馬夢珂

大規(guī)模災(zāi)害發(fā)生初期，應(yīng)急物資往往不能及時(shí)供應(yīng)，受災(zāi)群眾因缺乏物資和服務(wù)產(chǎn)生痛苦感知。如何更好更準(zhǔn)確地量化災(zāi)民的痛苦感知，將災(zāi)民的感受融入應(yīng)急決策之中，是當(dāng)前應(yīng)急運(yùn)作管理發(fā)展的新思路。特別是隨著我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和綜合國力提升，民眾對于應(yīng)急需求上的根本性改變也需要通過深化以災(zāi)民感受為優(yōu)化目標(biāo)的應(yīng)急決策和運(yùn)作優(yōu)化研究加以應(yīng)對。

鑒于當(dāng)前應(yīng)急管理的學(xué)科發(fā)展階段和我國社會治理的現(xiàn)實(shí)需求高度契合，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院教授王熹徽運(yùn)用管理科學(xué)的方法和手段開展應(yīng)急運(yùn)作管理的基礎(chǔ)研究，他期待通過這項(xiàng)研究提高我國應(yīng)急管理理論水平和運(yùn)作能力，并且為推進(jìn)我國國家治理體系及治理能力現(xiàn)代化建設(shè)提供助力。

曲折求索，終遇心之所向

2000年，世紀(jì)之初，中國迎來了第一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮。受這一浪潮的影響，王熹徽考取了合肥工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)。本科畢業(yè)后，王熹徽決定在本校繼續(xù)讀研，他考入電氣學(xué)院，學(xué)習(xí)檢測技術(shù)與自動化裝置專業(yè)。

3年的時(shí)間里，王熹徽掌握了自動控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、仿真、開發(fā)、維護(hù)、調(diào)試和改造技術(shù)，參與了科研項(xiàng)目，發(fā)表了論文，但他發(fā)現(xiàn)這依然不是自己尋找的職業(yè)方向?！霸?0歲出頭的年紀(jì)里，我一直在摸索自己到底喜歡做什么?！蓖蹯浠照f道，“我對自己說，再嘗試一下，如果還是不行，不管選擇的是哪個(gè)專業(yè)，我都會接受。”

最終，王熹徽做出了一個(gè)大膽的選擇——考中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)（以下簡稱“中科大”）管理科學(xué)與工程專業(yè)的博士學(xué)位?！翱缈家粋€(gè)幾乎沒有學(xué)過的專業(yè)，我花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力?！眱赡甑臅r(shí)間里，王熹徽風(fēng)雨無阻地去中科大旁聽管理學(xué)的課程，他像海綿一樣汲取著書本上的知識，每一天都過得充實(shí)而滿足?！拔铱剂藘赡辏诙瓴趴忌狭酥锌拼蟮墓芾韺I(yè)，這是對我人生影響最大的兩年，我的人生觀和價(jià)值觀就是在這兩年里形成的?！蓖蹯浠疹H為感慨地說道。此后，他正是在博士生的學(xué)習(xí)過程中，真正對科研產(chǎn)生了興趣。

博士生導(dǎo)師梁樑教授給了王熹徽一個(gè)在當(dāng)時(shí)很少人研究的問題?！拔覀兊膽?yīng)急物資在儲存的過程中，如何以一種管理而非技術(shù)的方式，使儲存物資的成本更低、效率更高，并以少量的資金控制盡可能多的物資。”這個(gè)研究在當(dāng)時(shí)并不是一個(gè)熱點(diǎn)問題，能找到的參考資料和文獻(xiàn)都非常少。

王熹徽形容自己是“摸著石頭過河”，一切都是未知的。在這個(gè)過程中，王熹徽卻發(fā)現(xiàn)自己十分享受未知的狀態(tài)，他從幾乎什么東西都不知道，到形成初步想法和框架，再到驗(yàn)證想法是否可行，最后得出相應(yīng)的結(jié)論。

“首先通過數(shù)學(xué)公式推導(dǎo)是否可行，在數(shù)學(xué)可行的基礎(chǔ)上，我要在現(xiàn)實(shí)中尋找與數(shù)學(xué)公式對應(yīng)的文獻(xiàn)，或者是與一線應(yīng)急管理的工作人員進(jìn)行深度訪談，從他們的經(jīng)驗(yàn)和對話中得到相關(guān)的知識，驗(yàn)證自己從數(shù)學(xué)公式推導(dǎo)出的結(jié)論是否正確。”王熹徽說，在驗(yàn)證想法和結(jié)論的過程中，他得到了極大的滿足感、成就感和自我認(rèn)同感。

2012年6月，王熹徽博士畢業(yè)后留在了中科大管理學(xué)院工作，他把自己熱愛的應(yīng)急運(yùn)作管理確定為今后的研究方向，開啟新的科學(xué)研究之旅。

探索前沿，開拓研究新局面

長期以來，救災(zāi)應(yīng)急行動主要依靠政府，企業(yè)的優(yōu)勢未能充分發(fā)揮。近年來，國際上已經(jīng)開始關(guān)注企業(yè)在救災(zāi)應(yīng)急中的作用，考慮政企合作協(xié)同問題，但這個(gè)領(lǐng)域的研究處于起步階段，研究成果少。在此基礎(chǔ)上，王熹徽于2013年申請了國家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目“政企聯(lián)合式救災(zāi)應(yīng)急資源優(yōu)化配置與協(xié)同機(jī)制研究”。

在研究過程中，王熹徽針對我國的災(zāi)害應(yīng)急管理的實(shí)踐開展了多次實(shí)地調(diào)研，包括2014年盈江6.0級地震、2014年文昌“威馬遜”超強(qiáng)臺風(fēng)等。王熹徽和調(diào)研小組在當(dāng)?shù)孛裾?、教育等部門的協(xié)助下，進(jìn)行了問卷調(diào)查、實(shí)地訪談、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集等工作，掌握了一批翔實(shí)的一手?jǐn)?shù)據(jù)。

有了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，王熹徽建立了基于行為特征的標(biāo)準(zhǔn)化救災(zāi)應(yīng)急需求動態(tài)模型，提高救災(zāi)應(yīng)急需求模式描述的準(zhǔn)確度和貼合度。王熹徽說：“這項(xiàng)研究是運(yùn)作管理在災(zāi)害應(yīng)急管理領(lǐng)域的拓展和應(yīng)用，緊貼新興研究領(lǐng)域和熱點(diǎn)，為之后災(zāi)害應(yīng)急管理工作提供了模型和配置策略。”

為了能探索當(dāng)前應(yīng)急運(yùn)作管理的前沿課題，接收最新的知識，打開研究的視野，王熹徽于2015年7月赴法國歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）訪學(xué)，師從國際人道主義物流領(lǐng)域創(chuàng)始人盧克·凡·沃森霍夫（Luk?Van?Wassonhove）教授。

在跟著盧克教授學(xué)習(xí)的過程中，王熹徽驚訝于他對科學(xué)研究仍保持著一顆無限好奇的心?！氨R克教授是世界知名的資深教授，他的學(xué)生遍布世界各地，但是只要我提出一個(gè)新穎的想法，哪怕這個(gè)想法是不成熟的，他都會花好幾個(gè)小時(shí)和我一起深入探討。”而在保持對科學(xué)好奇的同時(shí)，盧克教授對待科學(xué)研究有著極度的嚴(yán)謹(jǐn)。王熹徽的論文初稿完成后，他會拿著鉛筆在二三十頁的論文上逐字逐句地修改，并給出批注。

“我當(dāng)時(shí)拿到盧克教授反饋的論文時(shí)，既感動又震驚?！蓖蹯浠找环矫娓惺艿搅私淌趯λ闹匾?，因?yàn)樗J(rèn)真推敲了研究內(nèi)容并給出了相應(yīng)的建議；另一方他有了更深層的感悟：原來科學(xué)研究并不是簡單把公式推導(dǎo)出來就可以，而是要經(jīng)過嚴(yán)格的論證和證明才能得出最后的結(jié)論。盧克教授的嚴(yán)謹(jǐn)和一絲不茍的工作態(tài)度，讓王熹徽意識到真正的科學(xué)家，不管他們有多大的名氣，他們對待科學(xué)的態(tài)度永遠(yuǎn)是敬畏和尊重的?！拔艺嬲娮R到全世界頂級的商學(xué)院及頂級的科學(xué)家，他們是如何做研究的，這段訪學(xué)經(jīng)歷對我今后研究工作大有裨益?！蓖蹯浠栈叵肫饋?，那些與盧克教授一起工作的日子記憶猶新。

如今，王熹徽正在主持自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“基于匱乏理論的災(zāi)害運(yùn)作管理痛苦量化方法和優(yōu)化模型研究”，他認(rèn)為既要考慮運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的物流成本，又要考慮災(zāi)民的痛苦感知成本。為此，王熹徽借鑒福利經(jīng)濟(jì)學(xué)里關(guān)于痛苦感知成本的定義，考慮物資類型和短缺時(shí)間對痛苦感知程度的影響，構(gòu)建災(zāi)民痛苦函數(shù)，用來估算災(zāi)民因缺乏物資產(chǎn)生的痛苦感知成本。

“如何對痛苦感知進(jìn)行量化，是研究的一大難點(diǎn)。痛苦感知無法通過計(jì)算機(jī)或者儀器測量出來，它隱藏在人的選擇、決策、態(tài)度中?！睂τ谶@個(gè)難點(diǎn)，王熹徽在經(jīng)過多次試錯(cuò)后，終于找到了一種可行的方法，他選擇引入數(shù)值評定量表（NRS）對人類的痛苦感知進(jìn)行量化。NRS方法廣泛應(yīng)用于臨床醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，用來評估痛苦水平，將其應(yīng)用于災(zāi)害應(yīng)急物流領(lǐng)域，它能提供的則是災(zāi)民痛苦感知的信息。

穩(wěn)中有進(jìn)，致力于服務(wù)學(xué)生

除教學(xué)和科研工作之外，王熹徽還擔(dān)任中科大管理學(xué)院MBA中心主任一職?！皩τ谖襾碚f，主任這個(gè)職務(wù)并不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我更多做的是服務(wù)性的工作?！痹谕蹯浠湛磥?，中科大是他的母校，為他提供了非常好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，而他理應(yīng)為中科大做點(diǎn)事情?！拔医o自己的定位就是為學(xué)生、為學(xué)院做好服務(wù)工作，盡可能幫助學(xué)院培養(yǎng)好每一屆的學(xué)生，讓他們能夠順利地畢業(yè)，走出校門，走向社會，傳授給他們盡可能多的知識?！?/p>

中科大管理學(xué)院MBA中心自1998年成立以來，在學(xué)院全體教職員工的共同努力下，在20多年的發(fā)展過程中取得了長足進(jìn)步。教學(xué)質(zhì)量不斷提高，品牌影響力不斷擴(kuò)大，逐漸形成了自身的獨(dú)特優(yōu)勢和品牌價(jià)值。2021年12月，中國科大MBA項(xiàng)目榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)：在第九屆騰訊商學(xué)院發(fā)展論壇中榮獲“2021年度品牌實(shí)力突出MBA項(xiàng)目”；在2021中國商學(xué)院發(fā)展論壇中榮獲“2021年度中國商學(xué)院最佳MBA項(xiàng)目TOP100”第9名。

迄今為止，中科大管理學(xué)院已招收MBA學(xué)生9500余名，培養(yǎng)了一大批活躍在各行各業(yè)的中高級管理人才，為推動地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。眾多畢業(yè)生走上管理領(lǐng)導(dǎo)崗位，收入水平和職業(yè)聲望顯著提升。

博士畢業(yè)留校后，王熹徽就開始負(fù)責(zé)“戰(zhàn)略管理”“管理決策”兩個(gè)課程的授課。對如何培養(yǎng)學(xué)生，傳授知識，他也有自己獨(dú)特的想法和成熟的教學(xué)體系。

“在授課的過程中，我認(rèn)為學(xué)生是不會討厭學(xué)習(xí)的。”王熹徽認(rèn)為，老師講解的理論知識不能太過高深，不能和學(xué)生的知識邊界產(chǎn)生巨大的差距，就像是看一部離人們生活非常遙遠(yuǎn)的電影，這樣很難產(chǎn)生共鳴。

作為一名教師，王熹徽會盡可能地把抽象嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摵同F(xiàn)實(shí)生活中的問題聯(lián)系起來?！鞍牙碚摰臇|西應(yīng)用到場景中，我需要花費(fèi)心思去設(shè)計(jì)它。你設(shè)計(jì)得好，學(xué)生就會愿意去聽，你是能從他的眼睛里看見光的。”王熹徽感慨道，這是一個(gè)持續(xù)累積的過程，吸引學(xué)生對知識的好奇心，促使學(xué)生主動學(xué)習(xí)。知識點(diǎn)在一次又一次的教學(xué)實(shí)踐中得到了完善，同時(shí)也拉近了和學(xué)生之間的距離。

對待每一個(gè)學(xué)生，王熹徽秉承管理學(xué)院“創(chuàng)造管理思想與工具，培養(yǎng)管理英才與領(lǐng)袖”的使命，致力于培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握工商管理知識和定量分析工具的能力，使學(xué)生能具備良好溝通能力、理論應(yīng)用能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，為社會和國家作出貢獻(xiàn)。

觸摸星辰，實(shí)現(xiàn)心中夢想

2022年是王熹徽留校后在中科大工作的第十年，他早已不是初出茅廬的科研新人，而是能獨(dú)立帶領(lǐng)研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究工作的優(yōu)秀中堅(jiān)人才。王熹徽曾寫過這樣一句話：“在中科大，再縹緲的夢都有被實(shí)現(xiàn)的可能，再遙遠(yuǎn)的星都有被碰觸的機(jī)會?！睆闹凶阋愿惺艿剿麑χ锌拼蟮纳詈袂閼选?/p>

如果問王熹徽，中科大最吸引他的特質(zhì)是什么，他一定會告訴你，中科大愿意盡全力幫助每一個(gè)在科研道路上不斷求索的人，但同時(shí)它對每個(gè)人的要求都一視同仁，嚴(yán)格而不留情面，這種溫柔的嚴(yán)厲是最吸引他的地方。

博士生導(dǎo)師梁樑教授是王熹徽科研道路上的一盞明燈，梁樑教授沒有因?yàn)樗啻螕Q專業(yè)的經(jīng)歷而否定他，反而給了他一個(gè)寶貴的機(jī)會。“所以我在之后的學(xué)習(xí)過程中，首先想到的就是不能辜負(fù)導(dǎo)師給我的機(jī)會。導(dǎo)師對科研問題的洞察能力是最讓我欽佩的，也是永遠(yuǎn)值得我去學(xué)習(xí)的地方。”

除此之外，梁樑教授教給了王熹徽很重要的兩件事情，一是給予學(xué)生充分的信任，二是讓學(xué)生擁有自由探索的權(quán)利。“我的導(dǎo)師給了我充分的自由，不管我從哪個(gè)方向去探索，哪怕是一條彎路，都可以去探索。他和我說，你所有走過的彎路，只要是認(rèn)真嘗試過的，都不會是一次無用功。這些嘗試最終會在未來的某一天，對你的研究和工作產(chǎn)生重要的影響?！蓖蹯浠諏@句話十分贊同，現(xiàn)在他也用這句話教導(dǎo)他的學(xué)生，讓他們能去自由地探索科學(xué)的世界。

面向未來，“十四五”是全力構(gòu)建應(yīng)急管理體系、提升應(yīng)急管理能力的關(guān)鍵時(shí)期，應(yīng)急管理工作更是要秉持“人民至上、生命至上”的理念，全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和維護(hù)社會穩(wěn)定，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感?！拔蚁Ｍ芙⒁惶滓匀嗣裰辽蠟樵瓌t的應(yīng)急管理決策和運(yùn)作方法的基礎(chǔ)理論體系?！睘榱藢?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，王熹徽還有很多工作要做，這是一條崎嶇的探索之路，但他甘之如飴?？?/p>

（責(zé)編：蘇寒山）