情感是人對(duì)外界事物作用于自身時(shí)的一種生理的反應(yīng)，由需要和期望決定。當(dāng)這種需求和期望得到滿足時(shí)就會(huì)產(chǎn)生愉快、喜愛的正面情感，反之則會(huì)產(chǎn)生苦惱、厭惡的反面情緒。情感化設(shè)計(jì)由美國(guó)著名認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·A·諾曼在其《情感化設(shè)計(jì)》一書中提出，書中還提出了產(chǎn)品情感三層次理論，分別為本能層——外形;行為層次——使用的樂趣和效用;反思層次——自我形象、個(gè)人滿足、記憶。諾曼提出，產(chǎn)品本能層次的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品的最初效果有關(guān)，涉及產(chǎn)品的外形、質(zhì)地和手感，即給用戶提供舒適得當(dāng)?shù)母泄俅碳?產(chǎn)品設(shè)計(jì)行為層次與產(chǎn)品的效用及使用產(chǎn)品的感受有關(guān)，優(yōu)秀行為層次設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能夠?yàn)橛脩籼峁┝己玫那楦畜w驗(yàn)，并且?guī)砀咝У氖褂酶惺?反思層次設(shè)計(jì)是意識(shí)和更高級(jí)的感覺、情緒以及直覺的設(shè)計(jì)，在本能和行為層次的情感設(shè)計(jì)僅包含感情，并不具有詮釋、理解等效果，只有通過反思層次的進(jìn)一步思考與分析，用戶才能真正達(dá)到意義、思想、情感和情緒的完全交融。

“我們常常認(rèn)為，產(chǎn)品關(guān)注的是技術(shù)和它所提供的功能，實(shí)際上并非如此。成功的產(chǎn)品關(guān)注的是情感?！碧萍{德·A·諾曼博士強(qiáng)調(diào)，一個(gè)經(jīng)過完好開發(fā)的、具有凝聚力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，必須看上去漂亮，使用起來很舒適，讓使用者能夠愉快地享受，同時(shí)提高心理與思想上的體驗(yàn)。可見情感能影響著用戶的認(rèn)知、行為與思想。情感化設(shè)計(jì)就是從這樣的思考和探索中誕生，以用戶的情感和情緒作為設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和思路，逐漸成為一種設(shè)計(jì)潮流，以設(shè)計(jì)為媒介，以用戶為主體，以情感為導(dǎo)向，調(diào)節(jié)智能與情感的矛盾。

現(xiàn)代技術(shù)滿足用戶對(duì)基本功能的需求后，體驗(yàn)就開始逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。現(xiàn)代化的快速發(fā)展要求設(shè)計(jì)師去考慮用戶的情感化需求，那么反過來設(shè)計(jì)師也可以利用這種用戶想感受到的情感去結(jié)合產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)表達(dá)，這也是現(xiàn)在許多產(chǎn)品設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的一般出發(fā)點(diǎn)。面對(duì)新產(chǎn)品，如何降低產(chǎn)品的操作難度，減輕用戶的學(xué)習(xí)壓力，成為了關(guān)鍵問題。以情感化設(shè)計(jì)為手段，引導(dǎo)使用者思考，降低產(chǎn)品操作難度，幫助用戶通過本能感知產(chǎn)品，減少無效操作，進(jìn)而獲得更為舒適愉快的用戶體驗(yàn)就成為了關(guān)鍵。

任何事件都包括認(rèn)知和情感因素。情感賦予價(jià)值，認(rèn)知賦予事物意義。當(dāng)我們看到一個(gè)好的產(chǎn)品的時(shí)候，它的外觀和實(shí)用性非常不錯(cuò)，在行為和本能層次得到了滿足，但是可能是短暫性的，這種短期的情感不能讓我們對(duì)一個(gè)產(chǎn)品有著長(zhǎng)期的共鳴。在本能和行為層次中，是一個(gè)即時(shí)和短暫的滿足，但是反思層次，會(huì)持續(xù)很久，我們能回顧過去并且展望未來。因此一個(gè)產(chǎn)品造型能引起人在反思層次中的情感，才能體現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品更深層次的寓意。所以好的產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)，不僅要關(guān)注其意義，還需要關(guān)注其代表價(jià)值的情感部分，我們的情緒會(huì)影響我們的情感，從這個(gè)角度，一個(gè)好看的產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)能激發(fā)我們的證明情緒，從而讓這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值提升。情感化設(shè)計(jì)的核心意義在于重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)度，盡可能滿足消費(fèi)者的需求，深入挖掘消費(fèi)者的情感需求。針對(duì)不同產(chǎn)品的特定用戶和使用場(chǎng)景，產(chǎn)品所具有的功能為最低要求，通過無意識(shí)的行為操作，引導(dǎo)消費(fèi)者獲得最真實(shí)的體驗(yàn)感受。

在設(shè)計(jì)的作品中融入情感化的因素不僅能夠增強(qiáng)作品的親和力同時(shí)也能夠讓受眾和作品之間產(chǎn)生共鳴，增強(qiáng)受眾在面對(duì)設(shè)計(jì)作品中的代入感，從而更好地達(dá)到設(shè)計(jì)的目的。一旦產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以滿足人們真正的情感需要，就可以達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的市場(chǎng)預(yù)期目標(biāo)，更多的移動(dòng)終端品牌將加入情感化設(shè)計(jì)，以滿足人們情感深層次的需要。E023203D-9A74-4FA5-AB4F-5FEEA5EEF14B