劉好賢 趙宏瑞 王 艷 張 艷

1.蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院，江蘇 蘇州 215123；2.蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215009

融媒體作為現(xiàn)代信息傳播的重要載體，使得高校心理健康教育工作打破了傳統(tǒng)了地域和時(shí)空限制，它的迅速發(fā)展不僅對(duì)高校學(xué)生的心理適應(yīng)性提出了巨大挑戰(zhàn)，同時(shí)也為高校的心理健康教育工作帶來(lái)了新的契機(jī)。高校應(yīng)順應(yīng)趨勢(shì)，將傳統(tǒng)心理健康教育優(yōu)勢(shì)和融媒體平臺(tái)高度融合，借用其即時(shí)享優(yōu)、互聯(lián)共生的特性，充分發(fā)揮融媒體的心理健康教育功能，提升學(xué)生心理品質(zhì)，有效增強(qiáng)高校心理健康教育工作的吸引力和實(shí)效性。

一、融媒體時(shí)代高校心理健康教育工作的機(jī)遇

融媒體是高校心理健康教育的一個(gè)重要載體，也是高校在第二課堂對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理的一個(gè)重要平臺(tái)。融媒體具有平臺(tái)廣、內(nèi)容豐富、傳播及時(shí)的特點(diǎn)。高校在做好心理健康教育工作的過(guò)程中，應(yīng)積極運(yùn)用現(xiàn)代融媒體技術(shù)，有效促進(jìn)心理健康教育各項(xiàng)工作機(jī)制的暢通，提升高校心理健康教育工作的吸引力和參與度。

（一）拓寬高校心理健康教育工作渠道

融媒體的迅速發(fā)展及其影響的不斷增長(zhǎng)，使得它已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中必不可少的一部分，這就為高校心理健康教育工作將其作為載體提供了客觀條件。高?？梢猿浞掷萌诿襟w平臺(tái)，有針對(duì)性地開(kāi)展線(xiàn)上心理講座、心理健康知識(shí)競(jìng)賽、心理影片展播、心理咨詢(xún)等活動(dòng)，將傳統(tǒng)心理健康教育方式深度延伸；同時(shí)，融媒體環(huán)境下，師生溝通更為便捷，交流方式也更加多元化，改變了傳統(tǒng)的單一心理健康教育方式，高校依托融媒體開(kāi)展心理健康教育，可以使心理健康教育工作在時(shí)間、地域的交流機(jī)制及渠道上實(shí)現(xiàn)有效突破，提高了學(xué)生參與心理健康教育工作積極性。

（二）增強(qiáng)高校心理健康教育工作實(shí)效

融媒體發(fā)布的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了各種心理健康教育資源的深度融合，教育主體和客體借助它可以產(chǎn)生有效互動(dòng)。高校應(yīng)從構(gòu)建心理健康教育工作格局的維度出發(fā)，采用文字、圖片、視頻相融合的立體傳播方式，營(yíng)造良好的心理健康教育氛圍，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下工作的有效融合，注重滿(mǎn)足大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的精神需求。有效的融媒體交流是師生以及心理健康教育資源的積極互動(dòng)，融媒體的正向內(nèi)容還會(huì)對(duì)學(xué)生起到激勵(lì)和鞭策作用，幫助學(xué)生在困難和挫折面前保持積極的心態(tài)，潛移默化地影響學(xué)生的心理品質(zhì)、行為規(guī)范和生活方式。因此，高校應(yīng)通過(guò)融媒體向?qū)W生傳遞正確的思想、行為觀念，培育學(xué)生積極樂(lè)觀的心態(tài)，增強(qiáng)心理健康教育工作的實(shí)效。

（三）擴(kuò)大高校心理健康教育工作覆蓋面

融媒體傳播方式的交互性為教育主體和教育客體的雙向互動(dòng)提供了技術(shù)條件，拓展了心理健康教育的空間，實(shí)現(xiàn)了心理健康教育的群體影響，增強(qiáng)了心理健康教育的動(dòng)態(tài)性。目前，絕大多數(shù)高校學(xué)生都關(guān)注了本校的融媒體，越來(lái)越多的學(xué)生依靠融媒體獲得信息。因此，以融媒體為載體是擴(kuò)大心理健康教育覆蓋面、增強(qiáng)心理健康教育吸引力的需要。融媒體內(nèi)容的公開(kāi)性，使同學(xué)之間的體驗(yàn)更容易傳遞和分享，積極的情感體驗(yàn)也會(huì)在群體中形成感染效應(yīng)，有助于營(yíng)造良好的校園情感氛圍，形成全方位的心理健康教育態(tài)勢(shì)，擴(kuò)大高校心理健康教育工作的覆蓋面。融媒體時(shí)代高校心理健康教育開(kāi)展工作的方式為師生平等互動(dòng)交流奠定了基礎(chǔ)，搭建了師生交流的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，有效地增強(qiáng)了學(xué)生的參與感、獲得感，而體驗(yàn)的增強(qiáng)又促進(jìn)了學(xué)生參與心理健康教育工作的積極主動(dòng)性，形成了一個(gè)良性循環(huán)。

二、融媒體時(shí)代高校心理健康教育工作面臨的挑戰(zhàn)

復(fù)雜的融媒體環(huán)境尤其是承載某些消極影響的媒體環(huán)境，客觀上會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的心理健康教育影響起到一定的消解作用，不可避免地對(duì)融媒體時(shí)代的高校心理健康教育工作帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

（一）融媒體作用的凸顯與學(xué)生的過(guò)度依賴(lài)之間存在情境沖突

融媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)心理健康教育模式的局限，對(duì)大學(xué)生的心理發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視的影響。很多學(xué)生處于被動(dòng)地使用融媒體平臺(tái)，追求圖像化、視頻化的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)方式，并將這種網(wǎng)絡(luò)表達(dá)方式遷移至日常生活中，沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界帶來(lái)的短暫的安全感，由此帶來(lái)很多心理上的困惑和壓抑感。除此之外，融媒體環(huán)境下，學(xué)生面對(duì)的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活條件都發(fā)展了很大的變化，學(xué)生依賴(lài)于融媒體平臺(tái)搜尋解決方案，缺乏獨(dú)立思考及判斷能力。在這個(gè)過(guò)程中，舊的平衡被打破，新的平衡卻沒(méi)有建立，適應(yīng)性問(wèn)題突顯，學(xué)生多種負(fù)面情緒，“大學(xué)生的成長(zhǎng)在新媒體的影響下，有了更多獲取信息的途徑，也可以更好地彰顯大學(xué)生的個(gè)性。但是，由于過(guò)多地依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)，容易使他們的人際交往、學(xué)習(xí)、人格形成等方面出現(xiàn)問(wèn)題，影響心理的健康成長(zhǎng)”［1］。高校心理健康教育工作者須不斷豐富、完善心理健康教育知識(shí)儲(chǔ)備，主動(dòng)打破傳統(tǒng)心理健康教育話(huà)語(yǔ)體系，了解、掌握融媒體環(huán)境下學(xué)生的話(huà)語(yǔ)表達(dá)模式，才能在心理健康教育過(guò)程中掌握主動(dòng)權(quán)。

（二）高校心理健康教育工作融入融媒體平臺(tái)的過(guò)程面臨轉(zhuǎn)換阻隔

當(dāng)前，高校在推動(dòng)心理健康教育工作話(huà)語(yǔ)體系的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，如何將心理健康教育專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，并滲透融入融平臺(tái)，使之更符合當(dāng)前學(xué)生的接受習(xí)慣，是高校心理健康教育工作亟待解決的一個(gè)共性問(wèn)題。當(dāng)前的高校學(xué)生思維活躍、個(gè)性獨(dú)立，個(gè)體差異化特征明顯，傳統(tǒng)的心育方法已經(jīng)不能完全適應(yīng)新時(shí)代背景下高校心理健康教育工作的需求。目前，學(xué)校普遍存在利用融媒體開(kāi)展心理健康教育工作不深入的問(wèn)題，“許多高校仍然沒(méi)有認(rèn)識(shí)到新媒體在心理健康教育中的作用，僅將新媒體視為心理健康教育的一種新型工具，是學(xué)生獲取心理健康教育資源的平臺(tái)，沒(méi)有意識(shí)到信息時(shí)代新媒體所蘊(yùn)含的育人價(jià)值與意義［2］”。未能將融媒體蘊(yùn)含的心理健康教育功能充分發(fā)揮出來(lái)，部分高校還未能通過(guò)融媒體開(kāi)展全方位、多角度、多樣化的高校心理健康教育工作，空洞的心理健康教育工作方式無(wú)法轉(zhuǎn)化為學(xué)生感興趣的心理健康教育工作方式，導(dǎo)致大學(xué)生未能主動(dòng)參與到心理健康教育過(guò)程中，進(jìn)而影響了高校心理健康教育工作的實(shí)效。

（三）融媒體平臺(tái)的正向功能與負(fù)面影響陷入抵消困境

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，融媒體已經(jīng)成為高校學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中不可忽視的一個(gè)重要因素，大學(xué)生心理健康狀況整體呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，但由于融媒體的快速發(fā)展且環(huán)境復(fù)雜多變，信息社會(huì)化進(jìn)程加快，各類(lèi)信息真假難辨、良莠不分，部分學(xué)生缺乏一定的判斷力和甄別能力，盲目跟風(fēng)，容易產(chǎn)生誤解和偏見(jiàn)；此外，融媒體作為高校學(xué)生尋求關(guān)注和獲得滿(mǎn)足感的全新平臺(tái)，娛樂(lè)性特點(diǎn)明顯，導(dǎo)致學(xué)生消耗過(guò)多的時(shí)間在無(wú)用的信息接收中，浪費(fèi)了學(xué)習(xí)時(shí)間和忽略了生活質(zhì)量。在這個(gè)過(guò)程中，傳統(tǒng)的心理健康教育體系逐漸被打破，融媒體平臺(tái)的正向功能與副作用共存，甚至陷入了正能量被削弱、抵消的狀況。高校如何改革創(chuàng)新心理健康教育模式，全方位、整體性地推動(dòng)高校融媒體心理健康教育環(huán)境的優(yōu)化，是一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。

三、融媒體時(shí)代做好高校心理健康教育工作的路徑探析

正確利用融媒體開(kāi)展心理健康教育工作，對(duì)于學(xué)生的全面發(fā)展和學(xué)校育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有雙重促進(jìn)作用，“面對(duì)當(dāng)前新媒體環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，必須積極主動(dòng)采取措施有效應(yīng)對(duì)，在各個(gè)方面努力促進(jìn)我國(guó)大學(xué)生心理健康和諧發(fā)展”［3］，高校應(yīng)強(qiáng)化融媒體與心理健康教育的融合效果，以實(shí)現(xiàn)高校心理健康教育成果的最大化提升。

（一）以融媒體平臺(tái)建設(shè)為基礎(chǔ)，破解心理健康教育工作難題

融媒體的發(fā)展為師生開(kāi)展交流搭建了平臺(tái)，促進(jìn)了師生互動(dòng)，“高校需要重視對(duì)多元化的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，依托兩微一端以及新媒體矩陣等，使用多樣化的信息呈現(xiàn)形式，對(duì)心理健康教育內(nèi)容進(jìn)行呈現(xiàn)”［4］。創(chuàng)新心理健康教育模式，豐富傳統(tǒng)的心理健康教育形式，強(qiáng)化心理健康教育的實(shí)效性和針對(duì)性。高校應(yīng)搭建融媒體平臺(tái)，由專(zhuān)門(mén)的心理咨詢(xún)中心教師指導(dǎo)平臺(tái)上的心理健康教育活動(dòng)，利用融媒體平臺(tái)開(kāi)展心理健康普查、心理健康知識(shí)競(jìng)賽、心理健康測(cè)試、線(xiàn)上素拓活動(dòng)、心理診斷和心理輔導(dǎo)等，及時(shí)有效解決學(xué)生的心理健康問(wèn)題，還可以創(chuàng)建官方抖音平臺(tái)，發(fā)布心理教育短片，引導(dǎo)學(xué)生參與進(jìn)來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中要保證心理健康教育內(nèi)容的“鮮活”，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)悅納自己、愛(ài)護(hù)自己，珍愛(ài)生命，還要注意語(yǔ)言的“鮮活”，心理健康教育工作者要積極主動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下話(huà)語(yǔ)語(yǔ)境的統(tǒng)一，貼近學(xué)生的實(shí)際。高校應(yīng)積極破解融媒體平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中機(jī)構(gòu)整合、隊(duì)伍融合、機(jī)制創(chuàng)新等一系列現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題，因地制宜地將融媒體教育平臺(tái)建出特色，探索并形成融媒體時(shí)代心理健康教育的新路徑。

（二）以激發(fā)學(xué)生主動(dòng)性為依托，增強(qiáng)心理健康教育工作的實(shí)效性

“在高校開(kāi)展心理健康教育時(shí)，要始終將學(xué)生視為教育主體，促進(jìn)并推動(dòng)學(xué)生高素質(zhì)心理狀態(tài)的養(yǎng)成。與此同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建立體化的心理健康教育陣地，既為學(xué)生提供暢所欲言的空間，也為學(xué)生健康積極正向的網(wǎng)絡(luò)資源，從內(nèi)心排解負(fù)向情緒［5］，高校開(kāi)展心理健康教育工作，發(fā)揮教育者主導(dǎo)作用的同時(shí)，還應(yīng)充分發(fā)揮受教育者的主動(dòng)性、能動(dòng)性與創(chuàng)造性，高校應(yīng)激發(fā)大學(xué)生參與融媒體平臺(tái)建設(shè)，使其敢于直接體驗(yàn)、感性認(rèn)識(shí)及動(dòng)腦自省，鼓勵(lì)學(xué)生參與到過(guò)程中。在融媒體內(nèi)容設(shè)計(jì)中，要正確處理分工與合作的關(guān)系，鼓勵(lì)學(xué)生彼此協(xié)調(diào)、相互配合，進(jìn)行平等的探討和交流。高校還可以結(jié)合本校特色，開(kāi)設(shè)“有心有意”等有內(nèi)涵的心育欄目，呈現(xiàn)給學(xué)生多樣的選擇，讓他們?nèi)リP(guān)注自己喜歡的板塊，用心了解融媒體；還可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽、心理知識(shí)科普、心理健康教育短視頻、心理健康教育精品文字、心理漫畫(huà)征文展示、心理美文誦讀比賽等，并設(shè)置投票環(huán)節(jié)，吸引學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，增強(qiáng)心理健康教育工作的實(shí)效性。

（三）以傳播正能量為導(dǎo)向，優(yōu)化心理健康教育工作氛圍

高校應(yīng)利用校園網(wǎng)、微信公眾等融媒體平臺(tái)傳播健康正能量，培育學(xué)生積極健康的心理品質(zhì)，營(yíng)造健康向上的心育氛圍。高校要在內(nèi)容質(zhì)量提升方面做文章，用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式將蘊(yùn)含其中的心理健康教育內(nèi)容推廣開(kāi)來(lái)，充分發(fā)揮融媒體的心理健康教育作用，堅(jiān)持融媒體傳播的思想引領(lǐng)以及提高學(xué)生思想道德素質(zhì)的目標(biāo)，確定符合實(shí)際且富有教育意義的主題，給學(xué)生以正面積極的引導(dǎo)。高校應(yīng)加強(qiáng)融媒體有效應(yīng)用研究，凝聚合力，打造網(wǎng)絡(luò)心理育人平臺(tái)，在這個(gè)過(guò)程中要把握整體定位，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、寓教于樂(lè)、理論與實(shí)踐相結(jié)合，針對(duì)融媒體平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行深入思考、反復(fù)斟酌和用心設(shè)計(jì)，不僅要呈現(xiàn)給學(xué)生積極正面的內(nèi)容，還要對(duì)引發(fā)學(xué)生思考的過(guò)程做出深入精密部署，使融媒體平臺(tái)成為一種多元設(shè)計(jì)的有效集合，達(dá)到全方位育人效果。

（四）以搭建社會(huì)支持系統(tǒng)為契機(jī)，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下心理育人協(xié)同發(fā)展

傳統(tǒng)的心理健康教育平臺(tái)一般是心理咨詢(xún)室、團(tuán)體輔導(dǎo)個(gè)體咨詢(xún)、心理健康講座、沙盤(pán)活動(dòng)室、素拓基地等，而融媒體環(huán)境下，需構(gòu)建與之相適應(yīng)的心理健康教育平臺(tái)，如創(chuàng)設(shè)心理健康教育APP、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)、微博平臺(tái)等，為學(xué)生隨時(shí)隨地獲得心理健康教育資源信息創(chuàng)造條件，同時(shí)還應(yīng)利用融媒體，為學(xué)生打造專(zhuān)業(yè)的心理援助軟件，搭建溫暖的社會(huì)支持系統(tǒng)，滿(mǎn)足學(xué)生的需要陪伴，為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)，對(duì)學(xué)生給予關(guān)心、支持、理解和共情，通過(guò)系列措施，提升心理健康教育工作效率，確保學(xué)生的心理問(wèn)題困惑得到及時(shí)有效的解決。高校融媒體應(yīng)遵循學(xué)生工作“一體化”思路，圍繞學(xué)生心理健康發(fā)展這一重點(diǎn)工作，推進(jìn)心理健康教育線(xiàn)上線(xiàn)下職能模塊的銜接融合，推動(dòng)線(xiàn)下心育平臺(tái)與融媒體平臺(tái)的資源共享和協(xié)同發(fā)展；最后，完善反饋機(jī)制，定期搜集學(xué)生在使用融媒體過(guò)程中產(chǎn)生的真實(shí)感受以及對(duì)平臺(tái)的意見(jiàn)和建議，積極采納，作為提高融媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)效的內(nèi)驅(qū)力。

四、結(jié)語(yǔ)

融媒體的快速發(fā)展，豐富、完善了高校心理健康教育工作的內(nèi)容、方法及過(guò)程。在融媒體時(shí)代，高校應(yīng)順勢(shì)而為，強(qiáng)化融媒體的心理健康教育影響效果，擴(kuò)大融媒體的心理健康教育覆蓋面，提高融媒體的權(quán)威性和公信力，采取多種形式對(duì)融媒體的心理健康教育工作亮點(diǎn)特色進(jìn)行宣傳，使得融媒體的心理健康教育功能得到彰顯并擴(kuò)大其影響力。