鄭琳，金溫琪

（杭州師范大學(xué)，浙江杭州 311121）

一、背景

大學(xué)生支教作為一類意義重大的志愿服務(wù)，是對“脫貧攻堅”號召的響應(yīng)。

消除貧困是中國共產(chǎn)黨的初心使命[1]，是對馬克思主義共同富裕觀的繼承與創(chuàng)新[2]?，F(xiàn)代貧困與反貧困理論中關(guān)于多維貧困、可行能力、貧困瞄準(zhǔn)的研究成果也是重要的理論來源之一[3]。在實踐上，依據(jù)目標(biāo)導(dǎo)向要求，徹底消除貧困也是實現(xiàn)第一個百年奮斗目標(biāo)的必要條件與底線要求[4]。

“治貧先治愚，扶貧先扶智”，在新疆取得經(jīng)濟(jì)脫貧攻堅戰(zhàn)決定性進(jìn)展的背景下，如何提高教育發(fā)展水平成為現(xiàn)階段亟待解決的問題。當(dāng)前，新疆阿克蘇市的教育事業(yè)受到各級黨組織的關(guān)心和重視，基本辦學(xué)條件得到較大改善，但尚有較大發(fā)展空間。本文以“絲路課堂”線上援疆中學(xué)志愿服務(wù)項目為例，展開調(diào)研分析，研究大學(xué)生線上支教志愿服務(wù)模式。

二、“絲路課堂”概述

杭州師范大學(xué)“絲路課堂”項目組與新疆阿克蘇市高級中學(xué)（下文簡稱阿高）長期聯(lián)系，在深度調(diào)研學(xué)校課程設(shè)置及師生需求后，組織開展線上教學(xué)志愿服務(wù)，為此次研究奠定實踐基礎(chǔ)。項目為阿克蘇高中生帶去實時趣味課堂和優(yōu)質(zhì)教育資源，緩解傳統(tǒng)支教的壓力；同時，為大學(xué)生提供新型志愿服務(wù)模式和支教平臺。

項目實施5年來，深受當(dāng)?shù)貛熒南矏?，取得一定成就?/p>

（一）學(xué)生明確未來規(guī)劃

由于阿克蘇市外教資源較少，“絲路課堂”中外搭檔授課的形式為學(xué)生提供了與外教面對面交流的機(jī)會，拓寬知識廣度，開闊國際視野。項目不僅構(gòu)筑了杭阿交流的橋梁，更幫助學(xué)生構(gòu)建了理想及未來規(guī)劃。

（二）教學(xué)成果豐碩

第一，學(xué)生成績提高，自信增強(qiáng)。截至2022年2月，共有8000余人次阿高學(xué)生參與項目，涉及各個年級。學(xué)生卷面成 績提升明顯，平均上升12-16分，最高達(dá)40余分；同時，參與項目的學(xué)生口語能力顯著提升，在學(xué)習(xí)方面更加自信。

第二，學(xué)生意欲反哺家鄉(xiāng)。據(jù)不完全統(tǒng)計，阿高共有105人在參與項目后對杭州及杭師大充滿向往。此外，該項目激勵新疆學(xué)子赴杭學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)，反哺故鄉(xiāng)，帶動西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；更有不少人表示若能順利進(jìn)入杭師大就讀，也想?yún)⒓禹椖浚床改感！?/p>

第三，志愿者完成主題教案集。項目團(tuán)隊整理課程教案，并根據(jù)主題制作出符合當(dāng)?shù)亟虒W(xué)水平的教案集，具有一定可推廣性?，F(xiàn)有主題教案集五冊，分別為“城市文化”“我和我的祖國”“美食鑒賞”“文化休克”與“語言歷史”。

基于以上成效，本文選擇以該項目為例，探索大學(xué)生線上支教志愿服務(wù)模式。

三、“絲路課堂”創(chuàng)新性

（一）內(nèi)容：培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)

第一，同齡人視角開展教學(xué)。項目實現(xiàn)“學(xué)生—學(xué)生”教育援疆的全新模式，讓在校大學(xué)生加入教育援疆隊列，開展教育扶貧。志愿者從同齡人視角出發(fā)，開展更受學(xué)生喜愛的教學(xué)。項目在教學(xué)中融入青年人案例，并開設(shè)“我和我的祖國”等系列課程，拉近東西部青年的距離。

第二，拓展學(xué)科知識技能。項目從學(xué)科課程出發(fā)，在結(jié)合學(xué)生課堂所學(xué)的基礎(chǔ)上，突破課程教材限制，堅持問題導(dǎo)向，開設(shè)課外知識拓展型課程。同時，項目邀請外國留學(xué)生參與備課授課全流程，為學(xué)生營造純正的英語環(huán)境，有利于培養(yǎng)學(xué)生多元文化基礎(chǔ)和自主發(fā)展能力，增強(qiáng)其社會參與感。

（二）師資：中外搭檔的雙師課堂

第一，師范生與留學(xué)生共同授課。“雙師課堂”是指主講與輔導(dǎo)配合，線上與線下結(jié)合的教學(xué)模式，主講老師通過大屏幕遠(yuǎn)程直播授課，另有輔導(dǎo)老師在班級內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)課堂秩序、監(jiān)督落實等工作[3]。

項目采用“中外搭檔”及“雙師課堂”模式，充分利用師范院校優(yōu)秀學(xué)生師資力量，并讓留學(xué)生參與我國志愿服務(wù)與教育扶貧工作；同時，充分利用阿高的地面支持優(yōu)勢，完成高效線上志愿服務(wù)教學(xué)。

第二，聚焦大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)提升。項目以東西部文化差異、中外文化差異為切入點，開展協(xié)作教學(xué)。項目組織團(tuán)隊開展課程設(shè)計、組織聯(lián)系團(tuán)隊成員、指導(dǎo)阿克蘇學(xué)生課外活動開展等工作，從組織、交際等多方面獲得領(lǐng)導(dǎo)力提升；志愿者需完成備課、磨課、授課等工作，有利于實現(xiàn)師范生“為教而學(xué)”學(xué)習(xí)觀的構(gòu)建，“從做中學(xué)”，在真實教學(xué)環(huán)境中提升師范技能，培養(yǎng)教育情懷，體現(xiàn)志愿服務(wù)內(nèi)涵。

（三）技術(shù)：革新交互技術(shù)，探索“VR+教育”模式

傳統(tǒng)支教受到路途遙遠(yuǎn)、條件艱苦、人員不足的限制，在現(xiàn)階段更難生存；在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，利用社交軟件授課的方式日漸流行。然而該類型支教無法創(chuàng)造身臨其境的課堂，教學(xué)效果大打折扣。

針對這兩大難題，項目利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建“空中教室”，利用互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)，連線新疆阿克蘇高級中學(xué)，將學(xué)生教室（新疆）與教師教室（杭州）組拼，實現(xiàn)遠(yuǎn)程全景授課，讓使用者享受“零距離”的課堂教學(xué)互動。2022年，高新技術(shù)迎來新一輪爆發(fā)，項目計劃融入VR技術(shù)，利用其逼真性和即時易用性，帶來前所未有的沉浸式課堂，充分刺激學(xué)生的主觀能動性，拉近學(xué)生與高科技世界的距離。

（四）評估：采用專業(yè)量表，量化評估學(xué)生學(xué)業(yè)

為盡可能達(dá)到評估主體多元化，團(tuán)隊選用合理、多樣的評估形式，確定評估內(nèi)容，采用美國教師沃爾弗德和安迪生倡導(dǎo)的PTA基本要素特征分析法制作評價量表，準(zhǔn)確了解學(xué)生課堂吸收效果和知識應(yīng)用能力，使志愿服務(wù)專業(yè)化和精準(zhǔn)化。

（五）團(tuán)隊治理

項目由項目組織團(tuán)隊、志愿者團(tuán)隊、指導(dǎo)教師及教學(xué)顧問構(gòu)成，各部分相互聯(lián)系，互不可分。為保證項目常態(tài)化、專業(yè)化開展，團(tuán)隊設(shè)有明確的規(guī)章制度，配有獨(dú)立的教學(xué)場地，擁有專業(yè)的志愿團(tuán)隊和充足的資金保障。

圖1 項目團(tuán)隊及職責(zé)

第一，項目組織團(tuán)隊。項目組織團(tuán)隊下設(shè)籌資中心、品牌推廣、教研中心、講師團(tuán)及學(xué)生服務(wù)五個部門，各部門定位明確，嚴(yán)格按章程規(guī)范操作?；I資中心負(fù)責(zé)項目收支、采購等；品牌推廣中心負(fù)責(zé)項目調(diào)研及宣傳；教研中心負(fù)責(zé)課程設(shè)計與研發(fā)；志愿講師團(tuán)負(fù)責(zé)志愿者招募與培訓(xùn)；學(xué)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)對外教學(xué)聯(lián)絡(luò)及行政后勤。

第二，志愿者團(tuán)隊。項目授課主體為杭師大的英語師范生及留學(xué)生，具備一定專業(yè)知識與素養(yǎng)，且視野較廣闊，可為阿克蘇市高中生提供專業(yè)課程及成長榜樣。授課者需參加專業(yè)培訓(xùn)、課程研討與教學(xué)研究，根據(jù)教學(xué)反饋提交教學(xué)反思。其中，師范生志愿者由英語水平高、教學(xué)能力強(qiáng)的學(xué)生組成；留學(xué)生志愿者由杭州師范大學(xué)在校且志愿參與中國教育扶貧的國際學(xué)生組成，來自30余個國家。

第三，指導(dǎo)教師及教學(xué)顧問。項目有授課教學(xué)、志愿服務(wù)、團(tuán)隊管理等多方面的指導(dǎo)老師，其中授課教學(xué)指導(dǎo)老師多為前援疆教師，確保課程開展的準(zhǔn)確性。此外，團(tuán)隊與當(dāng)?shù)亟處煴３志o密聯(lián)系，獲取地面支持；同時邀請教學(xué)顧問不定期開展教學(xué)講座。

（六）制度保障

項目設(shè)有團(tuán)隊章程、資金管理辦法、志愿者考核辦法、志愿者招募機(jī)制、課程規(guī)劃與反饋機(jī)制、獎勵機(jī)制與應(yīng)急機(jī)制等，保證項目持續(xù)高效運(yùn)營。

志愿者招募機(jī)制：志愿者招募需采取面試的形式，考核人員由優(yōu)秀志愿者、項目組組長、教研中心部長及指導(dǎo)老師擔(dān)任。

課程規(guī)劃與反饋機(jī)制：志愿者需根據(jù)教研中心提供的課題提交課堂教學(xué)設(shè)計，課程主題應(yīng)多元化；課程規(guī)劃需具有互動性且體現(xiàn)分層教學(xué)性質(zhì)等。志愿者授課前需試講，按時授課；課程需根據(jù)教學(xué)對象不同設(shè)置難易度區(qū)別，保證學(xué)生積極性與收獲性。課程結(jié)束后，參與的志愿者與工作人員需總結(jié)反思并存檔。每一季的課程結(jié)束后，召集所有參與志愿者與工作人員，總結(jié)學(xué)年工作情況。

志愿者考核辦法：志愿者考核按出勤考核、教師素質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)過程、教學(xué)效果五大類進(jìn)行考核。

四、“絲路課堂”模式經(jīng)驗

“絲路課堂”以對口援疆精準(zhǔn)幫扶為靶向，開創(chuàng)大學(xué)生線上支教志愿服務(wù)新模式，得到杭阿兩地政府的大力支持，故項目組總結(jié)“絲路課堂”模式，以提供參考借鑒。

（一）學(xué)校與政府聯(lián)合幫扶

在杭阿兩地政府的支持下，項目進(jìn)行有效的資源整合，并獲得充足資金搭建相關(guān)平臺。項目結(jié)合幫扶機(jī)制以“絲路課堂”空中教室平臺為支點構(gòu)建整體框架，利用信息化手段擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，打破時空限制，組織了意義豐富的杭阿“空中對話”；廣泛開展互動交流，促進(jìn)觀念互通、思路互動、技術(shù)互學(xué)、作風(fēng)互鑒，將東部地區(qū)的先進(jìn)理念、人才、技術(shù)、信息、經(jīng)驗等要素傳播到西部地區(qū)（見圖2）。

圖2 “絲路課堂”模式示意圖

（二）U2S（University to School）協(xié)同模式

U2S模式對受援學(xué)校（S方）的學(xué)生進(jìn)行個性化需求分析，診斷教學(xué)水平，定位教學(xué)目標(biāo)，并將精準(zhǔn)識別后的信息傳送至供給側(cè)高校（U方），由高校針對當(dāng)?shù)亟逃l(fā)展水平與學(xué)生需求，打造個性化教學(xué)資源庫，保障教育資源“精準(zhǔn)供給”（見圖3）。

圖3 U2S協(xié)同模式示意圖

該模式利于建立東西部學(xué)校間的聯(lián)結(jié)，提升高等學(xué)?？茖W(xué)研究與創(chuàng)新服務(wù)能力，深入實施東西部協(xié)作[4]，共享教育創(chuàng)新成果。東西部地區(qū)學(xué)?？勺灾鲗?，基于需求開設(shè)各類課程，發(fā)揮高校的專業(yè)優(yōu)勢和資源特色，打造靈活個性的空中課堂，拓展結(jié)對幫扶、精準(zhǔn)施策的覆蓋面，擴(kuò)大教育幫扶的影響力。此外，高?？梢允茉貐^(qū)某學(xué)校為中心，通過網(wǎng)絡(luò)直播和錄播形式，在專業(yè)指導(dǎo)下編排體系化課程與教案，將優(yōu)質(zhì)的課程資源輻射至更多需要幫扶的學(xué)校，擴(kuò)大教育扶貧工作影響面，實現(xiàn)效益最大化。

（三）S2S（Student to Student）協(xié)同模式

項目由項目團(tuán)隊、授課主體和教學(xué)主體完成，可實現(xiàn)生生互動（高校學(xué)生—— 受幫扶學(xué)生）效益最大化。項目在常規(guī)的線上授課外，還建立一對一結(jié)對機(jī)制，開展結(jié)對指導(dǎo)。該模式可以對幫扶學(xué)生進(jìn)行個性化診斷分析，打造個性化幫扶模式，大大加強(qiáng)了教育幫扶資源供給的精確性。

五、結(jié)束語

“絲路課堂”以教育幫扶為靶向，結(jié)合時代特點，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化手段開創(chuàng)線上志愿服務(wù)平臺，助力教育發(fā)展。本文對項目實施成效、創(chuàng)新性及經(jīng)驗?zāi)Ｊ竭M(jìn)行分析，總結(jié)出核心能力培養(yǎng)教學(xué)、雙師課堂、學(xué)校與政府聯(lián)合幫扶、U2S協(xié)同模式及S2S協(xié)同模式五大經(jīng)驗，一定程度上可以為新疆其他地區(qū)乃至國內(nèi)其他地區(qū)提供教育幫扶的實戰(zhàn)經(jīng)驗與創(chuàng)新手段，使更多學(xué)生受益。