陳謙民，陸雨婷，邵赟，鮑帥麗，高越

（江蘇理工學(xué)院，江蘇 常州 213001）

0 引 言

2020年初，新冠疫情在全球范圍內(nèi)相繼爆發(fā)，感染者迅速增多，并且呈直線(xiàn)上升趨勢(shì)，疫情防控刻不容緩。相較于非典病毒，新型冠狀病毒具有傳染性強(qiáng)、潛伏期長(zhǎng)、耐高溫與存活時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn)，控制難度大大提升。習(xí)近平總書(shū)記指出，“社區(qū)是疫情聯(lián)控聯(lián)防的第一線(xiàn)，也是外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散最有效的防線(xiàn)。把社區(qū)這道防線(xiàn)守住就能有效切斷疫情擴(kuò)散的渠道?！币虼?，社區(qū)疫情人員防控管理系統(tǒng)成為社區(qū)防疫的得力助手，能夠?qū)M(jìn)出人員進(jìn)行有效的追蹤，對(duì)疫情防控起到至關(guān)重要的作用。

目前，物業(yè)管理已成為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展、與廣大人民生活和工作息息相關(guān)的新興行業(yè)。物業(yè)管理可以發(fā)揮物業(yè)的最大效用，為物業(yè)所有人和使用人提供整潔、文明、安全、舒適的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的同步增長(zhǎng)。傳統(tǒng)的社區(qū)人員進(jìn)出是通過(guò)值守人員手工記錄，具有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量小、數(shù)據(jù)容易丟失、追蹤查詢(xún)能力有限、人員隱私保護(hù)不力等缺點(diǎn)。而社區(qū)疫情人員防控管理系統(tǒng)的線(xiàn)上管理具有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量大、查詢(xún)便捷及人員隱私保護(hù)到位等特點(diǎn)，對(duì)社區(qū)疫情防控有著十分重要的作用。

如今的社會(huì)提倡充分運(yùn)用高科技來(lái)提高我們的生活質(zhì)量，而社區(qū)物業(yè)也十分重視自身行動(dòng)力的提升。通過(guò)本系統(tǒng)可以使他們的社區(qū)防控行動(dòng)力得到很大的提升，會(huì)使居民更加信任他們。

1 SWOT 分析

1.1 優(yōu)勢(shì)

本系統(tǒng)具有以下兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

（1）工作方式新穎高效。傳統(tǒng)的線(xiàn)下管理準(zhǔn)確性低、時(shí)效性差。相形之下，線(xiàn)上管理更加高效便捷，能夠利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的計(jì)算能力對(duì)用戶(hù)信息進(jìn)行可視化分析，使用戶(hù)可以對(duì)疫情狀況有一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)。本系統(tǒng)利用當(dāng)前較為熱門(mén)的數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析技術(shù)，同時(shí)使用Asp.net 框架，Web 設(shè)計(jì)技術(shù)已經(jīng)非常成熟，具備為居民提供便利的優(yōu)勢(shì)條件。

（2）信息傳遞成本較低。傳統(tǒng)的社區(qū)疫情防控方式所花費(fèi)的時(shí)間和人工成本高，并且伴隨一定的病毒傳染風(fēng)險(xiǎn)。而本系統(tǒng)能夠大大減少社區(qū)在人員管理上的花費(fèi)，并且在疫情防控消息的傳遞上也更加便捷、迅速，無(wú)須社區(qū)管理人員每家每戶(hù)上門(mén)告知社區(qū)疫情防控要求。

1.2 劣勢(shì)

本系統(tǒng)具有以下三點(diǎn)劣勢(shì)：

（1）應(yīng)急反應(yīng)能力較低。社區(qū)疫情人員防控管理系統(tǒng)相比人為管理，缺乏反應(yīng)能力，由于疫情的突發(fā)性和反復(fù)性，常常會(huì)有突發(fā)事件出現(xiàn)，會(huì)使系統(tǒng)的傳達(dá)信息能力跟不上變化的節(jié)奏，導(dǎo)致社區(qū)管理人員會(huì)對(duì)應(yīng)急事件處理不當(dāng)。

（2）使用人群覆蓋面窄。社區(qū)疫情人員防控管理系統(tǒng)的使用需借助智能手機(jī)。而有一部分老年人不會(huì)使用智能手機(jī)，若前期去教學(xué)，也需花費(fèi)較多時(shí)間，并且老年人的記憶力減退，理解能力較差，使用起來(lái)也會(huì)不如人為管理的服務(wù)周到。此外，也會(huì)有一些人囿于經(jīng)濟(jì)條件，無(wú)法負(fù)擔(dān)智能手機(jī)的高昂費(fèi)用，導(dǎo)致他們無(wú)法使用本系統(tǒng)。

（3）隱私保護(hù)成本較大。一個(gè)智能化系統(tǒng)在突出信息作用的同時(shí)，也會(huì)帶來(lái)信息資源的安全保護(hù)問(wèn)題。因此，智能化系統(tǒng)的物業(yè)管理與傳統(tǒng)物業(yè)管理最顯著的區(qū)別在于智能化的管理必須從人流、物流、信息流這三個(gè)角度來(lái)完善安全性。物業(yè)管理部門(mén)不僅要防止顯性設(shè)備的不正?，F(xiàn)象，還要防止隱性的信息不正常流轉(zhuǎn)問(wèn)題。

1.3 機(jī)遇

線(xiàn)上管理是疫情背景下的新生代產(chǎn)品，不但能夠?qū)Ψ浅Ｗ【用襁M(jìn)行相對(duì)應(yīng)的管理，還能夠?qū)σ咔樾畔⑦M(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，對(duì)用戶(hù)而言具有新穎性，用戶(hù)可以獲得數(shù)據(jù)化管理體驗(yàn)。系統(tǒng)具有滿(mǎn)足新需求的能力，在新型冠狀病毒反復(fù)出現(xiàn)的情況下，小區(qū)居民管理也要以變應(yīng)變，管理的側(cè)重點(diǎn)開(kāi)始趨向于對(duì)疫情感染者的防控與追蹤，以及如何合理地基于社區(qū)環(huán)境條件進(jìn)行隔離管控、審核管理等，本系統(tǒng)能夠應(yīng)對(duì)不斷變化的應(yīng)用需求，具有更好適應(yīng)市場(chǎng)的潛力。

1.4 挑戰(zhàn)

隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全變得尤為重要。在這個(gè)數(shù)據(jù)大爆發(fā)時(shí)期電腦病毒泛濫，一些違反分子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投放病毒的方式竊取用戶(hù)隱私信息，不但會(huì)對(duì)用戶(hù)造成極大的傷害，而且也嚴(yán)重?cái)_亂了社會(huì)秩序。隨著疫情的不斷深入，疫情防控產(chǎn)品層出不窮，替代品不斷增多，對(duì)本系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生極大的威脅。

1.5 總結(jié)

通過(guò)SWOT 分析可以看出，雖然社區(qū)疫情人員防控管理系統(tǒng)的建設(shè)存在一些問(wèn)題，但是系統(tǒng)所能帶來(lái)的便捷和功效是無(wú)可取代的，在防控疫情的同時(shí)使大家盡量減少接觸也是順應(yīng)疫情防控要求的。

2 系統(tǒng)可行性分析

2.1 技術(shù)可行性分析

本社區(qū)疫情人員防控管理系統(tǒng)基于C#，使用Asp.net、CSS、HTML 語(yǔ)言和JS 語(yǔ)言，數(shù)據(jù)庫(kù)為SQL Sever。

2.2 經(jīng)濟(jì)可行性分析

傳統(tǒng)的社區(qū)管理系統(tǒng)通常是物業(yè)管理，對(duì)出入人員的管理一般都是由門(mén)衛(wèi)進(jìn)行簡(jiǎn)單的登記，采用紙質(zhì)記錄的方式，并且在有重要的通知需要傳達(dá)時(shí)，需要工作人員進(jìn)行走訪(fǎng)式的通知，過(guò)多的接觸會(huì)帶來(lái)不必要的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是疫情期間更應(yīng)該避免不必要的接觸；線(xiàn)上管理系統(tǒng)記錄信息時(shí)信息數(shù)據(jù)儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，數(shù)據(jù)不容易丟失，而且還可以得到很好的保護(hù)；所花費(fèi)的人工成本低，同時(shí)管理系統(tǒng)具有較多的功能，如頁(yè)面的公告系統(tǒng)，能夠迅速將通知傳送至每家居民。并且所使用的工具都是開(kāi)源的，無(wú)須花費(fèi)額外的費(fèi)用。

2.3 社會(huì)可行性分析

目前處于疫情防控期間，社區(qū)疫情人員防控管理系統(tǒng)不但會(huì)減少社會(huì)經(jīng)濟(jì)損失，而且還會(huì)對(duì)人身安全起到一定的保障作用。各個(gè)市區(qū)也在積極設(shè)計(jì)相關(guān)的管理系統(tǒng)，如蘇康碼、大數(shù)據(jù)通行卡等都是疫情防控系統(tǒng)。線(xiàn)上管理系統(tǒng)的市場(chǎng)是十分巨大的，涉及酒店管理、社區(qū)管理等領(lǐng)域，社區(qū)疫情人員防控管理系統(tǒng)不但可以為小區(qū)居民帶來(lái)益處，同時(shí)也會(huì)對(duì)國(guó)家的疫情防控工作起到一定的輔助作用，有利于國(guó)家更好地控制疫情，保護(hù)每一個(gè)公民的生命安全。疫情防控對(duì)國(guó)家是挑戰(zhàn)，對(duì)小區(qū)居民更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

2.4 操作可行性分析

（1）用戶(hù)操作方便。系統(tǒng)的使用對(duì)象是小區(qū)的所有成年人，現(xiàn)在的社會(huì)，青年一代對(duì)網(wǎng)絡(luò)是極其敏銳的，能夠快速上手；同時(shí)青年一代也是時(shí)代主力，大部分需要上學(xué)或者工作，線(xiàn)上管理系統(tǒng)極大地簡(jiǎn)化了申請(qǐng)流程，只需在網(wǎng)絡(luò)上操作即可。老年人可以接受簡(jiǎn)單的使用教學(xué)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，仍然存在著很大的效益。（2）界面清新，簡(jiǎn)潔大方。前端界面設(shè)計(jì)采用圖形與文字結(jié)合的方式，用戶(hù)可以獲得良好的使用體驗(yàn)。（3）系統(tǒng)優(yōu)化。整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理，用戶(hù)可以方便快捷地使用，系統(tǒng)的各項(xiàng)功能使用起來(lái)十分流暢。

3 功能分析

社區(qū)疫情人員防控管理系統(tǒng)的使用者主要是用戶(hù)和管理員，其中用戶(hù)主要為常住居民和外來(lái)人員，用戶(hù)可以進(jìn)行注冊(cè)與登錄，他們能夠在公告資訊中查看管理員發(fā)布的信息，可以實(shí)現(xiàn)每日溫度填寫(xiě)、出入登記、疫情數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題反饋、志愿服務(wù)等功能；管理員除了可以對(duì)自我資料進(jìn)行編輯、發(fā)布公告、管理小區(qū)居民戶(hù)籍出入外，還能夠注冊(cè)用戶(hù)賬號(hào)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行隔離審核管理，也能夠?qū)用駟?wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋。整個(gè)系統(tǒng)功能模塊圖如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)功能模塊圖

3.1 用戶(hù)模塊功能建模

3.1.1 用戶(hù)注冊(cè)登錄頁(yè)面

用戶(hù)主要包括普通居民與外來(lái)人員，普通居民注冊(cè)時(shí)，其必須在入住之前所登記的戶(hù)籍之中，否則注冊(cè)不成功，外來(lái)人員注冊(cè)需要管理員審核通過(guò)之后才能登錄。用戶(hù)登錄界面如圖2所示。

圖2 用戶(hù)登錄界面圖

3.1.2 資訊公告頁(yè)面

資訊公告在用戶(hù)登錄界面就可以看到，普通居民與外來(lái)人員都可以查看資訊公告（由管理員在后臺(tái)發(fā)布）。資訊列表如圖3所示。

圖3 資訊列表圖

3.1.3 用戶(hù)溫度管理頁(yè)面

用戶(hù)溫度管理是疫情期間用戶(hù)在早中晚進(jìn)行溫度填寫(xiě)，溫度信息反饋到管理員。用戶(hù)可以通過(guò)新增方式完成溫度填寫(xiě)，管理員可以對(duì)溫度列表進(jìn)行編輯和刪除操作。用戶(hù)體溫管理圖如圖4所示。

圖4 用戶(hù)體溫管理圖

3.1.4 用戶(hù)出入登記頁(yè)面

用戶(hù)可以對(duì)用戶(hù)出入登記列表進(jìn)行編輯、刪除、新建操作，在疫情期間用戶(hù)可以進(jìn)行出入社區(qū)的登記。用戶(hù)出入登記圖如圖5所示。刪除操作的流程是先在UI頁(yè)面中執(zhí)行刪除，然后調(diào)用所寫(xiě)類(lèi)中的刪除方法完成刪除任務(wù)。

圖5 用戶(hù)出入登記圖

3.1.5 志愿服務(wù)頁(yè)面

用戶(hù)在成為志愿者之后即可使用志愿服務(wù)功能，為用戶(hù)提供相關(guān)的代拿外賣(mài)、代拿快遞等服務(wù)。管理員可以在列表中實(shí)現(xiàn)查看詳情、編輯與刪除操作。志愿服務(wù)界面圖如圖6所示。

圖6 志愿服務(wù)界面圖

3.2 后臺(tái)模塊

3.2.1 管理員登錄

后臺(tái)模塊需要在后臺(tái)網(wǎng)址中登入，管理員輸入賬號(hào)、密碼與驗(yàn)證碼，驗(yàn)證碼是生成圖片中的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)判斷用戶(hù)輸入的驗(yàn)證碼準(zhǔn)確無(wú)誤后登入后臺(tái)。管理員登錄界面圖如圖7所示。

圖7 管理員登錄界面圖

3.2.2 注冊(cè)用戶(hù)管理

管理員在注冊(cè)用戶(hù)管理界面實(shí)現(xiàn)對(duì)常住居民的管理，對(duì)外來(lái)人員的注冊(cè)進(jìn)行審核。分為審核通過(guò)但需要隔離與審核通過(guò)無(wú)須隔離兩種情況。常住居民注冊(cè)用戶(hù)管理界面圖如圖8所示。

圖8 常住居民注冊(cè)用戶(hù)管理界面圖

3.2.3 出入情況管理

管理員對(duì)居民出入情況進(jìn)行管理，出入情況管理界面圖如圖9所示。

圖9 出入情況管理界面圖

3.2.4 出入情況管理

管理員可對(duì)正在隔離的人員進(jìn)行解除隔離與查看詳情的操作，可以實(shí)現(xiàn)隔離人員登記、隔離歷史的管理，如圖10所示。

圖10 正在隔離管理界面圖

3.2.5 志愿服務(wù)管理

管理員可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行志愿者審核管理、志愿者管理與志愿服務(wù)管理。志愿服務(wù)管理界面圖如圖11所示。

圖11 志愿服務(wù)管理界面圖

3.2.6 資訊管理

管理員通過(guò)發(fā)布資訊通知到用戶(hù)并對(duì)公告進(jìn)行管理，可以進(jìn)行查看詳情、編輯與刪除操作。資訊管理界面圖如圖12所示。

圖12 資訊管理界面圖

3.2.7 戶(hù)籍管理

管理員將某居民添加到戶(hù)籍，該居民就成為常住居民，不需要審核就可以完成注冊(cè)。戶(hù)籍管理界面圖如圖13所示。

圖13 戶(hù)籍管理界面圖

3.2.8 統(tǒng)計(jì)分析

統(tǒng)計(jì)管理是管理員對(duì)當(dāng)前正在隔離人數(shù)占比、疫苗接種情況和每日核酸情況進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化，以餅狀圖表示各類(lèi)人員占比情況，以柱狀圖表示每日核算檢測(cè)情況。隔離人數(shù)比例變化如圖14所示，疫苗接種情況如圖15所示，每日核酸檢測(cè)情況如圖16所示。

圖14 隔離人數(shù)比例變化統(tǒng)計(jì)圖

圖15 疫苗接種情況統(tǒng)計(jì)圖

圖16 每日核酸檢測(cè)情況統(tǒng)計(jì)圖

4 結(jié) 論

在疫情防控階段，需要大力推廣社區(qū)疫情人員防控管理系統(tǒng)，做好小區(qū)人員和車(chē)輛的進(jìn)出管理。此外，在使用社區(qū)疫情人員防控管理系統(tǒng)時(shí)需結(jié)合自身的實(shí)際情況，突出重點(diǎn)，全面提升小區(qū)防范和抵御疫情風(fēng)險(xiǎn)的能力和水平，為小區(qū)打造一面“平安之盾”。最后希望社區(qū)疫情人員防控管理系統(tǒng)能在我們不斷的改進(jìn)和完善下得以廣泛推廣，讓眾多小區(qū)都能夠享受到信息化、科技化帶來(lái)的成果，為小區(qū)疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。