文 鄭瑾堯

立足受眾定位，進(jìn)行選題策劃

新聞業(yè)屬于服務(wù)業(yè)的一種，既然是服務(wù)，那么首先就要了解所在平臺(tái)具體受眾的需求和心態(tài)，越有針對(duì)性的新聞越容易被接受。主流媒體必須緊跟時(shí)代，記者采寫的新聞報(bào)道有著向受眾傳遞時(shí)代進(jìn)步、國(guó)家發(fā)展、向上向善能量的作用。但前提是，記者采寫的報(bào)道，要是所在平臺(tái)受眾關(guān)心的、愛(ài)聽(tīng)的新聞，否則傳播效果是達(dá)不到的。

筆者所在的廣播頻率以民生新聞及生活服務(wù)類節(jié)目為主，面向的受眾人群年齡偏大，比起生硬的新聞報(bào)道，他們更愿意接受淺顯易懂的溫情故事。立足部門的定位及受眾需要，每到重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)，部門記者都會(huì)提前進(jìn)行相應(yīng)選題策劃，希望能用小故事來(lái)講述大背景下人民群眾的生活百態(tài)。以迎接新中國(guó)成立70周年及迎接建黨百年兩個(gè)重大選題舉例，2019年，新中國(guó)成立70周年，筆者所在的《百姓故事》欄目組策劃了“我與共和國(guó)一起走過(guò)”系列報(bào)道，采訪的10余位主人公均是新中國(guó)的同齡人，他們退休前從事不同行業(yè)，退休后仍然各自發(fā)揮特長(zhǎng)，他們用自己的成長(zhǎng)故事，生動(dòng)講述了祖國(guó)70年的發(fā)展變化，讓聽(tīng)眾很有共情感。

2021年，建黨百年，欄目組又策劃了“黨徽照耀我前行”系列報(bào)道。這一次，記者采訪的人物里有社區(qū)工作者、幼兒老師、特警隊(duì)員等普通基層勞動(dòng)者；有榮獲五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌墓こ處?、參與過(guò)“東方紅一號(hào)”衛(wèi)星設(shè)計(jì)工作的科學(xué)家親屬、中國(guó)空軍第一代飛行員；更有老夫妻都是黨員，一生相濡以沫的愛(ài)情故事。從不同角度講述青年黨員和老黨員，在不同環(huán)境下，以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己的內(nèi)容。用身邊鮮活故事切入百姓視角，春風(fēng)化雨般地頌揚(yáng)黨的百年征程。

任何一個(gè)人成長(zhǎng)的背后，都離不大時(shí)代的影響。通過(guò)對(duì)每一個(gè)主人公故事的生動(dòng)講述，國(guó)家的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步映入眼簾。這種講述的形式，是頻道受眾所愿意接受的。在建黨百年選題策劃中，由部門記者挖掘的女軍醫(yī)段肇誼照顧癱瘓老伴兒顧偉力，50年相濡以沫的故事被廣泛報(bào)道。段肇誼還在2021年被評(píng)為第八屆全國(guó)道德模范，在聽(tīng)眾中掀起了向老黨員段肇誼學(xué)習(xí)的風(fēng)潮，達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果。2021年播出的節(jié)目，在段肇誼獲獎(jiǎng)后又被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。這再一次說(shuō)明，從聽(tīng)眾的喜好出發(fā)，有目標(biāo)性地進(jìn)行選題策劃，才有可能挖掘到好素材，進(jìn)而采寫出好新聞。

《百姓故事》是廣播專題節(jié)目，每期節(jié)目時(shí)長(zhǎng)20分鐘左右，篇幅較長(zhǎng)，挖掘的都是生活中最平凡的人身上的故事，聚焦的都是大時(shí)代當(dāng)中普通人的生活。這樣的節(jié)目，如果不進(jìn)行前期策劃，很可能讓最終呈現(xiàn)的節(jié)目顯得蒼白無(wú)力。作為一檔創(chuàng)辦已經(jīng)超過(guò)15年的節(jié)目，一直秉持真人真事絕不虛構(gòu)的采寫原則，堅(jiān)持用小人物的命運(yùn)去書寫大時(shí)代的變遷。節(jié)目受歡迎，是因?yàn)檫@些就是鮮活的發(fā)生在目標(biāo)受眾身邊的事兒，聽(tīng)眾可以共情。

成功的選題策劃，離不開團(tuán)隊(duì)的提前準(zhǔn)備，圍繞同一主題的鮮活內(nèi)容，需要團(tuán)隊(duì)每一位記者的挖掘，記者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的生命力。好作品對(duì)記者的要求很高，必須有敏銳的洞察力和強(qiáng)大的共情能力，能從受眾角度出發(fā)，站在受眾立場(chǎng)，在各種故事中尋找真實(shí)、發(fā)掘精彩。

立足平臺(tái)要求，同類選題選擇不同報(bào)道角度

作為記者，有時(shí)面對(duì)一個(gè)選題，總會(huì)產(chǎn)生要盡可能做大做全的想法。但實(shí)際上，平臺(tái)定位不同，就要求采寫稿件時(shí)要符合所在平臺(tái)的相關(guān)要求。作為民生記者，新聞數(shù)據(jù)類、政策類的報(bào)道，并不是筆者采寫的重點(diǎn)。但在眾多大眾關(guān)注的選題面前，民生記者也一樣可以找到不同的報(bào)道角度。

疫情防控工作是當(dāng)前國(guó)家的重點(diǎn)工作之一，民生記者除了采寫醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作人員、志愿者的抗疫故事外，還可以通過(guò)展現(xiàn)普通人在疫情中的特殊狀況得到妥善解決，反映防疫工作的有效開展，將真實(shí)性與新聞性相結(jié)合，捕捉時(shí)代洪流下的個(gè)體命運(yùn)。

同樣在脫貧攻堅(jiān)相關(guān)報(bào)道的采寫上，筆者所在的《百姓故事》欄目聚焦寧河區(qū)板橋鎮(zhèn)楊花莊村的辣椒農(nóng)戶，從辣椒炭疽病造成顆粒無(wú)收，到在扶貧干部的引領(lǐng)下打了一場(chǎng)翻身仗的故事。用具體鮮活的小故事講述大政方針政策下的人民生活發(fā)生的具體改變。

用最樸實(shí)的語(yǔ)言，說(shuō)最真實(shí)的故事，表達(dá)最真摯的情感，這三點(diǎn)是一個(gè)成功的報(bào)道不可或缺的特質(zhì)。同時(shí)，不論身在怎樣的平臺(tái)，對(duì)于國(guó)家當(dāng)前正在發(fā)生的大事件，乃至一些歷史事件，都能找到合適的報(bào)道角度，這需要記者勤動(dòng)腦、勤觀察、勤詢問(wèn)，到群眾中去尋找故事，動(dòng)人線索總在身邊，就看記者有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的眼光。

立足引發(fā)受眾情感共鳴，設(shè)置問(wèn)題引領(lǐng)導(dǎo)向

努力挖掘主人公身上與眾不同的閃光點(diǎn)，堅(jiān)持內(nèi)容為先，整理采寫兼具真實(shí)性與故事性、小故事與大歷史、思想性與可聽(tīng)性相結(jié)合的素材，立足引發(fā)受眾的情感共鳴，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)展現(xiàn)思想的力量，體現(xiàn)普通百姓美好的價(jià)值追求，是民生記者工作的重點(diǎn)之一。

筆者曾經(jīng)在2019年采寫過(guò)一篇叫做《透析室外“母子”緣》的專題報(bào)道，講述的是74歲的霍淑敏幫助毫無(wú)血緣關(guān)系，并且已經(jīng)失去雙親的34歲尿毒癥患者趙毅的故事。每周趙毅需要三次透析，霍淑敏都會(huì)送他進(jìn)透析室，并且在他透析期間，在醫(yī)院大院里撿廢品去賣，然后用這些錢補(bǔ)貼趙毅的生活。

故事主人公霍淑敏是最樸實(shí)最不善談的一類人，對(duì)于不善表達(dá)的受訪者，記者需要站在對(duì)方的角度，一方面挖掘真實(shí)的故事，一方面要努力找到能引發(fā)受眾情感的新聞點(diǎn)。針對(duì)霍淑敏為什么愿意幫這個(gè)毫無(wú)關(guān)系的年輕人應(yīng)該是整個(gè)事件最原始的也是最重要的新聞點(diǎn)。筆者經(jīng)過(guò)先后兩次跟隨霍淑敏一起陪護(hù)趙毅做透析，在閑談中逐漸打開了故事主人公的心房，她才開始向筆者講述了事情的原委。原來(lái)曾經(jīng)同樣作為病患家屬的趙毅媽媽彌留之際想到了霍淑敏，并且給她打電話，希望她在可能的情況下幫幫自己的兒子。這種沉甸甸的托付，讓善良樸實(shí)的霍淑敏心里產(chǎn)生了責(zé)任感，覺(jué)得一個(gè)母親在彌留之際把孩子托付給自己，這是一種莫大的信任，那么她不能辜負(fù)這份信任，于是一個(gè)74歲的老人咬牙擔(dān)起了這個(gè)擔(dān)子，不求任何回報(bào)照顧趙毅飲食起居，甚至還用自己微薄的退休金貼補(bǔ)趙毅生活。并且霍淑敏的這種做法，還獲得了自己家人的支持，這種原始的善良最是動(dòng)人。

筆者作為首個(gè)采寫這一報(bào)道的媒體記者，從霍淑敏照顧趙毅的日常生活到陪護(hù)透析，再到跟著霍淑敏去賣廢品、買菜等全程跟隨記錄了一個(gè)七旬老人無(wú)私奉獻(xiàn)的平凡一天。并且通過(guò)受訪人回溯照顧趙毅過(guò)程中的難點(diǎn)進(jìn)行細(xì)節(jié)描寫，向聽(tīng)眾生動(dòng)呈現(xiàn)了一個(gè)普通人的大愛(ài)以及一種和諧友善的核心價(jià)值觀。

筆者所在的《百姓故事》欄目，從不是一個(gè)求快求爆款的欄目，每期6000字左右的稿件采寫注定它不會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏的節(jié)目。但是節(jié)目秉持著講好百姓故事的理念，讓它在快節(jié)奏發(fā)展的今天依然有一塊兒自己的“領(lǐng)地”，它也用實(shí)際情況說(shuō)明了長(zhǎng)節(jié)目并非沒(méi)有傳播優(yōu)勢(shì)，有價(jià)值的溫暖故事，依然可以為節(jié)目帶來(lái)關(guān)注。

霍淑敏的故事播發(fā)后，有其他媒體進(jìn)行了跟進(jìn)采訪報(bào)道，眾人關(guān)注之下，趙毅所在街道加大了對(duì)他的幫扶力度，社會(huì)上還有愛(ài)心人士提出了捐助意向。善良的力量在接力，這也說(shuō)明，長(zhǎng)篇幅的節(jié)目不是沒(méi)市場(chǎng)，而是記者采寫的內(nèi)容，是否能寫到受眾心里，觸碰到受眾內(nèi)心最柔軟的地方。善良不會(huì)是轉(zhuǎn)瞬即逝的，我們期待看到每一個(gè)并不完美的故事都能有一個(gè)完美的結(jié)局，而這需要采編人員用心地采訪、寫作、傳播、助力，每個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可，讓正能量的故事，也能擁有大流量，用大流量的關(guān)注，去解決原本困擾主人公的難題。

同時(shí)這樣一則陌生人之間守望相助的故事，一樣是從小切口宣傳了友善的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，用小文章講述大時(shí)代下的大愛(ài)，采寫這類故事的意義不只在于講述一個(gè)生動(dòng)感人的故事，更在于挖掘故事中人物的內(nèi)心世界和事件的本質(zhì)意義。

出好稿的前提是采訪素材充足，這個(gè)充足是在信息有效的前提下，記者問(wèn)的東西能切中要害，被訪者所說(shuō)的必須是聽(tīng)眾感興趣的，否則就成了自說(shuō)自話。

記者要善用引導(dǎo)，作為初次見(jiàn)面的人，被訪者可能很難很快打開心理防線，真正去講述自己的故事。這時(shí)候就需要記者調(diào)整狀態(tài)，放低姿態(tài)，去以一個(gè)求教者的姿態(tài)來(lái)引導(dǎo)受訪者，請(qǐng)對(duì)方分享一些獨(dú)家的信息。

筆者曾采訪過(guò)一位小學(xué)科學(xué)老師，叫王萬(wàn)江，他是天津市小學(xué)科學(xué)學(xué)科的帶頭人，對(duì)于他個(gè)人教師生涯的報(bào)道，曾經(jīng)有其他媒體采寫過(guò)，所以起初這位受訪人并不愿意再次接受采訪。但因?yàn)楣P者采訪這位老師時(shí)，正值2021年中國(guó)科技周期間，這位老師組織學(xué)生們跟澳門某中學(xué)的師生辦了一場(chǎng)線上交流會(huì)，學(xué)生們?cè)跁?huì)上分享近期發(fā)明創(chuàng)意。比起老師介紹如何教書，筆者所在平臺(tái)的受眾更愿意聽(tīng)學(xué)生通過(guò)接受科學(xué)教育發(fā)生的變化。所以立足這點(diǎn)，筆者的采訪從學(xué)生入手，讓孩子分享學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，動(dòng)手搞發(fā)明創(chuàng)造過(guò)程中的難忘故事。由此引發(fā)主人公的分享欲，將自己從教生涯20余年中，幫助學(xué)生成長(zhǎng)、幫助同行進(jìn)步的故事分享了出來(lái)，跳出了此前自己如何成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀老師的套路，由此《小發(fā)明家們的引路人》這期節(jié)目誕生了。筆者一年采訪的教師至少有10余位，但如果每個(gè)老師都按套路去寫，那么只不過(guò)是主角改了姓名，內(nèi)容一定相似且乏味。如何尋找同類性質(zhì)的受訪者各自不同的特點(diǎn)、亮點(diǎn)，十分考驗(yàn)記者的能力。

一期節(jié)目是否好聽(tīng)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在受眾手里，記者采寫的故事聽(tīng)眾能聽(tīng)進(jìn)去、聽(tīng)下去，這才是一期節(jié)目好聽(tīng)的基礎(chǔ)。記者能不能提前把握住受眾的心理活動(dòng)至關(guān)重要，提前換位思考，揣摩受眾的感受和喜好，這需要一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，也需要不斷揣摩。同時(shí)在采訪中，對(duì)不同采訪群體要使用不同的語(yǔ)言技巧，針對(duì)被訪者的心態(tài)和獨(dú)特性等特點(diǎn)，記者需要采取靈活多變的語(yǔ)言表達(dá)方式，從受訪者感興趣的、想分享的點(diǎn)出發(fā)，先勾起對(duì)方說(shuō)話的欲望，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)提問(wèn)聽(tīng)眾可能感興趣的問(wèn)題，爭(zhēng)取采集到新的信息點(diǎn)，以此來(lái)保證后期稿件的質(zhì)量。

立足傳媒發(fā)展格局，將內(nèi)容借助新平臺(tái)傳播給更多受眾

主題宣傳需要多條腿走路，特別是要吃透網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，讓內(nèi)容和形式喜聞樂(lè)見(jiàn)。好的報(bào)道，必定要配以好的傳播方式。當(dāng)前新媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、媒體融合已成大勢(shì)所趨。

2022年2月25日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億，較2020年12月增長(zhǎng)4296萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%。

如此龐大的網(wǎng)民數(shù)量導(dǎo)致當(dāng)前新聞傳播格局發(fā)生了顛覆性的變化。媒體深度融合，也是人的融合。很多事物的更新?lián)Q代速度飛快，傳統(tǒng)媒體的老牌節(jié)目在發(fā)展上經(jīng)常會(huì)遭遇瓶頸。由于節(jié)目開辦時(shí)間很長(zhǎng)，社會(huì)生活中各類型的人物幾乎都已進(jìn)行過(guò)采訪報(bào)道，在新媒體時(shí)代，如何跟上潮流是近幾年我們一直思考的問(wèn)題。堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去還是我們獲取新聞素材的主要渠道，畢竟內(nèi)容為王這一準(zhǔn)則永遠(yuǎn)不會(huì)變?！盎畋膩y跳、頂花帶刺的鮮活文字背后，是深厚的洞察力、判斷力，最根本的則是黨報(bào)記者的高遠(yuǎn)站位”。這句話用在廣播媒體中也同樣適用。

龐大的網(wǎng)民數(shù)量要求廣播記者更不能放棄新媒體這個(gè)平臺(tái)。為了增強(qiáng)節(jié)目的受眾與影響力，廣播記者必須在傳播節(jié)目的方式上求新求變。所以近幾年，欄目播發(fā)的重要節(jié)目，都會(huì)在新媒體平臺(tái)同時(shí)推送。不論是什么樣的傳播途徑，對(duì)于節(jié)目而言，受眾的感受和情感帶入永遠(yuǎn)是第一位的。雖然受眾跟節(jié)目的主人公素不相識(shí)，但愛(ài)的力量是一樣的。穿過(guò)黑夜、抵達(dá)黎明，在苦難中尋找人性的閃光與美好，強(qiáng)大的情感力量直抵人心，引發(fā)受眾巨大的共情、共振與共鳴。

前文介紹過(guò)，筆者所在《百姓故事》節(jié)目，每期節(jié)目時(shí)間較長(zhǎng)，當(dāng)前人們碎片化閱讀的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，時(shí)間較長(zhǎng)的節(jié)目、篇幅較長(zhǎng)的稿件，在當(dāng)前似乎就與沒(méi)有關(guān)注度、沒(méi)有流量劃上了等號(hào)。隨著媒體融合的不斷深入，傳統(tǒng)媒體記者應(yīng)善用新媒體平臺(tái)，將單純的有聲廣播盡可能以可視化形式再次呈現(xiàn)。從緊盯社會(huì)發(fā)展的熱潮，到抓住每個(gè)選題的特點(diǎn)，再到找到其適合可視化傳播的三個(gè)維度提前進(jìn)行選題策劃。真正用受眾最關(guān)心的視角去采寫新聞報(bào)道，用小文章去書寫大時(shí)代背景下每個(gè)具體的普通人身上那些動(dòng)人的故事，將大時(shí)代的新風(fēng)尚、國(guó)家的新政策帶給人們的改變，融入每個(gè)微小細(xì)節(jié)中。

總之，充分的選題策劃、受眾真正關(guān)心的細(xì)節(jié)、多元的傳播渠道，這三者對(duì)于一期好聽(tīng)的節(jié)目來(lái)說(shuō)，都是必不可少的要素。從最基層的，聽(tīng)眾所關(guān)切的角度出發(fā)，大時(shí)代、大背景下的新聞也能做得貼心、暖心，一樣能將“硬”新聞進(jìn)行“軟”著陸。記者記錄并講述給聽(tīng)眾真正覺(jué)得感人、好聽(tīng)的故事，這對(duì)于促使聽(tīng)眾提供新聞線索也有作用，這給記者發(fā)掘獨(dú)家選題提供了一定保障。通過(guò)優(yōu)質(zhì)節(jié)目，樹立欄目影響力，讓小文章的正能量更強(qiáng)勁，同時(shí)也通過(guò)小文章讓主旋律更高昂。