周杰

上海市浦東新區(qū)公共租賃住房投資運(yùn)營有限公司 上海 200127

公租房裝修是一項(xiàng)系統(tǒng)化的復(fù)雜工程，包含的內(nèi)容較為繁雜，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題，都有可能對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目造成品質(zhì)影響。因此，采取科學(xué)合理的措施，做好全過程質(zhì)量控制，是十分有必要的。影響裝修質(zhì)量的因素是多種多樣的，在實(shí)際管控過程中，需要結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際狀況，采取全方位的控制措施，制定針對(duì)性質(zhì)量控制方案，這樣才能有效保障質(zhì)量結(jié)果的可靠性。

1 影響公租房裝修工程質(zhì)量管理的4M1E因素

1.1 人的因素

人力資源作為項(xiàng)目工程的組織者與實(shí)施者，在公租房裝修的全生命過程當(dāng)中，對(duì)于質(zhì)量控制都起著決定性影響作用。具體而言，人的質(zhì)量控制影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先是決策層的影響，主要受制于項(xiàng)目高領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)，決策一旦出現(xiàn)失誤，整個(gè)項(xiàng)目開展方向就會(huì)存在問題，后期各種質(zhì)量問題都會(huì)接踵而至，其次是管理層的影響，主要取決于項(xiàng)目各層級(jí)管理人員的技術(shù)水平以及管理能力，比如是否有良好的管理作風(fēng)、能否保證項(xiàng)目管理工作的協(xié)調(diào)開展，是否能夠制定有效的質(zhì)量控制制度等。再者是作業(yè)人員的影響，也就是具體施工作業(yè)的執(zhí)行者，其技術(shù)水平是否足夠，能否嚴(yán)格按照規(guī)范要求操作等，都會(huì)直接影響工程質(zhì)量[1]。

1.2 材料的因素

材料因素是影響工程質(zhì)量的最基本因素，在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)必須嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)，包括原材料、構(gòu)配件、半成品以及成品。具體控制要點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)：首先，應(yīng)對(duì)源頭材料質(zhì)量嚴(yán)加控制，投入使用前進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和抽樣檢驗(yàn)，確保材料質(zhì)量與設(shè)計(jì)要求相一致；其次，應(yīng)當(dāng)建立完善的材質(zhì)量保證體系，從材料的采購、運(yùn)輸、進(jìn)場(chǎng)、儲(chǔ)存、質(zhì)量檢驗(yàn)以及安裝使用等各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行綜合質(zhì)量管理。

1.3 施工機(jī)械的因素

裝修施工工序較多，加上建筑工藝復(fù)雜，需要使用到大量的機(jī)械設(shè)備，機(jī)械質(zhì)量也是影響工程進(jìn)度以及工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。通過合理選擇機(jī)械設(shè)備，可以有效提高施工效率，保證施工操作的可靠性，同時(shí)還能起到降低能耗，合理控制成本的作用。另外，應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)和檢修管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常加以解決，同時(shí)應(yīng)由于具備專業(yè)設(shè)備操作資格的人使用設(shè)備，避免出現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象，以延長設(shè)備使用壽命。

1.4 施工方法的因素

不同的施工項(xiàng)目工程對(duì)于施工方法有著不同的適用性，因此，必須結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行合理控制。其中施工方案的設(shè)計(jì)、施工技術(shù)的選擇以及施工工序的安排等，影響程度相對(duì)較為明顯。技術(shù)人員必須在施工前進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)勘察和需求調(diào)研，立足整體，做好現(xiàn)場(chǎng)的總體布局規(guī)劃，各分部分項(xiàng)工程施工方案必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

1.5 環(huán)境因素

環(huán)境因素細(xì)化可以分為兩方面，其一是自然環(huán)境，其二管理環(huán)境。前者重點(diǎn)關(guān)注大風(fēng)、暴雨、高溫、嚴(yán)寒以及地震等各類惡劣天氣，應(yīng)做好相應(yīng)天氣的預(yù)防應(yīng)對(duì)措施，或者調(diào)整施工安排，在不適宜的氣候條件下暫停施工，以免影響施工效果。后者則主要關(guān)注施工程序以及質(zhì)量保證體系，確保施工全過程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化開展，實(shí)現(xiàn)文明施工、安全施工，以保證施工進(jìn)度的順利進(jìn)行[2]。

2 案例分析--以遠(yuǎn)洋四季華庭配建公租房裝修工程為例

2.1 項(xiàng)目概況

遠(yuǎn)洋四季華庭配建裝修項(xiàng)目為上海浦東新區(qū)惠南鎮(zhèn)的一項(xiàng)公租房裝修工程，該工程建筑面積約為1.28萬平米，包括250套公租房。裝修部分總投資金額超過1000萬元，包括天棚、地面裝修，給排水工程、電氣工程以及其他配施工項(xiàng)目。裝修工期只有四個(gè)月，工期要求較為緊張，質(zhì)量控制要求也較為嚴(yán)格，要求所有裝修分項(xiàng)工程都必須一次性驗(yàn)收合格。

2.2 重難點(diǎn)分析

根據(jù)前期調(diào)研資料分析，該項(xiàng)目實(shí)施過程中會(huì)存在以下幾方面難點(diǎn)問題：其一，工程房屋套數(shù)多，工程量大，且不同單元的房屋戶型存在較大差異，統(tǒng)計(jì)共有13種戶型，原有的建筑內(nèi)部點(diǎn)位與裝修方案設(shè)計(jì)也存在很多出入，施工難度較大。其二，該項(xiàng)目的施工許可證獲批時(shí)間較晚，距離預(yù)計(jì)的完工日期只有四個(gè)月時(shí)間，工期非常緊張。與此同時(shí)，受到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理規(guī)定的限制以及施工期間跨節(jié)假日有施工人員返鄉(xiāng)的影響，人手比較緊缺，也進(jìn)一步增加了施工進(jìn)度控制挑戰(zhàn)。另外，由于施工工程位于人員密集區(qū)域，所以對(duì)于施工噪音控制、粉塵污染控制等，要求也十分嚴(yán)格，如何確保文明施工質(zhì)量，也是本工程需重點(diǎn)考慮的問題。

2.3 質(zhì)量控制要點(diǎn)

2.3.1 前期籌備階段質(zhì)量控制

首先，組織設(shè)計(jì)單位和施工單位共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，確認(rèn)原工程竣工圖紙的準(zhǔn)確性，并對(duì)不一致之處加以更新。同時(shí)對(duì)于裝修方案中每套戶型的布置細(xì)節(jié)，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境具有可行性，重點(diǎn)對(duì)室內(nèi)家具、家電以及電氣線路點(diǎn)位以及墻面內(nèi)保溫節(jié)點(diǎn)布局等進(jìn)行深化調(diào)整，提前對(duì)裝修方案中可能存在的隱患問題進(jìn)行預(yù)測(cè)，提出整改措施，減少后期重返工幾率，降低工程量成本。其次，為保障施工進(jìn)度的合理進(jìn)行，還針對(duì)各專業(yè)施工內(nèi)容做了流水線規(guī)劃，使各專業(yè)工種形成一條單線式流水施工線，先進(jìn)行機(jī)電安裝，后進(jìn)行裝修施工，自而下以立體交叉流水施工方法為主要策略。有效避免了各專業(yè)碰撞、勞動(dòng)力高低峰和原材料進(jìn)出場(chǎng)不平衡等施工通病問題的發(fā)生，同時(shí)也提高了現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備利用率，施工節(jié)奏秩序控制得到良好的宏觀把控[3]。

2.3.2 施工過程關(guān)鍵工藝質(zhì)量控制

（1）地面施工

其一是磁磚地面施工，工藝流程依次為基層處理→抹底層砂漿→彈線→找規(guī)矩→鋪磚→撥縫修整→勾縫→養(yǎng)護(hù)。施工前期需將基處理干凈，油污處使用10%的火堿水刷洗；基層應(yīng)使用水泥砂漿打底，房間中每隔一米左右沖筋一道，用1:3 水泥砂漿根據(jù)沖筋標(biāo)高，將砂漿攤平、拍實(shí)并用小杠刮平，使其所鋪設(shè)的砂漿與沖筋找平，再用大扛檢查其平整度，用木抹子挫平；鋪磚前應(yīng)做好尺寸排布，嚴(yán)格控制方正和對(duì)稱性；地磚使用前一天需用水浸泡，鋪設(shè)時(shí)從門口開始，縱向先鋪幾行磚作為位置及標(biāo)高參照，然后從里向外退著鋪磚；完工后需鋪干鋸末進(jìn)行常溫養(yǎng)護(hù)，7天之內(nèi)不可踩踏。

其二是實(shí)木復(fù)合地板地面施工，主要采取浮鋪方式，工藝流程如下為檢驗(yàn)實(shí)木復(fù)合地板質(zhì)量→技術(shù)交底→準(zhǔn)備機(jī)具設(shè)備→基底清理→彈線→防火、防腐處理→鋪襯墊→鋪實(shí)木復(fù)合地板→清理驗(yàn)收。復(fù)合地板面層下應(yīng)鋪設(shè)襯墊，從墻的一邊開始鋪粘，靠墻的一塊板應(yīng)離開墻面10mm左右，以后逐塊排緊。

（2）墻面施工

墻面施工包括飾面磚粘貼和墻面抹灰表面刷乳膠漆施工兩部分。墻磚粘貼厚度嚴(yán)格要求控制在3～4mm以內(nèi)，所以對(duì)于基層處理和抹灰的質(zhì)量要求非常嚴(yán)格，必須做好基層清理以及貼灰餅沖筋工作，嚴(yán)格控制尺寸。粘磚時(shí)應(yīng)遵循從下到上的順序，整間或電氣部位宜一次完成。磚材應(yīng)按設(shè)計(jì)圖案要求的顏色、幾何尺寸進(jìn)行選磚并編號(hào)分別存放，便于粘貼時(shí)對(duì)號(hào)入座。粘貼前需繪制出細(xì)部構(gòu)造詳圖，然后按整排磚模數(shù)分格，以保證墻面粘貼各部位的準(zhǔn)確性。墻面抹灰表面刷乳膠漆分三次涂刷完成，涂刷順序按照先頂板后刷墻面、先上后下的要求。涂刷前必須將墻面清掃干凈，用排筆從一頭開始，逐漸刷向另一頭，上下順?biāo)⒒ハ嚆暯?，后一排筆接前一排筆，避免出現(xiàn)干燥后接頭。

（3）輕鋼龍骨鋁板頂棚施工

施工工藝為彈線→安裝吊桿→安裝主龍骨→安裝副龍骨→起拱調(diào)平→安裝鋁扣板。

吊頂構(gòu)造圖如圖1所示，施工前需先根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙?jiān)趬ι?、柱上彈出頂棚?biāo)高水平墨線，在頂板上繪出吊頂方案圖，確定吊桿位置，吊桿采用φ8鋼筋加工并與原預(yù)留吊桿焊接；然后根據(jù)吊頂標(biāo)高安裝大龍骨，基本定位后調(diào)節(jié)吊掛抄平下皮，再根據(jù)板的規(guī)格確定中、小龍骨位置，中、小龍骨必須和大龍骨底面貼緊，安裝垂直吊掛時(shí)應(yīng)用鉗夾緊，防止松緊不一。主龍骨間距一般為1m，龍骨接頭以及吊桿的方向要錯(cuò)開，避免主龍骨向一邊傾斜。另外還需注意各工種之間配合，待頂棚內(nèi)的風(fēng)口、燈具、消防管線等施工完畢，并通過各種試驗(yàn)后方可安裝面板，鋁板的幾何尺寸進(jìn)行核定，偏差在±1mm，面板緊貼副龍骨使用螺釘固定，每個(gè)螺釘固定牢固，安裝時(shí)注意對(duì)縫尺寸，板與板之間預(yù)留5～7cm寬的縫隙，在對(duì)接處是兩板邊均為整邊或裁割邊，安裝完后輕輕撕去其表面保護(hù)膜。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。

圖1 吊頂構(gòu)造

表1 輕鋼龍骨鋁板頂棚施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.3.3 后期維護(hù)階段質(zhì)量控制

本工程從三方面加強(qiáng)了后期維護(hù)階段的質(zhì)量控制：首先建立了完善的成品保護(hù)制度，并組織培訓(xùn)制度的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化施工人員成品保護(hù)意識(shí)，同時(shí)成立了成品質(zhì)量管理監(jiān)管小組，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)情況進(jìn)行巡視監(jiān)察。其次是建立了工程質(zhì)量保修制度，完整收集施工過程中的工程技術(shù)方案，作為后續(xù)責(zé)任追溯依據(jù)，同時(shí)建立工程質(zhì)量保修小組，及時(shí)解決各項(xiàng)工程質(zhì)量缺陷問題。此外，還制定了工程回訪制度，通過問卷調(diào)查、邀請(qǐng)觀眾座談等方式，跟蹤了解用戶對(duì)大劇院裝飾工程的滿意程度，總結(jié)施工過程中出現(xiàn)的問題并加以改善。

3 質(zhì)量控制管理啟示

3.1 合理設(shè)置質(zhì)量管理點(diǎn)

不同施工項(xiàng)目的質(zhì)量問題發(fā)生點(diǎn)不盡相同，根據(jù)以往的施工經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行工程質(zhì)量管理的過程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，合理設(shè)置質(zhì)量管理點(diǎn)，在質(zhì)量目標(biāo)的重要基礎(chǔ)上、薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位和施工部位需要控制的重要質(zhì)量特性上；在影響工期、質(zhì)量、成本、安全、材料消耗等重要環(huán)節(jié)上和在采用新材料、新技術(shù)、新工藝的施工環(huán)節(jié)上；在質(zhì)量信息反饋中缺陷頻數(shù)較多的項(xiàng)目上設(shè)管理點(diǎn)，這樣才能保證質(zhì)量監(jiān)督重心的科學(xué)性。比如防水施工部分，一般都是裝修工程中的重點(diǎn)質(zhì)量控制內(nèi)容，在前幾個(gè)項(xiàng)目后續(xù)使用中發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生間非淋浴區(qū)墻根滲水而造成地板起殼等情況。對(duì)于前述，在本項(xiàng)目實(shí)施前，需要首先研究和分析墻面滲水的原因，非淋浴處的防水層高度需要由原先規(guī)范要求不小于500mm改為不小于1000mm，且在門口處增加擋水壩等節(jié)點(diǎn)處理措施，在施工前按照設(shè)計(jì)變更要求做了樣板，進(jìn)行不少于48小時(shí)的盛水試驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)達(dá)到了防水效果，從而解決了墻根滲水的質(zhì)量問題。對(duì)經(jīng)審批后的工藝流程、工藝質(zhì)量管理以及工藝質(zhì)量控制點(diǎn)，相關(guān)項(xiàng)目管理人員需向分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)人及全體施工組員認(rèn)真進(jìn)行交底，必須使工人真正了解操作要點(diǎn)和質(zhì)量要求。交底后，辦理簽字手續(xù)備案，監(jiān)理單位進(jìn)行管理監(jiān)督在作業(yè)面進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)、檢查、驗(yàn)收并按規(guī)定做好檢查并認(rèn)真做好記錄，不斷進(jìn)行分析與改進(jìn)，直至質(zhì)量控制點(diǎn)尤其是隱蔽工程驗(yàn)收合格。

3.2 安全生產(chǎn)管理

首先，建立各級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任制度，將安全工作責(zé)任制落實(shí)到具體的人，牢固堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度，不違章指揮，杜絕施工中的違章作業(yè)現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)還應(yīng)經(jīng)常與定期相結(jié)合的進(jìn)行安全檢查，清除事故隱患。其次，要重點(diǎn)組織參建各方對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電、消防安全、高空墜落等事故隱患進(jìn)行全面常態(tài)化檢查，排查治理事故隱患，認(rèn)真討論和審核專業(yè)分包單位的空調(diào)外機(jī)安裝重大危險(xiǎn)作業(yè)的施工方案，嚴(yán)格參與審核吊籃安裝是否符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，并督促監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)督旁站。

4 結(jié)論

本次針對(duì)遠(yuǎn)洋四季華庭配建公租房裝修項(xiàng)目所開展的裝修施工工程最終取得了值得肯定的效果，裝修質(zhì)量驗(yàn)收全部一次達(dá)標(biāo)，而且施工期間未發(fā)生任何安全事故問題。各工序環(huán)節(jié)裝修作業(yè)效果均符合業(yè)主要求，獲得了業(yè)主的高度認(rèn)可，項(xiàng)目也在預(yù)期的時(shí)間范圍內(nèi)順利完成，獲得了良好的工程效益。通過實(shí)本項(xiàng)目積累了大量關(guān)于公租房裝修工程質(zhì)量控制的經(jīng)驗(yàn)，具有非常強(qiáng)的實(shí)際參考價(jià)值。