文/董楠 江蘇省南京市綠洲南路幼兒園

案例背景

突如其來(lái)的新冠肺炎疫情擾亂了所有人的生活，幼兒園里的工作也在悄悄地發(fā)生著變化。校門(mén)管控是防疫工作的重要內(nèi)容，嚴(yán)格控制外來(lái)人員入園是幼兒園最基本的要求，這里的外來(lái)人員也包括幼兒家長(zhǎng)。家長(zhǎng)不能入園，意味著許多的活動(dòng)都要改變模式，包括節(jié)慶活動(dòng)、家長(zhǎng)開(kāi)放日……影響最大的是幼兒離園這個(gè)環(huán)節(jié)。

為了更為迅速、有序地離園，幼兒園安排所有的班級(jí)錯(cuò)峰離園，每個(gè)班級(jí)都安排了固定的時(shí)間，由于班級(jí)較多，一個(gè)班離園的時(shí)間只有5分鐘，除去排隊(duì)下樓、整理隊(duì)形，每一個(gè)幼兒在園門(mén)口停留的時(shí)間大概只有5秒鐘。幼兒園每天離園時(shí)打開(kāi)的那扇一米寬的小門(mén)，成為家長(zhǎng)、幼兒、教師短暫交匯的唯一渠道。以往教師和家長(zhǎng)最便捷、最高效的交流溝通環(huán)節(jié)，伴隨著家長(zhǎng)不能入園，正在發(fā)生著巨大的改變……

案例回溯

鏡頭一：“離園表情”，埋進(jìn)心里的紛爭(zhēng)

下午3:50~3:55是小三班幼兒離園的時(shí)間。小三班的家長(zhǎng)按幼兒園規(guī)劃的場(chǎng)地在園門(mén)外排著整齊的隊(duì)伍，他們抻著脖子，滿眼期待地等待著幼兒。園內(nèi)小三班的幼兒在教師的帶領(lǐng)下，排著隊(duì)伍向園門(mén)走來(lái)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就有幼兒激動(dòng)地?fù)]動(dòng)著小手，還有的幼兒干脆跑出了隊(duì)伍，大聲喊著“媽媽、媽媽”。小三班的張老師提高嗓門(mén)兒，皺著眉頭大聲地喊著：“別喊別喊，排好隊(duì)，排好隊(duì)……”“欣欣，快回到隊(duì)伍里去。辰辰，你的小書(shū)包呢？小朋友眼睛都看老師……”一通整理后，幼兒安靜下來(lái)，眼巴巴地看著教師，但小眼睛還是悄悄地瞟向園外。園外的家長(zhǎng)滿臉笑意，一邊向幼兒揮著手，一邊喊著：“聽(tīng)老師的，聽(tīng)老師的……”離園的時(shí)刻終于到了。

張老師背對(duì)著園門(mén)，轉(zhuǎn)頭朝向園外的家長(zhǎng)，大聲喊道：“請(qǐng)家長(zhǎng)按學(xué)號(hào)排好隊(duì)，喊到幾號(hào)，就請(qǐng)幾號(hào)家長(zhǎng)把孩子接走?！苯又?，張老師又轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，朝著園內(nèi)的幼兒喊道：“喊到誰(shuí)，誰(shuí)才能出來(lái)，不喊你，你不能動(dòng)噢?！?號(hào)、2號(hào)……7號(hào)，都被順利地接走了。喊道8號(hào)時(shí)，張老師停了下來(lái)，她抬頭看著8號(hào)辰辰的爸爸，有些嚴(yán)肅地說(shuō)：“辰辰爸爸，你等一下，我有事情跟你說(shuō)?！边呎f(shuō)邊將辰辰從隊(duì)伍里拉了出來(lái)，交給了配班的王老師。辰辰爸爸連忙說(shuō)：“好的好的?！边呎f(shuō)邊走出了家長(zhǎng)的隊(duì)伍。后面的家長(zhǎng)發(fā)出小小議論聲?！俺匠接址稿e(cuò)啦？”“是不是又打人了？”“這男孩子啊，就是皮！”辰辰爸爸低著頭，站在家長(zhǎng)隊(duì)伍的旁邊，搓著手，像個(gè)犯錯(cuò)的學(xué)生。9號(hào)、10號(hào)……30號(hào)，終于所有的幼兒都被家長(zhǎng)接走了。張老師對(duì)辰辰爸爸說(shuō)：“辰辰爸爸，你跟我到門(mén)衛(wèi)室來(lái)?！苯K于，辰辰爸爸離開(kāi)了那個(gè)小小的園門(mén)。

小小的門(mén)衛(wèi)室，四面都是窗戶，張老師、辰辰，還有辰辰爸爸站在門(mén)衛(wèi)室的中間，顯得特別扎眼。張老師一邊說(shuō)一邊比畫(huà)著什么，看著有些激動(dòng)。辰辰爸爸不斷地點(diǎn)著頭，顯得有些尷尬。辰辰好像已經(jīng)哭了起來(lái)。突然，辰辰爸爸抬手向辰辰頭上揮去。園外的家長(zhǎng)發(fā)出了驚呼：“哎呀哎呀，打孩子了，打孩子了！”……

作為園長(zhǎng)，看著教師的堅(jiān)持、家長(zhǎng)的尷尬、幼兒的委屈，我內(nèi)心五味雜陳，明明奔向的是一個(gè)好的方向，怎么就變成了“事故”現(xiàn)場(chǎng)？

鏡頭二：“離園策劃”，破除短暫誤解

今天的園本教研主題是：離園時(shí)，我該做些什么？大部分教師像往常一樣，低著頭、握著筆，作思考狀。個(gè)別教師小聲議論，還不就是那些事兒?jiǎn)幔惺裁春糜懻摰摹?/p>

第一個(gè)問(wèn)題：如果你是家長(zhǎng)，離園時(shí)，想看到怎樣的幼兒？

教師們一下子活躍起來(lái)：“我想看見(jiàn)干凈的！”“我想看見(jiàn)快樂(lè)的！”“我想看見(jiàn)有禮貌的！”“我想看見(jiàn)守紀(jì)律的！”……是啊，幼兒在離園時(shí)的情緒，直接反映他們一天的狀態(tài)?？鞓?lè)、干凈、禮貌就是幼兒一天學(xué)習(xí)和生活的剪影。

第二個(gè)問(wèn)題：如果你是家長(zhǎng)，又想看見(jiàn)怎樣的教師？

教師們安靜了，小一班王老師小聲地說(shuō)：“我想看見(jiàn)微笑的老師！”中三班李老師說(shuō)：“我希望老師和我孩子很親密！”小四班裴老師說(shuō)：“我想教師跟我說(shuō)點(diǎn)孩子在園的事情，但是時(shí)間有點(diǎn)短噢?！逼渌慕處熞哺胶椭?。大家你一言我一語(yǔ)，討論得越來(lái)越熱烈。是啊，家長(zhǎng)和教師每天見(jiàn)面的機(jī)會(huì)只有這么短短的五分鐘，這也是疫情期間唯一能見(jiàn)到教師的機(jī)會(huì)，離園時(shí)教師的狀態(tài)不僅體現(xiàn)出自身的教育素養(yǎng)，同時(shí)也體現(xiàn)出幼兒園的整體形象。

觀看榜樣視頻。

我看時(shí)機(jī)成熟，帶領(lǐng)大家進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)——觀看榜樣視頻。視頻里呈現(xiàn)的就是我們園離園時(shí)的情景，小二班的方老師正站在園門(mén)口熱情地和幼兒道別，她一邊擺手一邊表?yè)P(yáng)著：“麗麗今天午睡可好了。”麗麗的奶奶笑著說(shuō)：“那太好了，麗麗快跟老師再見(jiàn)?！丙慃愐槐囊惶嘏芟蚰棠獭按蠹矣X(jué)得方老師做得怎么樣？”“好在哪里呢？”我請(qǐng)小三班的張老師把大家的想法都記錄在黑板上。一會(huì)兒黑板上就滿滿當(dāng)當(dāng)全是文字了，教師們想得特別全面，比我預(yù)設(shè)的還要豐富。最后我在黑板的最上方寫(xiě)下了“離園策劃”四個(gè)字。

鏡頭三：“離園笑臉”，和諧氛圍再現(xiàn)

又到了小三班離園的時(shí)刻，張老師滿面笑容地領(lǐng)著幼兒從樓上走下來(lái)，邊走邊說(shuō)：“今天我們小三班的隊(duì)伍排得真好，浩浩和小雨的手牽得好緊??！小朋友們，我們和園門(mén)外的爸爸媽媽揮揮手，我們來(lái)了噢！”幼兒都高高地舉起小手，使勁地?fù)]動(dòng)著，園門(mén)外的家長(zhǎng)也呼應(yīng)起來(lái)……我遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著小三班幼兒離園，內(nèi)心十分欣慰，我想張老師已經(jīng)懂得了如何駕馭這個(gè)看似簡(jiǎn)單卻又十分重要的離園環(huán)節(jié)。

案例反思

一、園所形象樹(shù)立，從宏觀走向微觀

“離園環(huán)節(jié)”是幼兒園一日生活的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它不僅僅是幼兒告別老師、告別同伴、等待家長(zhǎng)的環(huán)節(jié)，更是幼兒園工作展示的窗口，是樹(shù)立我們園所形象的重要環(huán)節(jié)。特別是在疫情期間，小小的園門(mén)聚集了太多的目光，家長(zhǎng)、幼兒、教師、居民……在這里的每一個(gè)小小的舉動(dòng)都會(huì)被無(wú)限放大，被各種解讀，也會(huì)產(chǎn)生非凡的效果。所以關(guān)注離園時(shí)段，營(yíng)造溫馨和諧的離園氛圍是樹(shù)立幼兒園良好形象的重要方式。

二、教育形式無(wú)痕內(nèi)化從約束走向引領(lǐng)

離園環(huán)節(jié)是一個(gè)比較難組織的環(huán)節(jié)，張老師是一位剛剛?cè)肼毜哪贻p老師，對(duì)工作充滿了熱情。在這個(gè)環(huán)節(jié)，張老師追求的是高效、有序，希望抓住短暫的時(shí)間與家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通，所以她選擇相對(duì)嚴(yán)肅，想借此控制幼兒高漲的情緒，同時(shí)提高溝通的效率。

在園本教研中，我采用教師自主討論和播放榜樣視頻的方式，帶領(lǐng)所有的教師對(duì)離園這個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)深度的思考，形成我們自己的離園規(guī)范。同時(shí)通過(guò)榜樣的示范，幫助年輕教師提升教育能力。

三、以點(diǎn)生發(fā)，從規(guī)范走向藝術(shù)

疫情期間的離園時(shí)間非常緊張，對(duì)于日常中的個(gè)別交流，或者是說(shuō)特殊交流，可以選擇相對(duì)“私密”的方式，如電話溝通、微信交流、預(yù)約交流時(shí)間地點(diǎn)等，避免當(dāng)眾溝通，減少家長(zhǎng)和幼兒的心理壓力。

“愛(ài)”是幼兒教師必備的師德修養(yǎng)，有愛(ài)的教師會(huì)洋溢著熱情和關(guān)懷。離園的時(shí)候，教師與幼兒積極互動(dòng)，即使每個(gè)幼兒只有5秒鐘的時(shí)間，也可以用最簡(jiǎn)短的語(yǔ)言傳達(dá)對(duì)幼兒的關(guān)心。我們對(duì)幼兒親切的稱呼，一些簡(jiǎn)短的反饋，充分展現(xiàn)教師的教育機(jī)智。例如“某某小朋友今天會(huì)連拍5個(gè)球了”“某某小朋友今天飯吃得很干凈”……雖然只有一兩句話，但每一句話不僅傳遞出教師對(duì)幼兒的愛(ài)，還在一定程度上對(duì)幼兒的學(xué)習(xí)生活給出了指導(dǎo)。在讓幼兒感受到溫暖的同時(shí)，也贏得家長(zhǎng)的信任和認(rèn)可。