鄒志文，章 倩

（安徽文達(dá)信息工程學(xué)院會計學(xué)院，安徽合肥 231201）

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指使用數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體，以信息通信技術(shù)有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的經(jīng)濟(jì)活動[1]。近年來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動社會生產(chǎn)力智能化、數(shù)字化，改變?nèi)祟惿鐣纳a(chǎn)、生活、生存和交往方式，重構(gòu)人與自然、人與社會、人與自我、人與他人的關(guān)系，推動人類社會由物理世界向數(shù)字世界轉(zhuǎn)變，在大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)、AI、VR、AR 等數(shù)字技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)上所形成的信息——物理——生物系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)人機(jī)互動和人機(jī)協(xié)作，改變?nèi)祟惿鐣臀锢硎澜绲慕换シ绞?，使人類社會、網(wǎng)絡(luò)世界和物理世界的界限逐步消失，實現(xiàn)人類社會、網(wǎng)絡(luò)世界和物理世界逐步融合[2]。數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐步滲透到生產(chǎn)、教育、醫(yī)療健康、交通、社區(qū)管理、生態(tài)維護(hù)等領(lǐng)域，形成智慧農(nóng)林業(yè)、智能制造、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”、數(shù)字政府、數(shù)字金融等新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)，使企業(yè)管理、政府政務(wù)、社會公共服務(wù)實現(xiàn)數(shù)字化、智能化[3]。

1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)對企業(yè)財務(wù)工作的影響

現(xiàn)階段，企業(yè)管理者充分意識到數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有成本節(jié)約、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、精準(zhǔn)配置和創(chuàng)新賦能等效應(yīng)[4]，逐步加大數(shù)字經(jīng)濟(jì)投入力度，加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)工作的數(shù)字化建設(shè)。借助于大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)，創(chuàng)新企業(yè)財務(wù)工作模式，涌現(xiàn)出“財務(wù)共享服務(wù)中心”“財務(wù)云”“云會計”“財務(wù)機(jī)器人”等財務(wù)工作新模式，對企業(yè)財務(wù)工作的時間和空間、工作流程、組織架構(gòu)、財務(wù)決策、財務(wù)舞弊監(jiān)管產(chǎn)生重大影響。

從時間和空間上來看，大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術(shù)的引入，打破了企業(yè)財務(wù)工作的時間限制，拓展了財務(wù)工作的空間范圍[5]。財務(wù)人員依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化的財務(wù)系統(tǒng)，開展線上業(yè)務(wù)，能快速、便捷地完成合同處理、單證簽發(fā)、款項支取等財務(wù)活動。

從業(yè)務(wù)流程上來看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了務(wù)工作數(shù)字化、智能化，使財務(wù)信息系統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務(wù)理系統(tǒng)與外部業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)銜接更加緊密，不同務(wù)之間實現(xiàn)了自動匹配和充分授權(quán)，簡化了部分單、重復(fù)、機(jī)械化的業(yè)務(wù)活動（如記賬憑證填制、賬登記、報表編制），優(yōu)化了企業(yè)整個財務(wù)工作流程。

從組織架構(gòu)來看，企業(yè)需要重新構(gòu)造組織架構(gòu)以適應(yīng)企業(yè)數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的財務(wù)工作環(huán)境。企業(yè)將傳統(tǒng)的金字塔直線型、矩陣型組織結(jié)構(gòu)發(fā)展為共享服務(wù)平臺、高度去中心化的新型組織結(jié)構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上成立新的組織部門（如數(shù)字分析部門、網(wǎng)絡(luò)安全部門）應(yīng)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的不確定性[6]。

從財務(wù)決策方面來看，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)潮流推動下，財務(wù)信息趨于擴(kuò)大化、復(fù)雜化、多元化、工廠化，企業(yè)需要利用數(shù)字技術(shù)對海量財務(wù)信息進(jìn)行挖掘、分析，從而為財務(wù)決策提供專業(yè)化實時支持及量化層面控制，以降低財務(wù)人員在信息獲取、加工、輸出、反饋等環(huán)節(jié)中因信息不完全或不對稱所帶來的決策風(fēng)險，提升企業(yè)財務(wù)信息質(zhì)量和財務(wù)人員工作效率。

從財務(wù)舞弊監(jiān)管方面來看，數(shù)字技術(shù)促使企業(yè)各項財務(wù)監(jiān)管工作由線下轉(zhuǎn)移至線上，企業(yè)財務(wù)信息更加公開化、透明化，各級監(jiān)管部門和媒體能夠時刻聚焦企業(yè)財務(wù)舞弊信息，對財務(wù)人員的財務(wù)舞弊行為進(jìn)行實時監(jiān)管，減少企業(yè)財務(wù)人員利用自身擁有信息優(yōu)勢及會計管理工作的權(quán)限進(jìn)行非法會計操作從而獲取利益的機(jī)會[7]。

2 MBTI人格類型理論和非理性行為理論

2.1 MBTI人格類型理論

MBTI（Myers—Briggs Type Indicator，邁爾斯—布里格斯類型指標(biāo)）人格類型理論認(rèn)為個體的價值觀、行為、對待工作和生活態(tài)度差異是由個人性格類型不同所造成的，因此MBTI主要用于個人性格評估測試，用于衡量和描述個體在獲取信息、決策、生活方式的心理傾向和性格類型。該指標(biāo)是由美國心理學(xué)家伊莎貝爾·布里格斯·邁爾斯（Isabel Briggs Myers）和凱瑟琳·庫克·布里格斯（Katharine Cook Briggs）在瑞士心理學(xué)家卡爾·榮格（Carl Gustav Jung）8種MBTI人格類型的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，并擴(kuò)展到注意力方向、認(rèn)知方式、判斷方式、生活方式4個維度，其中每一種人格類型相互交叉組成16 種人格類型[8]，其MBTI 人格類型維度和MBTI 人格類型具體情況見表1、表2。

表1 MBTI人格類型維度

表2 MBTI人格類型

2.2 非理性行為理論

現(xiàn)階段對于非理性行為的界定也較為模糊，通常非理性行為是相對于“理性行為”而言，是指“為理性所不能理解”或者“用邏輯概念所不能表達(dá)”的一種行為，該行為主要受到個人情感、直覺、下意識或者靈感的影響。非理性行為一般認(rèn)為普遍存在于現(xiàn)實生活中，并表現(xiàn)出行為形式多樣化，主要包括羊群效用、過度自信、損失厭惡、稟賦效應(yīng)等。

對于非理性行為的研究，最早由Adm Smith提出“理性經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，認(rèn)為人是理性的，在市場上都是以理性原則為前提進(jìn)行決策。Herbert Simon 提出“有限理性人”假設(shè)，認(rèn)為人是有理性的，由于知識和計算能力有限不能同時處理數(shù)量過多信息，指導(dǎo)人們進(jìn)行決策依靠情感、理念和經(jīng)驗，而不是邏輯思維和數(shù)學(xué)分析。Gary Belker 認(rèn)為理性行為和非理性行為一并存在于現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中。Daniel Kahnemand認(rèn)為不確定的情境中，個體在決策過程中會顯著偏離“理性人”假設(shè)，個體在決策過程中受到?jīng)Q策者自身的性格、價值觀以及偏好等因素的影響。

3 研究假設(shè)與分析

3.1 問卷調(diào)查的設(shè)計

本次問卷調(diào)查以企業(yè)財務(wù)經(jīng)理、會計、稅務(wù)專員、成本會計、內(nèi)部審計、出納等基礎(chǔ)財務(wù)崗位的財務(wù)人員為主要研究對象。問卷主要由三部分構(gòu)成，第一部分為參與人員基本信息，主要包括：性別、年齡、學(xué)歷、工作年限；第二部分為參與人員MBTI人格類型測量；第三部分為參與人員行為測量，主要數(shù)字技術(shù)對參與人員注意力方向、認(rèn)知方式、判斷方式、生活方式、羊群效應(yīng)及過度自信影響的調(diào)查。本次問卷調(diào)查主要采用李克特量表，由低（1 分）到高（5分）分別代表“非常不同意”和“非常同意”，利用問卷星、QQ、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)放。本次問卷調(diào)查共發(fā)放303 份問卷，回收303 份問卷，所回收的問卷全部為有效問卷。

經(jīng)過MBTI人格類型測試，財務(wù)人員人格類型排在前四的分別為ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ，故在研究過程當(dāng)中，將ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ四種人格類型作為財務(wù)人員非理性舞弊行為的主要研究對象。

3.2 各變量假設(shè)的提出

3.2.1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下財務(wù)人員注意力方向?qū)θ烁耦愋偷挠绊?/p>

根據(jù)MBTI 人格類型理論中注意力方向維度，將個人人格類型分為外傾型和內(nèi)傾型。外傾人格類型的個人更加關(guān)注外部世界，而內(nèi)傾人格類型的個人較關(guān)注自我內(nèi)部狀況。大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，實現(xiàn)了萬物互聯(lián)，強(qiáng)化了財務(wù)人員視覺、聽覺、觸覺，拓展了財務(wù)人員注意力的出發(fā)位置及溝通對象的空間位置，加快財務(wù)人員注意力方向轉(zhuǎn)移，能快速、有效地調(diào)控財務(wù)人員情緒。因此，基于以上分析，提出以下假設(shè)：

H1：數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下財務(wù)人員注意力方向與ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ 人格類型之間存在顯著的正向影響。

3.2.2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下財務(wù)人員認(rèn)知方式對人格類型的影響

根據(jù)MBTI人格類型理論中認(rèn)知方式維度，將個人人格類型分為感覺型和直覺型。感覺和直覺主要是個人收集信息的兩種不同方式，具有感覺型人格類型的個人關(guān)注真實存在的事實和信息，但具有直覺型人格類型的個人注重基于事實和信息的含義、關(guān)系和結(jié)論。數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展背景下，財務(wù)人員利用互聯(lián)網(wǎng)、各種應(yīng)用程序能快速查詢、收集個人所需信息；同時互聯(lián)網(wǎng)平臺、各類應(yīng)用程序也能通過數(shù)字技術(shù)抓取、分析個人瀏覽記錄，及時向個人推送所關(guān)注或感興趣信息。因此，基于以上分析，提出以下假設(shè)：

H2：數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下財務(wù)人員認(rèn)知方式與ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ 人格類型之間存在顯著正向影響。

3.2.3 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下財務(wù)人員判斷方式對人格類型的影響

根據(jù)MBTI人格類型理論中判斷方式維度，將個人人格類型分為思維型和情感型。思維與情感主要是個人對事物的判斷方式，一般認(rèn)為具備思維人格類型的個人比較注重客觀事實并嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度；而具有情感人格類型的個人會從自我價值出發(fā)，在工作和生活當(dāng)中會變通執(zhí)行規(guī)章制度，尊重、照顧他人情緒。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，財務(wù)人員能依靠大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術(shù)對獲取信息進(jìn)行加工、分析、反饋，提高信息分析結(jié)果準(zhǔn)確性，降低由非理性因素導(dǎo)致財務(wù)人員判斷錯誤風(fēng)險，使財務(wù)人員決策更加合理。因此，基于以上分析，提出以下假設(shè)：

H3：數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下財務(wù)人員判斷方式與ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ 人格類型之間存在顯著正向影響。

3.2.4 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下財務(wù)人員生活方式對人格類型的影響

根據(jù)MBTI 人格類型理論中個人喜好的生活方式維度，分為判斷型和知覺型人格類型。具有判斷人格類型的個人一般有較強(qiáng)的計劃性和目的性，生活方式比較有序；而具有知覺人格類型的個人有較強(qiáng)的適應(yīng)性，比較關(guān)注新信息、新變化，個人的生活方式比較靈活、隨意和開放。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代全面開啟人類社會智能化交互式生存方式，生存客體虛擬化、生存中介智能化和數(shù)字化，改變財務(wù)人員生活方式、工作流程和工作環(huán)境。因此，基于以上分析，提出以下假設(shè)：

H4：數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下財務(wù)人員生活方式與ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ 人格類型之間存在顯著正向影響。

3.2.5 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下財務(wù)人員人格類型對羊群效應(yīng)的影響

羊群效應(yīng)是指個人在生活、工作當(dāng)中對某一事項盲目跟風(fēng)，產(chǎn)生盲從的非理性行為。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推動下，信息能夠通過互聯(lián)網(wǎng)快速傳播，財務(wù)人員有更多渠道和方式便捷獲取與自身利益相關(guān)的信息。由于財務(wù)人員獲取信息渠道和方式不一樣，使財務(wù)人員工作過程中出現(xiàn)信息不對稱或者信息不完全的現(xiàn)象，但為保證完成相應(yīng)的工作任務(wù)，財務(wù)人員會不自覺參照現(xiàn)有相同或相似案例做出相同或相似的行為，并做出不受相應(yīng)懲罰的判斷，進(jìn)而做出相同財務(wù)舞弊的決策[9]。因此，基于以上分析，提出以下假設(shè)：

H5：數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下財務(wù)人員人格類型與羊群效應(yīng)之間存在顯著正向影響。

3.2.6 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下財務(wù)人員人格類型對過度自信的影響

過度自信是指個人因受到年齡、工作經(jīng)驗、學(xué)歷等因素影響，對自己的能力過于自信，系統(tǒng)性低估某類事項而高估其他信息。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)會計、審計、內(nèi)部控制等各項工作由線下轉(zhuǎn)移到線上，企業(yè)財務(wù)活動監(jiān)管得到加強(qiáng)。但在財務(wù)人員自身因素的影響下，企業(yè)內(nèi)部控制制度存在缺陷、機(jī)構(gòu)和政府監(jiān)管不力以及法律制度缺失的干擾下，財務(wù)人員會高估自己的能力，錯誤認(rèn)為自己有能力、有機(jī)會進(jìn)行舞弊且自己的舞弊行為被暴露的概率極低[10]。在過度自信心理的驅(qū)動下，財務(wù)人員不會考慮其他客觀條件的制約，做出能夠逃避監(jiān)管及處罰的判斷，進(jìn)而做出財務(wù)舞弊的決策。因此，基于以上分析，提出以下假設(shè)：

H6：數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下財務(wù)人員人格類型與過度自信之間存在顯著正向影響

3.3 非理性財務(wù)舞弊行為影響因素模型的構(gòu)建

根據(jù)上述論述，提出數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，MBTI人格類型對非理性財務(wù)舞弊行為的影響，構(gòu)建模型如下：

圖1 非理性財務(wù)舞弊行為影響因素模型圖

其中，對于非理性財務(wù)舞弊行為影響因素分析主要分為兩步。第一步為數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下注意力方向、認(rèn)知方式、判斷方式、生活方式對MBTI人格類型的影響，自變量分別為注意力方向、認(rèn)知方式、判斷方式、生活方式，因變量分別為ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ四種人格類型；第二步為MBTI人格類型對非理性財務(wù)舞弊行為的影響，自變量分別為ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ四種人格類型，因變量分別為過度自信、羊群效應(yīng)。

3.4 數(shù)據(jù)分析

3.4.1 樣本基本特征

問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果表明，男性占比7.14%，女性占比92.86%，由于本次問卷調(diào)查對象主要集中于企業(yè)財務(wù)工作基礎(chǔ)性崗位，女性財務(wù)人員性格特征符合財務(wù)基礎(chǔ)性崗位對從業(yè)人員嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、謹(jǐn)慎的工作要求，加之基礎(chǔ)性崗位工資待遇較低，因此本次問卷調(diào)查財務(wù)人員女性比例高于男性比例；年齡結(jié)構(gòu)分 布，20～30周歲占比57.14%，31～40周歲占比42.86%；學(xué)歷分布情況，大專及以下學(xué)歷占比50%，本科學(xué)歷占比46.43%，碩士及以上學(xué)歷占比3.57%；企業(yè)工作年限情況，1～3 年占比17.86%，3～5 年占比10.71%，5～10 年占比32.13%。綜上所述，樣本選取的財務(wù)人員年齡在20～30周歲，基本上接受過高等教育，有一定年限的工作經(jīng)驗，能夠快速接受新事物并掌握新技術(shù)，具備一定的情緒調(diào)控和單獨(dú)決策能力，基本符合本次研究要求。

3.4.2 信度、效度檢驗

整體量表Cronbach's Alpha 值為0.852，均大于0.7，說明該量表具有良好的內(nèi)部一致性；KMO 為0.83，大于0.7，且Bartlett 球形度檢驗的P＜0.05，問卷數(shù)據(jù)符合因子分析的前提條件。

3.4.3 相關(guān)性分析

研究變量描述統(tǒng)計結(jié)果如表3所示。

表3 相關(guān)系數(shù)表

根據(jù)相關(guān)系數(shù)表可以看出，相關(guān)系數(shù)較小，各變量之間存在較弱的正相關(guān)關(guān)系。

3.4.4 回歸分析

財務(wù)人員的注意力方向、認(rèn)知方式、判斷方式、生活方式對ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ具有一定的影響，通過邏輯回歸分析能夠初步了解注意力方向、認(rèn)知方式、判斷方式、生活方式對個人人格類型的影響程度結(jié)果見表4。

表4 人格類型影響因素的回歸分析

由表4回歸結(jié)果可知，注意力方向能夠顯著正影響財務(wù)人員ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ人格類型，即假設(shè)H1 通過檢驗；認(rèn)知方式能夠顯著正向影響財務(wù)人員ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ 人格類型，即假設(shè)H2 通過檢驗；判斷方式能夠顯著正向影響財務(wù)人員ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ 人格類型，即假設(shè)H3 通過檢驗；生活方式能夠顯著正向影響財務(wù)人員ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ人格類型，即假設(shè)H4通過檢驗。

采用線性回歸分析人格類型（ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ）對非理性財務(wù)舞弊行為（羊群效應(yīng)、過度自信）的影響。其結(jié)果見表5。

表5 非理性財務(wù)舞弊行為影響因素的回歸分析

由表5 可知，將羊群效應(yīng)作為因變量，ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ 作為自變量的情況下，自變量對因變量的P值均小于0.05，自變量對因變量具有顯著正向影響，假設(shè)H5 成立；將過度自信作為因變量，ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ 作為自變量的情況下，自變量對因變量的P 值均小于0.05，自變量對因變量具有顯著正向影響，假設(shè)H6成立。

4 結(jié)論與政策建議

4.1 結(jié)論

4.1.1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)對財務(wù)人員人格類型具有影響

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，財務(wù)人員注意力方向、認(rèn)知方式、判斷方式、生活方式與ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ 等人格類型呈正相關(guān)，但相關(guān)系數(shù)較小，影響較弱；ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ 人格類型與羊群效應(yīng)、過度自信非理性行為呈正相關(guān)?，F(xiàn)實生活中，財務(wù)人員的人格類型取決于多種因素，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使財務(wù)人員個人注意力方向、認(rèn)知方式、判斷方式、生活方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，有限影響財務(wù)人員價值取向、道德觀念以及對待生活、工作態(tài)度。

4.1.2 企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注具有外傾型和感覺型人格類型財務(wù)人員

研究發(fā)現(xiàn)，非理性財務(wù)舞弊行為極容易受到財務(wù)人員個人的情感和情緒的影響，這些情感和情緒使財務(wù)人員工作行為具有不可預(yù)測性。企業(yè)在治理財務(wù)人員非理性舞弊行為時，應(yīng)盡量關(guān)注ESFJ、ESTJ、INTJ、ISFJ 四種人格類型當(dāng)中具備外傾型、感覺型人格類型的財務(wù)人員。具有外傾型、感覺型人格類型的個人對外界因素變化更加敏感，極易受到外界干擾并被外界因素左右個人的行為，極容易將個人情感和情緒帶入工作當(dāng)中；此外企業(yè)還要關(guān)注性別、年齡、學(xué)歷、學(xué)識、生活和工作經(jīng)歷等因素對非理性財務(wù)舞弊行為的影響，以規(guī)避由財務(wù)人員非理性財務(wù)舞弊行為帶來的財務(wù)風(fēng)險。

4.1.3 數(shù)字技術(shù)促使財務(wù)舞弊方式和手段創(chuàng)新

現(xiàn)階段，數(shù)字技術(shù)不斷滲透企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，使企業(yè)財務(wù)工作更加公開化、透明化，企業(yè)財務(wù)信息質(zhì)量得到全面提升。但企業(yè)財務(wù)人員受到羊群效應(yīng)、過度自信等非理性因素影響，要充分利用現(xiàn)有數(shù)字技術(shù)、制度、監(jiān)管的漏洞，不斷創(chuàng)新財務(wù)舞弊方式和手段，以逃避數(shù)字化監(jiān)管。

4.2 政策建議

4.2.1 政府層面

首先，政府抓住大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展的機(jī)遇，建立財務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)警示教育平臺，通過教育平臺加強(qiáng)財務(wù)人員職業(yè)道德、心理、財務(wù)技能教育，使財務(wù)人員樹立正確的價值觀和道德觀；其次，政府建立和健全企業(yè)財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)披露制度，督促、指導(dǎo)企業(yè)完善信息網(wǎng)絡(luò)披露機(jī)制，使企業(yè)財務(wù)信息更加公開、透明；最后，政府應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)政策，鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)利用數(shù)字化技術(shù)建立財務(wù)共享服務(wù)中心、財務(wù)云、財務(wù)機(jī)器人等智能化、數(shù)字化財務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)財務(wù)人員信息獲取、信息發(fā)掘、信息處理智能化和數(shù)字化，使財務(wù)人員財務(wù)決策判斷更加合理化。

4.2.2 企業(yè)層面

首先，企業(yè)建立和完善財務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制，優(yōu)化企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)財務(wù)人員非理性因素所造成的不確定風(fēng)險；其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在財務(wù)人員入職時進(jìn)行職工人格類型測試，選擇人格類型與崗位需求、企業(yè)發(fā)展需求、企業(yè)文化相符的財務(wù)人員；第三，企業(yè)在充分考慮過度自信、羊群效應(yīng)等非理性因素基礎(chǔ)上，結(jié)合財務(wù)人員自身價值和企業(yè)價值，設(shè)計具有非理性因素考核制度或評價體系；最后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大數(shù)字技術(shù)投入同時正確引導(dǎo)財務(wù)人員使用數(shù)字技術(shù)，提高企業(yè)財務(wù)工作的效率。

4.3.3 個人層面

首先，財務(wù)人員充分利用各種數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺，不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，樹立正確的價值觀，自覺抵制在工作當(dāng)中的不良作風(fēng)；其次，積極尋找控制自我情緒的方式和方法，學(xué)會洞察自我情緒和他人情緒，努力克服不良情緒在工作當(dāng)中的負(fù)面影響；最后，掌握正確的信息收集、整理和處理方法，最大限度地運(yùn)用理性的思維在工作中做出正確的決策。