柳斐

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引言

通信工程的質(zhì)量管理工作是指在通信工程項(xiàng)目的施工過(guò)程中，對(duì)所有施工流程以及相關(guān)工作的質(zhì)量安全問(wèn)題進(jìn)行全面、系統(tǒng)的監(jiān)督管理。通信工程質(zhì)量管理工作主要包括：通信工程前期設(shè)計(jì)質(zhì)量管理、施工階段質(zhì)量管理、后期成品質(zhì)量管理。通信工程質(zhì)量管理工作是對(duì)整個(gè)通信工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量進(jìn)行全方位覆蓋式的管理。有效保證通信工程的前期設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量等內(nèi)容。同時(shí)，還進(jìn)一步的對(duì)通信工程項(xiàng)目的成本予以降低和控制，達(dá)到通信企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益最大化的目的。

1 通信工程進(jìn)行質(zhì)量管理的意義

通信工程項(xiàng)目和其他建設(shè)項(xiàng)目存在較大的差異，在實(shí)際的建設(shè)工作中，通信工程項(xiàng)目需要通過(guò)招投標(biāo)進(jìn)行設(shè)立，并且具有施工工期長(zhǎng)、投資資金大等特點(diǎn)。同時(shí)，在通信工程中并非采取統(tǒng)一的檢測(cè)手段，工程項(xiàng)目具有較高的流動(dòng)性與單件性，因此通信工程的質(zhì)量具有一定程度的波動(dòng)，部分通信工程的管道、建筑等施工內(nèi)容在進(jìn)行質(zhì)量檢查時(shí)會(huì)具有隱蔽性，通過(guò)常規(guī)方法很難有效的控制、檢測(cè)施工的質(zhì)量[1]。如果沒(méi)有進(jìn)行徹底有效的質(zhì)量管理，就容易在施工過(guò)程中留有巨大的安全隱患。一旦出現(xiàn)安全事故也會(huì)給社會(huì)帶來(lái)巨大的損失。因此，工程質(zhì)量的也就是對(duì)整個(gè)通信工程各個(gè)施工環(huán)節(jié)質(zhì)量的全面反映，在實(shí)際的管理過(guò)程中并不是通過(guò)簡(jiǎn)單的質(zhì)量檢測(cè)就能夠控制的，還需要通過(guò)綜合素質(zhì)以及與技術(shù)水平較高的施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)同完成的。在檢測(cè)過(guò)程中需要各個(gè)組織和單位對(duì)通信工程的各個(gè)工序進(jìn)行緊密配合。而通信工程的質(zhì)量管理工作就是保證通信工程在經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)效益之間予以保障[2]。

2 通信工程質(zhì)量管理工作存在的問(wèn)題

2.1 施工制度不健全

在當(dāng)前的通信工程項(xiàng)目建設(shè)中，是通過(guò)招投標(biāo)的方式選擇建設(shè)施工企業(yè)的。在進(jìn)行招投標(biāo)時(shí)，通常是價(jià)格較低的建設(shè)施工企業(yè)中標(biāo)，而由于當(dāng)前我國(guó)建設(shè)工程行業(yè)的不斷發(fā)展，建設(shè)施工企業(yè)數(shù)量也在迅速的增加。這種情況導(dǎo)致通信工程有了更多的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而項(xiàng)目的利潤(rùn)被逐漸壓縮，導(dǎo)致很多通信工程在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)問(wèn)題，缺少足夠的資金支持，造成整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作制度不完善，很多通信工程的施工管理制度都是標(biāo)準(zhǔn)化的模板，通過(guò)死搬硬套的方式進(jìn)行質(zhì)量管理[3]。這種情況下，很多通信工程在實(shí)際的管理過(guò)程中無(wú)法和項(xiàng)目建設(shè)單位的實(shí)際需求相符合。這些問(wèn)題也導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目質(zhì)量管理人員缺少質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法有效的根據(jù)管理經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展質(zhì)量管理工作，進(jìn)而造成通信工程施工質(zhì)量管理不規(guī)范的情況，嚴(yán)重影響了通信工程的質(zhì)量安全。

2.2 施工現(xiàn)場(chǎng)不管理標(biāo)準(zhǔn)

從通信工程施工的角度分析，很多施工單位在實(shí)際的施工中，都在各個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)施工標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范的情況。但是在進(jìn)行質(zhì)量管理檢查時(shí)，也沒(méi)有將這些問(wèn)題找出路。尤其是施工的現(xiàn)場(chǎng)條件，是影響通信工程質(zhì)量的重要因素，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的施工以及后期投入使用都會(huì)造成十分廣泛且長(zhǎng)久的影響。但是，大部分通信工程都具有施工范圍大、施工時(shí)間長(zhǎng)、線路跨地域等特點(diǎn)，因此導(dǎo)致通信工程現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境和條件相對(duì)復(fù)雜[4]。而通信工程的很多設(shè)施都需要長(zhǎng)時(shí)間暴露在自然環(huán)境下，這就需要保證通信工程項(xiàng)目的設(shè)施有足夠的質(zhì)量面對(duì)各種外部因素的侵蝕和影響。因此需要在施工前，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的檢測(cè)和把握，好防患措施。但是，在實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)，很難做到全面、準(zhǔn)確的把握。

2.3 監(jiān)督管理不嚴(yán)格

在當(dāng)前的通信工程項(xiàng)目中，部分項(xiàng)目存在管理工作不嚴(yán)格的情況。部分施工企業(yè)在同一個(gè)通信工程項(xiàng)目當(dāng)中，會(huì)多次更換現(xiàn)場(chǎng)的管理人員。這種情況也會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確、有效的銜接，進(jìn)而造成施工分配不均，施工進(jìn)度緩慢，施工質(zhì)量下降[5]。

2.4 施工材料和設(shè)備質(zhì)量不足

通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量與施工材料、施工設(shè)備等物資息息相關(guān)。這就需要在施工過(guò)程中對(duì)各種施工材料、器械和設(shè)備等進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)、控制。但是在部分通信工程中，施工企業(yè)對(duì)材料質(zhì)量的管理和控制工作有一定的忽視，沒(méi)有嚴(yán)格安裝要求對(duì)施工材料進(jìn)行質(zhì)量檢查，甚至沒(méi)有對(duì)相關(guān)材料的規(guī)格和參數(shù)要求進(jìn)行管理監(jiān)督，這些情況對(duì)通信工程的施工質(zhì)量都會(huì)造成嚴(yán)重的不良影響[6]。

3 通信工程進(jìn)行質(zhì)量管理的方法

3.1 在設(shè)計(jì)階段對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘察以及設(shè)計(jì)工作進(jìn)行管理

通信工程在進(jìn)行實(shí)際施工前需要予以詳細(xì)、全面的現(xiàn)場(chǎng)勘察工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察結(jié)果設(shè)計(jì)施工方案。設(shè)計(jì)方案的開(kāi)展首先應(yīng)當(dāng)以建設(shè)單位的實(shí)際需求作為核心，對(duì)項(xiàng)目規(guī)模、業(yè)務(wù)需求、是否跨地域等情況予以詳細(xì)的調(diào)查分析。其次，對(duì)通信工程施工工作進(jìn)行研究，對(duì)施工工藝技術(shù)、成本、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、土壤條件、水文條件等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行綜合性的評(píng)估和研究。進(jìn)而編制全面、有效的通信工程施工方案。此外，在設(shè)計(jì)施工方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)最大程度的滿足建設(shè)單位對(duì)通信工程各項(xiàng)功能的需求，符合建設(shè)單位對(duì)通信工程的投資方向[7]。

3.2 完善質(zhì)量管理制度

在通信工程項(xiàng)目的施工過(guò)程中，需要根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，保證通信工程在符合通信工作需求之外，施工企業(yè)還應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身企業(yè)在實(shí)際施工工作當(dāng)中的特點(diǎn)和市場(chǎng)發(fā)展方向加入質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的管理方法，進(jìn)一步完善施工質(zhì)量管理制度。在制定通信工程的施工質(zhì)量管理的制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)符合思路清晰、目的明確、結(jié)構(gòu)完整的要求，同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)符合可控制、易考核等優(yōu)勢(shì)，結(jié)合不同通信工程的實(shí)際情況，制定有針對(duì)性的施工質(zhì)量管理制度[8]。讓通信工程的管理流程能夠真正落到實(shí)處，進(jìn)一步為通信工程的施工工作提供有利的條件。此外，在制定制度時(shí)，需要對(duì)管理工作予以細(xì)化，其中包括施工工作的相關(guān)要求以及施工工序的細(xì)化流程，應(yīng)當(dāng)保證使用施工管理規(guī)定能夠具體到施工人員，保證責(zé)任能夠落實(shí)到所有具體人員身上。此外，在管理制度中還需要加入考核機(jī)制，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理工作，讓通信工程的質(zhì)量管理工作事項(xiàng)系統(tǒng)化、精細(xì)化，更好地發(fā)揮出管理工作的效果。此外，還需要結(jié)合通信工程的實(shí)際需求建立有效的管理體系以及規(guī)范。在當(dāng)前的通信工程中，具有較高的復(fù)雜性、可變性，這些情況也對(duì)通信工程的質(zhì)量管理工作提出更多的要求，需要結(jié)合這些具體情況，制定有針對(duì)性的質(zhì)量管理制度，保證管理工作能夠覆蓋到整個(gè)項(xiàng)目。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理工作的責(zé)任機(jī)制，將質(zhì)量管理工作予以分解，確定每個(gè)子項(xiàng)目的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和制度，并明確質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容，保障管理工作明確，管理人員職責(zé)明確。

3.3 符合質(zhì)量管理的各項(xiàng)原則

第一，通信工程的質(zhì)量管理工作需要堅(jiān)持質(zhì)量為主的原則。在實(shí)際的建設(shè)施工過(guò)程中，通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量和使用業(yè)主的利益有著密切關(guān)系。大部分通信工程項(xiàng)目成果需要長(zhǎng)時(shí)間使用，這就更要求在建設(shè)過(guò)程中保證通信工程符合質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。第二，在通信工程的質(zhì)量管理工作中還需要符合以人為本的原則。人是通信工程施工的主體，因此在實(shí)際的施工中處于主導(dǎo)位置，這就要求管理人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工人員的專業(yè)技術(shù)以及綜合素質(zhì)，施工人員的工作能力和專業(yè)水平對(duì)通信工程的施工質(zhì)量有著十分明顯的影響。這就需要在質(zhì)量管理過(guò)程中堅(jiān)持以人為本的原則，對(duì)施工人員進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督。第三，應(yīng)當(dāng)在通信工程質(zhì)量管理工作中堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。在通信工程項(xiàng)目中，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，則會(huì)對(duì)社會(huì)造成極大的損失，因此應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量管理過(guò)程中堅(jiān)持積極預(yù)防的方針，在安全質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題前進(jìn)行有效的預(yù)防。此外，還需要嚴(yán)格的遵守通信工程的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是把握通信工程質(zhì)量的重要標(biāo)志[9]。

3.4 有效把握質(zhì)量管理的相關(guān)控制因素

3.4.1 人員因素。一方面，對(duì)管理人員的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行有效控制，是通信工程質(zhì)量管理工作中十分重要的內(nèi)容，通過(guò)有效的方式能夠進(jìn)一步提高管理工作人員的專業(yè)水平和綜合能力，可以讓管理人員在實(shí)際的工作當(dāng)中及時(shí)的找出項(xiàng)目存在的質(zhì)量安全隱患，并更好地督促施工單位解決問(wèn)題，進(jìn)入保證通信工程能夠順利高效地完成。另一方面，需要對(duì)施工人員進(jìn)行管理。通過(guò)培訓(xùn)等方式進(jìn)一步加強(qiáng)施工人員的操作水平和專業(yè)能力，讓施工人員能夠自覺(jué)按照相關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)和工藝進(jìn)行施工。進(jìn)而避免施工人員由于施工技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致通信工程出現(xiàn)質(zhì)量安全隱患。因此，需要施工組織在進(jìn)行施工前對(duì)施工人員予以統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理。

3.4.2 材料因素。施工材料是通信工程施工的基礎(chǔ)，因此施工材料的質(zhì)量對(duì)通信工程項(xiàng)目的安全性和質(zhì)量有著重要的關(guān)系。這就需要在采購(gòu)施工材料前，根據(jù)通信工程的設(shè)計(jì)要求進(jìn)行采購(gòu)，嚴(yán)格控制施工材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，防止劣質(zhì)施工材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。在施工過(guò)程中，需要對(duì)所有施工材料進(jìn)行有效的管理，在材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前，質(zhì)量管理人員需要對(duì)材料和相關(guān)器械設(shè)備等進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)于數(shù)量極大的材料也需要采用抽查的方式進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。保證所有施工材料和設(shè)備符合通信工程的實(shí)際要求。如果施工材料不合格則需要及時(shí)溝通生產(chǎn)廠家更換材料，在保證材料質(zhì)量后才能夠入場(chǎng)。施工材料在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后還需要進(jìn)行安全有效的儲(chǔ)存管理。保證現(xiàn)場(chǎng)存儲(chǔ)環(huán)境處于干燥、通風(fēng)的位置，并做好防潮、防火等處理[10]。

3.4.3 環(huán)境因素。通信工程在實(shí)際施工過(guò)程中，需要較長(zhǎng)的時(shí)間，這就導(dǎo)致施工的質(zhì)量會(huì)受到環(huán)境因素和天氣因素的影響。這就需要在質(zhì)量管理過(guò)程中，及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境以及氣候變化進(jìn)行掌握，并根據(jù)實(shí)際施工情況予以預(yù)防和處理。

3.4.4 工藝因素。質(zhì)量管理人員是通信工程施工現(xiàn)場(chǎng)重要的技術(shù)指導(dǎo)人員，因此需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工藝和技術(shù)進(jìn)行嚴(yán)格控制和把關(guān)。進(jìn)而保證通信工程的質(zhì)量不存在隱患。隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，需要根據(jù)實(shí)際情況選擇更為先進(jìn)的施工工藝和技術(shù)，對(duì)原有施工工藝予以更新，保障施工的質(zhì)量，進(jìn)一步提高通信工程的施工效率。

3.4.5 安全因素。安全管理是質(zhì)量管理工作中的重要保障，在通信工程施工現(xiàn)場(chǎng)需要每時(shí)每刻都做好施工安全的監(jiān)督和管理。通過(guò)嚴(yán)格的制度和操作規(guī)范要求施工人員按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行施工。同時(shí)質(zhì)量管理人員需要保證安全設(shè)備的質(zhì)量，定期進(jìn)行安全檢查。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，通信工程是一項(xiàng)十分復(fù)雜的綜合性施工項(xiàng)目，這就要求通信工程的質(zhì)量管理工作需要包括成本、安全、外觀等眾多內(nèi)容。因此，應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量管理工作中，嚴(yán)格進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察；完善質(zhì)量管理制度；堅(jiān)持質(zhì)量管理的各項(xiàng)原則；有效把握質(zhì)量管理的相關(guān)控制因素，真正發(fā)揮通信工程質(zhì)量管理工作的價(jià)值。