熊思燦，閔秀珍，葉瑾蔚

（1.東華理工大學(xué)理學(xué)院，江西南昌 330032；2.昌北第二小學(xué)，江西南昌 330013）

一、背景

小學(xué)家校合作在現(xiàn)代教育體系中具有重要作用，是維持教育生態(tài)平衡的基礎(chǔ)條件[1]。家校微信群作為一種虛擬平臺(tái)，在實(shí)現(xiàn)小學(xué)家校互聯(lián)互通中扮演重要角色，并被普遍采用[2-3]。通過(guò)微信群，教師可以把孩子們?cè)趯W(xué)校的表現(xiàn)分享給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)則可以及時(shí)了解到自己孩子在學(xué)校的各方面表現(xiàn)，并配合教師做好相關(guān)督學(xué)和導(dǎo)教工作[4]。但是，也有學(xué)者從家校微信群發(fā)布內(nèi)容過(guò)于單一等角度，指出家校微信群正在失去真正意義上的合作[5]。盡管如此，也有調(diào)查表明，65.51%的教師認(rèn)為微信群能有效實(shí)現(xiàn)家?；?dòng)[6]。對(duì)家庭和幼兒園共育中微信群的使用調(diào)查也表明，教師和家長(zhǎng)都對(duì)微信群持很高的認(rèn)可度[7]。吳艷等對(duì)家校微信群回復(fù)一般為媽媽的觀察，得出家庭教育父親缺位現(xiàn)象普遍存在的結(jié)論[8]。然而，現(xiàn)有研究鮮有對(duì)家校微信群實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)的分析和探討。本研究試圖通過(guò)對(duì)筆者所在小學(xué)班級(jí)的家校微信群的實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)分析，揭示微信群在實(shí)現(xiàn)家校合作中的現(xiàn)狀、效率和溝通模式，并提出改進(jìn)建議。

二、數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究數(shù)據(jù)采集自筆者所在小學(xué)六年級(jí)的家校微信群，數(shù)據(jù)采集時(shí)間段為2020年5月6日5時(shí)49分59秒至2020年11月20日18時(shí)43分31秒。所在班級(jí)學(xué)生小學(xué)畢業(yè)時(shí)間為2020年7月。本研究共采集到有效數(shù)據(jù)4736條，內(nèi)容包括發(fā)信者ID，與孩子的關(guān)系（含教師、爸爸、媽媽、爺爺和叔叔），發(fā)信時(shí)刻（精確到秒）以及所發(fā)文本信息內(nèi)容等。實(shí)體班級(jí)學(xué)生共有51人，微信群共有98位成員。其中，微信群成員包括教師4位、爸爸34位、媽媽47位、爺爺1位、叔叔1位和學(xué)生11位。為了方便，我們對(duì)98位成員按照如下規(guī)則編制唯一識(shí)別碼（簡(jiǎn)稱為ID）。其中，學(xué)生ID按照學(xué)生姓名的拼音排序編制而成，分別從“S01”至“S51”。家長(zhǎng)ID按照其與學(xué)生的關(guān)系，分別在學(xué)生ID后面添加D、M、Y或者Q，依次表示爸爸、媽媽、爺爺和叔叔的不同身份。教師ID按照語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)和美術(shù)分別編為“T001”至“T004”。

所有分析均在SPSS26.0、Gephi 0.92及Excel 2016中完成。

三、數(shù)據(jù)分析

（一）信息數(shù)的分布情況

首先，我們統(tǒng)計(jì)了教師、家長(zhǎng)以及學(xué)生發(fā)布信息條數(shù)的情況，如表1所示。從表1可知，98位微信群成員共發(fā)布信息4736條，總?cè)司l(fā)布信息數(shù)目為48.33條。其中，教師共發(fā)布信息630條，人均發(fā)布157.50條，占總?cè)司l(fā)布信息數(shù)的325.91%，位居第一。遙遙領(lǐng)先于其他人群的人均信息發(fā)布量。位居第二位的是“媽媽”們，她們?nèi)司l(fā)布信息71.38條，占總?cè)司l(fā)布信息數(shù)目的147.71%。位居第三位的是“爸爸”們，他們?nèi)司l(fā)布信息19.71條，占總?cè)司l(fā)布信息數(shù)目的40.78%。

表1 不同稱謂人群發(fā)布信息頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表

這表明，家校微信群的主要發(fā)信者是“教師”和“媽媽”們。他們的人均發(fā)信數(shù)均遠(yuǎn)高于所有的人均發(fā)布信息數(shù)，表現(xiàn)活躍。而“爸爸”們則相對(duì)“沉悶”，人均發(fā)布信息數(shù)目達(dá)不到所有人均發(fā)布信息數(shù)目，表現(xiàn)不夠活躍。這一結(jié)論與文獻(xiàn)[8]的觀察是一致的。

（二）信息數(shù)的時(shí)序特點(diǎn)

對(duì)家校微信群發(fā)布的信息數(shù)目，按照年、月、日、時(shí)及星期幾分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。結(jié)果表明，家校微信群主要在學(xué)生的在校學(xué)習(xí)期間較為活躍，且時(shí)間集中在早上的11點(diǎn)直至下午的14點(diǎn)，下午的17點(diǎn)，以及晚上的21點(diǎn)這三個(gè)時(shí)間段。此外，家校微信群在周末，尤其是周六的活躍度要顯著高于在工作日的活躍度。再?gòu)慕處熀图议L(zhǎng)發(fā)布信息的時(shí)序走勢(shì)來(lái)看，二者呈正相關(guān)關(guān)系。其皮爾遜相關(guān)系數(shù)為0.401，顯著性概率為0.001374，<0.01，相關(guān)關(guān)系非常顯著。這表明，家校微信群的運(yùn)行受到教師和家長(zhǎng)的共同影響。教師發(fā)布信息多，家長(zhǎng)也相應(yīng)地回應(yīng)多。反之也是。因此，為了提高家校微信群的活躍度，需要教師和家長(zhǎng)的共同努力。

（三）信息反饋時(shí)效性

根據(jù)信息發(fā)布的時(shí)間先后順序，若信息發(fā)布者為教師則記為1，否則記為0，將信息流轉(zhuǎn)化為0、1序列，并計(jì)算0和1的連續(xù)片段個(gè)數(shù)，即游程數(shù)。由于孩子發(fā)布的信息數(shù)非常小，這里我們將其歸結(jié)到家長(zhǎng)所發(fā)信息中。經(jīng)游程檢驗(yàn)，所有4736條信息可以被分為559個(gè)0或者1的連續(xù)片段，即559個(gè)游程，且0、1連續(xù)片段是否是隨機(jī)出現(xiàn)的游程檢驗(yàn)p值為0.000，<0.01。這表明，0、1連續(xù)片段間不是隨機(jī)出現(xiàn)，即家校微信群的運(yùn)行模式是教師和家長(zhǎng)圍繞著某個(gè)目的，如作業(yè)反饋、信息采集、競(jìng)賽答題等交替展開(kāi)的。

教師發(fā)布信息后，家長(zhǎng)們會(huì)陸續(xù)做出回復(fù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，第一位回復(fù)教師的家長(zhǎng)回復(fù)時(shí)刻距離教師所發(fā)信息時(shí)刻最短間隔為0秒，出現(xiàn)“秒回”現(xiàn)象，最長(zhǎng)間隔為17.76小時(shí)，平均間隔為10.66分鐘，間隔時(shí)間的中位數(shù)為1.12分鐘，上、下四分位數(shù)分別為4.03分鐘和0.58分鐘，如表2所示。這表明，盡管教師發(fā)布信息后，首次收到家長(zhǎng)回應(yīng)的間隔時(shí)長(zhǎng)存在較大差異。但是，教師所發(fā)信息中有50%的情形，家長(zhǎng)會(huì)在1.15分鐘內(nèi)做出首次回復(fù)，有75%的情形，家長(zhǎng)會(huì)在4.03分鐘內(nèi)做出首次回復(fù)。家校微信群中家長(zhǎng)對(duì)教師發(fā)布信息的首次響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)普遍較短的現(xiàn)象，保證了家校溝通的及時(shí)性，也提高了家校合作的效率。

表2 家長(zhǎng)首次回復(fù)教師信息的間隔時(shí)長(zhǎng)的描述統(tǒng)計(jì)量值

（四）文本信息詞云圖

通過(guò)對(duì)家校微信群成員發(fā)布的文本信息的分詞和詞頻統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)，家校微信群里，大家用得最多的就是“收到”兩個(gè)字，達(dá)到了992次之多，占了所有詞頻數(shù)的16.83%。其次是各個(gè)學(xué)生的名字，以及“謝謝老師”“辛苦了”“好的”“S號(hào)”“M碼”之類的信息。如圖1所示。

圖1 家校微信群的文本信息詞云圖

“收到”往往是家長(zhǎng)對(duì)教師所發(fā)通知類信息簡(jiǎn)潔明了的回復(fù)。由于微信群不能顯示所發(fā)信息是否被及時(shí)查看，所以，家長(zhǎng)為了表明教師所發(fā)信息被自己及時(shí)接收并查看，“收到”是最好的回復(fù)。“謝謝老師”是家長(zhǎng)對(duì)教師解疑釋惑后的感謝，或者對(duì)其教學(xué)的認(rèn)可?！癝號(hào)”和“M碼”是班級(jí)日常事務(wù)中展現(xiàn)出的高頻詞匯，體現(xiàn)了某個(gè)時(shí)間段班級(jí)需要集中，并通過(guò)家校溝通解決相關(guān)事宜。

(五) 群消息指向圖

在微信群的交流中，各個(gè)成員之間往往存在著某些特殊的具有指向性的交流，表現(xiàn)為艾特（“@”）某個(gè)成員的行為。這種特定的信息傳播方式是單向的，從發(fā)起人傳遞到接收者。只有接收者需要對(duì)此信息進(jìn)行回復(fù)，而群成員中的其他人可以忽略此信息。這種艾特模式，給我們?cè)囂郊倚Ｎ⑿湃旱木W(wǎng)絡(luò)模式提供了可能。通過(guò)將數(shù)據(jù)導(dǎo)入Gephi 0.92軟件，我們繪制了如圖2所示的家校微信群互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)模式圖。

圖2 家校微信群互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)模式圖

通過(guò)圖2，我們發(fā)現(xiàn)家校微信群中存在著兩大主節(jié)點(diǎn)，即圖2中的家委會(huì)負(fù)責(zé)人S04M和作為班主任的T001教師。通過(guò)家委會(huì)負(fù)責(zé)人S04M發(fā)出的帶有艾特指向的信息數(shù)為144條，而通過(guò)T001教師發(fā)出的帶有艾特指向的信息數(shù)為124條。S04M和T001分別接受到他人艾特自己的信息數(shù)分別為187條和185條，是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的核心人物所在。此外，通過(guò)圖2，我們還發(fā)現(xiàn)，艾特他人或者被他人艾特最多的多為“媽媽”，比如S28M、S40M、S20M、S47M、S42M、S10M、S12M等等。而“爸爸”們基本上處于該網(wǎng)絡(luò)的最外圈。這表明，當(dāng)教師或者家長(zhǎng)在指定家庭成員進(jìn)行單向交流時(shí)，普遍會(huì)選擇“媽媽”們，這一發(fā)現(xiàn)與文獻(xiàn)[7]所描述的“喪偶式育兒”現(xiàn)象是吻合的。因此，為了進(jìn)一步增強(qiáng)家校微信群的凝聚力，并提升溝通效率，有必要多艾特“爸爸”們，讓他們也參與到家校共育中來(lái)。

四、結(jié)論與建議

本文以家校微信群的實(shí)際聊天數(shù)據(jù)為藍(lán)本，對(duì)家校微信群運(yùn)行中所表現(xiàn)出的互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)模式和信息發(fā)布時(shí)序特征等進(jìn)行了深入分析并得到相應(yīng)結(jié)論。同時(shí)，為了更進(jìn)一步提升家校微信群在家校合作中的作用和功能，針對(duì)本文的研究發(fā)現(xiàn)，我們也提出相應(yīng)建議。

（一）家校微信群的發(fā)言主體為“教師”和“媽媽”們

通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，家校微信群中人均發(fā)言最多的是“教師”，其次是“媽媽”們?！敖處煛焙汀皨寢尅眰兂闪思倚Ｎ⑿湃喊l(fā)言的主體。同時(shí)，“媽媽”們也是家?；ヂ?lián)互通網(wǎng)絡(luò)中僅次于家委會(huì)的中間層。“媽媽”們是緊密聯(lián)系“教師”和“家委會(huì)”的主要成員。為了更進(jìn)一步提升家校合作效率，建議“教師”和“家委會(huì)”應(yīng)當(dāng)多鼓勵(lì)“爸爸”們參與到家校共育的建設(shè)中來(lái)，避免在小學(xué)教育中出現(xiàn)文獻(xiàn)[7]所述的父親缺位現(xiàn)象。

（二）家委會(huì)在家校微信群中起著和教師互聯(lián)互通的核心作用

通過(guò)家?；ヂ?lián)互通網(wǎng)絡(luò)圖的直觀展示，我們發(fā)現(xiàn)在整個(gè)家?；ヂ?lián)互通網(wǎng)絡(luò)中，“教師”和“家委會(huì)”處于網(wǎng)絡(luò)中心位置的重要結(jié)點(diǎn)。他們?cè)谡麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)中扮演著聯(lián)系外圍節(jié)點(diǎn)的任務(wù)，起著家校合作溝通的核心作用。從我們所帶班級(jí)的家校溝通實(shí)際成效來(lái)看，這樣的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式還是比較高效的。所以，為了組好家?；ヂ?lián)互通網(wǎng)絡(luò)，“家委會(huì)”的遴選至關(guān)重要，尤其是“家委會(huì)”的負(fù)責(zé)人更是需要精挑細(xì)選，并能擔(dān)當(dāng)此重任。

（三）家校微信群中教師和家長(zhǎng)發(fā)布信息目的明確且交替出現(xiàn)

教師和家長(zhǎng)在家校微信群中是否發(fā)布信息？何時(shí)發(fā)布信息？發(fā)布什么信息等等并不是隨意的，而是目的明確、交替出現(xiàn)。他們往往圍繞著孩子在校學(xué)習(xí)和生活的方方面面展開(kāi)信息互通。家校微信群中出現(xiàn)較多的詞匯就是各個(gè)學(xué)生的名字，出現(xiàn)最多的詞匯就是“收到”，其次是“謝謝老師”等等。這些高頻詞匯的出現(xiàn)，正好印證了家校虛擬網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通效率。由于人們?cè)谔摂M網(wǎng)絡(luò)中無(wú)法感知對(duì)方是否能收到信息，所以要求或者鼓勵(lì)家長(zhǎng)對(duì)教師發(fā)布的信息及時(shí)作出回應(yīng)，哪怕是“收到”這種簡(jiǎn)短的回復(fù)。教師在幫助孩子成長(zhǎng)和幫助家長(zhǎng)解疑釋惑后，家長(zhǎng)說(shuō)聲“謝謝”，也能一定程度上肯定教師的工作，促進(jìn)良好的情感交流。為此，我們建議教師在組建家校微信群時(shí)，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)要求或鼓勵(lì)家長(zhǎng)進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，以提升家校合作效率。從筆者所在的班級(jí)家校微信群的實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)來(lái)看，如果教師發(fā)布的信息有75%左右的情形能在4分鐘之內(nèi)收到家長(zhǎng)的首次回復(fù)，則該家校互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率較高。當(dāng)然，這里的效率是從筆者個(gè)人感知的角度，也就是很多需要家校合作完成的事宜，都能及時(shí)得以高效解決。

（四）家校微信群的活躍時(shí)間段往往出現(xiàn)在家長(zhǎng)們的休息時(shí)間段

本文的分析還發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)們對(duì)教師發(fā)布的信息回復(fù)時(shí)間最集中的時(shí)間段是一天內(nèi)的下午5點(diǎn)，而回復(fù)日期往往是在星期六。這體現(xiàn)出，在工作日和工作時(shí)間段，教師應(yīng)當(dāng)盡量減少發(fā)布一些需要家長(zhǎng)及時(shí)協(xié)助解決的信息，應(yīng)當(dāng)將重要的信息選擇在周末或者下班時(shí)間段發(fā)布，這樣的溝通合作效果更佳。