祁曉霞

2021 年第6 號(hào)臺(tái)風(fēng)“煙花”對(duì)蘇州地區(qū)影響嚴(yán)重。常熟于7 月25 日升級(jí)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急響應(yīng)Ⅱ級(jí)，同日發(fā)布臺(tái)風(fēng)橙色預(yù)警信號(hào)，7 月28 日發(fā)布暴雨橙色預(yù)警信號(hào)。應(yīng)急響應(yīng)升級(jí)后，常熟市融媒體中心聞令而動(dòng)，半小時(shí)內(nèi)就快速啟動(dòng)了《迎擊臺(tái)風(fēng)“煙花”特別直播》。進(jìn)行了7 月25 日12 小時(shí)、7 月26 日12 小時(shí)、7 月28 日8 小時(shí)的直播，在共32 小時(shí)的直播中，以平均每小時(shí)10 條的頻次，共計(jì)播發(fā)330 條各類信息，近15 萬人圍觀。直播全方位展示了在常熟市委市政府、市防汛抗旱指揮部的統(tǒng)一指揮下，各地各部門擔(dān)當(dāng)作為，措施扎實(shí)，有效應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)和暴雨的侵襲。直播也記錄下了很多感人的畫面，有堅(jiān)守抗臺(tái)一線的黨員干部、基層的網(wǎng)格員以及民間救援力量……雖然身份不同，但是在臺(tái)風(fēng)來襲時(shí)，他們都朝同一個(gè)方向而去——為了人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。最快速的權(quán)威資訊發(fā)布，最鮮活的抗臺(tái)防汛場景，讓廣大市民了解各項(xiàng)抗臺(tái)舉措，吃下了“定心丸”。本次圖文直播社會(huì)效益顯著，受到了常熟市主要領(lǐng)導(dǎo)和防汛相關(guān)部門的一致好評(píng)，市民在直播頁面寫下的800 多條暖心留言也成了此次特別直播報(bào)道取得圓滿成功的最佳注腳。

“煙花”遠(yuǎn)去，影響消散?！队瓝襞_(tái)風(fēng)“煙花”圖文直播》中熱火朝天的工作場景已經(jīng)暫時(shí)退去，但從新聞業(yè)務(wù)層面而言，此次直播取得的成功經(jīng)驗(yàn)卻特別值得冷靜下來細(xì)細(xì)總結(jié)，為今后同類直播提供借鑒，做好鋪墊。

一、提前策劃，打有準(zhǔn)備之仗

防臺(tái)防汛工作事關(guān)城市安全，也關(guān)系著群眾的生活安全、財(cái)產(chǎn)安全、生命安全。2021 年5 月中旬，常熟市融媒體中心早在臺(tái)風(fēng)季到來前兩個(gè)多月就提早謀劃，主動(dòng)對(duì)接市防汛抗旱指揮部，與市水務(wù)局聯(lián)合制定防汛防臺(tái)全媒體應(yīng)急直播方案，融媒中心兩位主要領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任直播的正、副總指揮，并組建了分工明確的直播團(tuán)隊(duì)。之后，策劃組、執(zhí)行組、包裝制作組、直播技術(shù)組、后勤保障組各司其職，逐一細(xì)化直播預(yù)案，將直播背景等能夠提前準(zhǔn)備妥當(dāng)?shù)沫h(huán)節(jié)全部提前完成。

另外，常熟市融媒體中心圖文直播使用的是中心自主開發(fā)的基于微信平臺(tái)的“楓葉直播”。“楓葉直播”平臺(tái)在策劃類新聞報(bào)道直播、大型演出直播、純商業(yè)類直播中使用了近1000 次，平臺(tái)穩(wěn)定性在實(shí)踐中不斷完善，同時(shí)技術(shù)團(tuán)隊(duì)還可根據(jù)直播需求快速調(diào)入新功能、新模塊，這也為直播提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。

二、科學(xué)研判，響應(yīng)機(jī)制啟動(dòng)及時(shí)

常熟市氣象臺(tái)于2021 年7 月25 日8 時(shí)39 分升級(jí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)橙色預(yù)警信號(hào)。綜合臺(tái)風(fēng)“煙花”的相關(guān)信息，直播總指揮當(dāng)即作出判斷——“煙花”將對(duì)常熟造成較大影響，決定立即啟動(dòng)《迎擊臺(tái)風(fēng)“煙花”特別直播》。得益于充分的前期準(zhǔn)備，直播指揮團(tuán)隊(duì)在7 月25 日9 點(diǎn)前全部到崗就位，開始直播預(yù)熱和信息采集。10 分鐘后，迎擊臺(tái)風(fēng)圖文直播正式啟動(dòng)，成為全省首個(gè)啟動(dòng)直播的縣級(jí)融媒體中心，跑在了迎擊臺(tái)風(fēng)報(bào)道的最前沿。

快速的響應(yīng)已經(jīng)讓本次直播贏在了起跑線上，相比過去抗擊臺(tái)風(fēng)報(bào)道中采用最多的、綜合各項(xiàng)信息后的集中延時(shí)報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)圖文直播以即時(shí)直播、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，在提供及時(shí)性信息的同時(shí)，吸引了更多的年輕受眾，大大提升了直播效果的覆蓋面。在迎擊臺(tái)風(fēng)這樣的報(bào)道中，各類信息對(duì)于觀眾在臺(tái)風(fēng)天做出相關(guān)決策都有著非常重要的指導(dǎo)借鑒作用。提供及時(shí)權(quán)威信息的圖文直播也展示了黨媒在重大事件發(fā)生時(shí)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

三、權(quán)威準(zhǔn)確，彰顯主流媒體影響力

信息的豐富程度決定了直播的可看性、傳播鏈條的延展度和社會(huì)效果。本次直播一經(jīng)啟動(dòng)，直播執(zhí)行組便立即和常熟各板塊、各相關(guān)部門信息掛鉤。之后，依靠極為高效的通聯(lián)，來自常熟市各相關(guān)部門的黨員干部以及其他奮戰(zhàn)在防汛防臺(tái)一線的工作人員，都成了臨時(shí)通訊員，極大擴(kuò)展了直播的信息觸手，為直播提供了最權(quán)威、最及時(shí)、最生動(dòng)的信息。此次直播，通聯(lián)信息與記者自采信息大約為7∶3，來自臨時(shí)通訊員的臺(tái)風(fēng)預(yù)警、防御指南、警方提醒、致市民公開信、路面搶險(xiǎn)等200 多條信息，與記者采制的組織收聽收看省防御臺(tái)風(fēng)“煙花”視頻調(diào)度會(huì)議、實(shí)地探訪受淹街弄、現(xiàn)場走訪轉(zhuǎn)移安置危房住戶等100 余條信息，相互交織，組成了一幅常熟社會(huì)各界全力迎擊臺(tái)風(fēng)“煙花”的動(dòng)態(tài)全景圖。

四、技術(shù)賦能，提升應(yīng)急直播傳播力

本次直播不僅信息量大，并且內(nèi)容形式多樣。信息類型涵蓋記者最新采制的新聞視頻，提前準(zhǔn)備就緒的城區(qū)大包圍建設(shè)情況等資料片，城市重要點(diǎn)位的社會(huì)監(jiān)控，通訊員提供的音頻、視頻、圖片、文字，臺(tái)風(fēng)實(shí)時(shí)路線動(dòng)態(tài)圖，重要通知、公告的截圖等十余種形式。形式多樣的信息不僅豐富了直播頁面的視覺感受，而且滿足了觀眾快速獲取即時(shí)信息和深度了解全市防汛防臺(tái)軟硬件建設(shè)的收聽收看需求，還給融媒中心推出的圖文直播打下了內(nèi)容翔實(shí)、特色鮮明的烙印。

五、平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，打出融合發(fā)布組合拳

本次直播還與融媒體中心的其他信息播發(fā)平臺(tái)保持實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。根據(jù)每天新聞采編晨會(huì)的采訪工單，一線記者的采訪內(nèi)容優(yōu)先供應(yīng)給直播平臺(tái)，直播在各通聯(lián)渠道獲取的重要信息也及時(shí)分發(fā)給報(bào)紙、廣播、電視平臺(tái)。同時(shí)，“i 常熟”“常熟發(fā)布”“常熟視點(diǎn)”微信公眾號(hào)發(fā)揮整合能力強(qiáng)的特點(diǎn)，從直播中分門別類抓取信息，綜合推出了《昨夜今晨，常熟發(fā)生了什么……》《“煙花”二次登陸！常熟人，注意！》《“煙花”仍未冷，請(qǐng)不要放松警惕！》《戰(zhàn)煙花！常熟最新情況，望周知！》等推文，實(shí)現(xiàn)了重要信息的二次加工。并且，直播獲取的重要信息還在看常熟APP 實(shí)時(shí)推送，有效增加了信息推送渠道，擴(kuò)大了直播活動(dòng)的影響力。多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，不僅形成了報(bào)道合力，而且擴(kuò)大融媒直播的影響力、美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)了報(bào)道效果的倍增效應(yīng)。