張愛紅

如果說2019年我的收獲是“敢于面對(duì)問題”的話，那么2020年我的收獲就是“覺察與反思自我”。

在2020年暑假接觸心理教練以后，我越來越意識(shí)到“自我覺察反思”的重要性。在以前，我也會(huì)覺察自我，但卻很快忘掉;而現(xiàn)在，“自我覺察反思”讓我非常受益，能夠想出解決問題的最好方法，遇事而不慌，下次出現(xiàn)同樣的問題時(shí)，知道該如何解決。

2020年10月底的一天，我像往常一樣，早早地來到教室，看了一下學(xué)生到校情況，然后就去操場(chǎng)，檢查學(xué)生打掃衛(wèi)生狀況。當(dāng)我檢查完衛(wèi)生回到教室時(shí)，意外已經(jīng)發(fā)生了。

“老師，小智的眼睛被弄傷了?！卑嚅L(zhǎng)告訴我。

“怎么弄的？”我急切地問道。

“剛剛小智與小鈺兩個(gè)人打起來了，小鈺不知道怎么的，就把小智的眼睛弄傷了。”

這時(shí)小智也站了起來，說：“這事怪我，老師。”

小鈺也站了起來。

我走到小智身邊，看了一下他的眼睛，發(fā)現(xiàn)他的右眼皮上貼著一個(gè)創(chuàng)可貼，我伸手想把創(chuàng)可貼撩起來，看一下眼球有沒有問題，可是我卻沒能看見。

小智接著說：“老師，沒事兒，沒有傷到眼球，我能看得見，就是劃破眼皮了，有點(diǎn)兒疼?！?/p>

這時(shí)我的火已經(jīng)上來了，在班里對(duì)他們說：“老師不在，你們就不能安靜一會(huì)兒，總要給老師找點(diǎn)兒事干，是嗎？都給我去辦公室，給你們家長(zhǎng)打電話，讓他們來學(xué)校！”

當(dāng)我說完時(shí)，看到小鈺哭了。這時(shí)我才意識(shí)到：我說話時(shí)帶出了憤怒、生氣的情緒，讓孩子害怕了。

小智還好，乖乖地給他母親打了電話，告知母親自己與同學(xué)吵架，不小心傷到了眼睛。而小鈺就不一樣了，他感到委屈、害怕和恐懼，不敢給母親打電話，說他母親要上班。我就讓他給其父親打，他說父親在外地，不在家。于是我調(diào)整了情緒，轉(zhuǎn)變了語氣，跟他說：“孩子，你是不是感到委屈、害怕了，不敢給你家長(zhǎng)打電話?。俊焙⒆狱c(diǎn)了點(diǎn)頭?！澳氵€記得老師跟你們講的案例嗎？當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)怎么辦呢？” 小鈺說：“要學(xué)會(huì)面對(duì)問題，解決問題?！?“對(duì)，要面對(duì)問題去解決，而不是逃避問題?！比缓蠛⒆佑赂业刈叩诫娫挋C(jī)前，給母親打了電話。在打電話時(shí)，聽見母親問道：“你沒事吧？”“我沒事。”“行，我一會(huì)兒就到?！睆倪@話語中，首先能感到這位母親對(duì)孩子的關(guān)心和愛護(hù)，母親先看到孩子這個(gè)人，然后再處理事情，覺察到這位母親的偉大之處，同時(shí)看到“母親的那顆心”落了地。

在兩位母親趕往學(xué)校的過程中，我讓孩子陳述打架的起因及過程。原因很簡(jiǎn)單，由于小智說話比較麻利，也說了一些臟話，對(duì)小鈺的人格造成了侮辱。而小鈺說話笨拙，人又拗，說不過小智，就動(dòng)怒了，把小智推到了教室后面的黑板旁，由于用力過大，眼鏡片被弄碎了，鏡片劃破了小智的眼皮。后來通過他們的家長(zhǎng)描述，才知道他們兩人以前曾多次因語言不合發(fā)生過爭(zhēng)執(zhí)。通過吵架的起因，我意識(shí)到有些孩子打架的實(shí)質(zhì)：孩子被別人用語言攻擊，又不知道該如何解決;家長(zhǎng)也不知道如何去幫助孩子解決，總認(rèn)為是小事，于是孩子在無助的情況下，用武力去解決。而語言攻擊也屬于校園欺凌，這樣的事，說大就大，說小就小，以后一定要認(rèn)真對(duì)待，讓孩子們學(xué)會(huì)交流與溝通。

在處理這件事的過程中，小智主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，擁有擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心，令我佩服，于是在后來的班會(huì)中我對(duì)他提出了表揚(yáng)，希望大家向他學(xué)習(xí)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?。在生活中注意自己的言談舉止，不惹事，但遇事也不要怕事。而小鈺表示事情的起因雖然是小智不對(duì)，但是后來自己與小智動(dòng)手，也是不對(duì)的。以后再遇到這樣的事情，應(yīng)該想辦法解決，或告訴老師，讓老師幫助解決，不能一時(shí)沖動(dòng)就動(dòng)手，或者找有哥們兒義氣的人來解決。通過該案例讓孩子們從中記住教訓(xùn)，學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。

在整個(gè)過程中，我覺察到以下幾點(diǎn)，希望對(duì)老師和家長(zhǎng)們有所幫助。

1.學(xué)會(huì)看到情緒，覺察情緒。情緒是以主體的需要、愿望等傾向?yàn)橹薪榈囊环N心理現(xiàn)象。情緒具有獨(dú)特的生理喚醒、主觀體驗(yàn)和外部表現(xiàn)三種成分。符合主體的需要和愿望，會(huì)引起積極的、肯定的情緒，相反就會(huì)引起消極的、否定的情緒。但情緒沒有好壞之分，即使在負(fù)面情緒里也有它的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然每個(gè)人都有心情不好的時(shí)候，這是很普遍的現(xiàn)象，大多數(shù)情況下需要自我調(diào)節(jié)。因?yàn)樵诓缓玫男那橄伦鍪虑樾屎艿停胰绻斡汕榫w發(fā)展，會(huì)產(chǎn)生破壞性作用，得不償失。因此要看到情緒，調(diào)節(jié)好自己的情緒。

2.有效溝通，從陳述事實(shí)開始。讓孩子不帶評(píng)判地闡述事情的經(jīng)過。從事實(shí)中看到人，看到人的情緒，看到人的想法，看到人的需求，從而作出正確的判斷，更好地解決問題。

3.善于傾聽，用心陪伴。在溝通中，善于傾聽。聽見話，聽到事，聽懂心，就會(huì)處處受歡迎。不僅能表達(dá)自己的意見、想法，更重要的是要用心聽對(duì)方所傳達(dá)的信息，才能真正達(dá)到溝通的目的。這種傾聽的能力，既是一種尊重人的態(tài)度，也是一種可以訓(xùn)練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧，在人際交往中靈活運(yùn)用傾聽的技巧，從而由心及理，做到知行合一。

4.相信每個(gè)人心中都有自我解決問題的能力。只要我們用心陪伴，正確引導(dǎo)，每個(gè)人都可以靜下心來，去梳理覺察自己的問題，不斷挖掘其資源優(yōu)勢(shì)，就會(huì)有自己想要的答案。

（250217 ?山東省濟(jì)南市章丘區(qū)官莊中學(xué)）