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頭部企業(yè)布局休閑旅游業(yè)

2022-09-20 08:05李唐寧
中國(guó)名牌 2022年9期
關(guān)鍵詞:攜程美團(tuán)業(yè)態(tài)

本刊特約記者/李唐寧

旅游休閑經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)、帶動(dòng)就業(yè)、創(chuàng)造人民美好生活的重要引擎。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,今年以來一系列政策支持對(duì)提升旅游休閑消費(fèi)信心形成重大利好,大眾旅游時(shí)代和休閑時(shí)代正在來臨。與此同時(shí),頭部企業(yè)紛紛發(fā)力,探索休閑旅游與多產(chǎn)業(yè)融合的“2.0模式”。

旅游休閑四大趨勢(shì)

近日,國(guó)家發(fā)展改革委、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《國(guó)民旅游休閑發(fā)展綱要(2022—2030年)》,明確了新時(shí)期旅游休閑發(fā)展方向與路徑與重點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士表示,隨著新時(shí)代我國(guó)發(fā)展動(dòng)能和發(fā)展模式深刻轉(zhuǎn)變,過去兩年多來,旅游休閑呈現(xiàn)出四方面的新趨勢(shì)和新特征。

首先,短周期周邊游、鄉(xiāng)村游熱度明顯提升。美團(tuán)提供的數(shù)據(jù)顯示,以2021年全年數(shù)據(jù)對(duì)比2019全年數(shù)據(jù),本地門票訂單占比提升了約15%,50公里內(nèi)消費(fèi)占比提升12%,說明本地周邊市場(chǎng)吸收了大量休閑需求。同時(shí),異地游客在旅游消費(fèi)偏好和行為方式上更貼近本地居民,本地居民休閑需求也快速增長(zhǎng),“生活化”成為旅游消費(fèi)的新發(fā)展特征。

慢節(jié)奏、近距離、短周期的周邊游需求從低頻向高頻的變化,也推動(dòng)了鄉(xiāng)村旅游的興起與發(fā)展。攜程數(shù)據(jù)顯示,2021年通過攜程預(yù)訂鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的訂單量同比增長(zhǎng)超三成,預(yù)訂本省鄉(xiāng)村酒店的訂單同比增長(zhǎng)55%。鄉(xiāng)村高端住宿產(chǎn)品受到市場(chǎng)歡迎。

途牛周邊游產(chǎn)品負(fù)責(zé)人查婷婷對(duì)記者表示,游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游的期待已不再停留于自然風(fēng)光,而是更希望在鄉(xiāng)村目的地收獲獨(dú)有的生活、文化體驗(yàn)和“可帶走的記憶”,帶有美食打卡、生態(tài)觀光、文化研學(xué)、康養(yǎng)度假等主題標(biāo)簽的特色產(chǎn)品更受歡迎。吸引年輕人的人文建筑、燒烤局、露營(yíng)地等,將鄉(xiāng)村旅游資源和年輕群體的需求緊密結(jié)合,也為鄉(xiāng)村游發(fā)展帶來了新活力。

其次,線上消費(fèi)占比提高,“指尖生活”成為文旅消費(fèi)新引擎。各類App的開發(fā)和應(yīng)用極大地增加了個(gè)體與外界的“連接力”,服務(wù)業(yè)中“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡戎饕M(fèi)板塊的預(yù)約功能開通率不斷提升。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,近年來在線開通預(yù)約功能的密室、轟趴館、劇本殺、景區(qū)等文化旅游和休閑娛樂的商戶比例快速上升。

以北京為例,7月以來,美團(tuán)平臺(tái)上北京休閑娛樂的訂單環(huán)比激增了55%。

再次,夜間文旅消費(fèi)快速發(fā)展?!耙菇?jīng)濟(jì)”囊括了旅游、住宿、購(gòu)物、娛樂、體育健身等多種消費(fèi)形態(tài)的多元發(fā)展,正成為全國(guó)各地消費(fèi)市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,2022年7月,全國(guó)夜間經(jīng)濟(jì)規(guī)模排名前十的省、直轄市分別是北京、上海、重慶、天津、廣東、浙江、江蘇、山東、湖南、陜西。

最后,數(shù)字休閑產(chǎn)品不斷豐富。北京第二外國(guó)語學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云對(duì)記者表示,依托數(shù)字技術(shù)開發(fā)的文化旅游產(chǎn)品如數(shù)字展覽、VR健身、數(shù)字娛樂等業(yè)態(tài)正在興起,基于數(shù)字技術(shù)、VR技術(shù)等為用戶提供了全新的互動(dòng)體驗(yàn),這類創(chuàng)新的“科技+休閑”效果已得到驗(yàn)證,受到了廣泛歡迎。

永樂華住文旅事業(yè)部總經(jīng)理梁尚兵對(duì)記者表示,文旅及度假產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展促使行業(yè)從千人一面到千人千面,再到全場(chǎng)景、全域旅游,成為近幾年的明確趨勢(shì)。消費(fèi)者的多元度假需求通過數(shù)字化應(yīng)用,被更精準(zhǔn)地匹配到多場(chǎng)景的度假產(chǎn)品中。

頭部企業(yè)紛紛發(fā)力新業(yè)態(tài)

在此背景下,各大旅游休閑平臺(tái)適應(yīng)趨勢(shì)變化,紛紛發(fā)力新業(yè)態(tài),探索休閑旅游與多產(chǎn)業(yè)融合的“2.0模式”。

廣州塔塔頂?shù)膽敉馄脚_(tái)上,游人如織

攜程度假農(nóng)莊通過演出產(chǎn)業(yè)賦能、音樂產(chǎn)業(yè)賦能、手工藝賦能等,發(fā)揮出了鄉(xiāng)村旅游振興的載體和乘數(shù)作用。例如,在旅行綜藝取景拍攝中,將非遺項(xiàng)目帶進(jìn)攜程度假農(nóng)莊,傳播當(dāng)?shù)靥厣糜钨Y源。同時(shí),在一些度假農(nóng)莊嘗試打造以鄉(xiāng)土文化和非遺文化為主線,公益、潮玩等多種元素疊加的休閑娛樂活動(dòng),兼顧不同年齡階段、消費(fèi)層次用戶的度假需求。另外,攜程通過和地方政府合作,培養(yǎng)孵化當(dāng)?shù)孛袼藓吐糜螐臉I(yè)人才,以提升文旅行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,助力農(nóng)民增收。攜程提供數(shù)據(jù)顯示,首家攜程度假農(nóng)莊的落戶地安徽省六安市金寨縣2022年上半年旅游總收入增長(zhǎng)超過40%。

順應(yīng)本地游、周邊游興起的趨勢(shì),途牛陸續(xù)推出了城市漫步主題/City Walk、近郊自駕、生態(tài)康養(yǎng)、鄉(xiāng)村度假、戶外露營(yíng)、旅拍等一系列主題的休閑度假產(chǎn)品,將旅游、文化、商業(yè)整合到休閑經(jīng)濟(jì)中。同時(shí),重視年輕客群的需求,將旅拍業(yè)務(wù)擴(kuò)大到大城市及其周邊游場(chǎng)景,例如江蘇園博園、北京環(huán)球影城等。途牛旅拍業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人萬靜鈺對(duì)記者表示:“近兩年國(guó)潮旅拍產(chǎn)品的搜索量和預(yù)訂量逐年上升。春秋兩季,在南京夫子廟、老門東等文化景區(qū)里,漢服旅拍成了年輕人的‘必打卡項(xiàng)目’。在北京,穿著華麗的服飾,搭配精致妝容,伴隨旅拍體驗(yàn)沉浸式故宮一日游,成為很多年輕女性游客的選擇?!?。

永樂華住酒店管理公司CEO朱小剛表示,居民度假方式正從“度假住酒店”發(fā)展到“住酒店去度假”的階段,酒店業(yè)態(tài)和度假目的地相輔相成,共同驅(qū)動(dòng),甚至酒店的選擇成為了一些消費(fèi)者度假的重要決策因素。永樂華住將高端文旅度假業(yè)務(wù)作為核心業(yè)務(wù)之一,定位于以高端酒店住宿業(yè)態(tài)為“品質(zhì)核心”,酒店品牌根據(jù)目的地的客戶畫像及需求,匹配主題樂園、海洋世界、室內(nèi)外滑雪場(chǎng)、水世界等樂園景區(qū)業(yè)態(tài),以及親子、研學(xué)、湯泉、療愈、寵物、運(yùn)動(dòng)、音樂、文創(chuàng)/藝術(shù)家、茶飲/咖啡等商業(yè)文化業(yè)態(tài),共同打造目的地的文旅綜合體場(chǎng)景,提升度假品質(zhì)感。

在推動(dòng)夜間文旅消費(fèi)發(fā)展方面,美團(tuán)8月上線“夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)”主題品牌館,美團(tuán)用戶可以通過地圖定位,輕松找到文化和旅游部公布的123個(gè)“夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)”名單,跳轉(zhuǎn)到商家的詳情頁,實(shí)現(xiàn)“一圖在手,暢想夜游,文旅業(yè)態(tài),全鏈消費(fèi)”。此外,美團(tuán)表示,將計(jì)劃開展“美好在一起”2022年文旅生活消費(fèi)季主題活動(dòng),聯(lián)動(dòng)餐飲、酒店、景點(diǎn)、娛樂、購(gòu)物等生活服務(wù)全場(chǎng)景商家,為本異地游客提供豐富的休閑娛樂服務(wù)和產(chǎn)品。

上圖:游客在天津市薊州區(qū)穿芳峪鎮(zhèn)小穿芳峪村的小穿鄉(xiāng)野公園內(nèi)露營(yíng)

下圖:暑期眾多游客到南寧方特東盟神畫主題樂園游玩

高品質(zhì)休閑產(chǎn)品供給待增加

“神州處處是風(fēng)景,讓廣大人民群眾時(shí)時(shí)刻刻可休閑,這就是我們的目標(biāo)?!敝袊?guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為,要滿足人民群眾本地休閑就近旅游的需求,城市空間規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)保護(hù)等方面要跟上旅游休閑的變化。

對(duì)此,攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章認(rèn)為,我國(guó)鄉(xiāng)村地區(qū)已經(jīng)突破了交通、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的瓶頸,但在高端住宿產(chǎn)業(yè)方面還存在著明顯的品質(zhì)缺陷。攜程將繼續(xù)建設(shè)“攜程度假農(nóng)莊”,并將總結(jié)摸索經(jīng)驗(yàn),打造示范村落和民宿,“通過鄉(xiāng)村旅游減小中國(guó)貧富差距,將是未來一段時(shí)間攜程履行社會(huì)責(zé)任的重要抓手”。

梁尚兵表示,周邊游、鄉(xiāng)村游的發(fā)展,對(duì)鄉(xiāng)村居民就業(yè)和生活消費(fèi)水平提升方面有著極大的促進(jìn)作用。當(dāng)前,各地政府對(duì)于文旅企業(yè)資源開發(fā)與運(yùn)營(yíng)的支持非常關(guān)鍵,“有用戶、有產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的文旅企業(yè)品牌入駐需要良好的營(yíng)商環(huán)境、政策引導(dǎo),才能賦能在地文化的發(fā)展與傳承,助力目的地從資源到產(chǎn)品及場(chǎng)景、再到用戶體驗(yàn)的閉環(huán)升級(jí)?!?/p>

吳麗云表示,我國(guó)高品質(zhì)的休閑產(chǎn)品的供給仍然不足,需要結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)需求開發(fā)更多綜合性的高品質(zhì)休閑度假的產(chǎn)品。同時(shí)她提到,目前,我國(guó)休閑時(shí)間結(jié)構(gòu)還不夠合理,帶薪假期并沒有完全實(shí)現(xiàn),建議促進(jìn)帶薪休假制度落實(shí),部分省市可以根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r,嘗試安排不同程度的省際“錯(cuò)峰休假”。此外,要繼續(xù)發(fā)揮旅游休閑對(duì)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用,帶動(dòng)鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)、手工業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)、交通業(yè)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)。

美團(tuán)文旅研究院院長(zhǎng)路夢(mèng)西表示,在常態(tài)化疫情防控下,景區(qū)入口智慧化建設(shè)和解決方案普遍有待完善,景區(qū)和旅游目的地需要通過智慧化防疫強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)能力,讓疫情防控實(shí)現(xiàn)前置化、便利化、精準(zhǔn)化。據(jù)介紹,美團(tuán)開發(fā)的“多碼合一”的技術(shù)解決方案,將健康碼、場(chǎng)所碼、行程卡、憑證碼整合,在已經(jīng)開放健康碼數(shù)據(jù)的省份可以實(shí)現(xiàn)“一次掃碼、自動(dòng)查詢、無需等待、快速入園”。2022年,江蘇AAAA級(jí)以上景區(qū)和市級(jí)以上文博場(chǎng)館將全部實(shí)現(xiàn)“多碼合一”。

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