□劉晨晨 臧峰娟 張騫文

（長安大學(xué) 陜西 西安 710064）

黨和國家歷來重視思想政治工作建設(shè)。高校作為為社會主義建設(shè)培養(yǎng)高層次人才的主要陣地，在堅(jiān)定黨的領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)立德樹人根本任務(wù)方面發(fā)揮著不可替代的作用。研究生作為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的人才儲備力量，受到極大的重視。要進(jìn)一步提升研究生培養(yǎng)質(zhì)量，就需要開展好研究生思想政治工作。黨的十九屆五中全會將“堅(jiān)持系統(tǒng)觀念”作為“十四五”時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展必須遵循的五項(xiàng)原則之一，指明了在各項(xiàng)工作中堅(jiān)持系統(tǒng)觀念的重要性。用系統(tǒng)論的思維方式來指導(dǎo)我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，是黨在百年的革命建設(shè)歷程中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn)。習(xí)近平指出：“系統(tǒng)觀念是具有基礎(chǔ)性的思想和工作方法?！盵1]在馬克思主義哲學(xué)中，“系統(tǒng)就是由一定數(shù)量并且相互聯(lián)系的因素所組成的統(tǒng)一體，整體性、相關(guān)性和有序性是其基本特征?！盵2]由此可知，系統(tǒng)就是由許多部分組成的整體，整體性是其根本特征。運(yùn)用系統(tǒng)觀念進(jìn)行指導(dǎo)，能夠從整體上把握研究生思想政治工作的特征。研究生思想政治工作是一項(xiàng)由諸多領(lǐng)域、諸多環(huán)節(jié)、諸多層面構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)工程，需要運(yùn)用系統(tǒng)思維來統(tǒng)籌全局，整體謀劃。把系統(tǒng)觀念作為整體規(guī)劃研究生思想政治工作機(jī)制的方法論，有利于整合各方力量、抓住關(guān)鍵、統(tǒng)籌全局，形成系統(tǒng)合力，對于培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的高層次人才、提高研究生教育質(zhì)量、建設(shè)現(xiàn)代化教育強(qiáng)國具有重要的指導(dǎo)意義。

一、系統(tǒng)觀念下研究生思想政治工作的基本特征

1.運(yùn)行的整體性

一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人貝塔朗菲表示，“當(dāng)我們講到‘系統(tǒng)’，我們指的是‘整體’或‘統(tǒng)一體’”[3]。系統(tǒng)是具有整體性的系統(tǒng)，但這個(gè)整體并不是各要素的基本功能之和，而是具有獨(dú)立要素所不具備的功能和性質(zhì)?！跋到y(tǒng)的概念就是要強(qiáng)調(diào)整體，強(qiáng)調(diào)整體是由相互關(guān)聯(lián)、相互制約的各個(gè)部分所組成的?！盵4]研究生思想政治工作機(jī)制就是由各個(gè)要素聯(lián)合組成的有機(jī)整體，教育教學(xué)機(jī)制、工作管理機(jī)制和生活服務(wù)機(jī)制是構(gòu)成該整體系統(tǒng)的基本要素。三者之間既相互獨(dú)立又相互聯(lián)系。在三者功能協(xié)同配合的基礎(chǔ)上，整體機(jī)制產(chǎn)生了新的變化，整體功能得以優(yōu)化，并產(chǎn)生了各單獨(dú)要素不具備的功能。系統(tǒng)的整體性要求我們自覺摒棄形而上學(xué)的觀點(diǎn)，用普遍聯(lián)系、動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的眼光看待事物的運(yùn)動(dòng)變化，把研究生的教育、管理與服務(wù)協(xié)同起來，從整體性、全局性的角度去把握問題。這樣有助于掌握研究生思想政治工作運(yùn)行的基本規(guī)律，著眼于工作機(jī)制系統(tǒng)的整體性和相關(guān)性，理清系統(tǒng)中的各要素及各要素與系統(tǒng)之間的關(guān)系，以發(fā)揮出研究生思想政治工作整體系統(tǒng)的最大功效。

2.過程的有序性

系統(tǒng)內(nèi)部的各組成要素總是按照一定的規(guī)律進(jìn)行有秩序的運(yùn)動(dòng)變化，并形成一定的順序和規(guī)則，體現(xiàn)了系統(tǒng)運(yùn)行過程的有序性特征。任何系統(tǒng)的運(yùn)行過程都是從無序到有序、從低級有序向高級有序發(fā)展的。事物的有序程度越高，穩(wěn)定性也越好。一般來說，系統(tǒng)內(nèi)部各要素的排列組合會影響整體系統(tǒng)的發(fā)展趨勢：正確的、按順序的排列組合會使系統(tǒng)穩(wěn)定朝向既定目標(biāo)的方向邁進(jìn)；錯(cuò)亂的、無序的組合會使系統(tǒng)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤，阻礙整體系統(tǒng)的正常運(yùn)行。研究生思想政治工作機(jī)制作為一個(gè)有序運(yùn)作的系統(tǒng)，各部門也是按照一定的順序、規(guī)律進(jìn)行活動(dòng)，研究生教育教學(xué)的開展、管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、服務(wù)工作的運(yùn)行過程都表明了研究生思想政治工作機(jī)制的有序性特征。堅(jiān)持系統(tǒng)的有序性發(fā)展，立足于研究生群體的實(shí)際需要，并以研究生為中心，能夠使研究生思想政治工作系統(tǒng)向著更高級的有序發(fā)展，促進(jìn)研究生的全面發(fā)展，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)更高素質(zhì)的人才。

3.方式的動(dòng)態(tài)性

系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性是指系統(tǒng)是不斷變化發(fā)展著的系統(tǒng)，會隨著系統(tǒng)內(nèi)外部環(huán)境的變化而改變，這就是系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性。系統(tǒng)為了保持自身的平衡與穩(wěn)定，獲得長久的發(fā)展，總是與外界環(huán)境進(jìn)行一定的能量與信息的輸入輸出。研究生思想政治工作系統(tǒng)也會受到系統(tǒng)外部環(huán)境的影響，會受到內(nèi)外部環(huán)境中的人員變動(dòng)、指導(dǎo)思想、規(guī)章制度、政策要求及突發(fā)事件等的影響，會產(chǎn)生一定程度的變動(dòng)。這便是工作方式的動(dòng)態(tài)性體現(xiàn)。這也在某種程度上說明系統(tǒng)是具有開放性的系統(tǒng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育活動(dòng)的開展越來越多樣化，如網(wǎng)絡(luò)名師講座、線上知識競賽、網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)等，這種從線下活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上互動(dòng)的變化就是系統(tǒng)環(huán)境適應(yīng)性的表現(xiàn)。這就需要高校協(xié)調(diào)整個(gè)思想政治教育活動(dòng)與教育環(huán)境的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧研究生思想政治工作的內(nèi)外部環(huán)境，使其在不斷與外部環(huán)境的物質(zhì)交換之中豐富發(fā)展自身的同時(shí)仍舊保持系統(tǒng)內(nèi)部平衡，以不斷優(yōu)化工作機(jī)制，通過不斷提高研究生的培養(yǎng)質(zhì)量來為我國社會主義事業(yè)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。這種輸入與輸出的能量、信息運(yùn)動(dòng)變化也體現(xiàn)著系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性。

4.管理機(jī)構(gòu)的層次性

“系統(tǒng)的層次性原理指的是，由于組成系統(tǒng)的諸要素的種種差異包括結(jié)合方式上的差異，從而使系統(tǒng)組織在地位與作用、結(jié)構(gòu)與功能上表現(xiàn)出等級秩序性，形成了具有質(zhì)的差異的系統(tǒng)等級?！盵5]在新結(jié)構(gòu)不斷產(chǎn)生，復(fù)雜性逐漸增加的過程中，系統(tǒng)便會經(jīng)常生成一定的層級或?qū)哟?。研究生思想政治工作系統(tǒng)的層次性主要包括橫向工作內(nèi)容和縱向管理機(jī)構(gòu)的層次性。隨著科技的進(jìn)步與時(shí)代發(fā)展，研究生思想政治工作的橫向內(nèi)容也越來越豐富，層次逐漸增多，工作對象也從研究生群體擴(kuò)大到全體師生乃至整個(gè)社會，內(nèi)容涉及教育教學(xué)、管理服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)思政等各個(gè)方面?？v向管理機(jī)構(gòu)的層次性主要體現(xiàn)在高校研究生思想政治工作系統(tǒng)中明顯的上下級關(guān)系，下級對上級負(fù)責(zé)，下級必須嚴(yán)格按照上級的指示辦事，上級對下級負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，每一層級的業(yè)務(wù)范圍由上到下逐級縮小。這種縱向的層級管理方式有利于統(tǒng)一指揮、集中領(lǐng)導(dǎo)、提高工作效率，最大限度地發(fā)揮系統(tǒng)的整體效能，也使得系統(tǒng)更加穩(wěn)固。

二、戰(zhàn)略統(tǒng)籌：構(gòu)建立體化的研究生思想政治工作教學(xué)機(jī)制

1.課程教育是開展研究生思想政治工作的主渠道

高德拉特認(rèn)為，“系統(tǒng)雖然由諸多要素組成，但至少包含極少數(shù)的核心要素，即極少數(shù)元素驅(qū)動(dòng)或支配系統(tǒng)的整體表現(xiàn)?！盵6]研究生思想政治工作系統(tǒng)涉及很多方面，各要素之間紛繁蕪雜，若要處理好各要素之間的關(guān)系，必先全力發(fā)掘系統(tǒng)中的核心要素，根據(jù)支撐研究生思想政治工作核心要素的具體表現(xiàn)，進(jìn)一步對其他要素做出合理安排。在研究生思想政治工作系統(tǒng)中，思想政治理論課充當(dāng)了核心要素的角色。一方面，研究生思想政治理論課要構(gòu)建科學(xué)合理的內(nèi)容體系與教材體系。近年來，我國研究生人數(shù)迅速增長，生源質(zhì)量也參差不齊。在培養(yǎng)研究生的過程中，學(xué)術(shù)不端、弄虛作假的情況時(shí)有發(fā)生，暴露出部分研究生思想道德素養(yǎng)方面的問題。研究生思想政治理論課在研究生課程體系中始終占據(jù)重要位置。能夠系統(tǒng)化地開展黨的先進(jìn)理論、思想教育活動(dòng)，在幫助研究生樹立正確的價(jià)值觀，提高研究生學(xué)術(shù)素養(yǎng)，形成正確分析、判斷與解決問題的能力方面發(fā)揮著不可替代的作用。高校豐富思想政治理論課的內(nèi)容建設(shè)，不僅是抓好研究生思想政治工作核心要素的內(nèi)在要求，也是培養(yǎng)高層次建設(shè)人才的必要條件。另一方面，高校應(yīng)積極構(gòu)建課程思政體系。為保證研究生課程體系的專業(yè)性與育人性，高校應(yīng)該“加強(qiáng)研究生課程思政建設(shè)，推出一批課程思政示范課程，選樹一批課程思政教學(xué)名師和團(tuán)隊(duì)”[7]，發(fā)揮榜樣帶動(dòng)作用。無論是自然科學(xué)課程還是社會科學(xué)課程，專業(yè)課教師都要充分發(fā)掘課程自身的特色和優(yōu)勢，提煉其中蘊(yùn)含的思政元素，并加以靈活運(yùn)用，確保每位教師心中都有教書育人的職責(zé)，在研究生課堂中做到專業(yè)教育與育人教育相結(jié)合，不斷夯實(shí)思想政治工作成果。

2.教育教學(xué)方式革新是研究生思想政治工作的重要內(nèi)容

統(tǒng)籌推進(jìn)高校研究生課程育人，深化研究生教育教學(xué)的方式改革，使研究生課堂“活”起來是改革的重點(diǎn)內(nèi)容。課堂是開展研究生思想政治工作的主陣地，應(yīng)發(fā)掘課堂中的思政元素與育人元素，將專業(yè)教育與思想政治教育結(jié)合起來，通過讓研究生思考二者之間的聯(lián)系來鍛煉思辨能力，不斷提高道德素養(yǎng)與思想水平。研究生教育教學(xué)改革引導(dǎo)廣大教師隊(duì)伍不斷調(diào)動(dòng)研究生課堂活躍性，開拓課堂教學(xué)新方法，增強(qiáng)課堂的趣味性和學(xué)生的互動(dòng)性，“以講授法為主，以提問法為輔，以案例法為重，同時(shí)提倡啟發(fā)式、參與感、互動(dòng)式、研究式等教學(xué)方法”[8]。以往很多教師慣用的教學(xué)考核方式是提交調(diào)研報(bào)告或課程論文，根據(jù)提交的內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行打分。在提倡素質(zhì)教育與研究生全面發(fā)展的要求下，授課教師可多開展社會實(shí)踐、志愿服務(wù)等活動(dòng)，不僅要抓好課堂內(nèi)容，做好理論知識的傳播，更要兼顧教育形式，深入實(shí)踐，讓研究生在實(shí)踐過程中獲得學(xué)習(xí)的樂趣與滿足感。高校應(yīng)注重線上教學(xué)與線下教學(xué)的同步構(gòu)建，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建研究生網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息學(xué)習(xí)一體化平臺，對研究生的線上學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)測與信息整合，同時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)教師熟練掌握新技術(shù)、新平臺的使用方法，借助現(xiàn)代信息技術(shù)與平臺與學(xué)生交流，答疑解惑，增強(qiáng)教學(xué)的互動(dòng)性。這種通過網(wǎng)絡(luò)載體與學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)的方式，既克服了傳統(tǒng)課堂教學(xué)空間的局限性，又加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間和資源的建設(shè)，在疫情防控期間已經(jīng)尤為普遍。這種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段同樣適用于研究生思想政治教育工作，既能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂講授理論的枯燥，又能調(diào)動(dòng)研究生自主學(xué)習(xí)的興趣。

3.教師工作隊(duì)伍建設(shè)是研究生思想政治工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)，看問題要抓住關(guān)鍵，發(fā)揮關(guān)鍵部分的作用。課程育人的關(guān)鍵在于教師，而研究生階段接觸最多的就是導(dǎo)師及專業(yè)課教師?！把芯可鷮?dǎo)師是我國研究生培養(yǎng)的關(guān)鍵力量，肩負(fù)著培養(yǎng)國家高層次創(chuàng)新人才的使命與重任?！盵9]作為研究生導(dǎo)師，首先要以德立身，唯有先規(guī)范自身德行，才可做好研究生的表率與示范。導(dǎo)師還要注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力與個(gè)性發(fā)展，“堅(jiān)持因材施教原則，即要把標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)和個(gè)性化培養(yǎng)結(jié)合起來”[10]。在研究生的學(xué)術(shù)訓(xùn)練過程中，導(dǎo)師要強(qiáng)化育人意識，對研究生主要參與的項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的選題、立項(xiàng)、撰寫報(bào)告、成果應(yīng)用等方面的指導(dǎo)，教導(dǎo)研究生嚴(yán)格遵守學(xué)術(shù)道德，嚴(yán)厲抵制學(xué)術(shù)不端、弄虛作假等各種行為。應(yīng)不斷強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)術(shù)規(guī)范與思想道德素養(yǎng)，以培養(yǎng)研究生的科學(xué)精神和學(xué)術(shù)道德為切入點(diǎn)，幫助研究生樹立積極正確的科研態(tài)度，掌握正確的科研方法。在日常的學(xué)術(shù)交流過程中，導(dǎo)師也要密切結(jié)合國內(nèi)外最新形勢，針對研究生所關(guān)心的熱點(diǎn)和前沿問題，啟發(fā)研究生進(jìn)行深度思考，把專業(yè)教育與思想教育有機(jī)結(jié)合，既做研究生的學(xué)業(yè)導(dǎo)師，又做人生導(dǎo)師。要加強(qiáng)思想政治工作隊(duì)伍與其他教師隊(duì)伍的融合發(fā)展。融合發(fā)展指的是系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間、內(nèi)部與外部各要素之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)各要素之間協(xié)同共進(jìn)。研究生思想政治工作隊(duì)伍與其他教師隊(duì)伍的融合發(fā)展是指思政課教師指導(dǎo)專業(yè)課教師要發(fā)掘思政元素，尤其是自然科學(xué)等思政元素不明顯的專業(yè)，幫助專業(yè)課教師提升工作水平，利于課程思政工作順利開展；同時(shí)，各專業(yè)課教師也要積極參加思想教育培訓(xùn)，幫助思政課教師分擔(dān)思想政治工作重任。

三、協(xié)同推進(jìn)：構(gòu)建科學(xué)化的研究生思想政治工作管理機(jī)制

1.以學(xué)生為中心的管理思維是高校研究生思想政治工作的基本思路

高校的教育教學(xué)活動(dòng)實(shí)際就是以學(xué)生為中心的管理活動(dòng)。樹立以學(xué)生為中心的管理思維，滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，有利于拉近管理部門與學(xué)生之間的距離，構(gòu)建良好關(guān)系。堅(jiān)持規(guī)范化管理與人性化管理相結(jié)合，規(guī)范化管理，即各管理部門嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)章制度流程辦事，強(qiáng)調(diào)的是管理制度科學(xué)、管理流程公平公正、管理結(jié)果公開。人性化管理，即高校管理部門在教育教學(xué)管理過程中加強(qiáng)人文關(guān)懷，包括研究生學(xué)習(xí)生活方面的自主性、個(gè)性化需求與情感方面的需求等。比如在制定培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，可以給予研究生適當(dāng)?shù)恼n程選擇權(quán)，包括不同學(xué)科、不同院系等相關(guān)基礎(chǔ)課程。各研究生院要貫徹落實(shí)立德樹人的根本要求，從教育教學(xué)管理等方面入手，統(tǒng)籌規(guī)劃，既要抓住系統(tǒng)中的“重點(diǎn)”，提高課程的專業(yè)性與前沿性，又要看到系統(tǒng)中的“兩點(diǎn)”，處理好基礎(chǔ)課程、通識課程與專業(yè)課程的關(guān)系。除此之外，要樹立以學(xué)生為中心的管理思維，堅(jiān)持學(xué)校管理與自我管理相結(jié)合，在教師的指導(dǎo)下，加強(qiáng)研究生各類思想文化活動(dòng)管理，嚴(yán)格規(guī)范研究生管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)社會主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)作用，在有效防范思想文化建設(shè)中的重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)充分尊重和保護(hù)研究生的能動(dòng)性，發(fā)揮研究生會、社團(tuán)等以研究生為管理主體的作用。

2.遵循國家政策制度是管理研究生思想政治工作的制度保障

研究生思想政治工作作為高等教育中具有特殊性的教育工作，與本科生的培養(yǎng)過程相比具有更復(fù)雜的因素，除了必須遵守校院兩級管理制度外，還要遵守項(xiàng)目組、實(shí)驗(yàn)室等規(guī)章制度。研究生思想政治工作管理機(jī)制涉及研究生培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，必須依據(jù)國家政策建立相應(yīng)的制度規(guī)范。“制度問題更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性、長期性?！盵11]高校領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍應(yīng)根據(jù)上級政策指示，因時(shí)、因事、因勢對研究生思想政治工作管理制度進(jìn)行合理創(chuàng)新。高校的管理者要深入了解研究生群體，整合管理育人資源，理順管理體制，對各管理部門范圍進(jìn)行合理規(guī)劃，以校規(guī)校紀(jì)、管理規(guī)章等形式呈現(xiàn)出來，為高校開展研究生思想政治工作提供政策法規(guī)保障。只有調(diào)動(dòng)校院組織部門及各學(xué)生組織力量大力宣傳，將管理制度覆蓋到研究生生活學(xué)習(xí)的各個(gè)方面，才能夠全方位、多角度地開展研究生思想政治工作。同時(shí)，高校應(yīng)將研究生的日常事務(wù)管理與思想政治工作結(jié)合起來，精準(zhǔn)施策，包括研究生日常生活管理、科研管理、紀(jì)律管理等。精準(zhǔn)化管理對于研究生養(yǎng)成良好的思想品德、行為習(xí)慣和學(xué)術(shù)思維起著輔助作用。高校應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，遵循上級政策辦事，促進(jìn)研究生思想政治工作系統(tǒng)協(xié)調(diào)有序健康發(fā)展。

3.組織各方力量協(xié)同管理是開展研究生思想政治工作的實(shí)施路徑

管理的過程就是協(xié)調(diào)的過程，協(xié)調(diào)的本質(zhì)就是聚合各類資源，應(yīng)通過組織的最優(yōu)化運(yùn)行，以合理的投入獲得最佳回報(bào)，以實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)?！肮芾淼谋举|(zhì)在于通過組織協(xié)調(diào)使工作有序推進(jìn)，進(jìn)而解決問題、實(shí)現(xiàn)特定目的的效率和效益。”[12]各管理主體要牢固樹立管理育人意識。毛澤東曾指出：“思想政治工作，各個(gè)部門都要負(fù)責(zé)任。共產(chǎn)黨應(yīng)該管，青年團(tuán)應(yīng)該管，政府主管部門應(yīng)該管，學(xué)校的校長教師更應(yīng)該管。”[13]要運(yùn)用系統(tǒng)思維，把各方力量都規(guī)劃到研究生思想政治工作系統(tǒng)中，體現(xiàn)了系統(tǒng)的協(xié)同性特征，即把各方管理力量融合成為新的管理力量。應(yīng)構(gòu)建多元主體協(xié)同推進(jìn)的工作管理體系，各級黨委組織領(lǐng)導(dǎo)，通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)、全面規(guī)劃做出研究生思想政治工作部署，高校宣傳部門重點(diǎn)宣傳研究生思想政治教育工作的日?；顒?dòng)，各思政課教師努力提升自身能力，做到專業(yè)知識與價(jià)值育人相統(tǒng)一，形成管理人員、思政課教師隊(duì)伍分工協(xié)同管理機(jī)制，有序推進(jìn)研究生思想政治工作管理育人體系建設(shè)；明確多元化的協(xié)同育人管理主體責(zé)任，落實(shí)責(zé)任制度。在高校研究生思想政治工作中，要全面提升協(xié)同管理人員的素質(zhì)。管理人員在做好研究生管理工作的同時(shí)要管好自己，做好研究生在踐行社會主義核心價(jià)值觀方面的表率。在日常的管理工作中，管理人員應(yīng)堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)工作本領(lǐng)，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，與各院系工作人員、研究生相互協(xié)同，做好交接。

四、系統(tǒng)優(yōu)化：構(gòu)建精準(zhǔn)化的研究生思想政治工作服務(wù)體系

1.堅(jiān)持服務(wù)育人是高校研究生思想政治工作的正確導(dǎo)向

系統(tǒng)優(yōu)化是演化的最終目的，一切系統(tǒng)都是在不斷的變化發(fā)展中達(dá)到自身的優(yōu)化。研究生思想政治工作系統(tǒng)包含多個(gè)子系統(tǒng)，服務(wù)育人是其中之一。處理好子系統(tǒng)內(nèi)部各要素、子系統(tǒng)和系統(tǒng)的關(guān)系，有利于優(yōu)化整個(gè)系統(tǒng)的功能。服務(wù)育人主要是指高校將研究生思想政治工作貫穿于各項(xiàng)服務(wù)中，通過提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造良好的服務(wù)環(huán)境，以此來熏陶、感染研究生群體提高思想道德素養(yǎng)。要堅(jiān)持服務(wù)育人的正確導(dǎo)向，一方面，高校要將服務(wù)的多樣性與育人的思想性結(jié)合起來。高校服務(wù)的基本內(nèi)容是圍繞教師與學(xué)生生活工作的需要，師生需求的多樣性引起了高校供給的變化。實(shí)現(xiàn)供給方的變化，必須把握源頭問題，在確保全體師生思想意識形態(tài)安全的基礎(chǔ)上堅(jiān)持正確的服務(wù)育人理念。另一方面，高校要將服務(wù)的專業(yè)性與育人的精準(zhǔn)性結(jié)合起來。高校要把“以人為本”的服務(wù)理念融入培養(yǎng)模式，針對不同的研究生采取不同的服務(wù)與育人舉措，鼓勵(lì)研究生積極參與各類服務(wù)性活動(dòng)，加深對于服務(wù)育人理論的理解與深化，不斷提高自身的思想道德素養(yǎng)。服務(wù)人員要明確育人職責(zé)，把思想政治教育的基本內(nèi)容融入日常服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓服務(wù)的內(nèi)容供給既能滿足研究生物質(zhì)上的需求，又能賦予研究生精神上的愉悅，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。

2.創(chuàng)新服務(wù)育人方式是高校研究生思想政治工作的重要途徑

創(chuàng)新是強(qiáng)國之基，是整體系統(tǒng)得以持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。高校要開展好服務(wù)育人活動(dòng)，構(gòu)建精準(zhǔn)化服務(wù)育人體系，就必須創(chuàng)新服務(wù)育人活動(dòng)方式。目前，許多高校的社會服務(wù)工作選擇外包的方式，工作人員并不屬于教育工作隊(duì)伍。應(yīng)深化與外包公司的合作，對校內(nèi)服務(wù)工作人員開展培訓(xùn)與思想建設(shè)，讓他們有意愿、有能力參與，幫助高校開展研究生思想政治工作。一方面，應(yīng)構(gòu)建研究生社區(qū)服務(wù)育人模式。高校應(yīng)將開展的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容延伸至學(xué)生社區(qū)，在每棟宿舍樓設(shè)立一個(gè)研究生服務(wù)站，安排專業(yè)人員與研究生進(jìn)行對接，關(guān)注研究生的特點(diǎn)與需求，使每位學(xué)生的合理訴求都能得到滿足，使研究生在宿舍樓內(nèi)就可以辦理所需業(yè)務(wù)，省時(shí)高效。這樣做既讓研究生獲得了體驗(yàn)感與滿足感，又以優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了育人的精準(zhǔn)化與精細(xì)化。另一方面，應(yīng)深入開展服務(wù)育人的主題活動(dòng)。高校要大力宣傳服務(wù)育人的教育理念，增強(qiáng)廣大服務(wù)人員，尤其是思政工作者的服務(wù)育人意識。可以針對研究生群體設(shè)置服務(wù)育人特色崗位，讓研究生親身體驗(yàn)服務(wù)工作在思想政治工作中所發(fā)揮的育人作用。還可以開設(shè)服務(wù)育人課程，在服務(wù)育人課程化的過程中，充分發(fā)掘高校服務(wù)過程中的育人元素，堅(jiān)持思想理論教育與服務(wù)實(shí)踐相結(jié)合，結(jié)合校園特色，因地制宜地建設(shè)服務(wù)育人課程體系。

3.完善服務(wù)育人內(nèi)容是高校研究育生思想政治工作的優(yōu)化過程

系統(tǒng)的優(yōu)化是在不斷演化之中實(shí)現(xiàn)的，研究生思想政治工作系統(tǒng)也是通過不斷與外部環(huán)境的能量與信息交換來實(shí)現(xiàn)自身的演變優(yōu)化。這一過程體現(xiàn)了系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性特征。對研究生思想政治工作系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化就是不斷完善該系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)組織和功能，從而找到各組成機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大功能的最優(yōu)解答。服務(wù)育人是研究生思想政治教育工作不斷演化出來的產(chǎn)物，也是系統(tǒng)優(yōu)化的結(jié)果。完善高校服務(wù)育人的內(nèi)容資源，一方面，要完善校園后勤服務(wù)育人體系。環(huán)境對于研究生的觀念變化、人格塑造有著潛移默化的影響。高校要不斷優(yōu)化后勤服務(wù)建設(shè)與校園環(huán)境改造，尤其是研究生所在校區(qū)，既要加強(qiáng)校園基礎(chǔ)設(shè)施與人文環(huán)境建設(shè)，建設(shè)和諧美麗的綠色校園，又要兼顧校園服務(wù)中的人文關(guān)懷，營造具有良好氛圍的文化校園，在潛移默化中提升研究生思想道德水平與境界。另一方面，要開展服務(wù)育人的榜樣評選活動(dòng)。高校的服務(wù)育人工作隊(duì)伍中涌現(xiàn)出許多愛崗敬業(yè)的榜樣人物與正向事例，可開展榜樣評選活動(dòng)，讓研究生參與其中，投票并評選出優(yōu)秀工作人員。這樣既宣傳了榜樣的力量，又形成了濃厚的服務(wù)育人文化氛圍。高校服務(wù)育人正是在不斷豐富內(nèi)容的過程中優(yōu)化研究生思想政治工作系統(tǒng)。