文/張祖娟（湖北廣興通信科技有限公司）

高新技術(shù)企業(yè)是集知識(shí)、技術(shù)、技能于一體化的企業(yè)，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)背景下，企業(yè)為了獲得更大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)空間，就需要持續(xù)地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，才能獲得更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作會(huì)更加側(cè)重于財(cái)務(wù)相關(guān)內(nèi)容，而管理會(huì)計(jì)工作則更加具有全面性，覆蓋經(jīng)營管理的各個(gè)方面，能夠幫助企業(yè)提供有效決策依據(jù)、規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)、提升管理水平、提高生產(chǎn)經(jīng)營效益等。管理會(huì)計(jì)工具的應(yīng)用也能夠依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需求，幫助企業(yè)管理者及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目研發(fā)方向，確保產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能夠滿足客戶群體需求。但是目前我國高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展過程中，管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用并不充分，也無法真正發(fā)揮其作用，提高企業(yè)管理效率。對(duì)此本文主要展開論述。

一、高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)存在的問題

（一）管理會(huì)計(jì)人才缺失

根據(jù)對(duì)各高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)會(huì)計(jì)人員更多的是關(guān)注傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面，主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)資金管理核算等工作，而管理會(huì)計(jì)方面的專業(yè)性會(huì)計(jì)人員很少，甚至缺乏管理會(huì)計(jì)部門，表明企業(yè)經(jīng)營者并不重視管理會(huì)計(jì)工作，更多的關(guān)注于基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層對(duì)管理會(huì)計(jì)工作重要性的忽略，使得人力資源部門在日常招聘過程中，也會(huì)忽略管理會(huì)計(jì)方面的人才招聘和日常培訓(xùn)，使企業(yè)內(nèi)部管理會(huì)計(jì)工作無法充分發(fā)揮其作用，進(jìn)而影響企業(yè)整體的業(yè)務(wù)活動(dòng)經(jīng)營發(fā)展[1]。

（二）審計(jì)職能發(fā)揮不到位

一些高新技術(shù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營過程中，不僅缺乏優(yōu)秀的管理會(huì)計(jì)人員，在日常審計(jì)工作方面也存在著較大缺陷。企業(yè)審計(jì)職能發(fā)揮不到位主要體現(xiàn)在：（1）部分企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營過程中更多地把精力放在財(cái)務(wù)部門人員的引進(jìn)和培養(yǎng)上，而忽略管理會(huì)計(jì)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作無法有序、高效開展，對(duì)于審計(jì)報(bào)告的關(guān)注點(diǎn)也過于局限于財(cái)務(wù)方面，而忽略業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、資金流量等方面。（2）一些高新技術(shù)企業(yè)并沒有對(duì)審計(jì)報(bào)告的出具內(nèi)容、格式制定嚴(yán)格、規(guī)范的模板，所以出具的報(bào)告雜亂不堪，各部門間、領(lǐng)導(dǎo)層無法從審計(jì)報(bào)告中快速得到相關(guān)信息結(jié)果。（3）缺乏獨(dú)立的審計(jì)部門，在實(shí)際經(jīng)營過程中，并沒有專業(yè)的人員負(fù)責(zé)審計(jì)工作，導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)工作都無法有序開展。（4）部分企業(yè)審計(jì)程序設(shè)置不規(guī)范。

例如對(duì)G企業(yè)近三年來的審計(jì)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的審計(jì)工作量并不相同，而且沒有任何規(guī)律可循，具體審計(jì)工作量占比如圖1所示，多數(shù)審計(jì)工作都是圍繞著經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面，對(duì)于投資方面審計(jì)工作量占比為15%，對(duì)其他審計(jì)調(diào)查內(nèi)容占比為13%，審計(jì)專業(yè)管理方面只有10%，專項(xiàng)審計(jì)的開展僅有7%，整個(gè)審計(jì)工作任務(wù)分配極不均衡。這樣的研究調(diào)研足以證明該企業(yè)關(guān)于審計(jì)方面的流程制度不嚴(yán)謹(jǐn)，各環(huán)節(jié)審計(jì)程序操作也不規(guī)范。而且審計(jì)工作并不簡(jiǎn)單，審計(jì)人員必須要有足夠的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，才能實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的高效審計(jì)（圖1）。

圖1 企業(yè)審計(jì)工作量分布圖

（三）管理會(huì)計(jì)工作效率較低

現(xiàn)階段，部分高新技術(shù)企業(yè)在應(yīng)用管理會(huì)計(jì)過程中因?yàn)楦鞣N因素影響并不能充分發(fā)揮其作用，提高其效率，從而影響企業(yè)發(fā)展。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有：其一，高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營者對(duì)于管理會(huì)計(jì)工作職責(zé)劃分不明確，更多地把管理會(huì)計(jì)工作和財(cái)務(wù)部門職責(zé)混為一談，認(rèn)為做好財(cái)務(wù)工作就等于成功應(yīng)用了管理會(huì)計(jì)工具，這種錯(cuò)誤認(rèn)知也會(huì)使企業(yè)基層員工對(duì)各個(gè)崗位管理會(huì)計(jì)職責(zé)、重要性有錯(cuò)誤認(rèn)知，從而阻礙管理會(huì)計(jì)工具的有效應(yīng)用及作用充分發(fā)揮。其二，企業(yè)對(duì)于管理會(huì)計(jì)工作的獎(jiǎng)懲機(jī)制設(shè)置不夠合理，并不能激勵(lì)各崗位人員積極配合管理會(huì)計(jì)工作的開展。對(duì)于管理會(huì)計(jì)人員的薪酬設(shè)置也不夠合理，不能吸引更多優(yōu)秀人才加入企業(yè)。其三企業(yè)各層級(jí)人員對(duì)于管理會(huì)計(jì)工具的認(rèn)識(shí)不足，而且不同層級(jí)間也缺乏相應(yīng)的溝通交流，使得各層級(jí)對(duì)管理會(huì)計(jì)相關(guān)工作內(nèi)容、工作職責(zé)認(rèn)知較模糊，所以不同層級(jí)人員也無法充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極配合管理會(huì)計(jì)工具的應(yīng)用[2]。正是因?yàn)樯鲜鲈?，使企業(yè)內(nèi)部管理會(huì)計(jì)無法正常應(yīng)用，使管理會(huì)計(jì)工作效率逐漸降低，無法有效發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營管理中的作用。

二、提高高新技術(shù)企業(yè)管理會(huì)計(jì)應(yīng)用水平的措施

（一）加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度

高新技術(shù)企業(yè)在進(jìn)行管理會(huì)計(jì)工作時(shí)，也可以借助人工智能手段實(shí)現(xiàn)科技水平的創(chuàng)新，讓人工智能機(jī)器代替簡(jiǎn)單、重復(fù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息登記、核算等工作，一方面減少了工作人員在基礎(chǔ)工作中投入的時(shí)間、精力，可以花費(fèi)更多時(shí)間在管理層次；另一方面借助信息化、智能化手段，有效減少了人工核算的錯(cuò)誤率，提高了工作效率。在企業(yè)未來發(fā)展中，人工智能機(jī)器的應(yīng)用也會(huì)大量減少人力資源，從而實(shí)現(xiàn)人力成本的減少，經(jīng)營成本的降低，利潤的增加。

高新技術(shù)企業(yè)在應(yīng)用管理會(huì)計(jì)工作過程中，要加強(qiáng)人工智能機(jī)器、信息化技術(shù)等的普遍應(yīng)用。其一，企業(yè)在引入人工智能等技術(shù)手段的同時(shí)，還要注意內(nèi)部人員的專業(yè)技能是否與之相匹配，內(nèi)部高科技手段應(yīng)用是否合法合規(guī)，所以為了更好地應(yīng)用智能化手段，企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，引導(dǎo)其樹立正確的智能化規(guī)范使用意識(shí)，從而提高使用智能化手段的意識(shí)和準(zhǔn)確性[3]。其二，高新技術(shù)企業(yè)在對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)型培養(yǎng)時(shí)，要把傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算職能升級(jí)轉(zhuǎn)型為財(cái)務(wù)管理職能，讓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員具備更好的管理會(huì)計(jì)技能，并把自身專業(yè)知識(shí)技能全面用于管理會(huì)計(jì)工作中。其三，高新技術(shù)企業(yè)本身對(duì)人才的技術(shù)水平就有一定的要求，這也為人才的培養(yǎng)奠定了一定的基礎(chǔ)。對(duì)于管理會(huì)計(jì)工具的應(yīng)用和管理會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)，企業(yè)要制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容能夠真正幫助內(nèi)部員工提高其專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。為了鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，可以對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的考核，并把考核結(jié)果納入員工個(gè)人績效管理中。

（二）健全審計(jì)管理制度體系

高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部的審計(jì)工作主要是對(duì)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督、管控、評(píng)價(jià)，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作無法有序開展，其內(nèi)部各環(huán)節(jié)實(shí)施的規(guī)范性就會(huì)有所偏離，管理會(huì)計(jì)工具也無法有效發(fā)揮其作用。企業(yè)審計(jì)工作職能發(fā)揮措施有以下幾方面：其一，為了有效開展審計(jì)工作，企業(yè)就要成立獨(dú)立的、有權(quán)威性的審計(jì)部門，并招聘專業(yè)的審計(jì)人員，能夠獨(dú)立、公平、公正地開展審計(jì)工作，并利用專業(yè)知識(shí)出具精準(zhǔn)的審計(jì)報(bào)告。在開展審計(jì)工作時(shí)，要確保審計(jì)工作內(nèi)容全面、審計(jì)方式合理有效、審計(jì)流程規(guī)范等。其二，審計(jì)人員要對(duì)所出具的報(bào)告真實(shí)性終生負(fù)責(zé)，避免各種不規(guī)范、不合理審計(jì)行為的出現(xiàn)，影響審計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性、合理性、公正性。審計(jì)人員要把審計(jì)報(bào)告內(nèi)容在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上傳至企業(yè)內(nèi)部共享信息系統(tǒng)平臺(tái)，讓各領(lǐng)導(dǎo)層、管理人員對(duì)實(shí)際經(jīng)營環(huán)節(jié)的問題、漏洞有清晰的了解。對(duì)于報(bào)告中提到的各環(huán)節(jié)缺陷，企業(yè)要督促相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行限期整改，避免后續(xù)給企業(yè)帶來更嚴(yán)重的后果。其三，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員還要積極配合外部審計(jì)工作的開展，外部第三方、政府部門、市場(chǎng)監(jiān)管等部門都可能對(duì)企業(yè)展開審計(jì)工作，內(nèi)部人員要積極配合其工作，為其提供各種需要的數(shù)據(jù)信息、資料等。

（三）提高管理會(huì)計(jì)工作效率

高新技術(shù)企業(yè)在提高管理會(huì)計(jì)工具的應(yīng)用效率方面，首先要重視管理層對(duì)管理會(huì)計(jì)重要性的認(rèn)知。在高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展過程中，管理層、決策層的領(lǐng)導(dǎo)方向?qū)ζ髽I(yè)來說至關(guān)重要，其領(lǐng)導(dǎo)方向的準(zhǔn)確性、管理水平的高低直接影響著企業(yè)未來發(fā)展的好壞。首先，領(lǐng)導(dǎo)層要重視管理會(huì)計(jì)工具的重要性，提高對(duì)其專業(yè)認(rèn)知和操作流程管理能力。其次，合理調(diào)整內(nèi)部組織架構(gòu)，減少管理層人數(shù)，避免出現(xiàn)管理層人數(shù)太多，造成經(jīng)營成本壓力，盡可能簡(jiǎn)化組織架構(gòu)層級(jí)和人員。在各崗位人員配置過程中，要考慮各崗位職責(zé)、人崗匹配度、不相容崗位相分離原則等。確保內(nèi)部組織架構(gòu)簡(jiǎn)單可行，也加強(qiáng)了不同層級(jí)間溝通交流，保障了管理會(huì)計(jì)工具的有序進(jìn)行。最后高新技術(shù)企業(yè)要重視員工考核制度體系的建立，對(duì)于不同層級(jí)人員制定不同的考核指標(biāo)、考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，以此來規(guī)范內(nèi)部各層級(jí)人員行為規(guī)范。在制定考核指標(biāo)時(shí)，可以結(jié)合各崗位管理會(huì)計(jì)職責(zé)，把員工完成管理會(huì)計(jì)職責(zé)部分也納入考核內(nèi)容，讓全體員工都具備正確的管理會(huì)計(jì)意識(shí)，督促其增強(qiáng)管理會(huì)計(jì)水平，提高其管理效率[4]。

三、管理會(huì)計(jì)在通信類高新技術(shù)企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用策略

（一）系統(tǒng)基礎(chǔ)層

通信類企業(yè)系統(tǒng)基礎(chǔ)層主要是指所有生產(chǎn)和管理系統(tǒng)，有渠道系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等?；A(chǔ)層一方面為管理會(huì)計(jì)工作的開展提供相應(yīng)的原始數(shù)據(jù)支撐，包含業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、財(cái)務(wù)部門等的數(shù)據(jù)信息；一方面是為了維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。而且基礎(chǔ)層提供的數(shù)據(jù)信息真實(shí)性、完整性、可靠性直接關(guān)系著管理會(huì)計(jì)工具能否充分發(fā)揮其作用，所以說基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息粒度越精細(xì)，數(shù)據(jù)覆蓋面越廣泛、全面，管理會(huì)計(jì)工作的開展也越順利。企業(yè)為了保障系統(tǒng)基礎(chǔ)層數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量，可以采用科學(xué)合理的數(shù)字控制邏輯，保障同樣的數(shù)據(jù)信息來源相同，實(shí)現(xiàn)一次錄入，全職能部門共享的局面[5]。

（二）數(shù)據(jù)倉庫層

數(shù)據(jù)倉庫層的本質(zhì)是存儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息，但是比之前的系統(tǒng)基礎(chǔ)層存儲(chǔ)方式更多樣化、復(fù)雜化，其主要工作內(nèi)容是把系統(tǒng)基礎(chǔ)層提供的原始數(shù)據(jù)信息進(jìn)行初步整理、分析，以模型形式呈現(xiàn)，所處理信息有客戶數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、收入數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)等。該層級(jí)處理方式較淺顯，以清單級(jí)為主，而且可以依據(jù)管理會(huì)計(jì)體系在不同經(jīng)營階段的實(shí)際需求和目標(biāo)，劃分?jǐn)?shù)據(jù)級(jí)別、分層分析，進(jìn)而提高其管理應(yīng)用價(jià)值。

（三）模型搭建層

上述基礎(chǔ)層和倉庫層僅僅是對(duì)原始數(shù)據(jù)信息的儲(chǔ)存、分類、簡(jiǎn)單分析，都是對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的交易活動(dòng)的信息記錄，并不能對(duì)未來的發(fā)展提供有效依據(jù)，所以為了充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)作用，滿足決策者決策需求，還需要對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行模型轉(zhuǎn)換、深入分析、計(jì)算等。模型搭建層主要應(yīng)用了靈活的建模技術(shù)，并結(jié)合了實(shí)際管理者需求，有目的性、針對(duì)性地構(gòu)建各種數(shù)據(jù)分析、決策支持模型。例如營銷方面，依據(jù)基層提供的市場(chǎng)用戶需求和潛在消費(fèi)群體習(xí)慣、愛好等，并借助管理會(huì)計(jì)精準(zhǔn)營銷模型，做出對(duì)不同客戶群體的營銷方案，有效實(shí)現(xiàn)資源分配，并為企業(yè)的生產(chǎn)、營銷等提供一定支持依據(jù)[6]。

（四）應(yīng)用決策層

與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告相比較，管理會(huì)計(jì)報(bào)告并沒有規(guī)定的、固定的內(nèi)容和格式，一般會(huì)依據(jù)管理者需求和企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)狀況制定具有個(gè)性化的管理會(huì)計(jì)報(bào)表，各職能部門可依據(jù)報(bào)表內(nèi)容開展工作。不僅企業(yè)間的管理會(huì)計(jì)報(bào)表有所差異，同一企業(yè)在不同經(jīng)營發(fā)展階段的會(huì)計(jì)報(bào)表側(cè)重點(diǎn)也不盡相同，主要是因?yàn)橥獠渴袌?chǎng)環(huán)境、戰(zhàn)略目標(biāo)、營銷策略等都會(huì)有所調(diào)整，所以管理會(huì)計(jì)報(bào)表的側(cè)重點(diǎn)也要隨之改變。

就目前來看，我國通信類企業(yè)的發(fā)展正處于行業(yè)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，本身就面臨著各種經(jīng)營壓力和挑戰(zhàn)。這樣的背景下，企業(yè)要發(fā)展，必然要關(guān)注資源的有效分配、合理利用，最大化地獲取經(jīng)濟(jì)效益，而管理會(huì)計(jì)報(bào)告能夠在一定程度上幫助企業(yè)管理層、決策層進(jìn)行客觀的成本投入、收益分析，并做出合理的管理決策。對(duì)于通信企業(yè)來講，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)資源投放、精準(zhǔn)投資、精準(zhǔn)布網(wǎng)是極其重要的獲得效益的部分。

四、結(jié)束語

總而言之，在全球經(jīng)濟(jì)化不斷發(fā)展過程中，較開放的市場(chǎng)對(duì)國內(nèi)各行業(yè)的發(fā)展都帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，也帶來了新的會(huì)計(jì)核算理論和方式。管理會(huì)計(jì)就是其中一種優(yōu)秀的、被廣泛認(rèn)可的管理工具。

管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的應(yīng)用較復(fù)雜，需要管理層、基層員工共同努力、積極配合，才能充分發(fā)揮其管理會(huì)計(jì)工具作用。如神州電子數(shù)碼、華為企業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)工具，經(jīng)營績效也得到了明顯提升。

上文中詳細(xì)概述了管理會(huì)計(jì)在高新技術(shù)企業(yè)中的應(yīng)用問題和策略，策略有：加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度、健全審計(jì)管理制度體系、提高管理會(huì)計(jì)工作效率等，也從通信技術(shù)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用角度進(jìn)行了簡(jiǎn)單分析。希望本文的探究可以為更多類似企業(yè)高效應(yīng)用管理會(huì)計(jì)工具，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的合理分配、管理水平的提高提供一定的參考借鑒，也促進(jìn)企業(yè)獲得更好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。