李秋萍

(北部灣大學(xué),廣西欽州535000)

隨著信息化時(shí)代的到來，社會(huì)對(duì)信息技術(shù)人才的需求也越來越大。想要培養(yǎng)應(yīng)用能力以及專業(yè)技術(shù)能力較為強(qiáng)硬的新型社會(huì)人才，不僅僅需要學(xué)校對(duì)教學(xué)模式以及教學(xué)方式進(jìn)行一定程度的革新，還需要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力以及學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行改善。《辦公自動(dòng)化》作為高校課程體系中一門較為基礎(chǔ)的課程，其主要的課程目標(biāo)是為計(jì)算機(jī)技術(shù)學(xué)習(xí)奠定一定的理論知識(shí)基礎(chǔ)，幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，提升學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用能力。《辦公自動(dòng)化》是專業(yè)基礎(chǔ)課程，開設(shè)該課程的院系、專業(yè)較廣，因此教學(xué)班學(xué)生基礎(chǔ)差異較大，教師上課時(shí)又無法針對(duì)每個(gè)學(xué)生的進(jìn)度進(jìn)行課程的講解；除此之外，高校之間的培養(yǎng)方式以及培養(yǎng)目標(biāo)也大多不同，培養(yǎng)模式不同也會(huì)對(duì)教師的教學(xué)方式及學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果產(chǎn)生不同的影響。在《辦公自動(dòng)化》課程的教學(xué)過程中，任課教師有針對(duì)性地根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)方式改革教學(xué)模式、教學(xué)手段和方式，不僅能提高學(xué)生對(duì)《辦公自動(dòng)化》課程的學(xué)習(xí)興趣，還能提高學(xué)生對(duì)教師授課和課程學(xué)習(xí)的滿意度。教師在改革教學(xué)模式的過程中不斷反復(fù)改進(jìn)和實(shí)踐，摸索出適合自己和學(xué)生的教學(xué)方式方法。本文就《辦公自動(dòng)化》這門基礎(chǔ)性課程的教學(xué)方式進(jìn)行了敘述，針對(duì)現(xiàn)階段教學(xué)過程中所出現(xiàn)的問題提出了可行性的建議，旨在幫助改革教師教學(xué)模式，提高教學(xué)方法和水平，同時(shí)增加學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的興趣和幫助學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法以提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。

1 《辦公自動(dòng)化》的教學(xué)現(xiàn)狀

《辦公自動(dòng)化》是很多專業(yè)的基礎(chǔ)必修課，具有上課專業(yè)學(xué)生廣、班級(jí)多、學(xué)生多，課程教學(xué)具有復(fù)雜性、特殊性等特點(diǎn)[1]。雖然這門課內(nèi)容簡單，課時(shí)多，任課教師有足夠時(shí)間講解，但是知識(shí)點(diǎn)多且細(xì)，需要學(xué)生有較強(qiáng)的實(shí)操能力，而教學(xué)班組成學(xué)生的計(jì)算機(jī)技能基礎(chǔ)參差不齊，任課教師教學(xué)模式也各有不同。因此，教師在教學(xué)過程中通常會(huì)遇到以下問題：

1.1 教學(xué)模式差異

1.1.1 傳統(tǒng)教學(xué)模式普遍

經(jīng)調(diào)查，目前大部分高?！掇k公自動(dòng)化》都是采用“講授-練習(xí)-評(píng)講-鞏固”上課模式，是典型的“教師講授”型教學(xué)模式。這種教學(xué)模式往往存在以下問題：一是教師任務(wù)重，講授時(shí)間長，和學(xué)生互動(dòng)交流時(shí)間少；剛開始上該門課程時(shí)，經(jīng)常在講課時(shí)候向?qū)W生提問，大部分學(xué)生都是一問三不知，只能自問自答。二是不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，對(duì)老師存在較強(qiáng)的依賴心理，大部分時(shí)間都是被動(dòng)地接受教師講授的知識(shí)，缺乏獨(dú)立思考和舉一反三的能力，不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和發(fā)散思維能力[2]，如Excel的IF函數(shù)，同樣的知識(shí)點(diǎn)，換個(gè)題目或增加個(gè)數(shù)據(jù)，有部分學(xué)生就做不出來，如此看出這樣的教學(xué)方式導(dǎo)致學(xué)生只會(huì)死記硬背，并不能完全理解和轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)內(nèi)容。三是《辦公自動(dòng)化》課程的技術(shù)內(nèi)容多，知識(shí)點(diǎn)較細(xì)，教師在課程上講授操作的時(shí)間較多，留給學(xué)生練習(xí)的時(shí)間就變少了，學(xué)生在課堂上對(duì)知識(shí)點(diǎn)的操作練習(xí)不夠，課后也不練習(xí)，下一堂課忘記操作步驟，導(dǎo)致不會(huì)的知識(shí)點(diǎn)越來越多。

1.1.2 線上線下混合式教學(xué)模式實(shí)施效果差

《辦公自動(dòng)化》課程線上課程一直都有，如MOOC中的SPOC課程，不少高校都使用。但由于大部分老師不愿意增加備課工作量，即使線上課程教學(xué)資源豐富多樣，他們也不愿意改變?cè)薪虒W(xué)方式。2020年初，因疫情影響高校推遲線下教學(xué)，因此大力推進(jìn)線上教學(xué)，老師們只能采用線上線下混合式教學(xué)模式開展教學(xué)，但由于前期準(zhǔn)備不足，網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺(tái)使用不熟悉等困難，該教學(xué)模式開展效果并不是很好。

1.2 生源計(jì)算機(jī)技能有差異

《辦公自動(dòng)化》是一門應(yīng)用技術(shù)型課程，所以開設(shè)的院系較為廣泛，生源的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平以及能力相互之間也有著較大的差異[3]，該課程的主要線下開展模式以基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)為主，一些專業(yè)基礎(chǔ)較好的學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中就容易造成學(xué)習(xí)較為懶散的現(xiàn)象，不利于學(xué)生自身的發(fā)展以及基本素質(zhì)能力水平的有效提升，所以，課程在開展上限制了基礎(chǔ)較好的同學(xué)的自身發(fā)展，不利于思維能力的有效拓展以及提升。

1.3 專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不同

高校的教學(xué)較為側(cè)重對(duì)本專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及專業(yè)技能的培養(yǎng)，就培養(yǎng)目標(biāo)而言，理工類專業(yè)和文管類專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生過程中對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和知識(shí)的側(cè)重點(diǎn)就各不相同[4]。如以《辦公自動(dòng)化》課為例，文管類專業(yè)較為側(cè)重學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，其學(xué)習(xí)該課程的主要目的就是為了能將計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用到自己的學(xué)科統(tǒng)計(jì)以及學(xué)科計(jì)算中，幫助學(xué)生在專業(yè)課程上的學(xué)習(xí)、研究與應(yīng)用，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生的工作能力，提升工作效率；對(duì)理工科專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)習(xí)該課程的目標(biāo)一是要求學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作技能有一個(gè)較為清晰的了解和掌握，二是要求學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的計(jì)算機(jī)原理及運(yùn)算的方式、方法進(jìn)行多方面的理論實(shí)踐與考究，強(qiáng)化和提升自身的計(jì)算思維能力。雖然理工類與文管類專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)不同，但在高校中，該課程的評(píng)價(jià)和考核確是一致的，并沒有針對(duì)專業(yè)性質(zhì)的不同區(qū)分兩者的評(píng)價(jià)方式和考核方式，既影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也會(huì)增加學(xué)生的學(xué)習(xí)心理負(fù)擔(dān)，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提升以及發(fā)展。

2 線上線下混合式教學(xué)在《辦公自動(dòng)化》課程中的實(shí)踐應(yīng)用方法

線上線下混合式教學(xué)模式是近年來較為新興的一種教學(xué)模式，此教學(xué)模式，師生不受時(shí)間、空間、地點(diǎn)的限制，教師通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能手機(jī)等，發(fā)布課堂教學(xué)資源，學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，合理利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)[5]。既能培養(yǎng)學(xué)生對(duì)時(shí)間管理的能力，也能讓學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，還能對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行存檔，方便后期復(fù)習(xí)和查閱。

2.1 基于慕課平臺(tái)的教學(xué)實(shí)踐開展

慕課課程的開展并不只是簡單地將課程在線上進(jìn)行開展，而是對(duì)課程實(shí)施線上線下的混合式教學(xué)模式[6]。對(duì)于教師而言，線上教學(xué)的開展需要較為清晰的教學(xué)思路：一是線上教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)備，二是線上教學(xué)過程的實(shí)施，三是課后教學(xué)效果的反饋；線下教學(xué)的開展應(yīng)積極轉(zhuǎn)變，從填鴨式的教學(xué)方式向科學(xué)化、信息化的教學(xué)方式轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變需要教師線上線下結(jié)合。主要方式為：首先讓學(xué)生在線上課前預(yù)習(xí)，并將問題及時(shí)在線上提出；其次在線下課程帶著問題聽課并通過實(shí)操應(yīng)用，如不能自己解決，可以在線下課堂向老師提問；最后通過理解和消化將重難點(diǎn)在線上記錄，以便后期復(fù)習(xí)。筆者主要是針對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)類課程來進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐研究，這些課程可以設(shè)計(jì)一些較為靈活性的環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督，主要包括簽到環(huán)節(jié)、單元作業(yè)環(huán)節(jié)、章節(jié)檢測(cè)環(huán)節(jié)以及隨堂討論互動(dòng)環(huán)節(jié)，這樣的監(jiān)督方式能夠幫助學(xué)生進(jìn)行更好的學(xué)習(xí)以及發(fā)展。

2.2 以《辦公自動(dòng)化》課程為例，開展線上線下混合式教學(xué)

實(shí)踐基于慕課平臺(tái)的SPOC課程，以《辦公自動(dòng)化》課程為例，在實(shí)際教學(xué)中開展線上線下混合式教學(xué)，致力于探究適合本校師生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)類課程的混合式教學(xué)模式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行因材施教。

2.2.1 教學(xué)準(zhǔn)備

一是改革教學(xué)內(nèi)容。以原有傳統(tǒng)教學(xué)模式的教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)，改進(jìn)教學(xué)使用的PPT、教學(xué)資源、課堂提問等。二是教學(xué)內(nèi)容上平臺(tái)。在原有平臺(tái)的教學(xué)資源上，上傳自己的教學(xué)課件、視頻資料等（如下圖1），同時(shí)修改平臺(tái)中不符合本校該課程教學(xué)目標(biāo)的內(nèi)容。三是設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)。教師可以根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和授課手段，在相應(yīng)的地方設(shè)置互動(dòng)性的教學(xué)環(huán)節(jié)，如需要學(xué)生提前預(yù)習(xí)的，可以設(shè)置提醒功能，發(fā)布公告，提醒學(xué)生提前預(yù)習(xí)哪些內(nèi)容，在上課前也可以設(shè)置簽到進(jìn)行考勤，講授完新的知識(shí)點(diǎn)還可以發(fā)布練習(xí)或討論來檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和進(jìn)度，也可以在課后設(shè)置問卷，調(diào)查學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)效果和課堂教學(xué)的滿意度等。四是發(fā)布教學(xué)內(nèi)容。教師將設(shè)計(jì)好的教學(xué)內(nèi)容提前一周在慕課平臺(tái)上發(fā)布，學(xué)生可以用一周的時(shí)間提前預(yù)習(xí)，預(yù)習(xí)時(shí)可以在平臺(tái)討論區(qū)上提問和回答其他同學(xué)提出的問題。

圖1 慕課平臺(tái)課堂后臺(tái)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)界面

2.2.2 教學(xué)過程

上課前15分鐘簽到，學(xué)生通過教師提前發(fā)布的二維碼掃碼簽到，或直接在微信小程序“慕課堂智慧教學(xué)”進(jìn)行簽到。隨后教師在課堂上使用慕課平臺(tái)的教學(xué)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際操作演練進(jìn)行線下講課，需要課堂互動(dòng)時(shí)，可以通過“慕課堂智慧教學(xué)”小程序，適當(dāng)使用提問、練習(xí)等環(huán)節(jié)，問題和習(xí)題直接發(fā)送到學(xué)生手機(jī)端，學(xué)生快速答題，后臺(tái)及時(shí)得到答題情況，教師可以快速得到學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況（如下圖2）。通過這樣的方式，教師可以最大限度地留更多的課堂時(shí)間給學(xué)生進(jìn)行實(shí)操練習(xí)。

圖2 “慕課堂智慧教學(xué)”使用情況

2.2.3 教學(xué)評(píng)價(jià)與反饋

課堂教學(xué)完成后，可以通過慕課教學(xué)平臺(tái)對(duì)課堂教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，或者對(duì)階段性教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，既能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容及時(shí)地查漏補(bǔ)缺，還能夠不斷地豐富教師的教學(xué)手段以及教學(xué)方法。教師通過評(píng)價(jià)反饋對(duì)自己的教學(xué)手段以及教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革，最終實(shí)現(xiàn)自身教學(xué)能力以及教學(xué)手段的提升，利于教學(xué)開展的同時(shí)也提升了自身的知識(shí)以及能力。

3 結(jié)語

通過實(shí)踐證明，使用混合式教學(xué)模式可以節(jié)省很多課堂時(shí)間給學(xué)生進(jìn)行實(shí)操練習(xí)，能夠提高學(xué)生的操作技能和對(duì)所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用。在后期研究中，繼續(xù)將此教學(xué)模式運(yùn)用到《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》等課程中，致力于摸索出符合我校實(shí)際教學(xué)情況的線上線下混合式教學(xué)模式。