宋翊銘

(煙臺大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山東 煙臺 264005)

引言

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，生鮮農(nóng)產(chǎn)品也趕上了電商銷售的快車，已經(jīng)成為生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售不可缺少的渠道，有效促進(jìn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品上行，增加農(nóng)戶收入，實現(xiàn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展。自2014年起連續(xù)8a，中央一號文件持續(xù)關(guān)注農(nóng)村電商，關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的建設(shè)。2019年，我國生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商市場交易規(guī)模約為1620.0億元，保持29.2%穩(wěn)定增長。2021年中央一號文件強調(diào)，深入推進(jìn)電商進(jìn)農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城，推動城鄉(xiāng)生產(chǎn)與消費有效對接。但近年來，受新冠疫情影響，多地頻現(xiàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品滯銷難賣的現(xiàn)象，制約著農(nóng)戶增收，對此也有一些農(nóng)戶和合作社紛紛選擇使用電商銷售生鮮農(nóng)產(chǎn)品。2020年煙臺農(nóng)科院數(shù)據(jù)顯示，煙臺大櫻桃產(chǎn)量為24萬t，約占全國櫻桃總產(chǎn)量的40%，總產(chǎn)值50多億元。煙臺大櫻桃具有很強的時令性，且周期短，易腐蝕，對冷鏈運輸要求較高，運輸成本也較高，高的附加值使得農(nóng)戶和合作社愿意選擇線上和線下結(jié)合銷售。

1 文獻(xiàn)綜述

李鴻冠等在共享物流的視角下，提出了“客鮮共載”的模式，并且選擇一個地區(qū)進(jìn)行適用性分析，認(rèn)為該模式適用具有旺盛需求的生鮮農(nóng)產(chǎn)品輸出，在這個模式構(gòu)建中要得到政府的支持，提升政府監(jiān)管力度，加強政校企的聯(lián)動，培養(yǎng)電商人才。陳宇婷等從生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)的角度出發(fā)，探討如何提高企業(yè)生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售，認(rèn)為各電商平臺企業(yè)要完善農(nóng)產(chǎn)品追溯系統(tǒng)，與物流企業(yè)搭建長期合作關(guān)系，確保物流時效性，加強平臺企業(yè)建設(shè)與宣傳，形成品牌效應(yīng)。孫承文等認(rèn)為，隨著農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展形態(tài)不斷創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)直播異軍突起，農(nóng)產(chǎn)品電商平臺有待完善，需要建立電商平臺信譽機(jī)制，從而使電商平臺更加規(guī)范化。

梳理農(nóng)戶電商銷售生鮮農(nóng)產(chǎn)品文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，基于農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的文獻(xiàn)較多，并沒有將農(nóng)產(chǎn)品做出劃分，提出的問題主要集中在對農(nóng)村物流冷鏈、電商平臺等問題的探討，缺乏對特色地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品的具體研究。對特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商銷售研究，能夠具有針對性地展開探討，分析特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商銷售中存在問題，有針對性地為當(dāng)?shù)仉娚啼N售提出合理意見。

2 煙臺福山大櫻桃產(chǎn)區(qū)電商銷售現(xiàn)狀

2.1 生鮮農(nóng)產(chǎn)品種植分散，品種豐富

以煙臺福山大櫻桃產(chǎn)區(qū)為例，大櫻桃產(chǎn)區(qū)主要分布在東廳街道，門樓鎮(zhèn)、高疃鎮(zhèn)、回里鎮(zhèn)、張格莊鎮(zhèn)、臧家莊鎮(zhèn)。2020年煙臺大櫻桃的產(chǎn)量24萬t，產(chǎn)值50多億元，其中福山區(qū)的產(chǎn)量達(dá)到8萬t，年產(chǎn)值達(dá)到10億元。官方數(shù)據(jù)顯示，福山大櫻桃的品牌價值達(dá)到21.52億元。煙臺大櫻桃的品種有20多種，銷售量較大的為“美早”、“紅燈”、“意大利紅”、“水晶”、“黑珍珠”、“先鋒”、“拉賓斯”等，特別是“美早”是煙臺大櫻桃最為出名的品種，附加值高、市場認(rèn)可度高，逐漸形成品牌效應(yīng)。

2.2 眾多物流企業(yè)扎堆進(jìn)入

隨著農(nóng)村生活經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，工業(yè)品下行也帶動了農(nóng)產(chǎn)品上行，在當(dāng)?shù)卣叩闹С窒拢皂権S、EMS、京東、德邦等快遞企業(yè)向福山大櫻桃產(chǎn)地布局物流網(wǎng)絡(luò)。其中，2020年順豐投入櫻桃全貨機(jī)9架，櫻桃貨機(jī)每天發(fā)約15萬件，新增多條航線，全貨機(jī)飛行上百架次，貨機(jī)運能同比漲幅超80%，櫻桃貨機(jī)生鮮果品電商銷售快運模式是全國首創(chuàng)。據(jù)產(chǎn)區(qū)種植大戶介紹，順豐、EMS、京東物流、申通、德邦、跨越航空等快遞物流企業(yè)工作人員會上門,推銷自己的快遞物流服務(wù),快遞公司還專門針對大櫻桃電商舉行營銷會。但很多快遞物流的郵寄點集中在鎮(zhèn)上，村里相對較少。

2.3 合作社、核心農(nóng)戶積極銷售，普通農(nóng)戶有限銷售

筆者走訪了煙臺福山大櫻桃產(chǎn)區(qū)，通過對電商農(nóng)戶的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些櫻桃種植大戶會利用微信、淘寶、京東、抖音等平臺銷售，隨著電商直播火爆興起，越來越多的合作社、農(nóng)戶選擇在網(wǎng)上銷售大櫻桃。福山櫻桃主要分布在5鎮(zhèn)1街道，種植點分散，集中度不高。物流快遞點集中在各個鎮(zhèn)上，村里基本不設(shè)快速點，對于合作社、核心農(nóng)戶大多物流快遞會提供上門取貨服務(wù)，但郵寄量少的普通農(nóng)戶，物流快遞是不會提供上門取貨服務(wù)的。因此，普通農(nóng)戶對外銷售生鮮農(nóng)產(chǎn)品如煙臺櫻桃，需要先把生鮮農(nóng)產(chǎn)品打包起來，再送到鎮(zhèn)上的物流快遞點，時間過長，易腐爛，發(fā)貨成本過高。因此，很多普通農(nóng)戶會選擇傳統(tǒng)批發(fā)、傳統(tǒng)零售市場上買賣。

2.4 年輕勞動力外流，兼業(yè)行為較多

福山區(qū)離煙臺主城區(qū)相對較近，20世紀(jì)90年代，興建了大量食品加工廠，致使許多農(nóng)村年輕勞動力進(jìn)城尋找工作，導(dǎo)致目前許多農(nóng)村出現(xiàn)了空心化問題，形成大量的空巢老人和留守兒童。留在村里的青壯年也有部分存在兼業(yè)行為，由于以大櫻桃為例的生鮮農(nóng)產(chǎn)品具有很強的季節(jié)性，兼業(yè)的農(nóng)戶也占了很大一部分，兼業(yè)農(nóng)戶不愿意花更多時間專門從事電商銷售，一般會選擇傳統(tǒng)批發(fā)銷售。

3 生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商銷售存在問題

3.1 品牌意識薄弱，難以形成特色差異

同一類生鮮農(nóng)產(chǎn)品的品種較多，以煙臺櫻桃為例，有“美早”、“紅燈”、“水晶”、“黑珍珠”等20多個品種，同類生鮮農(nóng)產(chǎn)品之間產(chǎn)別不大，這就導(dǎo)致在電商銷售過程中出現(xiàn)“掛羊頭賣狗肉”、“以次充好”等現(xiàn)象，破壞了生鮮農(nóng)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，沒有形成品牌意識。2021年，“福山大櫻桃”入選中國最受市場歡迎的櫻桃區(qū)域公用品牌20強。其中，只有弘基山莊和義凱莊園品牌入選櫻桃品牌20強，品牌數(shù)量較少，沒有顯著的品牌優(yōu)勢。很多生鮮農(nóng)產(chǎn)品在全國許多地方都有種植，如大櫻桃，不僅煙臺地區(qū)種植，大連等全國十幾個地方都有大面積種植，因此電商銷售過程中很難準(zhǔn)確追溯產(chǎn)地，難以形成差異化。

3.2 物流快遞分布不均，冷鏈運輸不完善

農(nóng)村是生鮮農(nóng)產(chǎn)品主要種植地，生鮮農(nóng)產(chǎn)品品類豐富，生鮮農(nóng)產(chǎn)品除了可以滿足周邊城市需求外，還可以實現(xiàn)電商化銷售。但是，農(nóng)村地區(qū)人口和種植比較分散，造成物流快遞分布不均，基本集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，使得生鮮農(nóng)產(chǎn)品運輸時效性不高，物流快遞成本高。以煙臺櫻桃為例，物流快遞里面需要用保溫箱包裝加上冰袋，外面還需要再套一層紙盒，附加值大大提高。

生鮮農(nóng)產(chǎn)品具有很強的時令性，腐蝕性極強，對冷藏保險的要求也是極高，農(nóng)村地區(qū)冷鏈物流不夠完善，嚴(yán)重阻礙農(nóng)村地區(qū)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的電商銷售。目前，生鮮農(nóng)產(chǎn)品支持冷鏈運輸?shù)牡谌轿锪骺爝f包括順豐、京東等，但這些物流快遞基本在鎮(zhèn)上設(shè)點或者臨近村集中設(shè)點，成本較高，使得生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商銷售受阻。由于成本較高，冷鏈物流快遞很難實現(xiàn)全覆蓋，也很難實現(xiàn)村村通。對于大櫻桃這種售價較高的生鮮農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)戶基本會選擇冷鏈運輸。

3.3 勞動力人才出走，缺少電商人才加入

目前，從事生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商銷售主力軍是農(nóng)戶，普通農(nóng)戶可能存在文化水平不高，對于新的銷售渠道和新電商技術(shù)的接受能力不強等問題，不能熟練使用網(wǎng)絡(luò)銷售生鮮農(nóng)產(chǎn)品，缺乏網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗，即使生鮮農(nóng)產(chǎn)品成色好、口感佳，也很難暢銷。生鮮農(nóng)產(chǎn)品售前、售中、售后的電商銷售過程中都需要專門的服務(wù)電商人才。但現(xiàn)在大部分高端人才都會選擇報酬更多，條件更優(yōu)越的大城市，很少有人會選擇去農(nóng)村從事生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商銷售，造成了農(nóng)村地區(qū)電商人才極度缺少。在農(nóng)村勞動力人口中，年輕勞動力容易接受新鮮事物，有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗，最有可能培養(yǎng)成為電商人才。但有些農(nóng)村地區(qū)空心化嚴(yán)重，或者是有些農(nóng)戶存在兼業(yè)行為，這都阻礙了農(nóng)村年輕勞動力從事電商銷售生鮮農(nóng)產(chǎn)品，使得當(dāng)前農(nóng)村出現(xiàn)電商人才外生以及內(nèi)生動力不足的情況。

4 生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商銷售對策建議

4.1 加強自媒體宣傳力度，形成品牌效應(yīng)

近年來，受新冠疫情的持續(xù)影響，多地農(nóng)村生鮮農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)了滯銷的情況。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部等部門相繼印發(fā)通知,要求做好疫情防控期間農(nóng)村地區(qū)生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售,有效利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商銷售，進(jìn)一步協(xié)調(diào)合作社、農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)等，有序做好生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商銷售工作。隨著直播風(fēng)暴興起，一些農(nóng)村地區(qū)為了開辟新銷售渠道，各地借助電商平臺直播開拓新渠道，有利于宣傳銷售家鄉(xiāng)生鮮農(nóng)產(chǎn)品。網(wǎng)上銷售的主要平臺，如拼多多、淘寶、京東、抖音等在疫情時期紛紛發(fā)揮自身優(yōu)勢，促進(jìn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售，用自身的平臺、渠道、信息等特有優(yōu)勢，為滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品開通了“綠色通道”，使得滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品能夠進(jìn)入城市的消費市場，實現(xiàn)雙贏。疫情期間助農(nóng)項目更多的是直接對接生產(chǎn)者和消費者，相比傳統(tǒng)銷售，減少中間環(huán)節(jié)，生鮮農(nóng)產(chǎn)品性價比更高。而對于第三方電商平臺來說，助農(nóng)項目的推出不僅幫助農(nóng)產(chǎn)品上行，也讓更多的農(nóng)戶和合作社意識到電商銷售是有效的銷售渠道。因此，農(nóng)戶、合作社、企業(yè)應(yīng)該依靠第三方電商平臺宣傳地方特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品，也可以請家鄉(xiāng)明星為生鮮農(nóng)產(chǎn)品助力，形成“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”新的營銷模式，都會有利于特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，形成品牌效應(yīng)。

4.2 構(gòu)建配套完善物流快遞體系

物流快遞體系是生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商銷售推行的重要因素，因此構(gòu)建配套完善的物理快遞體系顯得尤為重要。特別是對于不易存儲的生鮮農(nóng)產(chǎn)品，物流快遞企業(yè)需要配備足夠的冷鏈車和其它冷鏈設(shè)備，與核心農(nóng)戶、合作社、電商企業(yè)建立長期合作伙伴關(guān)系，更好地利用第三方物流企業(yè)專業(yè)性實現(xiàn)實現(xiàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送。對于普通農(nóng)戶也要做到“應(yīng)收盡收”，第三方物流公司人員可以定時定點到各村頭或臨近村收貨，更好實現(xiàn)物流快遞村村通。除此之外，第三方物流快遞企業(yè)在運輸末端也要確保生鮮農(nóng)產(chǎn)品的時效性，及時準(zhǔn)確送達(dá)到收貨人手中。對易腐爛的生鮮農(nóng)產(chǎn)品，也可以采取在包裝外加保溫箱的方式，延長保鮮性。

4.3 共同培養(yǎng)電商人才，加強電商培訓(xùn)

鼓勵人才返鄉(xiāng)、下鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，對于返鄉(xiāng)、下鄉(xiāng)電商人才給予政策上支持。同時電商人才培養(yǎng)也需要從源頭抓起，政府可以和當(dāng)?shù)馗咝：献鳎晟聘咝ｋ娚倘瞬排囵B(yǎng)工作，也可以為高校學(xué)生提供電商實習(xí)崗位，鼓勵學(xué)生留在農(nóng)村，為發(fā)展農(nóng)村電商提供高質(zhì)量的電商人才。有些地區(qū)農(nóng)村已經(jīng)出現(xiàn)了空心化，存在大量留守兒童和空巢老人，留下的青壯年學(xué)歷也普遍不高，這就需要政府對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶進(jìn)行電商培訓(xùn)，激發(fā)其電商意愿，強化其電商意愿和電商技能技術(shù)，使得電商意愿有效轉(zhuǎn)化為電商行為，以促進(jìn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的可持續(xù)發(fā)展。

4.4 加強政府對生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的支持

政府在推動生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商銷售過程中，發(fā)揮著宏觀調(diào)控的作用，為促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行和第一產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。政府在推動鄉(xiāng)村振興的過程中，要發(fā)揮出帶頭作用，將先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶入農(nóng)村，隨著新媒體技術(shù)發(fā)展，出現(xiàn)了直播帶貨、小程序運營、社區(qū)拼團(tuán)等新的電商模式，因此政府更需要幫助農(nóng)村輸入電商人才?？梢圆扇∠嚓P(guān)優(yōu)惠政策來吸引有返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)想法的年輕人以及高校培養(yǎng)的電商畢業(yè)生，建立健全農(nóng)村電商人才體系。政府對電商企業(yè)、合作社進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)惠政策或者補貼，推動其積極參與生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商銷售。同時，也要幫助農(nóng)村特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品開拓市場，把特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品品牌做強做大，強化建設(shè)特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)。政府應(yīng)該加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強農(nóng)村寬帶建設(shè)，更好實現(xiàn)降費提速，實現(xiàn)寬帶村村通。還要對農(nóng)村道路定期維護(hù)，防止因為道路年久失修而影響物流快遞的時效性。

5 結(jié)語

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的日益發(fā)展，傳統(tǒng)市場也面臨著轉(zhuǎn)型升級，這個過程中必然會暴露許多問題，無論是農(nóng)戶、合作社，還是電商企業(yè)在從事電商銷售生鮮農(nóng)產(chǎn)品的過程中都處于轉(zhuǎn)型期，電商銷售生鮮農(nóng)產(chǎn)品也將進(jìn)入新時期。電商銷售模式更加多元化，銷售平臺也層出不窮，在直播帶貨、短視頻宣傳過程中，需要強化生鮮農(nóng)產(chǎn)品品牌化，對特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位，建立良好的生鮮農(nóng)產(chǎn)品品牌形象。本文根據(jù)煙臺福山大櫻桃電商銷售現(xiàn)狀，對特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商銷售存在問題進(jìn)行深入探討和分析，并提出了合理的對策建議，以期更好地促進(jìn)特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商銷售。