何萬紅 廣東南方電信規(guī)劃咨詢設(shè)計院有限公司肇慶分公司

面對復(fù)雜的外部形勢，企業(yè)需要注重多措并舉并環(huán)環(huán)相扣，深入了解自身的經(jīng)濟責(zé)任以及社會影響力，抓住新時代背景以下經(jīng)營管理工作的重點及核心，綜合分析經(jīng)營管理與自身經(jīng)濟發(fā)展之間的邏輯關(guān)系，堅持正確的發(fā)展路徑以及發(fā)展方向，有效規(guī)避各種不確定性以及威脅和挑戰(zhàn)，積極實現(xiàn)多個經(jīng)營管理模式的有效整合。抓住經(jīng)營管理工作中的核心，全方位提升整體的經(jīng)濟增長速度以及質(zhì)量，促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展及建設(shè)。有的企業(yè)綜合實力比較有限，經(jīng)營管理制度不夠科學(xué)及完善，內(nèi)部控制基礎(chǔ)較為薄弱，忽略了文化建設(shè)以及管理。最終導(dǎo)致經(jīng)營管理質(zhì)量持續(xù)下降，內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部的凝聚力量和向心力不足，整體的綜合競爭力偏低，不能更好地實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。對此，管理層需要找到問題的癥結(jié)，循序漸進(jìn)地推進(jìn)經(jīng)營管理改革及創(chuàng)新，想方設(shè)法提升整體的經(jīng)營管理質(zhì)量，更好地應(yīng)對時代發(fā)展的挑戰(zhàn)。

一、企業(yè)經(jīng)營管理的典型問題

(一)企業(yè)內(nèi)部控制薄弱

在經(jīng)濟全球化的大環(huán)境下市場競爭更加激烈，形勢更加嚴(yán)峻，企業(yè)面臨國內(nèi)外的雙重競爭壓力。有的企業(yè)還未形成一定的危險意識，沒有站在宏觀的視角深入分析戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，最終導(dǎo)致經(jīng)濟管理工作流于形式、浮于表面。在全面落實成本控制工作時，一部分企業(yè)將工作重心放在財務(wù)審計上，實質(zhì)的經(jīng)濟管理模式比較單調(diào)，存在諸多的局限性。整體的經(jīng)濟管理質(zhì)量和效率大打折扣，與預(yù)期目標(biāo)的差距越來越明顯。

(二)缺乏完善的經(jīng)營管理制度

從目前來看，企業(yè)在參與市場經(jīng)濟競爭的過程中過多的關(guān)注自身的綜合競爭實力以及市場定位，沒有站在宏觀發(fā)展的視角進(jìn)一步構(gòu)建完善的經(jīng)營管理制度。盡管有的企業(yè)意識到了這一問題的嚴(yán)峻性，積極優(yōu)化經(jīng)營管理制度，但是忽略了后期的監(jiān)管以及調(diào)整，無法全面落實經(jīng)營管理制度，整體的管理質(zhì)量和效果而不夠理想，有的管理制度所發(fā)揮的作用非常有限。另外，有的企業(yè)所建立的經(jīng)營管理制度滯后于時代，與自身的發(fā)展理念和戰(zhàn)略目標(biāo)不相契合，實質(zhì)的經(jīng)營管理策略和手段與經(jīng)濟發(fā)展相脫節(jié)。導(dǎo)致企業(yè)的綜合競爭實力持續(xù)下降，無法更好地應(yīng)對復(fù)雜的外部環(huán)境。

(三)忽略企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化代表著企業(yè)的價值觀，與企業(yè)的工作環(huán)境存在密切聯(lián)系，是企業(yè)綜合軟實力的重要代表。許多企業(yè)開始積極踐行現(xiàn)代化的管理理念，逐步塑造良好的企業(yè)文化，堅持正確的企業(yè)價值觀，優(yōu)化企業(yè)的工作氛圍以及工作環(huán)境，以企業(yè)文化理念的全面更新?lián)Q代為基礎(chǔ)，逐步提升自身的核心競爭力以及綜合軟實力。但是在對企業(yè)的文化觀念進(jìn)行分析時可以看出，一部分文化觀念落后于時代，提升空間比較大，實質(zhì)的文化內(nèi)容和文化形式比較單調(diào)，企業(yè)管理層沒有積極利用多種宣傳途徑以及渠道進(jìn)一步塑造科學(xué)完善的企業(yè)文化體系，企業(yè)文化的滲透性以及宣傳力度有待增強，所發(fā)揮的思想引導(dǎo)作用非常有限，最終導(dǎo)致一部分企業(yè)員工的精神文化生活較為單調(diào)，自身的共同價值觀不夠統(tǒng)一，內(nèi)部凝聚力和向心力持續(xù)下降，嚴(yán)重制約了企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力以及綜合軟實力。有的企業(yè)無法在激烈的市場競爭中主動實現(xiàn)順利轉(zhuǎn)型，企業(yè)職工也面臨著較重的經(jīng)濟壓力以及競爭負(fù)擔(dān)，應(yīng)對挫折以及抵御風(fēng)險的能力相對偏弱。在經(jīng)濟一體化迅速發(fā)展的今天，各行各業(yè)的發(fā)展模式產(chǎn)生了翻天覆地的變化，有的企業(yè)主動與國際接軌，而有的企業(yè)則無法在復(fù)雜的外部形勢中更好地立足。

二、提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的創(chuàng)新對策

(一)完善企業(yè)統(tǒng)計制度

企業(yè)統(tǒng)計制度能夠為數(shù)據(jù)資料的有效搜集、整理和利用提供必要的支持及幫助，整合利用多種計算統(tǒng)計軟件以及工具，有效匯總以及分析有意義、有價值的信息，全方位、多角度地反映整個企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)實狀況，抓住事物發(fā)展的重要規(guī)律，更好地踐行現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式。作為企業(yè)經(jīng)營管理工作中的重要組成部分，統(tǒng)計管理對企業(yè)的發(fā)展有深遠(yuǎn)持久的影響，是企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的必經(jīng)之路。在綜合分析統(tǒng)計管理工作時可以了解企業(yè)在不同時間節(jié)點的綜合管理現(xiàn)狀，及時跟蹤企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，進(jìn)而針對性地調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展方向，擴大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模，提升綜合實力，優(yōu)化經(jīng)營管理結(jié)構(gòu)。管理工作人員則需要結(jié)合科學(xué)完善的企業(yè)統(tǒng)計制度，綜合反映具體的數(shù)量情況，了解質(zhì)量特征，積極抓住企業(yè)在經(jīng)營管理工作中所存在的各種問題以及矛盾，在定性分析和定量研究的過程中提供真實可靠的數(shù)據(jù)。其中縱向?qū)Ρ群蜋M向研究最為關(guān)鍵，這一點要求管理工作人員以企業(yè)統(tǒng)計制度管理為基礎(chǔ)，在橫向分析和縱向研究的過程中提出相應(yīng)的改進(jìn)對策，實現(xiàn)對歷史和現(xiàn)實的有效總結(jié)及分析，積極預(yù)測未來，確保統(tǒng)計制度的健全性和成熟性。整個市場環(huán)境處于不斷的變動中，傳統(tǒng)的企業(yè)統(tǒng)計制度所發(fā)揮的作用非常有限。為了更好地實現(xiàn)與時俱進(jìn)，管理層還需要注重實事求是和具體問題具體分析，綜合了解自身的發(fā)展特征，逐步構(gòu)建完善的統(tǒng)計制度，積極優(yōu)化統(tǒng)計管理模式。首先，加大對統(tǒng)計管理工作的投入和支持力度，組織一批優(yōu)秀的統(tǒng)計與管理人才，以此來更好地提升整體的經(jīng)營管理質(zhì)量和水平。從微觀的視角上來看，在建立健全統(tǒng)計管理運行機制時，首先，需要成立統(tǒng)計機構(gòu)，合理劃分責(zé)任與權(quán)利，實現(xiàn)全方位審核以及統(tǒng)一管理，確保審計數(shù)據(jù)的科學(xué)性、有效性和針對性。其次，加強部門之間的合作及互動，圍繞現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展運作的現(xiàn)實條件設(shè)置專門的統(tǒng)計部門，實現(xiàn)全權(quán)負(fù)責(zé)，提供系統(tǒng)性、完整性的企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，讓每一個部門都能夠意識到自身的重要責(zé)任。最后，根據(jù)最終統(tǒng)計整理的信息資料實現(xiàn)多元化應(yīng)用以及交叉結(jié)合，更好地滿足不同部門的信息訴求。

(二)強化企業(yè)會計職能

為了更好地實現(xiàn)與時俱進(jìn)，促進(jìn)內(nèi)部管理工作的有效改革及轉(zhuǎn)型，企業(yè)需要充分凸顯會計管理職能的重要作用。作為一門信息學(xué)科，會計管理備受矚目，該學(xué)科十分注重先進(jìn)科學(xué)技術(shù)手段的有效利用，全面落實好數(shù)據(jù)搜集整理和分析工作，合理衡量預(yù)測以及評價經(jīng)濟活動，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理工作的有效改善，確保企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益，承擔(dān)起一定的社會責(zé)任。管理會計的職能非常豐富，工作人員需要站在宏觀的視角合理配置人力、物力以及財力，實現(xiàn)對內(nèi)部管理工作的高效控制、宏觀協(xié)調(diào)、科學(xué)組織以及高效設(shè)計，真正實現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣。其中事前管理是第一步，具體涉及前期的管理計劃、管理決策和管理預(yù)測。工作人員需要關(guān)注對內(nèi)外部信息資料的有效收集及調(diào)整，及時了解當(dāng)前的市場經(jīng)濟狀況以及競爭者的基本信息，合理預(yù)測市場的發(fā)展動態(tài)，明確企業(yè)的長期投資目標(biāo)以及具體收益。提供真實可靠的書面報告以及報表資料，抓住重要環(huán)節(jié)，逐步提升整體的管理會計質(zhì)量及水準(zhǔn)。事中管理是主體，主要以計劃安排為基礎(chǔ)，主動結(jié)合多個經(jīng)濟指標(biāo)，為管理者提供科學(xué)真實的數(shù)據(jù)信息，積極優(yōu)化傳統(tǒng)的管理計劃以及管理方案。在完成基本工作任務(wù)后，管理層則需要進(jìn)行售后管理，以核算分析和考核數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，綜合統(tǒng)籌與企業(yè)經(jīng)濟活動相關(guān)的數(shù)據(jù)信息并進(jìn)行分類對比和及時記錄，科學(xué)客觀地評價企業(yè)的運營管理活動。綜合了解各個層次工作人員的工作業(yè)績，提升整體的經(jīng)營管理質(zhì)量和效率，主動總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

(三)做好基礎(chǔ)管理工作

為了從整體上提升經(jīng)營管理水平，管理工作人員需要做好前期準(zhǔn)備工作，以基礎(chǔ)管理工作為重點，真正實現(xiàn)對癥下藥。首先，全面落實好標(biāo)準(zhǔn)化工作，明確制定管理標(biāo)準(zhǔn)和管理計劃，選擇與之對應(yīng)的管理技術(shù)，提出與執(zhí)行管理計劃相關(guān)的要求，逐步提升整體的管理質(zhì)量及水準(zhǔn)。其次，以定額工作為根本，綜合考量當(dāng)前的技術(shù)環(huán)境和生產(chǎn)條件，分析財力、物力、人力的消耗情況，明確具體的數(shù)量。堅持階段性、概括性、權(quán)威性、實踐性的準(zhǔn)則，圍繞實踐活動深入剖析各項工作的具體要求，盡量避免主觀判斷，嚴(yán)格按照一定的審批程序一一落實相關(guān)的管理工作，不再一成不變、一勞永逸，根據(jù)各個階段的管理要求進(jìn)行靈活調(diào)整。再次則是計量工作，計量工作以數(shù)據(jù)評價和數(shù)據(jù)整理為基礎(chǔ)，保障數(shù)據(jù)的可靠性、精確性和真實性，圍繞企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)生產(chǎn)的具體過程，實現(xiàn)穩(wěn)步運作以及可持續(xù)發(fā)展，逐步提升整體的經(jīng)營管理質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，工作人員還需要抓住信息工作的重點，了解生產(chǎn)經(jīng)營活動中所涉及的各項信息數(shù)據(jù)，有效提取有用的數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)搜集，高效傳遞以及存儲有用數(shù)據(jù)，根據(jù)現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)實要求逐步構(gòu)建完善的信息系統(tǒng)，快速準(zhǔn)確靈活地獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)。積極落實計算機管理工作，逐步提升整體的生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量和效率，確保這一工作能夠回歸正軌。最后，構(gòu)建完善的管理規(guī)章制度，全面落實員工教育及培訓(xùn)工作，注重內(nèi)部的有效協(xié)調(diào)平衡，更好地打造立體化的企業(yè)經(jīng)營體系。員工教育與培訓(xùn)相對比較復(fù)雜，職業(yè)技術(shù)素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)以及思想道德素質(zhì)的培訓(xùn)是重點，這一點要有管理工作人員重新調(diào)整管理思路，加強對人力資源的投入及支持力度，更好地提升這一資源的使用效率，逐步夯實企業(yè)內(nèi)部管理工作的基礎(chǔ)。

(四)落實ERP 管理系統(tǒng)

為了更好地應(yīng)對國內(nèi)外的雙重競爭壓力，企業(yè)需要注重多措并舉，深入了解經(jīng)濟全球化一體化進(jìn)程所帶來的各種挑戰(zhàn)，積極承擔(dān)一定的社會責(zé)任，踐行歷史使命，了解市場競爭的具體環(huán)境。從目前來看產(chǎn)品的更新?lián)Q代周期越來越短，發(fā)展速度較快，綜合經(jīng)濟水平較高，客戶需求呈現(xiàn)多樣化、個性化的發(fā)展態(tài)勢。為了脫穎而出，企業(yè)需要堅持客戶導(dǎo)向和市場導(dǎo)向，不再過多地關(guān)注產(chǎn)品的價格，而是綜合考量產(chǎn)品質(zhì)量、價格以及服務(wù)水平，確保自身能夠占據(jù)更多的優(yōu)勢。其中現(xiàn)代化的經(jīng)營管理理念以及管理模式最為關(guān)鍵，有助于企業(yè)獲得更多的競爭砝碼。具有遠(yuǎn)見卓識的管理者開始積極利用ERP 管理系統(tǒng)全面提升生產(chǎn)經(jīng)營管理的質(zhì)量及層次，實現(xiàn)內(nèi)部管理向外部管理的有效拓展及延伸。圍繞信息流物流以及資金流管理的現(xiàn)實要求合理管理以及分配客戶流和資金流。加強庫存管理，嚴(yán)格按照前期的生產(chǎn)計劃全面調(diào)整管理對策及手段，科學(xué)高效的利用各種管理設(shè)備和技術(shù)，合理安排生產(chǎn)任務(wù)。在宏觀調(diào)整以及微觀統(tǒng)籌的過程中充分凸顯ERP 管理系統(tǒng)的統(tǒng)籌作用，高效管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一共享企業(yè)的數(shù)據(jù)資料和信息，提升整體的經(jīng)營管理質(zhì)量。另外，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的過程中，ERP 管理系統(tǒng)也需要實現(xiàn)與電子商務(wù)的緊密結(jié)合，充分利用國外資源積極開辟國內(nèi)外市場，主動抓住發(fā)展契機，實現(xiàn)可持續(xù)建設(shè)。

(五)整合利用情感管理手段

作為一種特殊的管理模式，情感管理的作用非常明顯，能夠更好地提升整體的經(jīng)營管理質(zhì)量及水準(zhǔn)。企業(yè)管理工作人員會主動下放權(quán)力，加強與員工之間的情感交流及溝通，站在員工的視角尊重員工、理解員工、關(guān)懷員工，給予員工更多力所能及的幫助，解決員工的后顧之憂，滿足員工在精神、情感、物質(zhì)上的多重需求。以此來獲取員工的認(rèn)可，確保員工能夠?qū)⒆陨戆l(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，真正實現(xiàn)與企業(yè)的互利共贏。情感激勵的正向作用非常明顯，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及管理層需要逐步營造民主和諧的管理氛圍以及工作環(huán)境，促使企業(yè)內(nèi)部工作人員互相幫助、互相信任、互相支持。在日常管理工作中，領(lǐng)導(dǎo)者需要堅持以身作則，扮演好領(lǐng)頭羊的角色，主動自覺地關(guān)心員工的真實工作和生活，了解員工的精神訴求和物質(zhì)訴求，抓住情感管理的重點，實現(xiàn)對癥下藥。人力資源管理部門需要意識到自身的重要責(zé)任及價值，積極借助多元化的激勵機制以及激勵手段，有效突破企業(yè)管理工作的核心，加強對員工的激勵以及表揚，堅持人本理念，確保每一個員工都能夠發(fā)揮自身的特長及優(yōu)勢。從管理者的角度來看，在與員工進(jìn)行合作時需要盡量避免以管理者自居，主動擺正自己與員工之間的關(guān)系，定期、不定期地與員工進(jìn)行交流，將非正式溝通與正式溝通相結(jié)合，始終堅持公平理念，加強對管理內(nèi)容和管理方式的有效協(xié)調(diào)，在縱向?qū)Ρ葯M向聯(lián)系的過程中實現(xiàn)與員工的互利共贏。

(六)完善公司的管理機制

為了充分凸顯監(jiān)事會以及董事會的作用，企業(yè)需要逐步構(gòu)建完善的管理機制，明確董事會的重要職責(zé)，盡量避免職責(zé)交叉或者互相推諉，保障董事制度的獨立性、科學(xué)性及社會性，發(fā)揮董事會的宏觀指導(dǎo)作用。加強外部監(jiān)督以及管理，保障組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范性和系統(tǒng)性，確保監(jiān)事會能夠意識到自身的責(zé)任以及權(quán)利，發(fā)揮應(yīng)有的作用和價值，為企業(yè)的經(jīng)營管理工作建言獻(xiàn)策，做出必要的貢獻(xiàn)。

三、結(jié)語

在復(fù)雜的外部環(huán)境下企業(yè)所面臨的競爭越來越激烈，為了突出重圍，企業(yè)管理者需要想方設(shè)法的提升經(jīng)營管理水平，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，全面落實好基礎(chǔ)管理工作。積極踐行現(xiàn)代化的管理理念，創(chuàng)新經(jīng)營管理體制，探索出一條全新的內(nèi)部管理路徑，確保自身獲得更多的經(jīng)濟效益?！?/p>