張曉虹/文

今年夏季，最高氣溫一度攀上40多攝氏度，社區(qū)消防安全、用電安全壓力陡增。上海市普陀區(qū)消防救援支隊(duì)在構(gòu)建一個(gè)更完善的社區(qū)火災(zāi)防范系統(tǒng)的過(guò)程中，通過(guò)普陀區(qū)社區(qū)消防管理云平臺(tái)將街鎮(zhèn)、消防支隊(duì)、居委會(huì)、社區(qū)居民等連接起來(lái)，調(diào)動(dòng)更多社區(qū)居民主動(dòng)參與群防群治，在火災(zāi)隱患整治中發(fā)揮了積極作用。6月初，普陀支隊(duì)正式投入使用消防云平臺(tái)二維碼后，收到過(guò)各式各樣的舉報(bào)，其中有隨處可見(jiàn)的小隱患，也不乏幾個(gè)大型隱患現(xiàn)場(chǎng)。

隨掃隨到 隱患一掃而空

“踴躍參與，積極掃碼?！币宦暵暋皰叽a”宣傳口號(hào)從街邊傳來(lái)，走過(guò)的人們乍一聽(tīng)以為是志愿者讓人掃場(chǎng)所碼，但走近一看才發(fā)現(xiàn)，是穿著消防制服的藍(lán)朋友在宣傳。如今，在普陀區(qū)長(zhǎng)征鎮(zhèn)的各個(gè)街道中，不少小區(qū)和沿街商鋪都張貼了一張消防云平臺(tái)二維碼，掃描這個(gè)二維碼舉報(bào)消防隱患，還可以領(lǐng)取紅包獎(jiǎng)勵(lì)。

家住普陀區(qū)長(zhǎng)征鎮(zhèn)馨越公寓的葉先生在回家時(shí)看到一輛電動(dòng)自行車停在樓道里，“不僅影響大家進(jìn)出，而且還有消防隱患”，于是葉先生掃描了貼在墻上的二維碼，點(diǎn)進(jìn)了“發(fā)現(xiàn)隱患 進(jìn)行舉報(bào)”頁(yè)面，在該頁(yè)面對(duì)停在樓道的電動(dòng)自行車進(jìn)行了拍照上傳。“在這個(gè)頁(yè)面上，地點(diǎn)會(huì)自動(dòng)定位，還可以在‘車輛違規(guī)停放’‘私拉電線’‘樓道充電’等舉報(bào)內(nèi)容里直接勾選，都不用手動(dòng)輸入，點(diǎn)擊提交后很快就會(huì)有人來(lái)處理?！比~先生說(shuō)。

“上傳成功，感謝您的參與！”隨著舉報(bào)成功的提示語(yǔ)出現(xiàn)，果然如葉先生所言，還不到十分鐘，馨越河灣居委會(huì)治保主任關(guān)山躍就和保安一起來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，將電動(dòng)自行車搬到了室外的停車區(qū)?！拔覀冎伪Ｖ魅味荚谙到y(tǒng)里進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證，在‘社區(qū)消防’公眾號(hào)的個(gè)人中心頁(yè)面，如果有社區(qū)居民舉報(bào)就會(huì)生成一個(gè)‘待辦事項(xiàng)’對(duì)我們進(jìn)行提醒?！标P(guān)山躍表示，隱患處理完成之后還要拍照上傳至平臺(tái)，才算正式完成處置流程。在完成了處置后，后臺(tái)還會(huì)向舉報(bào)者發(fā)一個(gè)小紅包以示獎(jiǎng)勵(lì)?！爸吧鐓^(qū)里電動(dòng)自行車飛線充電、樓道充電的情況特別多，經(jīng)過(guò)居委、物業(yè)幾輪整治終于有所改觀，加上居民的舉報(bào)監(jiān)督，進(jìn)一步鞏固了消防安全治理成果，現(xiàn)在去看樓道都干凈了不少?！标P(guān)山躍說(shuō)。

每幢住百戶 共用一樓梯

在普陀區(qū)桃浦鎮(zhèn)，有5幢聯(lián)體的5層建筑，這是一片大規(guī)模出租樓，里面住了500多戶人家。家住附近的錢小姐早就難以忍受這里的嘈雜與混亂，如今她又發(fā)現(xiàn)了另外的端倪：面對(duì)這樣的居住數(shù)量，每幢樓內(nèi)卻只設(shè)了一處疏散樓梯；消防通道被亂停放的非機(jī)動(dòng)車所占滿；樓內(nèi)不少居民都在違規(guī)使用液化氣鋼瓶。由于錢小姐勢(shì)單力薄，不敢正面去交涉，有點(diǎn)“社恐”的錢小姐也不敢嘗試傳統(tǒng)的舉報(bào)方式，怕當(dāng)面和人交流，又怕電話里和人交流不清。直到她發(fā)現(xiàn)了小區(qū)門口最新張貼的消防云平臺(tái)二維碼，在忍無(wú)可忍后，抱著試試看的心態(tài)，她通過(guò)掃碼在平臺(tái)上用文字詳細(xì)闡述了自己的遭遇，舉報(bào)了這一現(xiàn)象。

接到舉報(bào)，普陀支隊(duì)迅速組織防火監(jiān)督員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地核查。一走進(jìn)這片大型租住區(qū)，超高的居住密度就讓消防員吃了一驚，短短一條走廊內(nèi)就有20個(gè)門洞。不僅如此，因?yàn)?幢聯(lián)體房屋內(nèi)部相通，造成樓內(nèi)結(jié)構(gòu)迂回曲折，宛如迷宮一般。

正如錢小姐舉報(bào)的情況，與巨大的住戶數(shù)量形成鮮明對(duì)比的是，數(shù)千人每天使用的樓梯竟只有5處，一旦發(fā)生火災(zāi)需要疏散，必然捉襟見(jiàn)肘。此外，出入房屋的必經(jīng)通道十分狹窄，原本的走道就只有2米多寬，如今還被各種雜物及隨意停放的電動(dòng)自行車占據(jù)，稍不留神就很可能被絆倒。

管理方江先生也證實(shí)了這一現(xiàn)象。據(jù)他介紹，樓內(nèi)居民的電動(dòng)自行車少說(shuō)有幾百輛，到了晚上每條過(guò)道都會(huì)被停滿，只能側(cè)著身子艱難通行。萬(wàn)一出現(xiàn)火情，基本上無(wú)法疏散。不只是電動(dòng)自行車隨意停放占用過(guò)道，還有不少貪圖方便的住戶為了給電動(dòng)自行車充電從家里私接電線出來(lái)，拖線板就隨意放在過(guò)道上，這都是不符合消防規(guī)范的。

走進(jìn)一戶出租屋，狹小的房屋里隔出一間簡(jiǎn)陋的廚房，灶臺(tái)下放著一只液化氣鋼瓶。由于沒(méi)有統(tǒng)一的燃?xì)夤艿?，樓里?shù)百戶人家做飯使用的都是液化氣鋼瓶，每戶人家少說(shuō)有一兩個(gè)，其中的隱患可想而知。

據(jù)了解，2001年此處租賃給了一家公司，搭建了這5幢連體建筑和1幢辦公樓，總面積足有2.1萬(wàn)余平方米。目前這些建筑被分割為509間客房，出租給2000余名來(lái)滬人員集中居住。針對(duì)出租樓里諸多消防安全隱患，消防部門要求立即整改。就電動(dòng)自行車亂停放阻塞疏散通道的問(wèn)題，管理方已著手開(kāi)辟集中停放、集中充電的區(qū)域。對(duì)于液化氣鋼瓶，則采用“疏堵結(jié)合”方式治理，一方面禁止住戶往里搬運(yùn)，另一方面建造食堂集中供應(yīng)餐點(diǎn)。另外，房屋西側(cè)新建了3處室外疏散樓梯，還統(tǒng)一安裝了噴淋報(bào)警設(shè)施。

住宅變網(wǎng)店 堆物又辦公

如今網(wǎng)上購(gòu)物火爆，由于它成本較低，越來(lái)越多的人加入開(kāi)網(wǎng)店的行列中，渴望能從網(wǎng)絡(luò)交易中撈上一桶金。家住普陀區(qū)真如鎮(zhèn)的楊先生通過(guò)掃描消防云平臺(tái)二維碼發(fā)來(lái)舉報(bào)信息：小區(qū)里許多公寓房和別墅搖身一變，就成了網(wǎng)店大本營(yíng)。這些網(wǎng)店老板不僅在里面居住、辦公，還把房間當(dāng)成了倉(cāng)庫(kù)。貨物、紙板箱、包裝袋等易燃品堆得到處都是，滅火器等消防設(shè)施卻不見(jiàn)蹤影。

傳統(tǒng)的電話舉報(bào)方式，很多時(shí)候舉報(bào)人表達(dá)不清讓人摸不著頭腦，但通過(guò)云平臺(tái)，舉報(bào)人可以精準(zhǔn)選取舉報(bào)類別和事項(xiàng)分類，隨后再詳細(xì)表述舉報(bào)內(nèi)容，這樣消防部門收到舉報(bào)后，就能根據(jù)情況做好準(zhǔn)備再到現(xiàn)場(chǎng)。

普陀消防支隊(duì)的防火監(jiān)督員根據(jù)舉報(bào)信息上的地址來(lái)到小區(qū)，據(jù)物業(yè)經(jīng)理介紹，隨著網(wǎng)店這一新興業(yè)態(tài)發(fā)展壯大，這兩年的確陸續(xù)有五六十家網(wǎng)店店主搬進(jìn)小區(qū)，進(jìn)進(jìn)出出的貨車絡(luò)繹不絕，小區(qū)的安全和環(huán)境都受到影響。其中，最令人頭疼的是隨之而來(lái)的消防隱患。就在此次消防部門核查舉報(bào)前不久，有居民在自家陽(yáng)臺(tái)抽煙，火星不慎濺到18樓一戶網(wǎng)店店主家的陽(yáng)臺(tái)內(nèi)。由于店主在陽(yáng)臺(tái)上堆放了大量易燃貨物，火勢(shì)迅速蔓延，這場(chǎng)大火造成屋內(nèi)40多萬(wàn)元的服裝付之一炬。面對(duì)這樣近在眼前的悲劇，其他網(wǎng)店店主卻置若罔聞，依舊我行我素，覺(jué)得這樣的事情不會(huì)發(fā)生在自己身上。

消防防火監(jiān)督員、派出所民警和物業(yè)工作人員首先來(lái)到2號(hào)樓7樓的一戶人家。敲開(kāi)房門后可以看到這是一間二室二廳的民居，客廳一角擺放著兩臺(tái)電腦，其余空間則用作倉(cāng)庫(kù)。簡(jiǎn)陋的毛坯房?jī)?nèi)，幾十個(gè)裝著塑料玩具的紙箱橫七豎八地堆放著，高高的貨物幾乎要碰到天花板。隨后，一行人又來(lái)到8號(hào)樓18樓的一戶民居，這里早已變身為一處服裝倉(cāng)庫(kù)，比起前一家規(guī)模更大。一箱箱衣服將整個(gè)客廳塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，連敞開(kāi)式陽(yáng)臺(tái)內(nèi)也滿地都是紙箱?！澳氵@里有沒(méi)有配滅火器？”面對(duì)防火監(jiān)督員的提問(wèn)，網(wǎng)店老板支支吾吾。10號(hào)樓里的一家網(wǎng)店規(guī)模比前兩家還要大，房子是一樓的復(fù)式：一樓客廳成了倉(cāng)庫(kù)和辦公室，近百平方米的空間內(nèi)堆滿了貨物，亂拉電線的情況也十分嚴(yán)重，七八臺(tái)電腦同時(shí)工作，為滿足用電需求，店主將二樓電源隨意拉到一樓，半空中垂著電線，地上隨處可見(jiàn)各式拖線板，近在咫尺處還堆著不少快遞。

物業(yè)經(jīng)理說(shuō)，從網(wǎng)店店主大規(guī)模進(jìn)駐小區(qū)起，他們就嘗試過(guò)各種方法。除了和派出所民警不定期上門勸說(shuō)，開(kāi)出整改通知，還在各個(gè)入口設(shè)卡，禁止貨車進(jìn)入。然而店主們下有對(duì)策，改用小推車“螞蟻搬家”往里偷運(yùn)，令人防不勝防?！霸俨徽?，首先危害的是你們自身的安全?！睂?duì)于這幾戶網(wǎng)店店主，防火監(jiān)督員再次做出嚴(yán)正警告，要求他們盡快配備滅火器，將貨物搬離。

目前，普陀區(qū)社區(qū)消防管理云平臺(tái)已接入“一網(wǎng)統(tǒng)管”系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)巡查信息和舉報(bào)信息的智能采集、匯總，分析各區(qū)域火災(zāi)隱患，在數(shù)據(jù)餅圖上形成不同顏色的渲染，輔助決策火災(zāi)隱患整治工作

“除了舉報(bào)核查之外，社區(qū)消防管理云平臺(tái)還有社區(qū)巡查、分析研判、宣傳發(fā)動(dòng)三大功能。”普陀區(qū)消防救援支隊(duì)綜合指導(dǎo)科副科長(zhǎng)徐兵介紹道。通過(guò)平臺(tái)可定期發(fā)布日常巡查和專項(xiàng)檢查任務(wù)，巡查人員可以通過(guò)掃描二維碼實(shí)時(shí)記錄檢查情況，實(shí)現(xiàn)巡查人員GPS軌跡可視、檢查情況可視，確保檢查工作的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。此外，社區(qū)消防管理云平臺(tái)已接入“一網(wǎng)統(tǒng)管”，通過(guò)對(duì)巡查信息和舉報(bào)信息的智能采集、匯總，分析各區(qū)域火災(zāi)隱患，在地圖上形成不同顏色的渲染，輔助決策火災(zāi)隱患整治工作。如問(wèn)題集中在疏散通道、安全出口堵塞方面，就可以與相應(yīng)的居委會(huì)對(duì)接，及時(shí)推出清理、整治等工作。同時(shí)通過(guò)云平臺(tái)的載體“社區(qū)消防”公眾號(hào)，也可以發(fā)布消防安全知識(shí)，宣傳引導(dǎo)、形成氛圍，讓更多人關(guān)注到身邊的消防安全，共同創(chuàng)造一個(gè)更加平安和諧的社會(huì)環(huán)境。目前，普陀區(qū)社區(qū)消防管理云平臺(tái)僅在長(zhǎng)征、真如以及桃浦等地塊試運(yùn)行中，之后將在普陀區(qū)全區(qū)域正式投入使用。

多尋找一個(gè)火災(zāi)隱患，就是為城市消防安全多上一道保險(xiǎn)；多排除一個(gè)火災(zāi)隱患，更是為全社會(huì)增添一分幸福、減少一分傷痛。尋找身邊的火災(zāi)隱患，是減少和防止火災(zāi)發(fā)生的有力途徑，也是我們每個(gè)人的社會(huì)責(zé)任。