戴珍燕，周 斌，刁雅靜

（1.江蘇科技大學(xué)服務(wù)制造模式與信息化研究中心；2.江蘇科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江蘇鎮(zhèn)江 212003）

0 引言

2008 年，汶川地震的志愿救援促成了中國公益元年，此后公益在醫(yī)療健康、社會教育、文化傳播、綠色生活等方面均發(fā)揮了重要作用。近年來，公益?zhèn)鞑ピ絹碓揭蕾嚲W(wǎng)絡(luò)渠道。2016 年，《中華人民共和國慈善法》正式實(shí)施，填補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)公益領(lǐng)域的法律空白，也為網(wǎng)絡(luò)公益的傳播和發(fā)展提供了保障。

網(wǎng)絡(luò)公益是一種將公益慈善與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的新興公益慈善形式，具體是指以網(wǎng)絡(luò)作為核心媒介，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與第三方電子支付平臺開展公益慈善活動，包括網(wǎng)絡(luò)募捐、信息反饋、網(wǎng)絡(luò)慈善監(jiān)管及慈善文化宣傳等各個環(huán)節(jié)。目前，網(wǎng)絡(luò)公益的形式越來越豐富，多元化平臺使得公益信息的傳播日益復(fù)雜，因此厘清網(wǎng)絡(luò)公益信息的傳播機(jī)制，探索其傳播影響因素，對于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公益的健康發(fā)展尤為重要。

1 相關(guān)研究

諸多學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)公益信息的傳播形式與特征等進(jìn)行了研究。例如，羅雪輝［1］認(rèn)為公益信息發(fā)布平臺正在向新媒體轉(zhuǎn)移，為公益的發(fā)展帶來了新思維和新前景。網(wǎng)絡(luò)媒體作為公益?zhèn)鞑サ妮d體，其發(fā)展直接影響公益?zhèn)鞑サ哪Ｊ脚c形態(tài)，當(dāng)今以微信為代表的新媒體對公益信息傳播起到了重要的輿論導(dǎo)向作用［2］。網(wǎng)絡(luò)降低了公益?zhèn)鞑コ杀?，更符合?dāng)下大眾獲取信息的習(xí)慣。王秀麗等［3］提出網(wǎng)絡(luò)公益?zhèn)鞑ゴ嬖诰W(wǎng)站式公益?zhèn)鞑?、博客式公益?zhèn)鞑?、廣告式公益?zhèn)鞑?、網(wǎng)絡(luò)草根NGO 傳播4 種形式；王心［4］認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)公益?zhèn)鞑グü娲壬平M織、企業(yè)、網(wǎng)民和媒體4 個主體，并分析了這些主體依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公益?zhèn)鞑サ姆绞剑粍⒎既澹?］提出當(dāng)代公益?zhèn)鞑サ男问皆絹碓綇V泛，出現(xiàn)了公益?zhèn)鞑ビ螒蚧F(xiàn)象，如螞蟻森林、螞蟻莊園、微信運(yùn)動等；張雙雙［6］以長尾理論、聚合效應(yīng)為理論基礎(chǔ)研究微公益的傳播影響力，并對基于自媒體平臺的微公益?zhèn)鞑ブ懈鱾€要素之間的關(guān)系與傳播機(jī)制進(jìn)行了分析；閻俊霞［7］認(rèn)為公益?zhèn)鞑タ梢苑譃槌B(tài)性公益信息傳播，即公益信息常態(tài)傳播，以及事件性公益信息傳播，即輿情引導(dǎo)的公益信息傳播兩種，網(wǎng)絡(luò)公益?zhèn)鞑ツＪ较噍^于傳統(tǒng)公益?zhèn)鞑ツＪ酱蚱屏诵畔⒉粚ΨQ情況，模糊了傳受雙方的信息界限；Hart［8］認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)與公益的結(jié)合是必然的，互聯(lián)網(wǎng)的開放性使得公眾參與公益的門檻大大降低，網(wǎng)絡(luò)公益的發(fā)起者應(yīng)主動通過網(wǎng)絡(luò)尋找與培養(yǎng)捐贈者。目前，很多學(xué)者對于公益?zhèn)鞑サ难芯慷纪Ａ粼诎l(fā)現(xiàn)問題和提出對策的基礎(chǔ)層面上，多為傳播現(xiàn)象的描述，沒有對公益?zhèn)鞑ミM(jìn)行系統(tǒng)化研究和理論分析，而對互聯(lián)網(wǎng)公益事業(yè)發(fā)展的理論論述更是少之又少。

新浪微博（以下簡稱微博）是重要的網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺，許多學(xué)者對基于微博的信息傳播行為及其特征進(jìn)行了研究。例如，Yan 等［9］對微博社區(qū)用戶信息發(fā)布行為進(jìn)行了研究，并提出一種興趣和社會身份共同驅(qū)動的人類行為動力學(xué)模型，研究結(jié)果表明用戶微博數(shù)量主要受用戶興趣影響并符合冪律分布，而社會身份則影響著用戶興趣度并與微博數(shù)量成正相關(guān)；王曉光［10］以微博為例對信息轉(zhuǎn)評贊和用戶粉絲關(guān)注數(shù)進(jìn)行了探究，分析了微博用戶行為特征和關(guān)系特征；王國華等［11］對熱門微博的特征和用戶轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)律進(jìn)行研究，得出了微博空間的中心化特征；張連峰等［12］對微博的內(nèi)在外在傳播規(guī)律進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)微博的輿情信息傳播具有多米諾效應(yīng)和羊群效應(yīng)。目前，關(guān)于微博網(wǎng)絡(luò)特征的研究分析多集中在用戶屬性、社交關(guān)系和微博內(nèi)容3個方面［13］。

羊巴氏桿菌病屬于條件致病菌，廣泛存在于自然界和羊體內(nèi)，屬于羊體內(nèi)的一種常在菌群，通常該種致病菌并不表現(xiàn)出明顯的致病能力，但因飼養(yǎng)管理不當(dāng)，身體抵抗能力下降，會為該種致病菌產(chǎn)生提供條件?；疾⊙?、帶菌羊是該種疾病的主要傳染源，病原隨著患病羊的分泌物和排泄物排出體外，污染周圍環(huán)境，健康羊接觸到被污染的環(huán)境和飼養(yǎng)用具后，常導(dǎo)致病原傳播。羊巴氏桿菌病一年四季均可發(fā)生，可以危害任何品種和年齡的羊，其中對綿羊尤其是羔羊造成的危害最為嚴(yán)重，常呈現(xiàn)地方流行。

信息生態(tài)理論利用生態(tài)學(xué)理論與方法剖析人、信息與環(huán)境要素的相互作用。李美娣［14］認(rèn)為信息生態(tài)是指信息本身同生命體及周邊環(huán)境相互聯(lián)系和作用的有機(jī)整體；陳曙［15］和薛紀(jì)珊［16］認(rèn)為信息生態(tài)是指信息、人、環(huán)境之間關(guān)系的總和；婁策群等［17］借鑒生態(tài)學(xué)中的生態(tài)鏈理論，將信息生態(tài)鏈定義為信息生態(tài)系統(tǒng)中不同種類信息人之間信息流轉(zhuǎn)的鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系；錢丹丹［18］結(jié)合信息生態(tài)的四要素構(gòu)建了微博信息生態(tài)系統(tǒng)；趙丹等［19］從信息生態(tài)理論角度分析了微博輿情傳播的特征和用戶行為規(guī)律。

本文以微博為例，以信息生態(tài)理論為基礎(chǔ)，對網(wǎng)絡(luò)公益信息的傳播機(jī)制進(jìn)行解析，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)公益信息生態(tài)系統(tǒng)，并抓取微博公益數(shù)據(jù)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特征量，實(shí)證研究微博網(wǎng)絡(luò)公益信息傳播特征，探究參與網(wǎng)絡(luò)公益信息傳播的信息、信息人以及信息環(huán)境的特點(diǎn)，為網(wǎng)絡(luò)公益信息的良性傳播提供建議。

2 網(wǎng)絡(luò)公益信息生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建

信息生態(tài)系統(tǒng)總體包含信息、信息人、信息技術(shù)、信息環(huán)境4 個維度。本文認(rèn)為，技術(shù)維度可納入環(huán)境維度，因此從信息、信息人、信息環(huán)境3 個維度進(jìn)行研究，認(rèn)為信息生態(tài)系統(tǒng)由信息、信息人以及信息環(huán)境構(gòu)成，將信息人分為5 個生態(tài)位角色構(gòu)成信息生態(tài)鏈，形成不同信息人之間產(chǎn)生的信息在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中形成流轉(zhuǎn)的鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系。

2）無正當(dāng)理由為同一患者同時開具2種以上藥理作用相同的藥物。這種情況以抗菌藥、活血化瘀藥為多，如為患者同時開具跌打鎮(zhèn)痛膏和骨痛貼膏等。

2.1 信息

3.3.1 信息特征量及其規(guī)律分析

信息是各環(huán)節(jié)信息主體產(chǎn)生傳播行為的基礎(chǔ)，是連接生態(tài)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的媒介因子，也是信息生態(tài)系統(tǒng)與外界進(jìn)行交換的符號代碼。

對發(fā)布的博文內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并繪制詞云，結(jié)果如圖4所示?？梢钥闯?，“藍(lán)色生命線”“父親”以及“孩子”等詞語頻繁出現(xiàn)，這是由于救助類詞語更容易抓住信息傳播者和消費(fèi)者的眼球，直接突出主題，強(qiáng)調(diào)信息的公益性質(zhì)。信息人交互產(chǎn)生的評論詞云如圖5 所示，主要圍繞公益的救助解決方案以及對公益觀念的呼吁展開。

2.2 信息人

如圖9、圖10 所示，用戶粉絲數(shù)與關(guān)注數(shù)特征量均符合分段冪律分布。信息生產(chǎn)者和組織者更傾向于發(fā)布信息，更易收獲粉絲，較少做出關(guān)注行為，而信息傳播者和消費(fèi)者則更多地會做出關(guān)注他人的行為。自媒體的出現(xiàn)使得網(wǎng)絡(luò)公益宣傳不再是政府、企業(yè)、媒體的專屬，網(wǎng)絡(luò)用戶的信息面越來越廣，使得信息鏈中的高質(zhì)量節(jié)點(diǎn)越來越多，受到的關(guān)注更多，呈現(xiàn)分段式分布。

1.2方法 觀察組行穩(wěn)心顆粒聯(lián)合麝香保心丸治療,具體方法為:穩(wěn)心顆粒每日3次,每日27mg,麝香保心丸每日3次,每日135mg。穩(wěn)心顆粒生產(chǎn)廠家為山東步長制藥股份有限公司,批準(zhǔn)文號為國藥準(zhǔn)字Z10950026,麝香保心丸生產(chǎn)廠家為上海和黃藥業(yè)有限公司,批準(zhǔn)文號為國藥準(zhǔn)字Z31020068。對照組使用美托洛爾,每日25mg,一日2次,生產(chǎn)廠家為AstraZeneca AB(瑞典)(阿斯利康制藥有限公司分裝),批準(zhǔn)文號為國藥準(zhǔn)字J20150044。

信息生產(chǎn)者是信息鏈的源頭；信息組織者處于信息傳播的中間環(huán)節(jié)，起到了調(diào)整信息流量和傳播方向的作用；信息傳播者與消費(fèi)者驅(qū)動整個信息生態(tài)的運(yùn)轉(zhuǎn)；信息分解者對信息生態(tài)系統(tǒng)起著凈化分解作用。五大信息人之間緊密相連、環(huán)環(huán)相扣，使得信息生態(tài)系統(tǒng)保持動態(tài)平衡并穩(wěn)定發(fā)展。

2.3 信息環(huán)境

回顧歷史，“峨眉武術(shù)自其發(fā)展之初，根據(jù)地域特點(diǎn)與人文特色，形成了手法靈活多變、腳步迅猛快捷、力量勇猛喜愛搏斗的拳種，也造就了地域武術(shù)拳種的獨(dú)特拳理與技術(shù)特點(diǎn)的風(fēng)格特點(diǎn)?！盵6]如注重跳躍與腿法練習(xí)的趙門拳；注重貼身近打、腿不過膝的僧門拳；講究軟纏脆打、剛軟相濟(jì)、圓拳短打的岳門拳；注重動作剛猛、沉腳重手并輔以發(fā)聲助威的洪門拳；強(qiáng)調(diào)運(yùn)拳時以鼻呼氣配合、發(fā)聲助力的字門拳；強(qiáng)調(diào)思維意識、以肢體進(jìn)行攻防的慧門拳等。

信息是網(wǎng)絡(luò)公益信息生態(tài)系統(tǒng)的能量，信息人是主體，信息環(huán)境是支撐。信息人對信息的生產(chǎn)、加工和流轉(zhuǎn)操作促生了信息生態(tài)鏈，信息人分別處于系統(tǒng)中的不同位置，承擔(dān)著各種角色。信息人與信息之間的互動離不開信息環(huán)境的支撐與輔助。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)公益信息生態(tài)系統(tǒng)模型如圖1所示。

(3) 若 G=Mp(n,m,1)則 G′= 〈c〉,G={aibjck:i=1,2,···,pn;j=1,2,···,pm;k=1,2,···,p},其中c∈ Z(G).設(shè)aibjck為G的一個p階元,則有(aibjck)p=(aibj)pckp=(aibj)p=1,由于

3 網(wǎng)絡(luò)公益信息特征與用戶行為規(guī)律分析

以微博公益為研究對象抓取數(shù)據(jù)，從網(wǎng)絡(luò)特征量角度對信息、信息人和信息環(huán)境進(jìn)行拆解并構(gòu)建模型，探究三者在公益信息生態(tài)系統(tǒng)中的特征。

加入內(nèi)標(biāo)元素校正后的各待測元素的回收率試驗(yàn)結(jié)果見表8。由表8可知， 內(nèi)標(biāo)法可有效抵償大量Co基體存在的干擾，從而提高了測定結(jié)果的正確度。

3.1 網(wǎng)絡(luò)特征量構(gòu)成

網(wǎng)絡(luò)特征量是指能夠反映網(wǎng)絡(luò)信息傳播特征、用戶行為規(guī)律及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的參量［24-25］。微博網(wǎng)絡(luò)特征研究通常分為用戶屬性、社交關(guān)系和微博內(nèi)容3 個方面。用戶屬性包括用戶的性別、年齡、地區(qū)等；社交關(guān)系指用戶之間的互動，包括關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)以及微博數(shù)；微博內(nèi)容即信息，是用戶發(fā)生聯(lián)系的動力所在，信息不僅指信息本身，還包括信息產(chǎn)生的流動，如轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點(diǎn)贊等。

信息環(huán)境是指在信息生態(tài)系統(tǒng)中為信息人進(jìn)行信息交流提供的環(huán)境基礎(chǔ)和條件保障［22］。信息環(huán)境影響信息的流動以及信息人之間的互動，對網(wǎng)絡(luò)公益活動起支撐輔助作用。信息環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境主要包括信息制度、信息技術(shù)、信息文化。其中信息制度是網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容及其流動的規(guī)范；信息技術(shù)是支撐信息流動的外部技術(shù)因素；信息文化是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中潛移默化形成的一種無形規(guī)范。外部環(huán)境是指影響信息生態(tài)的宏觀環(huán)境，主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、文化環(huán)境和法律環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)公益的發(fā)展離不開國家的引領(lǐng)、政府的政策調(diào)節(jié)及相關(guān)法律法規(guī)的保障。外部環(huán)境因素屬于外生變量，對網(wǎng)絡(luò)公益信息生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展具有引導(dǎo)、支撐、優(yōu)化等作用［23］。

網(wǎng)絡(luò)公益信息特征量構(gòu)成如圖2 所示。關(guān)于信息的研究主要是分析公益信息包含的內(nèi)容及其帶來的效果，網(wǎng)絡(luò)特征量包括信息內(nèi)容、信息字?jǐn)?shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評論數(shù)及點(diǎn)贊數(shù)等；關(guān)于信息人的研究主要集中在信息人整體