王 宇

(山西省城鎮(zhèn)建設(shè)投資有限責(zé)任公司，山西 太原 030000)

0 引言

EPC模式自1960年開始，由美國一家頂尖建筑公司首次嘗試該模式，并在此模式中，在工程質(zhì)量得以保證的前提下，得到了相對于傳統(tǒng)建筑模式較高的回報。這次嘗試觸動了國際建筑界的神經(jīng)，各國將此模式迅速引進，使得該模式越來越廣泛。隨著EPC總承包模式的發(fā)展，諸多問題也隨之出現(xiàn)。在我國范圍內(nèi)，雖然國家鼓勵推廣該模式的運行，但是有資質(zhì)的企業(yè)少之又少，加之缺乏市場的監(jiān)管，制度的不完善，導(dǎo)致工程總承包模式混亂，嚴重的影響到該模式在我國的發(fā)展速度。所以，首先我們需要做的就是從工程項目范圍管理這個出發(fā)點邁步，針對有EPC總承包模式資質(zhì)的企業(yè)做出相對完善的管理措施，使其提升企業(yè)自身的管理能力。

1 范圍管理與EPC模式關(guān)系

1.1 范圍管理概述

在EPC模式的工程項目中，設(shè)計、采購、施工集為一體，這也就意味著在該模式下包含了一個工程項目從開始一直到結(jié)束的全過程階段。施工企業(yè)面對如此龐大且復(fù)雜的工作內(nèi)容，想要準確有效的完成工程任務(wù)，就必須在工程的各個階段界定多重范圍概念以達到有效管理的目的。出色的應(yīng)用范圍管理這一概念，將工程中所需要完成的內(nèi)容用范圍圈定，將整個施工過程分為若干重要的階段，再規(guī)定各個階段之中所需要完成的任務(wù)。以此來保證對該階段工作的專注度從而提升完成該階段任務(wù)的效率及質(zhì)量[1]。

由于我國EPC模式發(fā)展較晚，企業(yè)對范圍管理的界定并沒有明確的制度方案。鑒于EPC模式的主導(dǎo)方為施工方這一特質(zhì)，施工企業(yè)有條件對整個工程項目始末做出精準的范圍管理。因此現(xiàn)將范圍管理具體分化如下：

1)規(guī)范范圍管理。

規(guī)范范圍管理是對企業(yè)進行以范圍管理的方式規(guī)劃工程范圍做法的初步基礎(chǔ),其作用是理論范疇的對范圍管理定義的一種約束。

2)定義項目范圍。

完成以書面方式的詳細記錄，包括具體的目標、所需條件、完成結(jié)果、范圍節(jié)點等。

3)WBS分解結(jié)構(gòu)。

以符合EPC模式工程特點的方式去分解工程項目，并得出整個工程項目合理圈定劃分的結(jié)果。

4)控制項目范圍。

對項目的變更做出科學(xué)有效的處理，讓項目按照計劃的工作實施進行。

5)控制項目范圍。

工程階段結(jié)束或工程整體結(jié)束完工后，對工作中所涉及的范圍管理知識領(lǐng)域進行核查[2]，歸納整理結(jié)果并做出評價。

1.2 EPC模式下范圍管理成熟度

范圍管理成熟度分五個層次，滿足現(xiàn)階段層級要求之后由底層向高層逐級晉升。如圖1所示，從最低層級至最高層級依次為初始級、結(jié)構(gòu)化過程和標準、組織標準和制度化過程、定量管理級、最優(yōu)化級。

1.3 范圍管理知識領(lǐng)域與EPC模式的結(jié)合

范圍管理總分為九大部分內(nèi)容，其中第二層次細化分割出39個過程。將這些子過程概括為五大過程域。經(jīng)過與總承包模式的對比捏合，將該五大過程域與總承包模式所涵蓋的特定周期對應(yīng)起來(如表1所示)。

表1 范圍管理與EPC模式周期的關(guān)系

2 EPC模式項目范圍管理成熟度模型構(gòu)建

2.1 CPM3模型簡介

該模型通過專家對國外諸多成熟度模型的參考與比對，之后又進行了充分的調(diào)整，從而適應(yīng)中國建筑項目項目管理的要求。應(yīng)用此模式能體現(xiàn)出一個建設(shè)企業(yè)對項目管理水平的高低，并以此來參考該建筑企業(yè)在項目中的管理的能力與資格。這個模型共分為五個等級，每個等級相互獨立，其規(guī)則為目標只有達到低層次等級之后才可以向下一個等級晉升。

如圖2所示，該模型的評價體系從低到高，滿足低層次條件之后，晉升為下層次，以此類推直到達到最優(yōu)化級。

CPM3模型自身為兩層結(jié)構(gòu)：第一層分為五個層次等級對照成熟度。第二個層次最為適用于本文所涉及到的“范圍管理”的研究。將范圍管理和EPC模式下的工程項目所涉及的知識領(lǐng)域有機的結(jié)合起來，因此在進行過程研究及得出結(jié)論方面會更為清晰，步驟分明。

應(yīng)用時，可以在CPM3模型的基礎(chǔ)上做出相應(yīng)的調(diào)整，并用此來進行對各個單元模式成熟度的判斷。具體的適應(yīng)性調(diào)整如下所示：

成熟度模型關(guān)系矩陣：眾所周知，范圍管理所涉及的內(nèi)容貫穿于整個項目，涵蓋項目中初始階段一直到項目的結(jié)束。所以本論文把矩陣圖表橫向列為成熟度等級，縱向為EPC模式下的工程范圍管理之中的五大領(lǐng)域，以此來清晰地表述項目范圍管理所涉及的內(nèi)容和成熟度等級之間的關(guān)系[3-5]。

CPM3模型第二層所設(shè)計的內(nèi)容比較復(fù)雜，這里我們直接把它簡化拆解。將成熟度的每個單元進行重新定義，在符合第一層級關(guān)系的原則基礎(chǔ)上，只設(shè)立“時間”和“過程域”由此可以更清楚的進行判斷各個單元的權(quán)重，還能保持其獨立性并且方便我們之后的計算和總結(jié)。

2.2 成熟度模型整體框架

2.2.1 模型第一層次整體構(gòu)造

結(jié)合EPC模式的工程項目之中的具體流程和步驟，將成熟度等級和范圍管理內(nèi)容的關(guān)系結(jié)合見表2。

表2 模型第一層次結(jié)構(gòu)

2.2.2 模型第二層次整體構(gòu)造

此過程在上文中已經(jīng)提及，為CPM3模型簡化版的第二層次。將一些重要的內(nèi)容進行關(guān)系組合。這樣，一個成熟度單元便應(yīng)運而生。在這一層次中，“成熟度單元指標”的概念尤為重要，它所表示的是成熟度單元的內(nèi)容，是模型中更為細致的劃分。如圖3所示，成熟度單元指標主要有目標、實踐和保證三個方面指標，其中實踐最為關(guān)鍵。

“目標”的設(shè)定用來具體化實踐之中的內(nèi)容，同時也是對各個指標的評價依據(jù)。本文所提到的實踐內(nèi)容，均為在實際的EPC工程項目中最重要的部分，不可省略，同時也是最具代表性的部分。

“實踐”的內(nèi)容設(shè)定來源于對目標的參考，通過實踐達成目標，所以實踐是指不可或缺的任務(wù)大集合，實踐的內(nèi)容必須全部完成才能實現(xiàn)目標，也是過程的具體展開。

“保證”則包括管理者及員工素質(zhì)、充分的技術(shù)支持、明確的信息、充足的資金儲備、豐富的實用性資源等。

對CPM3簡化的二層結(jié)構(gòu)圖構(gòu)造樣式如表3所示。

表3 CPM3簡化的二層結(jié)構(gòu)圖

2.2.3 成熟度等級與范圍管理過程域模型的評價關(guān)系

評價關(guān)系遵循的原則為CPM3模型的具體評價原則，即成熟度由最低層次向最高層次逐級逐層評價模式。

成熟度的評價內(nèi)容為圖表中的“過程域”和“實踐”，通過對二者的評級與得分來測定整個模型的成熟度的等級并得出相應(yīng)的分數(shù)數(shù)據(jù)(見表4)。在得出各個部分的得分之后，從已得出的內(nèi)容的等級及其得分情況來判斷該部分在執(zhí)行時的評價，從而得出結(jié)論。

表4 各過程域與成熟度等級得分對照表

2.3 單元指標初選

1)規(guī)范范圍管理的成熟度單元展開。

在確定了第二層次模型后，就要將目標、實踐和保證的成熟度單元指標進行展開，其展開情況如表5所示。

表5 規(guī)范管理成熟度單元展開

2)定義項目范圍的成熟度單元展開(見表6)。

表6 定義項目范圍成熟度單元展開

3)WBS分解結(jié)構(gòu)的成熟度單元展開(見表7)。

表7 WBS分解結(jié)構(gòu)成熟度單元展開

4)控制項目范圍的成熟度單元展開(見表8)。

表8 控制項目范圍的成熟度單元展開

5)核實項目范圍的成熟度單元展開(見表9)。

表9 核實項目范圍成熟度單元展開

2.4 EPC模式項目范圍管理成熟度評價體系構(gòu)建

EPC模式項目范圍管理成熟度評價體系見圖4。

圖4 EPC模式項目范圍管理成熟度評價體系

2.5 基于EPC模式的范圍管理成熟度研究模型的評價

2.5.1 確定權(quán)重

方法：確定方法之前，首先應(yīng)該考慮到EPC總承包模式的特性。該模式下的項目工程因為涵蓋范圍廣，內(nèi)部復(fù)雜，所以對每個指標的評價處于一種不具體的模糊概念，在這種情況下不確定性的因素會出現(xiàn)很多，并且考慮到人的評價是所受到的自我主觀的影響，一些偏執(zhí)過激因素的混雜，本文決定采用COWA法來計算權(quán)重。COWA法步驟講解如下：

第一步：通過專家對實踐層的重要程度進行打分。得到?jīng)Q策數(shù)據(jù)集合C(a1，a2，…，ai，an)將數(shù)據(jù)從大到小重新排列，得到新數(shù)Bi(b1，b2，…，bn)。

第二步：數(shù)據(jù)bj權(quán)重通過組合數(shù)設(shè)計，求出加權(quán)向量為：

j=0,1,2，…,n-1。

第三步：通過加權(quán)向量w加權(quán)決策數(shù)據(jù)，求出Ai絕對權(quán)重為:

第四步：計算Ci的相對權(quán)重值：

2.5.2 指標評價的方法

為保持數(shù)據(jù)的準確性，所以評價這類數(shù)據(jù)選用的方法為灰色聚類評價法。此方法適用于小樣本的數(shù)據(jù)評價，它包含了對模糊數(shù)據(jù)的精確處理，使得評價后的數(shù)據(jù)更為理性化，因此適用于本模型的計算。

第一步：建立評價矩陣。根據(jù)上文所述實踐評價的方法，將范圍管理成熟度打分取值范圍設(shè)定為[0，10]，按照成熟度等級劃分為最優(yōu)化過程、已管理過程、組織標準和制度化過程、結(jié)構(gòu)化過程和標準、初始過程將測度區(qū)間分為“高、較高、一般、較低、低”五個灰類，中心點向量為U=(9,7,5,3,1)。請P個專家根據(jù)“EPC模式項目范圍管理成熟度評價體系指標評分標準表”打分，結(jié)合項目實際情況對實踐指標打分，并建立矩陣。

Di=[dijk]s×p。

其中，k為第k個專家的打分。

第二步：建立灰色聚類居矩陣。Aij是屬于e灰類的聚類系數(shù)為：

總評價系數(shù)為：

灰色聚類權(quán)向量為：

灰色聚類矩陣：

第三步：構(gòu)造上級指標的綜合評價矩陣。

第四步：通過COWA算子賦值確定權(quán)重，再通過灰色聚類評價就能得到每一個過程域以及總目標的評分。評分對應(yīng)的等級就是評價對象的成熟水平等級[6-7]。

3 結(jié)語

本文以EPC模式下的項目工程范圍管理成熟度為主線進行詳細研究，將經(jīng)典的成熟度模型CPM3模型進行適應(yīng)性改進，構(gòu)建了一個完整的EPC模式下范圍管理領(lǐng)域的成熟度模型，該模型較好地展示了成熟度等級與范圍管理過程域模型的評價關(guān)系。最后分解模型中不同層次的單元指標，確定各指標權(quán)重，構(gòu)造了工程項目的范圍管理成熟度評價矩陣和評價方式，進一步豐富了工程項目管理的方法。