寇學(xué)芳，康懷興，徐凱勇，陳子超，任萌

(山東中醫(yī)藥大學(xué)，山東 濟南)

一 引言

大型儀器設(shè)備具有成本高、專業(yè)性強、精密度高以功能多樣化的特點[1]。大型儀器共享管理平臺是學(xué)校科研平臺建設(shè)的重要內(nèi)容，聯(lián)合實驗室預(yù)約平臺共同服務(wù)于科研服務(wù)平臺和學(xué)科建設(shè)。目前山東中醫(yī)藥大學(xué)科研服務(wù)平臺主要以實驗中心牽頭，包括醫(yī)學(xué)平臺、藥學(xué)平臺、實驗動物中心平臺、抗病毒研究平臺以及血化瘀與血管重塑、中醫(yī)情志病與腦科學(xué)、中醫(yī)藥與免疫、高分辨顯微成像、小動物分子影像等基于常用技術(shù)和學(xué)校重點研究方向的功能群?？蒲辛α考暗匚慌e足輕重，受到學(xué)校和省級部門的重視。

二 大型儀器共享管理平臺的建設(shè)與發(fā)展

大型儀器共享管理平臺自2018 年7 月開始建設(shè)，截至目前收錄30 萬以上大型儀器設(shè)備95 套，總價值約1 億元以上。其中單價在人民幣80 萬元以上的儀器設(shè)備共32 臺。平臺以“統(tǒng)管、共享、開放、高效”為運行目標(biāo)，配置規(guī)?；膶嶒灄l件，匯集了先進的儀器設(shè)備和優(yōu)秀實驗技術(shù)人員，可提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)、實驗指導(dǎo)及技術(shù)委托服務(wù)，實現(xiàn)了為校內(nèi)外用戶提供設(shè)備開放信息和方便快捷的高水平科研技術(shù)服務(wù)的功能。

大型儀器共享管理系統(tǒng)于2018 年10 月正式啟用，一期建設(shè)實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)的校園信息化管理。通過統(tǒng)一身份認(rèn)證，集信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化管理于一體的大型儀器管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了儀器的基本信息網(wǎng)絡(luò)開放和使用共享[2]，包含網(wǎng)上預(yù)約（時間預(yù)約和送樣預(yù)約）和審核、儀器使用授權(quán)、智能刷卡認(rèn)證和使用、計費收費和結(jié)算、實驗數(shù)據(jù)傳輸和共享、效益評估和統(tǒng)計、上級部門數(shù)據(jù)對接等。具體預(yù)約使用流程見圖1。

圖1 大型儀器共享平臺預(yù)約使用流程

在二期建設(shè)中增加了平臺準(zhǔn)入安全考試系統(tǒng)、實驗室安全巡檢系統(tǒng)、智慧電子門牌系統(tǒng)、科研成果管理系統(tǒng)、門禁對接系統(tǒng)、終端展示系統(tǒng)等模塊，大大豐富了大型儀器共享管理系統(tǒng)的信息服務(wù)功能。

三 大型儀器共享管理平臺運行實踐與特色

大型儀器共享管理平臺經(jīng)過三年多的運行實踐，不斷形成具有中醫(yī)院校特色的管理模式及服務(wù)機制，受到廣大師生的喜愛。

（一） 平臺考核準(zhǔn)入制

為規(guī)范用戶，平臺加入準(zhǔn)入安全考試系統(tǒng)，可以實現(xiàn)注冊用戶在線學(xué)習(xí)，在線考試，只有通過“平臺準(zhǔn)入安全學(xué)習(xí)考試系統(tǒng)”考試，經(jīng)管理員審核激活卡后方可進行儀器預(yù)約。管理員可根據(jù)不同用戶需求添加不同的題庫，并導(dǎo)出考試成績，對于考試不及格的用戶要求重新學(xué)習(xí)直至成績合格方可進入平臺預(yù)約儀器或進入驗室進行實驗操作[3]。具體見圖2。

圖2 準(zhǔn)入考核試題管理頁面

（二） 提供專業(yè)培訓(xùn)，助力科研平臺

大型儀器開放共享管理平臺不僅支撐科研平臺的科學(xué)研究工作而且承擔(dān)研本科生和研究生的基礎(chǔ)實驗技能培訓(xùn)[4]。管理員可以在平臺系統(tǒng)發(fā)出教學(xué)和培訓(xùn)預(yù)約，并設(shè)置報名人數(shù)，學(xué)生可隨時根據(jù)需求報名參與?？蒲蟹?wù)平臺所有的培訓(xùn)、講座等信息也同步發(fā)布在預(yù)約系統(tǒng)網(wǎng)站，活躍了大家積極學(xué)習(xí)的氛圍。

為配合國家自然科學(xué)基金申報工作，在實驗中心的指導(dǎo)下，共享平臺配合科研平臺每年特別推出“助力國家自然科學(xué)基金申報服務(wù)月”活動。主要圍繞實驗平臺功能介紹、常用技術(shù)及大型儀器應(yīng)用、國家自然基金申報交流和實操培訓(xùn)。通過多層次多角度系列培訓(xùn)和講座，廣泛宣傳科研平臺和大型儀器設(shè)備的功能應(yīng)用，突出尖端科學(xué)儀器在國家自然基金申報中開展原創(chuàng)性研究的重要性，全方位解答老師和同學(xué)們關(guān)心的問題，以期充分發(fā)揮大型儀器共享管理平臺對學(xué)?？蒲泄ぷ鞯闹巫饔?，助推國家自然科學(xué)基金申報質(zhì)量再提升。

（三） 智能化開放與便捷性服務(wù)

大型儀器共享管理系統(tǒng)是專門用于高校及科研院所，管理和實現(xiàn)大型儀器的開放和共享的專業(yè)化系統(tǒng)，是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和監(jiān)控保護儀終端設(shè)備來實現(xiàn)大型儀器開放共享。不同身份用戶使用權(quán)限不同，系統(tǒng)根據(jù)身份劃分權(quán)限，如表1 所示。

表1 系統(tǒng)權(quán)限劃分

儀器負(fù)責(zé)人老師根據(jù)教學(xué)和科研需求設(shè)定所管轄儀器開放時間。用戶通過在線預(yù)約可清晰看到儀器的閑置時間，有選擇的進行預(yù)約，具體見圖3。儀器負(fù)責(zé)人審核后系統(tǒng)自動統(tǒng)計，通過形成大型儀器設(shè)備使用記錄電子臺賬和效益評估圖，可以清晰了解平臺設(shè)備的運行情況，同時作為大型儀器設(shè)備年度效益考核的依據(jù)，具體見圖4。大型儀器共享管理系統(tǒng)的智能化可以實現(xiàn)及時發(fā)布信息，推進大型儀器共享，為用戶提供便捷性的科學(xué)服務(wù)，從而提高儀器管理水平，使高校儀器采購更合理，充分發(fā)揮國有資產(chǎn)價值，促進實驗室科學(xué)發(fā)展。

圖3 儀器預(yù)約管理頁面

圖4 平臺年度效益評估情況

（四） 重視隊伍建設(shè)，績效制度不斷完善

專業(yè)的實驗技術(shù)人員是高校大型儀器設(shè)備高效運轉(zhuǎn)的保障[5]。學(xué)校近年來引進大量醫(yī)藥相關(guān)博士、碩士等專業(yè)技能人員，鼓勵其參加各種培訓(xùn)與交流，掌握儀器設(shè)備的功能與原理，努力提升專業(yè)技能，建立了一支穩(wěn)打穩(wěn)扎、高素質(zhì)的大型儀器管理隊伍，如表2 所示。實驗室管理處對實驗技術(shù)人員按需設(shè)崗，強化聘期考核，實行績效制，努力調(diào)動服務(wù)工作的積極性，從而提高科研服務(wù)水平和大型儀器設(shè)備的使用率。

表2 儀器管理人員統(tǒng)計

四 問題與展望

大型儀器共享管理平臺運行以來，通過兩期建設(shè)，基本滿足了醫(yī)學(xué)院?？蒲薪虒W(xué)的實驗需求，但在管理、使用率、儀器維修、收費等方面還存在一些不足，需要不斷完善與優(yōu)化。

（一） 完善落實可執(zhí)行的管理制度

實驗室管理處先后出臺了與大型儀器共享相關(guān)的管理制度，但這些管理制度不具有針對性，難以在各個儀器實驗室落地執(zhí)行。因此，可以根據(jù)不同實驗室不同的儀器設(shè)備的實際操作運行，制定詳細(xì)的 《大型儀器安全操作規(guī)范》《大型精密儀器管理使用辦法》《假期開放管理辦法》等上墻文件，在大型儀器操作臺張貼簡要操作流程，規(guī)范學(xué)生上機操作[6]。平臺管理員和儀器負(fù)責(zé)人老師及時監(jiān)測各大儀器設(shè)備的使用狀態(tài)、使用者是否按時上機和上機時長，當(dāng)儀器出現(xiàn)故障或錯誤操作時，后臺管理人員可以快速定位到當(dāng)前使用者及相關(guān)儀器責(zé)任人，并在第一時間解決問題，保障用戶的正常使用。充分利用好大型儀器設(shè)備使用平臺，并規(guī)范平臺使用，完善儀器使用登記制度。加強學(xué)生平臺使用及操作規(guī)程培訓(xùn)，規(guī)范操作。對于教學(xué)、科研等不同性質(zhì)的設(shè)備，區(qū)分設(shè)備用途和性質(zhì)分門別類進行管理，使平臺管理更加精細(xì)化。

（二） 完善大型儀器設(shè)備的申購論證

儀器購置前要充分聽取相關(guān)使用部門、使用人等與設(shè)備相關(guān)各方的意見，比如任課教師的需求是什么、實驗室工作人員的建議是什么，綜合考評其意見。主要使用人能夠全過程參與儀器購置和管理，“主要申購人”或擬直接使用該設(shè)備的實驗室工作人員，能夠幫助把關(guān)，提前看到供應(yīng)商實際給采購的儀器設(shè)備，是否符合要求。建立“設(shè)備使用反饋機制”，定時對設(shè)備一線使用人員進行回訪，傾聽設(shè)備使用人對于設(shè)備使用情況的反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題，并建立供應(yīng)商“黑名單”制度，對于使用人反響強烈、質(zhì)量問題頻出或質(zhì)量問題性質(zhì)惡劣的供應(yīng)商，加入謹(jǐn)慎采購的行列，從源頭上保證設(shè)備質(zhì)量。

（三） 科學(xué)評價大型儀器使用率

對大型儀器設(shè)備使用績效進行評價時，不能單純以使用頻率作為衡量設(shè)備購置必要性的條件，大型儀器設(shè)備對科研領(lǐng)域的發(fā)展起著重要作用，某些設(shè)備尤其是科研領(lǐng)域的儀器設(shè)備，有其特定的使用范圍，屬高階設(shè)備，其使用頻次相較于用于教學(xué)或日常實驗室用的設(shè)備的使用頻率要低，但不能因此簡單認(rèn)定其績效低。對于大型儀器設(shè)備的績效評價，要從多維度、多層次，區(qū)分設(shè)備性質(zhì)及使用場景，認(rèn)真判斷設(shè)備的實際使用意義，并參考專家意見，綜合考量設(shè)備績效。主動“申購”了設(shè)備的任課教師和儀器負(fù)責(zé)人，一定確保充分使用和利用購進的儀器設(shè)備，促進儀器共享、提高儀器使用率，避免閑置浪費現(xiàn)象。

（四） 設(shè)立專項維修基金

大型儀器具有成本高、專業(yè)性強、精密度高的特點，在運行過程中難免會出現(xiàn)故障或零件損壞的狀況，對于進口設(shè)備其零件大多也需要進口購置，價格相當(dāng)昂貴，使用越頻繁的儀器，其耗材購置和維修次數(shù)越多。為保障大型儀器設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，提高儀器使用效率實現(xiàn)共享最大化，學(xué)校應(yīng)該設(shè)立儀器專項維修基金?？梢灾贫ê侠淼膬x器有償使用標(biāo)準(zhǔn), 同時在收取費用中抽取一定比例作為儀器專項維修基金，用以解決儀器設(shè)備維修經(jīng)費難以落實的難題，避免因故障導(dǎo)致報廢或閑置的情況，為儀器管理人員解除后顧之憂，提高其工作的積極性，從而進一步推進大型儀器在校內(nèi)外的開放共享[7]。

（五） 簡化繳費程序

目前儀器使用線下程序比較繁瑣，且需經(jīng)過層層領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后再由財務(wù)部門操作，極大地浪費了人力物力，因此需進一步完善平臺網(wǎng)上繳費程序。平臺要設(shè)立收入賬戶，對于校內(nèi)用戶，以課題組為單位進行收費管理，首先在平臺綁定課題組科研項目經(jīng)費號，同時將平臺預(yù)約管理系統(tǒng)與學(xué)校財務(wù)系統(tǒng)進行全面對接，以校內(nèi)轉(zhuǎn)賬的方式自動轉(zhuǎn)入平臺賬戶，實現(xiàn)全自動線上流程服務(wù)[8]。校外用戶需要預(yù)先開設(shè)儀器使用賬戶，與平臺簽訂儀器使用委托協(xié)議書，使用費用劃入平臺收入賬戶，再由學(xué)校財務(wù)部門開具相關(guān)發(fā)票。各儀器負(fù)責(zé)人老師根據(jù)預(yù)約使用情況進行審核，并定期發(fā)送電子賬單到用戶郵箱，規(guī)范財務(wù)管理，這樣可以大大減輕用戶的工作量，改善用戶體驗，提高儀器開放共享的服務(wù)品質(zhì)[9]。線上繳費也減輕了儀器負(fù)責(zé)人的工作負(fù)擔(dān)，提高了工作的積極性，把更多的精力放在儀器設(shè)備新功開發(fā)上。

五 結(jié)語

醫(yī)學(xué)院校是科研產(chǎn)出的重要場所，教學(xué)和實驗研究及技術(shù)創(chuàng)新都依賴于科研平臺先進的儀器設(shè)備。共享平臺的良好運行是高?？蒲兴?、培養(yǎng)創(chuàng)新型綜合人才和提升高校服務(wù)社會能力的重要基礎(chǔ)[10]。近年來，大型儀器共享受到高校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，也越來越受到用戶喜愛。平臺注冊人數(shù)不斷增多，訪問量也在直線上升，我們應(yīng)在儀器開放共享的工作過程中總結(jié)經(jīng)驗，不斷反思，在實踐中不斷與時俱進，開拓創(chuàng)新。充分發(fā)揮大型儀器共享平臺的作用，提升大型儀器設(shè)備的使用效益，促進資源共享，為學(xué)校、研究所及附屬醫(yī)院的教學(xué)、科研工作提供高效和專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。