臧茂枝 王芙蓉

新訓(xùn)階段是新兵從地方青年成為合格軍人的“第一適應(yīng)期”，在當(dāng)前的“兩征”模式下，前一批剛剛結(jié)束“第一適應(yīng)期”，下一批又迎來了“第一適應(yīng)期”，風(fēng)險(xiǎn)疊加問題顯著。因此，在新訓(xùn)階段緊貼新兵心理特點(diǎn)，提升心理服務(wù)效果，對(duì)維護(hù)新兵心理健康水平、確保部隊(duì)安全穩(wěn)定具有重要意義。

一、新兵在新訓(xùn)階段常見的心理問題

新兵入營到新兵下連前統(tǒng)稱為新訓(xùn)階段，新訓(xùn)階段是新兵從普通公民向合格士兵的過渡階段，同時(shí)新兵又處于由青年向成人過渡階段，心理發(fā)育尚不成熟，面對(duì)部隊(duì)封閉的環(huán)境、嚴(yán)格的紀(jì)律、單調(diào)的生活、艱苦的訓(xùn)練，容易產(chǎn)生不良心理狀態(tài)以及心理困擾。

（一）憂郁心理。憂郁心理是指生活狀態(tài)發(fā)生重大改變，個(gè)體不能很好適應(yīng)而產(chǎn)生一種情緒低落、遇事多慮的心理。新兵入伍前基本上就讀于高中或者大學(xué)，處在校園里的他們始終在家長、老師和學(xué)校的關(guān)注愛護(hù)之中成長，過著衣來伸手、飯來張口的生活；入伍后需要獨(dú)自面對(duì)來自生活、訓(xùn)練、人際關(guān)系等各方面的壓力，這些壓力容易使其產(chǎn)生孤獨(dú)無助的情緒，并且由于得不到親友及時(shí)的鼓勵(lì)支持與關(guān)心疼愛，容易導(dǎo)致他們對(duì)過去的生活產(chǎn)生懷念，易產(chǎn)生憂郁心理。

（二）封閉心理。封閉心理是指由于個(gè)人在生活及成長過程中遇到一些挫折，引起個(gè)人的焦慮從而與外界隔絕，缺少社交活動(dòng)。大多數(shù)新兵入伍前一直在父母的庇護(hù)下成長，生活環(huán)境優(yōu)越，生活閱歷匱乏，對(duì)他人依賴感較強(qiáng)，缺乏自我解決問題和抵抗挫折的心理準(zhǔn)備與經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)新兵在新訓(xùn)階段學(xué)習(xí)、訓(xùn)練進(jìn)步緩慢，或者受到上級(jí)批評(píng)教育時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生心理落差，感覺自己不如別人，而且身邊的戰(zhàn)友來自五湖四海，文化背景差異大增加了新兵間的溝通障礙，結(jié)交新朋友困難，久而久之易形成封閉心理。

（三）叛逆心理。叛逆心理是指客觀環(huán)境要求與主體需要不相符合時(shí)所產(chǎn)生的一種強(qiáng)烈的反抗心態(tài)。新兵入營時(shí)往往都處于青春期，叛逆心理強(qiáng)烈，加之大部分新兵都是獨(dú)生子女，從小被父母當(dāng)作“小王子”“小公主”，在家人的呵護(hù)關(guān)愛下，養(yǎng)成了以自我為中心的生活習(xí)慣，生活無拘無束、自由自在。入伍后，對(duì)于部隊(duì)的集體生活適應(yīng)困難，不能處理好與戰(zhàn)友的人際關(guān)系，不能理解部隊(duì)嚴(yán)格的管理制度，不能心甘情愿地服從上級(jí)命令，易產(chǎn)生嚴(yán)重的叛逆心理。

（四）焦慮心理。焦慮心理是指由于對(duì)當(dāng)前事件的恐懼和對(duì)預(yù)期事件的擔(dān)心，而對(duì)某些事物或時(shí)間產(chǎn)生非理性的恐懼心理。對(duì)于大多數(shù)新兵而言軍營是一個(gè)嶄新的環(huán)境，也是他們初入社會(huì)的第一站，在這個(gè)全新的環(huán)境中存在太多的不確定性，能不能很快地融入部隊(duì)集體生活，能不能跟上班級(jí)的訓(xùn)練節(jié)奏，能不能在軍隊(duì)里學(xué)到本事，擔(dān)心前途、自信心不足導(dǎo)致他們表現(xiàn)出一定的焦慮。還有的新兵在入伍前通過新聞媒介看到了軍人的英勇形象，卻不了解這背后需要付出的艱辛與努力，當(dāng)自己想要成為一名革命軍人需要經(jīng)歷高強(qiáng)度的軍事訓(xùn)練時(shí)，也容易因?yàn)榕驴嗯吕叟率軅a(chǎn)生焦慮心理。

二、心理服務(wù)工作在新訓(xùn)階段存在的主要問題

心理服務(wù)是指運(yùn)用心理學(xué)及醫(yī)學(xué)的理論和方法，預(yù)防或減少各類心理行為問題，促進(jìn)心理健康，提高生活質(zhì)量。在新訓(xùn)階段有針對(duì)性地開展心理服務(wù)工作，解決新兵的實(shí)際問題，有助于提高新兵心理健康水平，順利度過“新兵期”。當(dāng)前，新訓(xùn)階段心理服務(wù)工作受到各級(jí)高度重視，普遍取得了一些成效，但在一些單位也存在一些問題。

（一）心理測(cè)量不專業(yè)。心理普查工作在實(shí)施過程中還存在一些不足或問題。一是測(cè)驗(yàn)選擇方面。部隊(duì)普遍使用自陳測(cè)驗(yàn)進(jìn)行心理普查，一方面量表題量大，新兵很難有耐心做完；另一方面量表題目結(jié)構(gòu)明確，不可避免會(huì)使部分新兵產(chǎn)生防御心理，刻意隱瞞或偽裝自己的真實(shí)狀態(tài)，從而降低測(cè)驗(yàn)效度。二是施測(cè)過程方面。通常心理普查安排在新兵入營后兩周內(nèi)完成，由于剛?cè)霠I新兵還處于適應(yīng)期，會(huì)面臨諸多應(yīng)激事件導(dǎo)致心理健康水平低，此時(shí)測(cè)量容易高估心理問題的嚴(yán)重程度，并且測(cè)量組織者多由缺乏心理測(cè)試資質(zhì)的干部骨干擔(dān)任，也會(huì)影響心理測(cè)試過程的規(guī)范性。三是結(jié)果處理方面。心理普查結(jié)果反饋時(shí)，若缺乏專業(yè)的解讀會(huì)導(dǎo)致結(jié)果解釋不準(zhǔn)確，若缺乏保密意識(shí)，可能會(huì)對(duì)部分疑似心理問題新兵造成不必要的傷害。

（二）教育內(nèi)容不靈活。新訓(xùn)階段的心理健康教育主要有以下三方面的不足：一是心理健康教育內(nèi)容完全融入在思想政治教育中，內(nèi)容也僅局限于與思想政治相關(guān)的心理問題及現(xiàn)象，況且，嚴(yán)肅且以說教為主的課堂氛圍會(huì)使新兵接受度降低；二是心理健康教育組織方式不夠靈活多樣，教育內(nèi)容主要通過集體上課進(jìn)行知識(shí)灌輸，課上沒有討論交流，課后缺少反思運(yùn)用，導(dǎo)致教育內(nèi)容沒有內(nèi)化于心外化于行，很難從根本上解決新兵的心理困惑；三是心理健康教育嚴(yán)格按照教育計(jì)劃落實(shí)，沒有針對(duì)新訓(xùn)不同時(shí)期新兵的具體心理變化、存在不同心理困惑進(jìn)行教育內(nèi)容的修改與完善，致使心理健康教育流于形式。由于以上三方面的因素導(dǎo)致心理健康教育內(nèi)容涵蓋不夠全面，使得教育沒有很好地發(fā)揮出在新訓(xùn)適應(yīng)期解決新兵心理問題的輔助作用。

（三）服務(wù)方法不規(guī)范。心理服務(wù)涵蓋心理測(cè)量、心理健康教育、心理訓(xùn)練等，在新訓(xùn)階段開展心理服務(wù)時(shí)主要存在兩個(gè)方面的問題：一是基層部隊(duì)尚無統(tǒng)一的服務(wù)方法使用規(guī)范，致使各單位心理服務(wù)建設(shè)存在差異。如，心理測(cè)量量表多雜，缺乏權(quán)威的評(píng)價(jià)體系和衡量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各單位新兵心理健康篩查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)各異；團(tuán)體心理訓(xùn)練模式缺乏有效的團(tuán)體心理訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)及流程，各單位新兵團(tuán)體心理訓(xùn)練的安全性及全面性得不到保障。二是各種心理服務(wù)方法使用尚未得到有機(jī)結(jié)合，沒有充分發(fā)揮心理服務(wù)的效能。通常，對(duì)于心理測(cè)量篩查出來可能存在心理疾患的新兵，只是單純地向上級(jí)匯報(bào)一個(gè)數(shù)據(jù)，而沒有進(jìn)一步準(zhǔn)確評(píng)估他們的心理問題，進(jìn)行針對(duì)性的教育或治療，幫助他們盡快擺脫心理困擾，積極適應(yīng)融入部隊(duì)的生活。由于基層單位心理服務(wù)建設(shè)缺乏統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，不僅導(dǎo)致各單位建設(shè)差異，更導(dǎo)致不能充分發(fā)揮心理服務(wù)的效能。

（四）服務(wù)體系不科學(xué)。在新訓(xùn)階段各級(jí)更為強(qiáng)調(diào)重視的是新兵體能素質(zhì)、訓(xùn)練成績的提升，對(duì)于新兵的心理健康關(guān)注較少，導(dǎo)致這一問題的根本原因是心理服務(wù)體制建設(shè)不夠完善。主要表現(xiàn)在：一是心理服務(wù)管理體制權(quán)責(zé)不明不統(tǒng)一。各單位新訓(xùn)工作主要由訓(xùn)練部門負(fù)責(zé)，因此很多單位心理服務(wù)工作歸訓(xùn)練部門管理，而有的單位心理服務(wù)工作則是由政治部門或者衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)，各部門職責(zé)劃分不夠明確，制訂的計(jì)劃無法順利落實(shí)。二是心理服務(wù)人員的專業(yè)水平不夠?；鶎有睦矸?wù)工作主要由只接受過短期培訓(xùn)的軍醫(yī)及骨干實(shí)施，他們?nèi)狈ψ銐虻睦碚撝R(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，人員能力和服務(wù)水平參差不齊，使得開展的新兵心理服務(wù)工作收效甚微。三是心理服務(wù)工作缺乏評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。雖然用于改善新兵心理健康狀況的方法和手段有很多，但是對(duì)于心理服務(wù)的使用方法不夠系統(tǒng)、評(píng)價(jià)機(jī)制不夠完善，致使針對(duì)新兵新訓(xùn)階段心理特點(diǎn)的服務(wù)模式不夠完善。

三、完善新訓(xùn)階段新兵心理服務(wù)工作的措施

（一）提升心理測(cè)量的可信性。一是測(cè)量技術(shù)的選取。心理測(cè)評(píng)作為心理健康篩查的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的測(cè)量目的選取不同的測(cè)量技術(shù)。需要大規(guī)模取樣時(shí)可以采用問卷測(cè)驗(yàn)技術(shù)，若要避免文化背景影響同時(shí)減少被試的防御性則可以采用投射測(cè)驗(yàn)技術(shù)，若要評(píng)估被試的某一特定心理特質(zhì)時(shí)采用情景測(cè)驗(yàn)技術(shù)更好。二是測(cè)量時(shí)機(jī)的選擇。新訓(xùn)階段新兵出現(xiàn)心理、精神行為異常多集中在入營30天左右，而且在《應(yīng)征公民體格檢查標(biāo)準(zhǔn)》中也將心理異常退兵時(shí)限明確為45 天，因此新兵的心理健康篩查應(yīng)選擇在入營后一個(gè)月較為合適。三是測(cè)量人員的選用。心理測(cè)量是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，應(yīng)當(dāng)安排專業(yè)人員組織實(shí)施，可以減少無關(guān)因素對(duì)測(cè)量過程的影響，提高測(cè)評(píng)結(jié)果的可信性。專業(yè)心理工作者對(duì)測(cè)量結(jié)果的解釋會(huì)更加準(zhǔn)確，可以避免誤診誤斷情況的發(fā)生。

（二）重視心理教育的針對(duì)性。一是將心理教育與思想政治教育進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。思想政治教育中人生觀、價(jià)值觀、婚戀觀等教育，可以通過心理學(xué)的角度去解釋，促使新兵多角度了解，更易于接受。二是部分心理教育單獨(dú)備課授課。應(yīng)將針對(duì)性較強(qiáng)的心理健康教育，如適應(yīng)心理、正念放松、生涯規(guī)劃等，從政治教育內(nèi)容中分離出來單獨(dú)備課，并由專業(yè)心理工作者負(fù)責(zé)輔導(dǎo)授課。三是靈活開展心理健康教育。心理健康教育不應(yīng)僅局限于課堂上的時(shí)間和內(nèi)容，在新兵訓(xùn)練和業(yè)余時(shí)間都可以進(jìn)行自訓(xùn)自學(xué)，使新兵根據(jù)自我需求更好地掌握和運(yùn)用心理知識(shí)。四是科學(xué)制訂教育計(jì)劃。心理健康教育計(jì)劃應(yīng)按照新訓(xùn)不同階段新兵的心理特點(diǎn)制訂，在相應(yīng)的時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)內(nèi)容教育。在新訓(xùn)初期應(yīng)以心理適應(yīng)為主，重點(diǎn)是教育新兵如何盡快融入并適應(yīng)軍營生活；在新訓(xùn)中期要以心理強(qiáng)化為主，重點(diǎn)是教育新兵如何提高自我教育與調(diào)控能力；在新訓(xùn)末期則以心理發(fā)展為主，重點(diǎn)是教育新兵樹立正確的發(fā)展觀，使自己在未來的軍營生涯中得到更好的發(fā)展。

（三）增強(qiáng)服務(wù)方法的規(guī)范性。一要制定心理服務(wù)方法的操作規(guī)范。如，在心理測(cè)量方面，使用自陳量表對(duì)全體新兵進(jìn)行心理普查，對(duì)于篩選出的可能患有心理疾患的新兵再統(tǒng)一進(jìn)行投射測(cè)驗(yàn)，可以排除部分在前期普查中的“假陽性”和“假陰性”新兵，對(duì)下一步的治療或者訪談起到節(jié)省時(shí)間、提供線索或者輔助精神疾病診斷的作用；在團(tuán)體心理訓(xùn)練方面，既要根據(jù)不同新兵群體的心理特征構(gòu)建不同的心理訓(xùn)練方法模式，針對(duì)性改善不同新兵群體的心理問題，也要將團(tuán)體訓(xùn)練向?qū)崙?zhàn)化傾斜，通過在高度仿真的戰(zhàn)斗環(huán)境中進(jìn)行演練，提高新兵的心理承受能力和戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)能力；在心理咨詢方面，可以靈活應(yīng)用面對(duì)面咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢等多種模式進(jìn)行心理咨詢與治療。二要明確心理服務(wù)方法有機(jī)結(jié)合的流程。首先由衛(wèi)生隊(duì)專業(yè)的心理醫(yī)生負(fù)責(zé)心理普查，然后針對(duì)普查結(jié)果中普遍存在的心理困擾，精心制訂修改教育方案，通過面對(duì)面輔導(dǎo)教育使新兵學(xué)會(huì)進(jìn)行自我心理調(diào)適，最后將普查中有心理問題傾向的新兵通過復(fù)查、訪談進(jìn)一步篩查，遴選心理咨詢師和優(yōu)秀政工干部組建心理服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)行一對(duì)一的心理咨詢、一對(duì)多的團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助他們消除不良情緒、排解心理壓力。特別是針對(duì)心理問題比較嚴(yán)重的新兵，應(yīng)將他們作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，采用骨干包干負(fù)責(zé)、專業(yè)咨詢師結(jié)對(duì)、地方專家問診的方式，適時(shí)跟進(jìn)疏導(dǎo)，定期檢查評(píng)估，確保不延誤治療，不影響正常工作。

（四）優(yōu)化服務(wù)模式的系統(tǒng)性。新兵的心理服務(wù)工作是新訓(xùn)階段的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)以新兵為中心、部隊(duì)為主體、輔以家庭和社會(huì)兩大力量，部隊(duì)、家庭、社會(huì)多元整合化的心理服務(wù)隊(duì)伍，從而提高心理服務(wù)工作的完整性、系統(tǒng)性。一是形成全營區(qū)統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作、職責(zé)明確、齊抓共管的組織管理和工作體系。部隊(duì)?wèi)?yīng)在團(tuán)以上級(jí)別的新兵單位成立新兵心理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，訓(xùn)練、政治、后勤部門共同參與，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織新兵的心理服務(wù)工作；在新兵營設(shè)立心理服務(wù)工作站和心理服務(wù)室，心理服務(wù)工作站負(fù)責(zé)組織新兵搞好心理知識(shí)普及教育、抓好基層心理骨干培養(yǎng)、做好新兵心理問題的疏導(dǎo)與調(diào)適，心理服務(wù)室包括心理宣泄室、心理放松室等供新兵自行使用，放松調(diào)節(jié)自己的不適心理；在新兵連成立心理服務(wù)工作組，負(fù)責(zé)配合上級(jí)開展心理服務(wù)工作，定期研究分析新兵心理健康狀況，發(fā)現(xiàn)新兵心理異常及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并做好相關(guān)工作；在班排設(shè)立心理聯(lián)絡(luò)員，實(shí)時(shí)和動(dòng)態(tài)監(jiān)控新兵的心理健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)報(bào)告并做相關(guān)處理。二是將社會(huì)和家庭兩大保障力量聯(lián)動(dòng)起來，與部隊(duì)相互配合共同做好新兵的心理服務(wù)工作。一方面社會(huì)要?jiǎng)?chuàng)造好的社會(huì)輿論，幫助社會(huì)認(rèn)識(shí)軍人的價(jià)值，幫助新兵端正入伍動(dòng)機(jī)；部隊(duì)要協(xié)調(diào)好駐地醫(yī)院、心理咨詢機(jī)構(gòu)可以每半月對(duì)新訓(xùn)期間新兵心理健康進(jìn)行巡回服務(wù)，對(duì)于存在嚴(yán)重心理問題的新兵提供專業(yè)援助。另一方面部隊(duì)與家長要經(jīng)?；ネㄐ卤男睦砬闆r，讓家長配合部隊(duì)做好新兵的心理健康教育，為新兵營造良好的心理氛圍。三是設(shè)立心理服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，完善心理服務(wù)全過程。新兵的心理服務(wù)評(píng)價(jià)體系應(yīng)包括上級(jí)部門抽評(píng)、本級(jí)內(nèi)部自評(píng)、同級(jí)單位互評(píng)，通過評(píng)估有助于增強(qiáng)部隊(duì)對(duì)新兵心理服務(wù)的重視程度，進(jìn)一步了解新兵對(duì)心理健康教育的需求，及時(shí)對(duì)心理服務(wù)工作進(jìn)行整改和完善。