◎文/張焱
劉老太自從學(xué)會在網(wǎng)上購物,就一發(fā)不可收拾。每天,她最重要的事就是購物。今天這個鋪子打折,明天那個牌子促銷,都在她的心里排著隊。有時候女兒回來,看著一房子沒有用的東西,忍不住數(shù)落幾句。劉老太不以為然,說自己花錢花的高興,又沒花別人的錢,又說女兒幾柜子衣服,不還是喊叫沒衣服穿,天天都在買。
我們?yōu)槭裁磿绱说責(zé)嶂杂谙M呢?心理學(xué)家認(rèn)為,除去商品本身用途,購物這一行為給我們帶來的快樂實際上是一種“獎賞”效應(yīng)。從這種角度出發(fā),熱衷于購物與酒精、毒品上癮似乎并沒有本質(zhì)的區(qū)別。
研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)人們在看到商品圖片時,大腦中帶有多巴胺受體的區(qū)域就會被激活。一般來說,這一區(qū)域往往會在我們遇到新鮮的、令人興奮的或者充滿挑戰(zhàn)的事物時被激活,如美食、贏得比賽等。作為神經(jīng)遞質(zhì),多巴胺有助于控制大腦的獎勵與愉悅,最終使我們不僅能夠感受到獎勵,還會采取行動朝著獎勵前進。所以,人們對購買行為帶來的感覺越好,那么繼續(xù)購物的可能性就越大。然而這種看似正常的獎勵回路存在一個關(guān)鍵臨界點,在超越臨界點之后,就會像酗酒或者吸毒人群一樣,在強烈的滿足感消失之后伴隨而生的則是強烈的內(nèi)疚感。為了下次獲得同樣的滿足,就不得不做更多類似的行為,最終導(dǎo)致失控。
一般來說,理性的決策過程可以幫助我們避免生活中出現(xiàn)草率或魯莽行為。這些決策通常是在潛意識中做出的,而在購買過程中,特定腦電波過度活躍,會放大情感的參與程度,減少理智的占比。實際上,當(dāng)我們目光被商品所吸引時,我們不會衡量結(jié)果,而是會在沒有太多理性思考的情況下做出立即購買的決定。
許多人不一定是真的沉迷于所購買的東西本身,而是沉迷于這種類似于“狩獵”的快感。核磁共振成像研究表明,多巴胺水平的升高與體驗的預(yù)期存在更高程度的關(guān)聯(lián)。因此,當(dāng)購物者開始考慮購物時,就開始體會到幸福感。這一體驗可能在他們實際購買的前幾天甚至前幾周就發(fā)生了。
另外,現(xiàn)代社會的商品銷售模式也是變相增強了消費者大腦中的“狩獵”信號。在遠(yuǎn)古時期,人類的生命可能時常受到同類或其它物種的威脅。為了獲取資源又不得不與之發(fā)生競爭,大腦會觸發(fā)“狩獵”信號幫助其進行決策,這一決策有助于遠(yuǎn)古人類在保證自身安全的同時獲取食物。一些銷售模式如商品數(shù)量有限、限期優(yōu)惠等等,其本質(zhì)是引入更多的競爭,這些舉措最終都會導(dǎo)致消費者進入“狩獵”的過程,并很難克制購買的沖動。
對于想要擺脫“剁手黨”的人,專家給出了幾點建議。
1.卸載掉經(jīng)常購物的網(wǎng)站,減少在上面瀏覽的時間和次數(shù)。
2.每個月給自己花在購物的錢設(shè)置一個限度,或者購物綁定的卡里面只放理性決定要花的錢,如果購物時錢不夠了就等到下個月。
3.把之前買的東西全部整理一遍,減少重復(fù)購買的幾率。
4.積極培養(yǎng)其他愛好。