產(chǎn)品營銷向資產(chǎn)配置轉(zhuǎn)變，從零售金融服務(wù)向公私聯(lián)動服務(wù)轉(zhuǎn)變，從個人服務(wù)向家族服務(wù)轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)服務(wù)向智能服務(wù)轉(zhuǎn)變，不斷創(chuàng)新和完善面向企業(yè)家客群的全譜系版圖構(gòu)建，構(gòu)建線下網(wǎng)點(diǎn)客群服務(wù)新生態(tài)，賦能網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升。