邵萌珠 王宗仁 金弟 曹曉初 何嘉誠

（中國石油杭州地質(zhì)研究院 浙江省杭州市 310032）

自十三五提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以來我國以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)日新月異，智能產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。十四五國家信息化規(guī)劃中提出“數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施體現(xiàn)應(yīng)更加完備，IPV6、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域融合創(chuàng)新發(fā)展”。為更好發(fā)揮新聞宣傳和輿論引導(dǎo)主陣地作用，伴隨互聯(lián)網(wǎng)新興媒體的發(fā)展，門戶網(wǎng)站需要把握融媒體時(shí)代特征作為建設(shè)基本原則，滿足新業(yè)務(wù)需求加快推進(jìn)融媒體傳播體系建設(shè)，更好地發(fā)揮石油企業(yè)新聞宣傳和輿論引導(dǎo)主陣地作用。

1 門戶平臺(tái)設(shè)計(jì)

1.1 設(shè)計(jì)原則與目標(biāo)

企業(yè)門戶更新基于兩個(gè)原則：

1.1.1 為媒體深度融合提供技術(shù)支撐

隨著信息技術(shù)與媒體技術(shù)的不斷更新，需要門戶系統(tǒng)為多種新媒體提供內(nèi)容管理與展示的通道，借助人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，形成資源集約、協(xié)同高效的融媒體傳播體系。

1.1.2 提升系統(tǒng)服務(wù)及信息安全防護(hù)能力

伴隨門戶系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)及本地部署設(shè)備老化，難以滿足對(duì)新需求的技術(shù)支撐，同時(shí)需要提升內(nèi)容安全管控與信息安全審計(jì)方面管理能力，進(jìn)一步提升系統(tǒng)服務(wù)及信息安全防護(hù)能力。

通過分析門戶展示和管理的典型業(yè)務(wù)場景和流程。收集科研、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物資等部門業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及服務(wù)需求，通過界面整合及流程集成以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的統(tǒng)一操作及信息處理，完成由統(tǒng)一建設(shè)模式向統(tǒng)一管控、內(nèi)容融合的一體化門戶轉(zhuǎn)變，其目標(biāo)為以下兩點(diǎn)。

（1）整合各部門業(yè)務(wù)應(yīng)用。整合各部門所有業(yè)務(wù)應(yīng)用信息及功能操作界面，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的功能操作及信息獲取渠道，建立單點(diǎn)登錄通道，基于統(tǒng)一的內(nèi)容體系，提供統(tǒng)一的信息服務(wù)，即通過統(tǒng)一的信息采、編、發(fā)管理，可推送到各類信息門戶上發(fā)布、展現(xiàn)。建立統(tǒng)一的任務(wù)處理中心。整合各部門業(yè)務(wù)應(yīng)用待辦信息，增加已辦信息、未辦信息、流程監(jiān)控等功能，并提供待辦信息搜索功能。

（2）迅速的業(yè)務(wù)應(yīng)用界面整合功能。由于業(yè)務(wù)部門需求不斷變化，如何快速地對(duì)其所需信息進(jìn)行整合，并以新的服務(wù)方式供其使用，是信息部門的重要需求。通過企業(yè)門戶統(tǒng)一資源管理模塊及服務(wù)中心的建立，管理員基于統(tǒng)一權(quán)限對(duì)用戶及角色和權(quán)限進(jìn)行自動(dòng)過濾后，可以快速地完成資源的組合展現(xiàn)。

1.2 建設(shè)內(nèi)容

門戶平臺(tái)系統(tǒng)分前端服務(wù)、后臺(tái)管理、平臺(tái)服務(wù)及資產(chǎn)遷移服務(wù)，如圖1。針對(duì)前端服務(wù)層，提升PC 門戶展示和管理功能，實(shí)現(xiàn)智能搜索、業(yè)務(wù)信息匯聚、通用功能組件化等。另外，拓展移動(dòng)門戶渠道，發(fā)布業(yè)務(wù)資訊，提供信息服務(wù)，增強(qiáng)交互性。針對(duì)后臺(tái)管理層，建設(shè)融合內(nèi)部媒體、聚合信息資源并可以優(yōu)化信息采集、制作及發(fā)布的融媒體管理平臺(tái)。建立運(yùn)營管理平臺(tái)，用于建立門戶數(shù)據(jù)體系，支持站群管理一體化，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容安全管控的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。

圖1 ：平臺(tái)應(yīng)用層構(gòu)架圖

1.3 系統(tǒng)構(gòu)架

門戶平臺(tái)基于SOA（Service Oriented Architecture）“面向服務(wù)的架構(gòu)”，通過應(yīng)用分層策略，在技術(shù)層面重點(diǎn)實(shí)施平臺(tái)服務(wù)能力的建設(shè)，在設(shè)計(jì)上基于中臺(tái)服務(wù)框架，支撐多個(gè)前端系統(tǒng)（服務(wù)器場）架構(gòu)，并滿足迅速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求、按需拓展對(duì)外服務(wù)的能力。平臺(tái)架構(gòu)通過應(yīng)用分層策略，在技術(shù)層面重點(diǎn)實(shí)施平臺(tái)服務(wù)能力的建設(shè)，在設(shè)計(jì)上基于中臺(tái)服務(wù)框架，支撐多個(gè)前端系統(tǒng)（服務(wù)器場）架構(gòu)，并滿足迅速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求、按需拓展對(duì)外服務(wù)的能力。部署構(gòu)架，門戶平臺(tái)在東西部數(shù)據(jù)中心部署應(yīng)用服務(wù)器場和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)異地雙活架構(gòu)，如圖2。

圖2 ：異地雙活架構(gòu)圖

1.4 網(wǎng)站集建設(shè)

基于微軟SharePoint 平臺(tái)，建設(shè)門戶網(wǎng)站集，利用css樣式布局，Javascript 行為控制，html 語言進(jìn)行平臺(tái)網(wǎng)頁頁面設(shè)計(jì)。SharePoint2019 平臺(tái)的網(wǎng)站搭建部分使用運(yùn)營管理平臺(tái)和SharePoint Designer2016 相結(jié)合的方式來實(shí)現(xiàn)。通過運(yùn)營管理平臺(tái)、PC 站群管理中的“網(wǎng)站集管理”、“站點(diǎn)管理”、“欄目管理”來完成門戶各主站、二級(jí)網(wǎng)站、專題站點(diǎn)、新聞欄目等的創(chuàng)建操作。融媒體管理平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)門戶內(nèi)容一體化生產(chǎn),并且負(fù)責(zé)門戶的移動(dòng)端和PC 端的信息生產(chǎn)、信息報(bào)送、信息采集、媒體矩陣管理，素材管理，站點(diǎn)消息和信息遷移。其中信息生產(chǎn)功能負(fù)責(zé)的移動(dòng)端和PC端新聞的編輯發(fā)布、內(nèi)容審批。信息報(bào)送功能負(fù)責(zé)報(bào)送單位配置，報(bào)送組配置，報(bào)送列表和審批，報(bào)送賬號(hào)的申請、審批和管理。媒體矩陣用于各級(jí)機(jī)構(gòu)媒體管理角色用戶進(jìn)行媒體渠道上報(bào)，媒體管理角色用戶對(duì)各單位渠道申報(bào)進(jìn)行審核。

一般企業(yè)推薦使用模板化建站的方式，遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范搭建網(wǎng)站集。通過運(yùn)營管理平臺(tái)，在網(wǎng)站集管理界面選擇、制作模板。再根據(jù)模板創(chuàng)建屬于本單位的網(wǎng)站集，由于通過模板創(chuàng)建的網(wǎng)站集，帶有原模板中的信息，如：通用部件配置、新聞欄目、原高級(jí)部件信息……需要根據(jù)本單位實(shí)際情況，創(chuàng)建屬于本單位實(shí)際需要展示的新聞欄目。

1.5 登陸方式

IAM(Identity and Access Management 的縮寫)，即“身份識(shí)別與訪問管理”。面向企業(yè)多賬號(hào)源或者業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)自建賬號(hào)源的情況，要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份管理，一般滿足以下特征：

（1）提供單點(diǎn)登錄、強(qiáng)大的認(rèn)證管理、集中的授權(quán)和審計(jì)。幫助企業(yè)門戶安全、高效地管理IT 系統(tǒng)賬號(hào)和資源權(quán)限，如圖3。

圖3 ：IAM 登陸管理方式

（2）賬號(hào)映射：借助與身份相關(guān)的“手機(jī)號(hào)”、“郵箱”、“身份證”等信息將其他賬號(hào)源與主賬號(hào)源建立映射關(guān)系。

（3）賬號(hào)生命周期：在完成賬號(hào)映射后，借助流程引擎實(shí)現(xiàn)賬號(hào)新建的同步到權(quán)限下發(fā)/更改、賬號(hào)凍結(jié)/刪除的全過程。

（4）訪問授權(quán)：基于角色/用戶組/用戶條件的方式授權(quán)用戶對(duì)應(yīng)用的登錄及訪問權(quán)限；集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

1.6 安全保障

門戶平臺(tái)在基礎(chǔ)層通過數(shù)據(jù)中心級(jí)的安全管控部署，可達(dá)到等保三級(jí)的安全要求。系統(tǒng)層通過內(nèi)容安全管控，采取預(yù)警前置和事中檢查等技術(shù)手段，通過不斷完善敏感詞詞庫，為內(nèi)容安全提供檢查基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，基于敏感詞詞庫數(shù)據(jù)，對(duì)待發(fā)布的新聞信息進(jìn)行一鍵檢查。完善敏感詞分級(jí)管理，設(shè)定公共敏感詞和各級(jí)單位敏感詞，授權(quán)各級(jí)單位設(shè)定各自特定敏感詞。在系統(tǒng)平臺(tái)層通過部署安全檢測、安全應(yīng)用加固系統(tǒng)，在APP 運(yùn)行環(huán)境中建立起應(yīng)用防篡改、防止注入攻擊、數(shù)據(jù)防泄露的防護(hù)體系。在系統(tǒng)平臺(tái)層通過態(tài)式感知系統(tǒng)對(duì)流量監(jiān)測和網(wǎng)絡(luò)威脅日志分析建立一套完善的威脅監(jiān)測、響應(yīng)流程和處置流程的支撐體系。在系統(tǒng)平臺(tái)層通過應(yīng)用動(dòng)態(tài)防護(hù)設(shè)備提供攻擊行為智能監(jiān)測與攔截，通過智能自動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫審計(jì)系統(tǒng)為核心數(shù)據(jù)庫資產(chǎn)構(gòu)建一套安全防線。

另外針對(duì)信息采編，新聞、文檔庫、列表管理與遷移、網(wǎng)站集權(quán)限等變更與維護(hù)，需要完善門戶安全制度和標(biāo)準(zhǔn)。制定并完善《門戶信息發(fā)布保障措施》、《門戶突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《門戶風(fēng)險(xiǎn)管控手冊》等制度,實(shí)現(xiàn)安全工作規(guī)范化，同時(shí)企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置滿足門戶信息安全需要,一般參照上述管理體系和運(yùn)維體系提及的部門共同承擔(dān),企業(yè)應(yīng)從管理、服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展角度出發(fā),建立完善的門戶管理運(yùn)維的閉合回路，提高門戶服務(wù)水平和能力，保障信息系統(tǒng)高效安全運(yùn)行，從而為企業(yè)信息化建設(shè)提供有力支撐。

2 門戶平臺(tái)建設(shè)成效

門戶平臺(tái)建設(shè)成效主要體現(xiàn)在：提升內(nèi)部門戶網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、促進(jìn)媒體資訊融合、提升站群管控水平、加強(qiáng)門戶業(yè)務(wù)分析能力四個(gè)方面。

（1）通過信息智能標(biāo)簽化，實(shí)現(xiàn)智能搜索與推送。改變原有的站群構(gòu)建和管理、人找信息的模式，提升到信息找人、信息找信息的模式。增強(qiáng)門戶展示效果，提升內(nèi)部門戶用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造更大的宣傳價(jià)值和效果。

（2）實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部門戶及其他媒體渠道應(yīng)用矩陣管理模式，集中管控提供通道和技術(shù)支撐，構(gòu)建企業(yè)級(jí)信息集散地，形成統(tǒng)合的信息管理機(jī)制，支持多樣的信息采集，為融媒體深度融合創(chuàng)造必要條件。

（3）構(gòu)建統(tǒng)一的站群管理后臺(tái)系統(tǒng)，促進(jìn)站點(diǎn)欄目一體化管理，基于組織機(jī)構(gòu)樹，建立“PC+移動(dòng)”多渠道、全局化信息發(fā)布渠道，規(guī)范化站點(diǎn)欄目建設(shè)和管理，流程化、標(biāo)準(zhǔn)化支持門戶運(yùn)維工作，提升效能。

（4）實(shí)現(xiàn)對(duì)媒體資訊內(nèi)容全方位的精細(xì)化管控，實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)布渠道的全局化管理，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)和分析，可視化智能化數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，為企宣策略決策提供支持。

3 智慧門戶發(fā)展趨勢

隨著5G 技術(shù)的提升，移動(dòng)門戶將提供更高速、更安全的用戶交互能力，隨著IPv6 協(xié)議部署、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)、智慧終端、VR 技術(shù)等的逐步應(yīng)用，門戶能夠提供更多的技術(shù)能力，滿足更廣泛用戶需求。區(qū)塊鏈技術(shù)在認(rèn)證方案中的研究和運(yùn)用，能夠讓認(rèn)證方式去中心化，也為更多的智能設(shè)備接入提供了可能。用戶獲得更多的主動(dòng)性，用戶通用內(nèi)容(usergenerated content，UGC)模式讓用戶以及用戶資源在門戶上呈現(xiàn)更高個(gè)性化特點(diǎn)。通過人工智能技術(shù)能夠針對(duì)不同用戶使用習(xí)慣推送服務(wù)型的資源，能夠基于更多的知識(shí)型內(nèi)容，建立個(gè)人標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)泛在互聯(lián)和用戶協(xié)作，踐行以用戶為中心的共建共享理念?；谝陨现腔坶T戶演化特征其發(fā)展具有以下四個(gè)趨勢。

3.1 可擴(kuò)展于“IPv6+”互聯(lián)體系

“IPv6+”是面向5G 和云時(shí)代的智能IP 網(wǎng)絡(luò)，“IPv6+”包括以IPv6 段路由、網(wǎng)絡(luò)切片、確定性傳輸、隨流檢測、新型多播和應(yīng)用感知網(wǎng)絡(luò)等協(xié)議為代表的協(xié)議創(chuàng)新，包括以網(wǎng)絡(luò)分析、自動(dòng)調(diào)優(yōu)、網(wǎng)絡(luò)自愈等網(wǎng)絡(luò)智能化為代表的技術(shù)創(chuàng)新?！癐Pv6+”可以滿足5G 承載和云網(wǎng)融合的靈活組網(wǎng)、業(yè)務(wù)快速開通、可靠性保護(hù)、確定性傳送、簡化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、優(yōu)化用戶體驗(yàn)按需服務(wù)、差異化保障等需求。門戶平臺(tái)擴(kuò)展性、開放性需要更強(qiáng)以支持用戶IPv4/IPv6 及未來“IPv6+的多站訪問。

3.2 基于知識(shí)的用戶協(xié)作

反饋門戶會(huì)越來越注重用戶的需求而設(shè)計(jì)。信息需要及時(shí)傳遞到用戶側(cè)，用戶的訴求需要更及時(shí)被收集、被答復(fù)。因此，門戶需要提供通知用戶的即時(shí)消息能力，門戶上的服務(wù)需要用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，在用戶與門戶協(xié)作的過程中，形成服務(wù)主題知識(shí)庫。企業(yè)門戶融合了業(yè)務(wù)應(yīng)用的待辦信息、公告信息、通知信息等，通過對(duì)其統(tǒng)一規(guī)劃分類，與用戶的屬性進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)用戶交互式協(xié)作，提供自助型知識(shí)支撐。

3.3 用戶個(gè)性化的信息呈現(xiàn)

大數(shù)據(jù)和用戶畫像技術(shù)的發(fā)展，讓門戶具備了向用戶進(jìn)行個(gè)性化推薦服務(wù)的可能。前提是門戶能夠?qū)W習(xí)到更多的用戶行為特征，并且進(jìn)行用戶標(biāo)簽化。例如了解用戶瀏覽新聞?lì)愋偷年P(guān)注度，構(gòu)建個(gè)人關(guān)注排行榜，門戶可以優(yōu)先推薦其新聞列表服務(wù)，對(duì)其常用的系統(tǒng)平臺(tái)、相關(guān)鏈接按關(guān)聯(lián)性推薦。在該用戶登錄門戶后做出提示或者建立一塊優(yōu)先列表。

3.4 數(shù)據(jù)與服務(wù)智能融合

利用數(shù)據(jù)交換技術(shù)（Extract-Transform-Load，ETL）建設(shè)共享數(shù)據(jù)庫，基于大數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)融合、服務(wù)融合門戶能對(duì)上述資源進(jìn)行分類并有序展示，能自動(dòng)記錄資源的用戶訪問情況，作為對(duì)資源進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選的依據(jù)。此外，通過相關(guān)基于Java 的搜索引擎和問答引擎，服務(wù)融合門戶可以自動(dòng)收集用戶對(duì)門戶資源和服務(wù)的反饋并及時(shí)回復(fù)，逐步形成門戶的用戶知識(shí)庫的資源融合，能夠提供資訊、資源、服務(wù)的快捷檢索的咨詢?nèi)诤?，基于工作流引擎技術(shù)而提出流程化標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)融合。

4 結(jié)論

基于搭建共享服務(wù)平臺(tái)的總體部署，伴隨5G 移動(dòng)、融媒體、人工智能等技術(shù)發(fā)展應(yīng)用，門戶系統(tǒng)更新應(yīng)運(yùn)而生。建設(shè)以信息資源整合共享為基礎(chǔ)的內(nèi)容管理功能，增加移動(dòng)端移動(dòng)門戶展示與應(yīng)用，構(gòu)建門戶應(yīng)用平臺(tái)，增強(qiáng)系統(tǒng)安全管理，提升平臺(tái)支撐能力，整合企事業(yè)單位門戶系統(tǒng)，提升門戶管控能力是現(xiàn)行門戶建設(shè)主要原則。

未來智慧門戶基于5G 移動(dòng)、IPv6+創(chuàng)新體系部署、云計(jì)算等技術(shù)發(fā)展推進(jìn)，對(duì)系統(tǒng)的拓展性更強(qiáng)大，兼容性更好。智能門戶能夠更多地以用戶為中心進(jìn)行構(gòu)建在前一階段基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更具“智慧”，更易連接的知識(shí)型門戶。在用戶畫像和人工智能基礎(chǔ)上，能提供用戶的特征識(shí)別，并且更容易定制個(gè)性化的知識(shí)與服務(wù)。系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)挖掘、分析技術(shù)，個(gè)性化推薦服務(wù)等更具融合性、智能性。