□文/霍曉姝

（河北科技大學(xué) 河北·石家莊）

［提要］ 在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)下，我國(guó)孵化器發(fā)展比較成熟。自2015 年全國(guó)出現(xiàn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的浪潮后，以創(chuàng)客咖啡為首的新型孵化器逐漸成為小型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)首選的孵化基地。在政府政策扶持下，我國(guó)新型孵化器的發(fā)展日益成規(guī)模且步入穩(wěn)定，但仍然存在不容忽視的問題。本文探尋影響新型孵化器發(fā)展的影響因素，找出最直接的影響因素和最基礎(chǔ)的影響因素，從而為新型孵化器長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供一定的參考。

2015 年1 月，李克強(qiáng)在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上提出：“要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新形勢(shì)”。自此國(guó)內(nèi)開始大量涌現(xiàn)出包括大學(xué)生在內(nèi)的各類人員的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。新型孵化器不同于以往的產(chǎn)業(yè)園、孵化器、科技園等，新型孵化器主要為創(chuàng)客提供“眾創(chuàng)”空間，形成各種平臺(tái)型孵化器、創(chuàng)業(yè)咖啡、創(chuàng)業(yè)媒體、創(chuàng)業(yè)社區(qū)等形式，區(qū)域內(nèi)的創(chuàng)客共同構(gòu)成市場(chǎng)化、專業(yè)化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)型空間，所以新型孵化器從本質(zhì)發(fā)展來看，其屬于服務(wù)型企業(yè)。目前，我國(guó)新型孵化器的發(fā)展已形成規(guī)模并且步入正軌，但面臨如今的疫情及經(jīng)濟(jì)發(fā)展復(fù)雜環(huán)境，新型孵化器的發(fā)展受到很多外部和內(nèi)部的不確定性因素的影響，因此本文通過借鑒學(xué)者對(duì)企業(yè)孵化器發(fā)展的影響因素的研究成果，以河北省新型孵化器為研究對(duì)象，深入剖析在系統(tǒng)解析結(jié)構(gòu)模型的方法下，新型孵化器的發(fā)展會(huì)受到哪些因素的影響，并討論這些影響因素之間的邏輯關(guān)系。

一、新型孵化器影響因素

新型孵化器在發(fā)展過程中會(huì)受到外部影響因素和內(nèi)部影響因素雙重的作用，外部影響因素主要是受到環(huán)境因素的影響，內(nèi)部影響因素主要是受到自身發(fā)展資源的約束。

（一）外部影響因素。新型孵化器在發(fā)展過程中會(huì)受到區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平的影響，如教育資源、科技水平。區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平直接影響著對(duì)當(dāng)?shù)匦滦头趸靼l(fā)展的資金支持力度，同時(shí)區(qū)域的教育資源和科技資源對(duì)新型孵化器的發(fā)展數(shù)量和建設(shè)規(guī)模產(chǎn)生著重要影響作用。扶持政策是影響新型孵化器的另一重要因素，國(guó)家或地方的政策直接影響著新型孵化器發(fā)展程度以及發(fā)展積極性。社會(huì)因素主要包括創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的自我意識(shí)等，這些同樣影響著新型孵化器的發(fā)展數(shù)量和質(zhì)量。此外，新型孵化器與其他組織結(jié)構(gòu)的合作也會(huì)在一定程度上影響著新型孵化器的發(fā)展空間。最后就是新型孵化器的競(jìng)爭(zhēng)者因素，同一區(qū)域的新型孵化器會(huì)爭(zhēng)奪本地區(qū)的公共資源，形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，從而影響新型孵化器的發(fā)展。

（二）內(nèi)部影響因素。新型孵化器的發(fā)展受到外部環(huán)境因素的影響，同樣也受到自身內(nèi)部因素的影響。一是自身的資本實(shí)力，若新型孵化器受到資本雄厚的企業(yè)注資，則新型孵化器的發(fā)展往往在硬件設(shè)施上具有很大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，這樣新型孵化器的自我建設(shè)起步就高些。二是管理者的經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)、服務(wù)水平對(duì)于新型孵化器發(fā)展走向成功也具有很大的影響力。新型孵化器的制度和組織機(jī)構(gòu)在一定程度上影響著管理者的管理水平和機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)而影響新型孵化器的發(fā)展空間和規(guī)模。三是新型孵化器的在孵企業(yè)的基本情況，新型孵化器服務(wù)的主要對(duì)象就是在孵創(chuàng)客，所以在孵創(chuàng)客的質(zhì)量、數(shù)量、創(chuàng)業(yè)類型等方面都會(huì)間接影響新型孵化器的發(fā)展水平，在孵創(chuàng)客的成長(zhǎng)情況會(huì)影響到新型孵化器在社會(huì)上的形象、口碑等，所以在孵企業(yè)這個(gè)影響因素對(duì)于新型孵化器的發(fā)展也不容忽視。

因此，基于以上分析，本文從外部環(huán)境因素、新型孵化器內(nèi)部因素、在孵企業(yè)因素三個(gè)方面選取12 個(gè)具體因子作為新型孵化器發(fā)展影響因素系統(tǒng)的構(gòu)成要素，如表1 所示。（表1）

表1 新型孵化器發(fā)展影響因素一覽表

二、影響因素解析結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建

（一）模型構(gòu)建。本文從探析新型孵化器不同影響因素之間的邏輯關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，利用系統(tǒng)解析結(jié)構(gòu)模型（ISM 模型）識(shí)別影響因素系統(tǒng)的頂層影響因素、過程影響因素、基層影響因素。構(gòu)建新型孵化器ISM的主要步驟如下：（1）依據(jù)鄰接矩陣計(jì)算可達(dá)矩陣；（2）依據(jù)可達(dá)矩陣劃分影響因素的等級(jí)；（3）依據(jù)因素等級(jí)結(jié)構(gòu)繪制影響因素系統(tǒng)的有向關(guān)系圖。

（二）構(gòu)建新型孵化器的可達(dá)矩陣。根據(jù)前文分析建立的新型孵化器影響因素體系，將各因素進(jìn)行因素標(biāo)識(shí)，當(dāng)因素Si對(duì)因素Sj有直接影響作用時(shí)，則令Sij=1；當(dāng)因素Si對(duì)因素Sj沒有直接作用影響時(shí)，則令Sij=0，因此可以看出鄰接矩陣就是0～1 矩陣。按照此方法構(gòu)建出新型孵化器的影響因素系統(tǒng)解析結(jié)構(gòu)模型，如表2 矩陣所示。（表2）

表2 新型孵化器發(fā)展影響因素系統(tǒng)的鄰接矩陣

利用布爾運(yùn)算法則對(duì)鄰接矩陣進(jìn)行計(jì)算，進(jìn)而可得出新型孵化器影響因素系統(tǒng)的可達(dá)矩陣，如表3 所示。（表3）

表3 新型孵化器發(fā)展影響因素系統(tǒng)的可達(dá)矩陣

（三）影響因子的等級(jí)劃分。在可達(dá)矩陣中，影響因素Si可以達(dá)到的因素Sj的元素的集合稱之為可達(dá)集R（Si），將影響因素Sj可以達(dá)到的因素Si的元素的集合稱之為前因集A（Si），前因集合可達(dá)集的交集稱為C（Si）。因此，可以構(gòu)建出新型孵化器各個(gè)影響因素之間的互相作用關(guān)系，具體如表4 所示。（表4）

表4 新型孵化器發(fā)展影響因素之間相互作用關(guān)系一覽表

最后，根據(jù)影響因素系統(tǒng)中各個(gè)影響要素之間的作用關(guān)系找出滿足等式 R（Si）∩A（Si）=R（Si）的影響因素 Si，Si就是系統(tǒng)的頂層因子。然后在因素等級(jí)中刪掉 Si，繼續(xù)按照等式 R（Si）∩A（Si）=R（Si），找出 Sj，然后繼續(xù)刪掉Sj。繼續(xù)按照等式找出下一個(gè)影響因素，以此類推，直至找出所有的因素。按照此方法，構(gòu)建出新型孵化器影響因素系統(tǒng)的因素層級(jí)結(jié)構(gòu)，如表5 所示。（表5）

表5 影響因素層級(jí)關(guān)系一覽表

（四）繪制影響因素的層級(jí)結(jié)構(gòu)。根據(jù)前文得出的影響因素系統(tǒng)的因素層級(jí)結(jié)構(gòu)，用有向矢線將各個(gè)影響因素進(jìn)行相互作用的關(guān)系連接，從而可以得出新型孵化器發(fā)展的影響因素系統(tǒng)的層級(jí)結(jié)構(gòu)圖，如圖 1 所示。（圖 1）

圖1 新型孵化器發(fā)展影響因素系統(tǒng)解析結(jié)構(gòu)模型圖

三、模型結(jié)果分析

通過新型孵化器影響因素的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型可以看出，影響新型孵化器發(fā)展的影響因子可以分為5 層，且各因子對(duì)新型孵化器發(fā)展情況的影響程度與作用范圍是不同的，但對(duì)新型孵化器的發(fā)展都存在明顯的直接或間接的影響，各影響因子的作用匯集起來都可通過服務(wù)水平這個(gè)頂層因子集中體現(xiàn)出來。

第一層，服務(wù)水平因素。服務(wù)水平是新型孵化器發(fā)展的影響因素系統(tǒng)的頂層因子，也是重要的影響因素。擁有強(qiáng)大的服務(wù)能力可以進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)構(gòu)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力，這是因?yàn)榉?wù)是新型孵化器健康發(fā)展的前提與基礎(chǔ)，所以通過提高服務(wù)能力有利于眾創(chuàng)空間在自身發(fā)展過程中取得持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。從各影響因素的相互作用與相互關(guān)系可以發(fā)現(xiàn)，各個(gè)因素影響新型孵化器發(fā)展的強(qiáng)弱都有不同程度的、直接或是間接影響作用，雖然各因素的影響深度與廣度不一樣，但是所有因素的影響作用都可以通過服務(wù)水平這個(gè)頂層因子集中體現(xiàn)出來。

第二層，競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系、制度與組織、企業(yè)規(guī)模類型三個(gè)因素。企業(yè)規(guī)模和類型決定了新型孵化器服務(wù)水平的高低、強(qiáng)弱，從而影響著自身健康持續(xù)的發(fā)展。相對(duì)完善的制度和組織架構(gòu)也有利于機(jī)構(gòu)開展各類有利于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的培訓(xùn)活動(dòng)，通過機(jī)構(gòu)組織的服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)，通過整合各類資源，提升創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系可以反映競(jìng)爭(zhēng)程度，一個(gè)區(qū)域的新型孵化器數(shù)量少，雖然可以形成較高的集中優(yōu)勢(shì)，可以維持新型孵化器良性發(fā)展，但往往會(huì)造成新型孵化器惰于開展創(chuàng)新活動(dòng)和提高服務(wù)能力。如果一個(gè)區(qū)域的新型孵化器較少而分散，則較低地集中在一定程度上可以促進(jìn)新型孵化器因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈，而不得不提高服務(wù)能力來吸引更多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入駐，所以競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系在某一層面上影響著新型孵化器的服務(wù)行為和水平。

第三層，區(qū)域經(jīng)濟(jì)、區(qū)域教育科技、共享合作、企業(yè)成長(zhǎng)因素。新型孵化器發(fā)展面臨著各類資源約束的問題，尤其是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展資源、教育資源、科技資源，與新型孵化器的發(fā)展都是相輔相成的，如何實(shí)現(xiàn)教育資源、科技資源的持續(xù)利用是新型孵化器可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在，但在現(xiàn)實(shí)中，因?yàn)橹T如經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和教育科技資源在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)是不會(huì)發(fā)生明顯變化的，所以在資源優(yōu)勢(shì)不明顯的條件下，如共享合作，企業(yè)自身成長(zhǎng)的異質(zhì)性資源就顯得重要起來。共享合作的作用在新型孵化器發(fā)展影響因素的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型中的多個(gè)要素層級(jí)中體現(xiàn)出了其在形成并提高新型孵化器服務(wù)能力過程中的積極影響作用，高質(zhì)量的共享合作關(guān)系有利于新型孵化器吸引更多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，引入更多的投資，從而有利于新型孵化器的成長(zhǎng)。另外，企業(yè)成長(zhǎng)因素也是新型孵化器保持發(fā)展規(guī)模，維持發(fā)展優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

第四層，社會(huì)環(huán)境、資本實(shí)力、管理者經(jīng)驗(yàn)因素。社會(huì)環(huán)境和社會(huì)需求在一定程度上反映了市場(chǎng)對(duì)新型孵化器發(fā)展的需求，有需求才有供應(yīng)，有偏好與認(rèn)可才有品牌效應(yīng)，才能推動(dòng)新型孵化器的服務(wù)水平來鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提高自身發(fā)展能力，這樣新型孵化器才能有發(fā)言權(quán)來獲得更多的政府支持和市場(chǎng)資源。資本實(shí)力直接關(guān)系到新型孵化器是否對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有吸引力，關(guān)系到新型孵化器自身的發(fā)展?jié)摿?，因?yàn)樾滦头趸髟诎l(fā)展過程中所需的各種資源是有限的。而如何將有限的資源以最有效的方式予以分配，與此同時(shí)盡可能地滿足入駐企業(yè)的發(fā)展需要，管理者經(jīng)驗(yàn)無疑是促進(jìn)新型孵化器發(fā)展需要、支持鼓勵(lì)入駐企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)有力的推手。在管理者經(jīng)驗(yàn)的組織和管理下，管理者通過豐富的管理經(jīng)驗(yàn)管理新型孵化器的運(yùn)作，來吸引更多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的加入。

第五層，政府扶持政策因素。政府扶持政策是政府為新型孵化器的發(fā)展提供各種便利資源，一是制定新型孵化器發(fā)展的促進(jìn)法、投資政策等；二是改善市場(chǎng)環(huán)境，真正地把國(guó)家鼓勵(lì)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”落到實(shí)處；三是充當(dāng)直接組織者的角色，為新型孵化器的發(fā)展搭建各種區(qū)域和行業(yè)的交流合作活動(dòng)，從而協(xié)調(diào)推動(dòng)新型孵化器的發(fā)展。因此，在新型孵化器發(fā)展的影響因素系統(tǒng)模型中，政策是底層因子，通過影響系統(tǒng)的各個(gè)過程因子間接地對(duì)“服務(wù)水平”發(fā)展作用和影響。

通過ISM 模型的構(gòu)建與應(yīng)用，對(duì)新型孵化器影響因素進(jìn)行系統(tǒng)的分析，更加清楚地看出各影響因子對(duì)新型孵化器的影響程度與作用范圍，從而識(shí)別出服務(wù)水平是影響因素系統(tǒng)的頂層因子。