史鈺斐

（河北醫(yī)科大學第二醫(yī)院，河北 石家莊 050000）

0 引言

隨著生活質(zhì)量的提升，人們越來越重視自身的身體健康，對醫(yī)療水平與醫(yī)療服務提出了更高的要求。大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)為醫(yī)院經(jīng)營管理提出了新的發(fā)展方向，提升了醫(yī)院經(jīng)營管理水平，讓醫(yī)院可以為患者提供更好地醫(yī)療服務。將大數(shù)據(jù)技術(shù)應用到醫(yī)院經(jīng)營管理中，有利于醫(yī)院管理人員在大量的數(shù)據(jù)中，挖掘并分析患者的數(shù)據(jù)信息，讓醫(yī)生可以根據(jù)患者的實際情況，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。因此，在醫(yī)院經(jīng)營管理過程中，必須極其重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用，以達到創(chuàng)新與優(yōu)化醫(yī)院經(jīng)營管理的目的。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)的概念

大數(shù)據(jù)技術(shù)就是指大數(shù)據(jù)的應用技術(shù)，包含各種大數(shù)據(jù)指數(shù)體系、大數(shù)據(jù)平臺等大數(shù)據(jù)應用技術(shù)。如果使用常規(guī)的軟件工具捕捉、管理與處理數(shù)據(jù)集，根本無法在一定的時間范圍內(nèi)捕捉、管理與處理大數(shù)據(jù)，只有使用新型的數(shù)據(jù)處理模式，才能夠獲得多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)主要具有以下3個層面，理論、技術(shù)與實踐。(1）理論。理論屬于認知的必要途徑，也是廣泛傳播與認同的基礎，可以將大數(shù)據(jù)的特征定義理解為，行業(yè)對大數(shù)據(jù)的整體描繪與定性。對大數(shù)據(jù)的作用進行深入解析，可以得出大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢。(2）技術(shù)。在大數(shù)據(jù)價值發(fā)揮與發(fā)展過程中，技術(shù)屬于基礎。(3）實踐。為確保充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價值，需要積極實踐大數(shù)據(jù)。

2 在醫(yī)院經(jīng)營管理中大數(shù)據(jù)技術(shù)的主要特征

現(xiàn)階段，隨著我國越來越完善的醫(yī)療隊伍，大部分醫(yī)院可以同時接待大量的患者。這導致就診治療過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)來源十分廣泛，內(nèi)容十分復雜。在患者的就診與咨詢過程中，所參與的醫(yī)療主體部分不管是社區(qū)醫(yī)療體系，還是醫(yī)療服務機構(gòu)都會產(chǎn)生不同的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在醫(yī)療工作中具有極其重要的作用。因此，在實際的醫(yī)療工作過程中必須極其重視患者所產(chǎn)生的醫(yī)療數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)有機的結(jié)合。

3 大數(shù)據(jù)技術(shù)應用在醫(yī)院經(jīng)營管理的現(xiàn)狀

3.1 數(shù)據(jù)質(zhì)量會對醫(yī)院的管理效率造成影響

現(xiàn)階段，我國醫(yī)院并沒有驗證所采集的數(shù)據(jù)，導致數(shù)據(jù)缺少可信度，不利于醫(yī)院的管理決策。目前，醫(yī)院缺少對大數(shù)據(jù)信息智能化的挖掘，所具備的系統(tǒng)只能夠提供數(shù)據(jù)報表，無法表現(xiàn)數(shù)據(jù)的核心內(nèi)容。醫(yī)院在運行過程中，只有分析醫(yī)生的處方、護士的護理方案與管理辦法等數(shù)據(jù)，才能夠確保地大數(shù)據(jù)所蘊含的核心內(nèi)容進行體現(xiàn)。因此，不對數(shù)據(jù)的內(nèi)涵信息進行挖掘，無法發(fā)揮大數(shù)據(jù)的應用價值，降低醫(yī)院的管理效率。

3.2 技術(shù)力量較弱

目前，我國大部分醫(yī)療機構(gòu)仍然處于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用初級階段，但隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，醫(yī)院逐漸將數(shù)據(jù)作為提升核心競爭力的主要基礎內(nèi)容，而收集與挖掘大數(shù)據(jù)不能僅通過外力，還需要醫(yī)院內(nèi)部工作人員自己進行。然而，醫(yī)院所從事數(shù)據(jù)管理的工作人員嚴重缺少挖掘數(shù)據(jù)的技術(shù)能力。數(shù)據(jù)作為信息的基礎，只有有機的結(jié)合數(shù)據(jù)與信息，才能構(gòu)建基于數(shù)據(jù)共享的系統(tǒng)管理平臺，不斷提升醫(yī)院的管理水平。如果醫(yī)院內(nèi)部的信息化平臺在運行過程中，缺少數(shù)據(jù)共享的功能，會導致大數(shù)據(jù)技術(shù)無法為醫(yī)院經(jīng)營管理提供數(shù)據(jù)支持。

4 在醫(yī)院經(jīng)營管理中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用影響

4.1 產(chǎn)生全新的思維方式與價值觀

大數(shù)據(jù)可以將原本復雜的情況簡單化，主要是因為大數(shù)據(jù)具有可視化的特點，所以在醫(yī)院經(jīng)營管理過程中應用大數(shù)據(jù)技術(shù)，更利于醫(yī)院管理人員掌握醫(yī)院的運作情況［1］。大數(shù)據(jù)技術(shù)應用所產(chǎn)生的價值觀就是指，在大數(shù)據(jù)庫的支撐下，醫(yī)院所產(chǎn)生的以人為本的價值觀念，不斷強化醫(yī)院的醫(yī)療服務質(zhì)量，促使患者可以在就醫(yī)的過程中獲得更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，贏得患者的信任。

4.2 產(chǎn)生更加個性與精準的服務

通過大數(shù)據(jù)信息分析，可以對了解人們的消費傾向，掌握人們消費時的心理，所以將大數(shù)據(jù)技術(shù)應用到醫(yī)院經(jīng)營管理中，可以對患者的治療情況進行記錄。例如，患者的診斷歷程、發(fā)病原因等信息，讓醫(yī)師在對患者進行治療時，就可以根據(jù)患者的數(shù)據(jù)信息，有針對性地開展醫(yī)療服務。大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)院經(jīng)營管理中的應用，不僅可以優(yōu)化患者的就醫(yī)環(huán)節(jié)，還能夠大量推動醫(yī)院的發(fā)展［2］。

4.3 具有大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)

近幾年，隨著我國醫(yī)療行業(yè)快速發(fā)展，產(chǎn)生了大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)。隨著我國就醫(yī)認識的上升，不僅使人們的醫(yī)療意識越來越高，也使人們對醫(yī)療行業(yè)提出更高的要求。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠有機地整合患者對健康的需求、用藥習慣等數(shù)據(jù)，促使醫(yī)院管理人員能夠在大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)中，尋找到更加適合患者的治療方式，大力推動醫(yī)院的發(fā)展。

5 在醫(yī)院經(jīng)營管理中應用大數(shù)據(jù)技術(shù)的策略

將大數(shù)據(jù)技術(shù)融入醫(yī)院的建設發(fā)展過程中，更利于醫(yī)院掌握發(fā)展過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，讓醫(yī)院的發(fā)展更加穩(wěn)定。大數(shù)據(jù)平臺建設比傳統(tǒng)信息平臺建設復雜，是因為大數(shù)據(jù)平臺需要較高科技含量的設備，確保其流暢運行。因此，醫(yī)院必須加大投入成本，對大數(shù)據(jù)應用平臺進行建設，拓展大數(shù)據(jù)平臺的應用范圍，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺的作用［3］。

6 結(jié)語

綜上所述，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應用到醫(yī)院經(jīng)營管理中，使醫(yī)院經(jīng)營管理具有新的發(fā)展方向，醫(yī)院管理人員必須極其重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用，確保通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用，能對患者提供具有針對性的治療，使患者獲得良好的治療服務。因此，為在醫(yī)院經(jīng)營管理中更好的應用大數(shù)據(jù)技術(shù)，醫(yī)院不僅需要加大對數(shù)據(jù)建設的投入，還需要利用數(shù)據(jù)處理助力管理決策，促使大數(shù)據(jù)技術(shù)與醫(yī)療工作相結(jié)合，優(yōu)化醫(yī)院經(jīng)營管理，實現(xiàn)醫(yī)院穩(wěn)定的可持續(xù)性發(fā)展。