中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司第七一三研究所 鄭志勇 樊 亮 郭 成
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,我國(guó)對(duì)于電力的需求越來越高,而在電力配送領(lǐng)域,電力企業(yè)無疑發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用,而且當(dāng)前社會(huì)發(fā)展對(duì)于電力企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量要求越來越高,電力企業(yè)必須提升自己的管理效率和管理水平,而電力計(jì)量工作作為與用戶直接對(duì)接的工作項(xiàng)目,必須努力提升其管理水平,推動(dòng)電力計(jì)量管理的有序開展。對(duì)此,電力企業(yè)亟需采取科學(xué)化的、規(guī)范化的管理模式和管理體系,推動(dòng)電力計(jì)量管理工作朝著標(biāo)準(zhǔn)化的方向轉(zhuǎn)變。
電力計(jì)量工作是電力企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)性工作之一,電力計(jì)量管理工作主要是對(duì)電力計(jì)量期間產(chǎn)生的數(shù)據(jù),以及計(jì)量工作的內(nèi)容、對(duì)象和環(huán)節(jié)進(jìn)行管理,包括前期、中期和后期三個(gè)階段。在前期的電力計(jì)量管理工作之中,主要是對(duì)電力設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試,并且在相關(guān)的技術(shù)操作之中做到規(guī)范、專業(yè)操作,避免出現(xiàn)操作失誤的情況,保障電力計(jì)量的安全性。中期的電力計(jì)量管理工作主要是對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管,而且進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、分析和整理,后期的電力計(jì)量管理工作則主要是對(duì)電力計(jì)量工作的效果進(jìn)行收集和匯總,并且檢查是否存在需要改進(jìn)的地方,從而進(jìn)一步提升電力計(jì)量工作的效益。
在電力計(jì)量期間,必須確保安全、規(guī)范操作,避免出現(xiàn)線路問題,同時(shí)為了適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展,電力計(jì)量工作必須朝著標(biāo)準(zhǔn)化方向轉(zhuǎn)變,通過科學(xué)、合理的工作規(guī)劃對(duì)工作開展得具體環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)籌,加強(qiáng)技術(shù)方面的研發(fā)以及流程方面的優(yōu)化,加強(qiáng)電力企業(yè)對(duì)于電力計(jì)量工作的資金投入[1]。
為了推動(dòng)電力計(jì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),及其在技術(shù)方面的應(yīng)用,電力企業(yè)自身就需要加強(qiáng)體制機(jī)制建設(shè),強(qiáng)化電力計(jì)量工作期間的監(jiān)督管理,避免出現(xiàn)人員操作失誤的問題,從而避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)誤差、設(shè)備故障或者監(jiān)管形式化的情況,在電力計(jì)量技術(shù)應(yīng)用期間,企業(yè)內(nèi)部的各方面負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)通力合作,實(shí)現(xiàn)不同部門的共同配合,提升管理效果。
電力計(jì)量工作需要計(jì)量人員去開展,因此計(jì)量人員的專業(yè)水平成為影響計(jì)量效果的最為關(guān)鍵的因素之一,如果計(jì)量人員的專業(yè)程度或者操作水平不達(dá)標(biāo),再先進(jìn)的技術(shù)也無法實(shí)現(xiàn)高效的計(jì)量工作。因此,標(biāo)準(zhǔn)化管理還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于計(jì)量人員的管理,使其計(jì)量工作之中的誤差保持在允許的范圍之內(nèi)。與此同時(shí),應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理在計(jì)量人員培訓(xùn)之中的應(yīng)用,通過統(tǒng)一的管理培訓(xùn),使得計(jì)量人員樹立安全意識(shí),時(shí)刻做好對(duì)工作期間可能出現(xiàn)的變故的預(yù)防,并且對(duì)具體的技術(shù)和方法能夠進(jìn)行階段性調(diào)整,加強(qiáng)不同人員之間的協(xié)調(diào)配合,從而提升電力計(jì)量期間產(chǎn)生的信息的傳輸效率。
電力計(jì)量工作將電力企業(yè)和客戶直接聯(lián)系到一起,通過對(duì)計(jì)量人員的培訓(xùn)、管理,可以提升電力企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)效率,并且滿足客戶的差異化需求,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),針對(duì)用戶信息進(jìn)行反饋,使得電力企業(yè)真正服務(wù)于客戶、服務(wù)于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在電力企業(yè)的計(jì)量工作之中,計(jì)量技術(shù)對(duì)于計(jì)量效果起著直接影響,如果技術(shù)落后,無疑會(huì)影響計(jì)量工作的效率,因此有必要借助電力計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理推動(dòng)電力計(jì)量技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化,引進(jìn)新的計(jì)量技術(shù)和計(jì)量設(shè)備,推動(dòng)自動(dòng)化計(jì)量技術(shù)的研究和應(yīng)用,在計(jì)量自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用期間,也應(yīng)當(dāng)對(duì)電力計(jì)量設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維修,以此確保電力計(jì)量效果。與此同時(shí),企業(yè)方面需要做到電力計(jì)量設(shè)備的規(guī)范安裝和調(diào)試,避免在日后的計(jì)量工作之中出現(xiàn)較大的誤差,對(duì)計(jì)量技術(shù)的應(yīng)用以及計(jì)量效果的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響。通過電力計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理,可以有效推動(dòng)電力計(jì)量設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)電力計(jì)量技術(shù)的研究和應(yīng)用,確保電力計(jì)量工作的效率和安全性[2]。
電力計(jì)量工作之中勢(shì)必會(huì)進(jìn)行檢驗(yàn)環(huán)節(jié),需要對(duì)計(jì)量結(jié)果和計(jì)量設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn),如果某次的檢驗(yàn)工作不到位,就有可能為下次的電力計(jì)量的安全性和有效性埋下隱患。與此同時(shí),在檢驗(yàn)工作開展期間,也必然會(huì)用到專業(yè)的檢驗(yàn)工具,檢驗(yàn)工具的標(biāo)準(zhǔn)化與否是計(jì)量工作檢驗(yàn)是否有效的重要影響因素,對(duì)此就必須借助電力計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理推動(dòng)電力計(jì)量檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化開展。電力計(jì)量工作具有明顯的風(fēng)險(xiǎn)性和動(dòng)態(tài)性,這就決定了必須對(duì)計(jì)量結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn),并且借助檢驗(yàn)工具來對(duì)計(jì)量工作之中存在的誤差或者發(fā)生的變化進(jìn)行調(diào)整,由此來看電力計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)于檢驗(yàn)工作、計(jì)量工作以及整個(gè)電力企業(yè)的管理運(yùn)行都是具有關(guān)鍵意義的。
電力計(jì)量工作必須依靠電力計(jì)量管理制度才能有效開展,制度為電力計(jì)量工作提供了根本性的保障,因此要實(shí)現(xiàn)電力計(jì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用,就有必要建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度,對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行不斷完善和補(bǔ)充,確保電力計(jì)量的效率。通過電力計(jì)量制度的完善,可促進(jìn)電力企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)合作,強(qiáng)化部門內(nèi)部的信息共享,持續(xù)推動(dòng)電力計(jì)量管理制度的建立、健全和完善,為電力計(jì)量工作以及電力計(jì)量管理工作的開展提供制度上的保障。
現(xiàn)階段,我國(guó)大多數(shù)電力企業(yè)都開展了電力計(jì)量管理工作的改革和優(yōu)化,并且取得了一定的效果,電力企業(yè)也獲得了較大程度上的發(fā)展,但是在具體的工作之中,電力計(jì)量還存在一些問題,筆者對(duì)其進(jìn)行了闡述。
第一,現(xiàn)階段的電力計(jì)量工作之中存在技術(shù)不適配、計(jì)量管理不科學(xué)、人員管理不到位等問題,如服務(wù)理念、管理方式跟不上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,重視責(zé)任忽視效果,導(dǎo)致技術(shù)應(yīng)用相對(duì)落后,在一定程度上導(dǎo)致用戶用電量統(tǒng)計(jì)存在較大誤差,損害了用戶的利益,導(dǎo)致電力資源的浪費(fèi),這是我國(guó)電力企業(yè)在電力計(jì)量及管理工作之中存在的首要問題。
第二,電力計(jì)量設(shè)備及其他硬件設(shè)施落后,我國(guó)的電力企業(yè)遍布全國(guó)各地,但是不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距較大,在一些經(jīng)濟(jì)較為落后的地區(qū),或者偏遠(yuǎn)地區(qū)的電力設(shè)備較差,而且缺乏專業(yè)的電工,電表及相關(guān)電力設(shè)施的安裝不規(guī)范,無法對(duì)用電量進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),導(dǎo)致計(jì)量工作的結(jié)果失準(zhǔn)。與此同時(shí),由于電力計(jì)量工作結(jié)果失準(zhǔn),也會(huì)導(dǎo)致相關(guān)部門的工作無從開展,對(duì)用戶或者當(dāng)?shù)氐碾娏ζ髽I(yè)產(chǎn)生利益損害。
第三,電力計(jì)量信息共享不到位,電力計(jì)量的信息和計(jì)量管理效果不僅可以用于電力企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng),還可以對(duì)電力企業(yè)下一步的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)起到調(diào)整作用,而從實(shí)際情況來看,部分電力企業(yè)內(nèi)部的不同部門之間存在各自為政的情況,各部門之間的信息溝通和共享不到位,無法對(duì)電力計(jì)量結(jié)果和計(jì)量管理工作的結(jié)果實(shí)現(xiàn)充分運(yùn)用。由于缺乏協(xié)調(diào)和溝通,標(biāo)準(zhǔn)化管理也變得難以推進(jìn)。
在現(xiàn)階段電力企業(yè)的電力計(jì)量及管理工作之中,由于存在諸多方面的因素,并且都能夠?qū)﹄娏τ?jì)量和管理工作產(chǎn)生影響,導(dǎo)致出現(xiàn)相應(yīng)的問題,對(duì)此本文對(duì)這些因素之中的主要影響因素進(jìn)行了分析。
第一,自然因素影響。電力計(jì)量工作會(huì)受到外部環(huán)境的影響,如在夏季溫度較高的時(shí)候,如果電表區(qū)域的溫度較高,就會(huì)對(duì)電表的工作狀態(tài)產(chǎn)生影響,導(dǎo)致電力計(jì)量的精準(zhǔn)性下降,而如果冬季氣溫過低,也會(huì)導(dǎo)致電表的工作狀態(tài)和準(zhǔn)確性受到影響,因此自然環(huán)境是影響電力計(jì)量效果的重要因素之一,各區(qū)域環(huán)境的差異也是影響電力計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變的重要原因。
第二,人員因素。在電力企業(yè)內(nèi)部,電力計(jì)量和計(jì)量管理工作都由專業(yè)的計(jì)量人員和管理人員開展,這就導(dǎo)致計(jì)量人員的技術(shù)和水平成為影響工作效果的重要因素,更成為了影響電力計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要因素,如果相關(guān)人員的技術(shù)、水平存在差異,就會(huì)導(dǎo)致電力計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化無法實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí),部分地區(qū)的計(jì)量人員的工作強(qiáng)度較大,而其他地區(qū)的工作人員強(qiáng)度小,就難免會(huì)導(dǎo)致強(qiáng)度大的地區(qū)的工作人員在計(jì)量期間出現(xiàn)誤差。
第三,設(shè)備原因。在上文的論述之中,筆者提到部分地區(qū)的設(shè)備較為落后,如果電力設(shè)備和計(jì)量工具的規(guī)格型號(hào)不能統(tǒng)一,也有可能導(dǎo)致電力計(jì)量結(jié)果出現(xiàn)誤差,與實(shí)際情況存在出入,對(duì)電力企業(yè)或者用戶中的一方造成利益損害。部分地區(qū)的電力設(shè)備缺乏維護(hù),可能存在漏電現(xiàn)象,導(dǎo)致電表數(shù)字遠(yuǎn)高于用戶的實(shí)際用電量,損害用戶的利益。此外,在電力設(shè)備安裝期間,如果安裝調(diào)試工作沒有做好,就會(huì)對(duì)后期的計(jì)量工作產(chǎn)生一定的誤導(dǎo),無法實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確計(jì)量。
通過筆者前文的論述,可以發(fā)現(xiàn),電力計(jì)量的誤差會(huì)對(duì)電力計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理產(chǎn)生直接影響,因此在接下來工作開展期間,要采取相應(yīng)的措施,對(duì)電力計(jì)量工作期間產(chǎn)生的誤差進(jìn)行控制,使得誤差縮小至可允許的范圍之內(nèi)。在電力設(shè)備安裝和調(diào)試的過程中,要確保設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一,同時(shí)針對(duì)老舊或者受損的電表設(shè)備進(jìn)行更新升級(jí),通過電表設(shè)備的更新?lián)Q代和升級(jí),實(shí)現(xiàn)設(shè)備方面的標(biāo)準(zhǔn)化裝配,使得電力計(jì)量誤差處于可接受的范圍之內(nèi),進(jìn)而推動(dòng)電力計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)。
規(guī)章制度對(duì)于工作的開展是提供了重要保障的,為了進(jìn)一步推動(dòng)電力企業(yè)內(nèi)電力計(jì)量工作的有效開展,必須通過體制機(jī)制的建設(shè),來推動(dòng)電力企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)工作的持續(xù)、有序開展,使得規(guī)章制度起到約束作用,既要強(qiáng)化規(guī)章制度的制定,又要推動(dòng)規(guī)章制度的落實(shí)。與此同時(shí),通過規(guī)章制度的建設(shè)和落實(shí),可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的權(quán)責(zé)一體化,使得具體的責(zé)任落實(shí)到具體責(zé)任人身上,從而以責(zé)任督促計(jì)量人員和管理人員切實(shí)履行職責(zé),開展工作,并且推動(dòng)電力計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化的轉(zhuǎn)變。通過制度方面的建設(shè),可有效強(qiáng)化電力企業(yè)內(nèi)部人員的全局意識(shí),使得工作人員能夠通力合作、協(xié)調(diào)配合,共同推進(jìn)電力計(jì)量管理工作的開展,推動(dòng)工作標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。
由于計(jì)量人員是計(jì)量工作的主體,因此計(jì)量人員的技術(shù)和專業(yè)程度勢(shì)必會(huì)對(duì)計(jì)量效果產(chǎn)生直接影響,在此背景下,要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部計(jì)量人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),通過標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),使得計(jì)量人員都能夠掌握專業(yè)的知識(shí)和技能,并且提高自己的安全意識(shí),在保障自身的安全的前提下,將自身的知識(shí)和技能完整應(yīng)用到計(jì)量工作之中。與此同時(shí),通過對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)和教育,也可以提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,使其在對(duì)接客戶的時(shí)候,能夠及時(shí)察覺客戶的需求,并且協(xié)調(diào)資源,盡力滿足客戶合理的、多樣化的需求。
筆者認(rèn)為,外部環(huán)境也會(huì)對(duì)電力設(shè)備性能產(chǎn)生影響,導(dǎo)致電力設(shè)備無法為電力計(jì)量提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),對(duì)此為了確保電力計(jì)量工作的精準(zhǔn)性,同時(shí)推動(dòng)電力計(jì)量工作的標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變,必須對(duì)電力計(jì)量設(shè)備所處的外部環(huán)境進(jìn)行分析,而后對(duì)其中可能對(duì)電力計(jì)量結(jié)果準(zhǔn)確度產(chǎn)生影響的因素進(jìn)行合理控制,包括保暖、降溫、通風(fēng)、干燥等一系列控制活動(dòng)。工作人員更應(yīng)該對(duì)相應(yīng)的設(shè)備進(jìn)行定期的檢修和維護(hù),確保設(shè)備狀態(tài)正常,能夠配合計(jì)量工作的開展。
總而言之,電力計(jì)量工作是電力企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)性部分,通過對(duì)電力計(jì)量工作的優(yōu)化管理及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),可以使得電力企業(yè)的效益更明顯,提升電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,因此從企業(yè)角度來看,必須認(rèn)識(shí)到電力計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的必要性,而后把握當(dāng)前電力計(jì)量及電力計(jì)量管理期間存在的問題,多措并舉,推動(dòng)電力計(jì)量管理朝著標(biāo)準(zhǔn)化方向轉(zhuǎn)變。